家装顾问实习报告

时间:2024-10-17 07:00:13 实习报告 我要投稿
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家装顾问实习报告

  在日常生活和工作中,我们使用报告的情况越来越多,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编为大家整理的家装顾问实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

家装顾问实习报告

家装顾问实习报告1

  过去的一年,在公司和项目部的领导大力支持和关心下,我认真坚持“预控、规范、科学、优质”的工作指导思想,牢固树立“确保每一个业主满意”的服务宗旨,尽心尽职,努力工作。下面谈谈我在xx年的工作与表现:

  一、信息管理

  1、同单位的来往文函分别统一编号、登记,然后填写收文处理签,呈总监阅批,按照指示意见交于文件阅处人。并及时催促按期处理完毕。

  2、方便编写会议纪要,每次会议都按时出席,并做好记录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括,高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题,凡是不懂的我都会积极向同事们请教,争取将工作做得趋于完善。

  3、理月报的大部分数据是来源于施工月报。在做月报之前,需要认真的'研究施工月报,其中的细节必须得吃透,只有这样才能判断出某些情况是否属实。

  二、对工程施工建设的质量控制

  1、事前控制中所做的工作

  在收到工程施工图纸后,我就先进行熟悉图纸,了解设计意图,明了施工过程的主要工艺流程、工程特点,对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进行记录,提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出,由设计进行明确。

  2、事中控制中所做的工作

  针对所有进场材料、半成品等,我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。

  针对在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业,做好日常的巡视、巡检、检查工作。

  对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题,及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部,做到发现问题及时向总监汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己努力做好工程施工建设监理控制质量的事前与事中的控制,尽职尽责地做好我应该做的工作。

  三、对安全文明施工控制方面的工作

  通过对学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会树立以安全预防为主的观点,就是工作做在前,因为事故是可以预防的,但是是不可预测的,建立相应的检查制度,发现隐患及时整改,监理在施工现场对于安全有不可推卸的职责,我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外,坚持做好对施工单位的日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查(包括安全台帐及书面资料),每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查,并做好安全检查记录台帐存档。

  针对公司领导对工程安全控制所提出的要求,加深了监督管理的深度,对存在的问题及时下达整改通知,要求施工单位进行整改,并督促整改,及时进行再检查,对于工程施工建设过程监理中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法,我的体会是应该也必须做到“四勤”制:

  眼勤(要能提前发现问题);脚勤(多在现场转、巡、查);嘴勤(对发现问题要多讲);手勤(及时做好相关记录下过书面通知);加强巡视工作,加强过程中的控制,才能更好地、认真地做好本职工作。

  20xx年的工作既繁忙又充实,为履行监理职责,积极工作,任劳任怨,服从领导安排,从不推脱,全心为工程着想。

家装顾问实习报告2

  1、实习的基本概况:

  (1)时间:

  (2)地址:xx建筑装饰工程有限公司参加顶岗实习。

  (3)职位 :设计师助理。协助设计师出效果图、cad、以及后期处理。

  (4)理论指导:在xx建筑装饰工程有限公司通过他们给我理论+实践的培训指导,我学到了不少的东西。

  (5)实习内容及过程:

  首先需要了解室内设计的程序步骤:

  ①、设计准备阶段

  设计准备阶段主要是接受委托任务书,签订合同,或者根据标书要求参加投标;明确设计期限并制定设计计划进度安排,考虑各个有关工种的配合与协调;明确设计任务和要求,如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价,根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等;熟悉设计有关的规范和定额标准,收集分析必要的资料和信息,包括对现场的调查勘测以及对同类型实例的参观等。在签订合同或制定投标文件时,还包括设计进度安排,设计费率标准,即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。

  ②、方案设计阶段

  方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上,进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息,构思立意,进行初步方案设计,深入设计,进行方案的分析与比较。确定初步设计方案,提供设计文件。

  室内初步方案的文件通常包括:平面图,常用比例1:50,1:100:;室内立面展开图,常用比例1:20,1:50;平顶图或仰视图,常用比例1:50,1:100;室内透视图;室内装饰材料实样版面;设计意图说明和造价概算;初步设计方案需要经审定后,方可进行施工图设计。

  ③、施工图设计阶段

  施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸,还需包括构造节点详图、细部大样图以及设备管线图,编制施工说明和造价预算。

  ④、设计实施阶段

  设计实施阶段即是工程的施工阶段。室内工程在施工前,设计人员影响施工单位进行设计意图说明以及图纸的技术交流;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况,有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时,合同质监部门和建设单位进行工程验收。

  2、实习感受:

  (1)成绩与收获:

  随着实习的时间久了,也了解了xx,学到了不少的东西,有时也会跟着师傅去工地,我也只是凭着以前教学中所学到的那些量房的步骤来做,自己手画平面图没什么问题,比例画的还可以,每个墙面都量得很仔细。

  房梁的测量,看着师傅拿卷尺拉出尺子,把尺子弯成“U”字行,举过头顶,在量得底面量起来,并且调整两手的平衡来把握刻度线与梁垂直平齐,很快记住了数据,然后在纸上标出了数据,并且特别说了梁和窗户的测量标注方法,以及室内水管的位置测量标注。

  施工之前必须要有个好的设计,施工设计阶段包括修改完善设计方案、与各相关专业的协调以及完成建筑装饰设计施工图三个部分的工作。

  方案设计完成后,应与水、电、暖、通等专业共同协调,确定相关专业的平面布置位置、尺寸、标高及做法、要求,使之成为施工图设计的依据。装饰施工图包括相关的平面图、立面图和剖面图。

  根据施工设计图,参照预算定额来编制设计预算。工程开工前,在建设单位的组织下须向施工方进行技术交底,对设计意图、特殊做法做出说明,对材料选用和施工质量等方面提出要求。

  装饰材料的种类按其特性分有木材、金属材料、合成材料、化学纺织材料、石材、 玻璃等。 木材一般用于顶棚、墙壁、地面等处,装饰性较好,但多用于室内,室外很少利用, 但其有不耐久性的缺点。

  石材是建材装饰材料中最常用的,使用面积也是最大的,是室内、室外都可以使用的材料。石材的种类也很多,有大理石(分为人造、天然两种)、花岗石(天然、人造) 及预制水磨石;从外观和加工形式上分为抛光、烧毛或凿毛几种。石材多在公共场所的室内、室外利用,它可以用来装饰地面、墙壁,而顶棚则很少使用,一般都是用纸面石膏板加木龙骨,工装可能就会用到轻钢龙骨等等。

  现在,装饰材料中出现了许多合成材料,其可造性和可塑性都非常好,其仿木材和 石材等的效果,几乎可以假乱真,装饰效果非常好而且造价又很低。玻璃在装饰材料中也是近年才流行起来的,室外许多立面较多采用,有的整栋大楼室外立面都用玻璃包起来。

  玻璃的装饰效果也是很好的,但可塑性差,施工难度大造价高,并且如果装修不当,还可能对环境产生负面的影响。涂料是一种综合性的装饰材料,运用的范围很大,便于施工造价也比较低。它的可塑性极强,装饰能力好,可与各种材料配用,创造性极大,并可以改变原有材料的.属性。如果利用完善,是一种很好的装饰手段,可以创造出丰富多彩的风格来。

  (2)问题与不足:

  在实习的过程中,人际关系实习及专业实习课程的相辅相成。所以在实习的这段时间里面,也跟同事很好的合作交流。孔子曰:三人行,必有我师。所以在跟同事一起工作的这段日子里也从他们身上学到很多东西,他们有的是设计师,有的是刚毕业的大学生,有的也是像我一样的实习生,不管我们在公司是什么身份什么位置,但是我们都是朋友,伙伴。

  在工作中我们也努力的让自己让同伴工作做的更好,配合好同事的工作,各自负责好自己的,一起努力。

  实习结束了,这期间学到了非常多的东西,书本上学不到的东西,各个方面也有了很大的进步,也让我走向了社会,了解了家装设计的工作流程等等,在这期间也练习了自己学的软件,不但熟练掌握而且学到了许多窍门,这都是实践的结果,也对家装、工装和建筑施工有了一定的了解,以后做的施工图以及效果图也会更严谨,做到数据准确构造合理,也感谢好的装饰公司给我的这次实习的机会,感谢教给我很多的师傅,以及我的同事,谢谢你们教给我的一切,让我在自己的设计师道路往前迈出了坚实的一步,也希望我能走好我的这条路。

家装顾问实习报告3

  20xx年2月19日我进入xx世纪鸿基装饰工程有限公司实习,在公司我从事家装顾问工作,通过这次实习,使我获益匪浅。因为刚一开始的工作便让我了解到了一名员工在众多企业中促使自己永不言败的法宝——心态尤为关键。而我也感觉到自身的知识在增长,与人沟通的能力也在逐步增强。在实习期间我学到了很多东西,这次实习是对我自身综合素质的培养、锻炼和提高,是我人生道路的基石,同时也使我人生更加丰富多彩。

  一、公司概况:

  北京世纪鸿基国际装饰公司自20xx年成立以来是京城较早提供专业化室内设计及施工服务的企业,是“中国建筑装饰协会”会员单位,北京装饰公司零投诉企业。公司秉承:设计是我们的灵魂,质量是我们的命脉,环保是我们的责任。凭借对市场的敏锐观察,鸿基国际针对市场的需求和变化,最早的对设计和施工及服务模式作出前瞻性的决策,公司高层管理人员20xx年提出”以世界的眼光做家装“为宗旨,以家居产业链为主线,立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家具及配饰供应,房地产楼盘精装修设计等多个方向专业研究和分析,构建起中国最具竞争力的装饰产业和品牌。而我所实习的北京世纪鸿基装饰工程有限公司是其分公司。

  二、实习过程简介:

  1、担任的工作岗位:主要担任家装顾问。

  2、实习期间完成的工作:与客户、设计师,洽谈业务。

  3、实习任务和重点:通过实习了解家庭装饰的施工工艺,对材料的价格清楚、明朗,了解新型材料在实际装饰中的运用,了解公司设计师的设计特长,联系客户并向客户介绍本公司的装修特色,完成公司分配的任务。重点:把学习的理论知识运用到实际的社会实践中,进一步提高自己的综合能力同时融入公司的环境,为项目的团队合作做出自己应有的责任。

  三、实习内容:

  为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,经理是位年青充满精力的和蔼可亲的人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

  上班的第一天经理耐心的向我们讲解家装顾问的工作内容:

  1、负责公司市场推广工作,与客户进行接触,讲解业务计划,吸引客户与公司进行进一步合作。

  2、在量尺过程中,不断推崇设计师,并为设计师量尺提供服务。

  3、与设计师进行紧密沟通,在设计签约过程中为客户提供服务。

  4、在施工中期和竣工后提供进一步服务,推广公司品牌形象。

  5、应时刻作为公司形象代言人,注意自己的衣妆、语言、行为、态度,做最积极的行动者。

  家装顾问这份工作要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务经理王亚鹏,他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着师傅实际学习和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病。

  在结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。装修业务不同于其它行业,有其自身的特点。要想做好装修业务,第一步是进行客户搜索,以寻找到有价值的准客户。所幸已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。记得那一天是去xx小区联系业主,见着业主以后,因为紧张就直接问要不要我们来量房,因为我的工作主要就是向客户介绍我们公司并促成设计师量房,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五除二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知道这位业主在哪栋楼,喜欢什么样的装饰风格,甚至没有留下这位业主的联系方式。回到公司,经理问我情况,我无地自容,但也发誓一定要搞定一家业主同意我们公司设计师前去量房。

  这一次的失败,在我写给经理的报告中我作了深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧:业务员通过各种渠道,搜集了解到客户信息后,接下来的工作,就是接触客户,向客户推广本装饰公司的服务。业务推广好不好,在于此阶段的沟通。我们通常把这一阶段称为“讲解计划”如何引起业主的兴趣,从而让业主同意让我们来做前期服务呢?有几个重要原则,只要运用的好,成功率是相当高的。

  第一、自信并兴奋:业务员要努力使自己达到兴奋状态,打电话时,不妨先做一些运动,活动筋骨,在小区内也是这样,加快走动步伐。只有使自己兴奋,才能激发内心的热情,从而产生自信,影响业主。

  第二、要善于为业主造梦:只有把本装饰公司的服务优点、竞争优势、品牌文化充分地展现给业主,才能真正打动客户。如果只是一般性地介绍,与众多业务员没有多大的区别,业务员本身的竞争力就会削弱。因此,在介绍业务时,要运用造梦的手法,辟如:您好!我知道您即将要开始家庭装修,那么您想不想通过极少的资金,就能获取良好的装修效果呢?肯定想这样。但是,并非越便宜就能装修越好,相反,要想装修好,大部分时候是要花很高资金的。那么,我们装饰公司就研究出一套装修产品,在让您享受到良好装修的同时,还能充分节省资金,你愿不愿意给我几分钟时间,让我详细为您做一下介绍呢?

  于是我开始认真学习和掌握这些技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。我又一次来到了xx小区,努力回想经理教的技巧,当我再看到一位业主时,很自然地边递单页边说:“您好!请问您在本小区有栋房吧?”“是不是打算最近装修???正好我们公司在xx小区有样板间,您可以到样板间看一下,这样会更直观!”“在哪?”我没有想到这位姓李的业主如此的信任我,看过样板房后就答应设计师去量房。当我带设计师量完尺以后,我的工作并没有就此结束。我还需要积极与设计师进行沟通。由于设计师工作比较忙,手头可能同时有好几套尺,设计师手头尺多,对客户的认识、印象可能会产生模糊的概念,因此,除了要求设计师积极填写《客户装修计划清单》及《客户分析表》以外,我也要积极与设计师保持沟通,从侧面为设计师提供更多的讯息。

  终于在我和设计师等公司员工的共同努力下,那位业主同意与我们公司签单。但即使签单以后,我仍然要与业主进行接触,定期与业主保持沟通,不定期对工地进行走访,了解工地的工程进展及施工质量和现场卫生,为公司的工程施工进行把关。因为客户是我介绍的,我要以对客户负责的态度,继续提供服务。最后,这单圆满的成功了。

  这次成功让我喜出望外,更增加了我的信心。于是我更加努力的全身心的投入到工作当中,短短一个月的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富,感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的27天时间里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,但我最终是成功的,我得到了经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。

  四、实习心得:

  虽然实习期间跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+1>2的道理。更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。同时,经过这次实习,我对业务员这份职业有了更深刻的理解:

  1、业务员是企业的生产力

  任何企业,都是需要做销售的,没有销售,就没有业绩,就没有利润。企业销售不好,企业就要走向倒闭、破产。销售工作,依赖于企业的销售队伍的建立与完善,奋斗和提高。所以,从这个意义上讲卫生,业务员是企业利润制造者。业务员是光荣而又神圣的职业!

  2、人的一生都需要销售

  有人说,最会推销者,必成大功。

  的确,人的一生,都是在销售。人生,就是销售的过程。人生的价值,就在于把自己推销出去。推销给爱人,推销给朋友,推销给企业,推销给领导,推销给客户,推销给社会。

  不会推销的人,很难会取得伟大的成功。世界上最伟大的推销员是谁呢?

  是宗教家。辟如释家牟尼,耶稣,他们只给予人们一种信念,一种信仰,就让数以亿计的人们,为之人倾倒、崇拜并终生追随。

  是政治家。辟如孙中山,身无分文,心忧天下,只凭着“三民主义”的'伟大精神,就让无数仁人志士追随革命,投身革命。

  是企业家。优秀的推销员从不把自己当作一名员工,总把自己当作企业家。他们用老板的心态去工作,善于利用各种资源,让自己的业绩不断增长。

  一个业务员,就是一个销售公司,从企业那里购进产品,再把它推销出去,不用雇用管理人员,不用雇用生产人员,不用建库房,不用聘营业员,但却完全可以创造伟大的业绩。

  所以,投身到业务部的员工是光荣的,神圣的。我们应该为自己的工作而和自豪。因为,我们将可以借助装饰公司这个平台,不用投资一分钱,只需投资我们的时间和精力,就可以开创造属于自己的伟大事业。

  3、职业心态造就职业辉煌

  今天社会上,还有90%以上的人害怕推销,不愿意从事业务工作。每个人都有自己的理由和借口,比如:我没有推销经验,我口才不好,我不愿拜访陌生人,

  我怕自己干不好??借口造就失败,理由创造平凡。

  当你去求职时,你如果以自己不善于表达为借口,你求职就会失败。当你恋爱时,你如果以自己不善于表达为借口,你恋爱也会失败。

  请你记住:你要的是成功,是挣钱,是创造美好的生活,为实现这些,你就必须去改变自己。

  通过这次实习,我明白了要做好业务,从一开始,就要树立正确的职业心态:

  1、老板的心态你不再只是一个打工者,你是你自己的老板,你努力多联系几个客户,你细心服务多几个客户,你就会有比别人更多的收入和回报。

  2、专业的心态很多人从事业务工作,结果一年没做好,二年没做好,重要的原因在于他们不够专业,连自己的形象,连公司的产品,连企业的管理与文化和竞争优势都无法展现给客户,无疑他们会失落。所以,请记住一句话:要想业务做的好,必须成为行业里的专家!所以请你立即开始学习塑造自己专业的形象。

  3、努力的心态努力不一定能成功,但不努力绝对不会成功。努力是成功的必要条件。要做好业务,必须从一开始,就以200%的精神,全力以付。一个怕风吹日晒,怕雨雪霜冻,怕苦怕累的业务员,不但业务做不好,换任何工作,都将难以成功!所以,为你神圣的工作去努力吧,你将能凭自己的努力,获得你想要的一切东西。

  4、学习的心态刚做业务没有经验,不会沟通没有关系,只要你有学习的精神就足够了。装修知识可以借助于公司的内部培训,可以请教设计师,可以请教经理;业务知识可以跟同事学,可以到市场上与同行进行沟通。你学习有多快,你成长就有多快,你创造业绩就有多大。

  5、团队合作的心态当今社会,个人英雄主义很难成功,合作致胜的时代已经来临。所以,你要做好业务,必须善于与公司同仁进行亲密的合作。记住:公司所有的同事,都是你事业的助手。

  6、感恩的心态人生懂得感恩,时刻都有好运。感恩的心态就是付出的心态,只有付出才有回报,一个不懂得感恩的人,必将会被身边的人所抛弃。所以,请你用一颗感恩的心,去感谢身边所有的人,去感谢生命中的每一种经历。相信你一定会取得成功。

  通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,邓小平同志就说过:“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。

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