毕业生的实习报告

时间:2022-09-05 17:30:11 实习报告 我要投稿

【必备】毕业生的实习报告锦集十篇

  在现在社会,我们都不可避免地要接触到报告,不同的报告内容同样也是不同的。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编收集整理的毕业生的实习报告10篇,希望对大家有所帮助。

【必备】毕业生的实习报告锦集十篇

毕业生的实习报告 篇1

  一、公司介绍

  XxXx投资顾问有限公司是一家专业的房地产营销代理企业,深厚的专业底蕴,高超的业务水准,优质的客户服务和执着的敬业精神共同打造出了这一享誉全国的房地产代理旗舰品牌。XxXx投资顾问有限公司的前身是台湾房地产策划代理巨人—新联阳集团的海外事业处。起始终奉行自己的一套理念:属于服务行业的房地产营销代理必须做到真正为客户服务,只有用,更新的理念和更真更好的服务,才能始终立于不败之地。成功的方法只有一个,那就是“用功”。因此至 1992年入驻大陆并扎根Xx之后,伴随着房地产市场从无到有,从小到大,Xx积极引入先进的策划理念与成熟的操盘手段,开房产营销风气之先,并逐步将业务拓展到全国众多的大中城市,从而实现了以Xx为中心,全国化规模化集团化的经营运作,并为中国房地产行业培养了众多的精英人才,因而在业界享有房产营销人才的“黄埔军校”这一美誉。本^文内容中国教育资源=网‵

  二、实习的具体工作

  在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司根据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作,公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展工作,我被分配到天赐良园项目部,我主要是跟着邱鹏生专员学习销售,由于邱鹏生专员是案场的销售总负责任人,在他的带领下我们总要从事以下几点具体的工作:

  (一)熟悉整个产品

  对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不愉快。

  (二)熟悉整个销售流程

  销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的,每天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前,售中与售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去吧这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的,银行按揭的办理,公积金的申请审核,对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题,这也直接导致销售进度的放缓,无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的,特别是做为还没出校门的学生,职场上是没有太多人情味的。

  三、实习的收获

  实习期间的收获是非常大的,不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待,“外行看热闹,内行看门道”,正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。

  (一)严谨的工作态度

  工作是需要谨慎小心的,必须严谨的对待工作的每一个环节。如之前有客户在签完合同离开后才发现自己把房产登记表填错了,而这个时候客户已经离开,虽然可以再通知客户来售楼部,但给自己的工作就添加了很多不必要的麻烦,也给同事留下了做事不踏实的印象。

  (二)充满激情的工作

  工作是枯燥的,但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来?充满激情的工作,抱着美好的信念开心工作,在工作中不断学习,不断发掘新的学习资源与理念,不断积累经验。刚刚转正时,由于整个房地产市场处于观望期,来现场的客户少之又少,很多工作人员的精神状态都不佳,这个时候也是我努力积累的时候,认真的对待每一组客户,不管有没有希望成交,就当作是对自己实战的训练,一个多月的客户积累使得开盘

毕业生的实习报告 篇2

  一、实习目的:

  生产实习是学生大学学习很重要的实践环节。实习是每一个大学毕业生必的必修课,它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识,进一步了解环境保护工作的实际,了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题,并通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决专业问题的能力。

  二、二郎庙污水处理厂

  时间:XX年7月5日

  工厂概况:

  武昌二郎庙污水处理厂,是目前我市建成的规模最大的城市污水处理厂。该厂服务面积25平方公里,服务人口43万人,主要负责收集和处理杨园、徐家棚以及徐东和梨园等地区的污水,远期规划规模为40万吨/天,本期实施规模为18万吨/天。污水处理等级为一级。其污水收集系统工程于1998年2月开工,其后污水厂三通平、土建以及设备安装工程相继进入实施,工程历时近四年。共完成总投资2.1亿元。工程建成后,将不断改善徐东、梨园等地区的环境,减轻东湖、沙湖水体及长江的污染。

  主要单元:

  (一)格栅

  作用:拦截污水中大块渣质,保证泵的正常运行,和满足后续处理的需要

  设备:机械格栅2台,输送机1台,不锈钢轻便阀门6台

  工艺参数:栅距:20mm,安装角度:75°,最大过水总流量:1.042立方米/秒

  (二)提升泵房

  作用:将上游来水的高度提高到后处理所需要的高度,使其实现重力自流。

  设备:立式离心泵6台

  工艺参数:单泵设计流量:3100立方米/小时,配套电机功率:280kw

  (三)四联体(细格栅、鼓风机房、曝气沉沙池、巴氏计量槽)

  作用:清除污水中较小的沉渣,通过曝气池使污水产生旋流,将沙粒表面附着的有机物冲刷到水中,使沙粒沉淀。最后计量来水量。

  设备:阶梯格栅机2台,沙水分离机2台,罗茨鼓风机2台,吸沙机2台

  工艺参数:曝气量0.1立方米氧气/立方米污水

  格栅栅距:6mm,有效水深:2.5m,停留时间:1.68h

  (四)平流沉淀池

  作用:通过重力沉淀作用,去除污水中密度比污水大的固体悬浮物和漂浮物。

  设备:桥式刮泥撇渣机

  工艺参数:单池尺寸:46.76m*40.32m,停留时间:2.14h,有效水深:3.70 m,水池坡度:1:0.01

  (五)浓缩池

  作用:通过污泥重力沉淀降低污泥含水率和减少污泥体积。

  设备:桥式浓缩机2台

  工艺参数:进水含水水率97%,出水含水率:92%,污泥固体负荷85.20kg/㎡.d

  (六)污泥脱水机房

  作用:用离心式脱水机是固液分开,是污泥进一步减容,便于污泥的最终处理。

  设备:离心机2台,螺旋输送机2台,絮凝剂自动配置系统1套

  工艺参数:进泥量:241立方米/天,进泥含水率:92%,出泥含水率:78%

  三、湖北省环境监测中心站(湖北省环境科学研究院)

  时间:XX年7月6日

  单位概况:

  湖北省环境监测中心站是湖北省环境监测方面的权威机构,为了加强环境监测能力,1999年,监测站近100万美元购进一批先进的仪器设备。

  仪器介绍:

  (一)cp-4900便携式气相色谱最新检测器cp-4900 micro-gc

  生产厂家:美国瓦里安

  性能及参数:四个独立的即插即用的色谱通道,可根据不同的应用随意组合成新的色谱分析系统

  每个独立的色谱通道由基于微电子技术的气体流量控制、进样口、色谱柱和检测器组成,与常规色谱技术相比,cp-4900的分析速度可以提高10-50倍

  设计小巧轻盈,可与工业标准的各种接口进行连接和数据传输,适合于各种工业过程控制的应用

  特别适合于天然气分析、炼厂气分析和石化工业的过程控制

  可应用于各种场合,包括实验室、过程控制现场和野外工作场地

  色谱模块记忆最后一次操作条件,方便无经验人员使用

  (二)gc-ms气相色谱-质谱联用仪saturn2200

  生产厂家:美国瓦里安

  参数:色谱-质谱联用仪 saturn 2200质谱仪

  1.质量范围:10-650amu

  2.扫描速度:5600amu/s

  3.ei全扫描灵敏度 1pg八氟萘 s/n>50:1rms

  4.ci灵敏度 5pg二丙酮 s/n>20:1rms

  特点:

  1.对于多种模式,saturn是灵敏度最高的台式质谱仪

  2.离子选择储存实现复杂基体中痕量化合物谱库检索

  3.选择性抛出ci模式与ei模式切换不需要更换离子源

  4.直接进样杆实现固体、液体、和浆状样品直接进样

  5.ms/ms功能提供更大的选择性和更多的结构信息

毕业生的实习报告 篇3

  三年前我进入到xx师范学院学习,六个月前我进入到xx幼儿园进行实习,现在我结束了我的实习期,这段实习期让我有太多的变化了,更多的是心性上的变化,深刻感受到了身为一个老师的责任,虽然我只是一名配班老师,但是我感受到了孩子们对我的敬重和爱戴,这种奇妙的关系真的让我很舒服,经过这次的实习,我才知道自己肩上的责任是多么的重,在园长以及班主任的帮衬下,我顺利的结束了实习,这次的实习更加坚定了我成为一名优秀幼师的想法。

  一、实习幼儿园简介

  xx幼儿园是xx市众多幼儿园当中的一家,但在xx市幼儿园排行榜并没有名类前茅,但是师资力量以及幼儿园环境一点也不输给它们,之所以没有得到大部分家长的青睐是因为我们并没有过多的主动孩子的学习方面,反而更是主动孩子的身体健康,德智体全面发展,当然学习方面也不会差,xx幼儿园只会把这个年龄段的孩子应该学到的东西教给他们,不会在这个时候就给孩子造成学习上的压力,我们幼儿园的塑胶跑道、游玩设施、儿童图书馆、儿童宿舍、模拟超市、模拟医院等等应有尽有,孩子在幼儿园可以得到更好的学习环境,由于我们幼儿园的就坐落在一个大型的小区内,所以我们园内的孩子基本上都是小区内的孩子,没有校车,都是由家长来接孩子回家。

  二、实习工作内容

  由于我才刚出来实习,我所能担任的职务只能是班级配班老师,我被幼儿园安排在小班当老师,主要的职责就是协助小班的班主任老师完成教学工作,尽可能创造出良好的学习环境,还有很重要一项工作任务,那就是监督孩子们进行中午午睡,这个阶段的孩子睡觉质量和睡眠时间是一定要达到要求的,否则就会引起精神状态不佳的情况,后面等我慢慢的熟悉的工作,班主任老师也开始让我独立的去管束班级,积极的引导孩子们去主动学习。有时候在她忙的时候,一整天都会是我一个人在管理着班级,说不累是不可能的,有时候也会被孩子们气个半死,但是我都能坚持下来,靠的就是对自己幼师身份的责任心。

  三、实习的收获与心得

  这段时间下来,我发现我整个人最大的变化就是心性变得趋向成熟了,要是我再不成熟起来还把自己当个孩子,又怎么去管理这一群的小朋友,我现在的能力可以随时接受园长的检验,我自认为我已经可以独当一面,但是还是有许多东西是需要时间去积累的,我在幼师这条路上还有很长的路要走,我一定可以在将来成为一名优秀的幼师,这段实习期又给我增加了不少的信心。

毕业生的实习报告 篇4

  实习时间:7月7日

  实习地点:广东广州广州市黄埔港前路998号

  实习单位:广东太古可口可乐有限公司

  公司广东太古可口可乐有限公司是一家中外合资企业,于一九九五年十二月成立。总生产设施面积达到二万六千平方米。它除了生产及分销世界著名品牌-“可口可乐”、“健怡可乐”、“雪碧”及“芬达”之碳酸型饮料外,还分销矿物质水、“醒目”果味汽水、“酷儿”果汁饮料、雀巢冰爽茶,为广东省四千六百万的消费者提供最优质的饮料。广东太古可口可乐有限公司是由太古可口可乐香港有限公司与广东省食品进出口集团公司、中粮饮料(广州)有限公司共同投资设立。

  实习内容:这次我们参观的是可口可乐公司碳酸饮料的生产流水线(灌装)。可口可乐公司里面有3种生产线,分别是玻璃瓶生产线,塑料瓶生产线,铝罐瓶生产线。虽然他们的设备不一样,但是生产流程基本上都是一样的。

  生产流程:

  容器→清洗→消毒→检验→灌装→封口→检验→成品

  实习体会:

  可口可乐拥有全自动化的流水线,饮料的包装过程全公开,这样很好。使我真正了解怎样才算是饮料的流水线。可口可乐的公司的成功除了在于他的配料,还在于它的商业操作。

毕业生的实习报告 篇5

  一、实习说明

  (1)实习时间:XX年12月19日至XX年3月31日

  (2)实习地点:广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心

  (3)实习性质:毕业实习

  二、实习单位简介

  广东德豪润达电气股份有限公司(elec-tech international co., ltd)成立于1996年,是一家专业从事智能化家用电器产品开发、设计、制造和销售的企业。

  公司的产品全部销往美国、加拿大和欧洲等发达国家和地区,是珠海市最重要的出口创汇企业之一。 XX年6月25日,公司2600万a股在深交所成功上市(股票代码:00XX),为公司长远健康发展提供了强大动力。作为行业内具有影响力的制造商,德豪润达拥有强大的研发能力、制造能力和全球营销能力,十余家下属工厂和控股子公司,现有员工23000余人。被广东省授予“优秀民营企业”和珠海市“优秀民营企业”称号,也是珠海市唯一获“广东省外向型民营先进企业突出贡献奖”的企业。XX年度在国家商务部公布的全国进出口额及出口额民营企业百强中,出口额名列全国第三十一位。

  在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以创新引导需求,以速度领先市场,以质量赢取信任,以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,经过多年的不懈努力,德豪润达现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。

  我们的目标是“成为全球最具竞争力的智能型家用品供应商”。

  我们秉承为用户“提供最优质产品,提供最优质服务”的经营宗旨,以强大的开发和制造能力服务于全球客户,与众多国际知名品牌、全球化公司形成了牢固的战略同盟。

  我们尊重人、并为所有员工创造良好的工作和发展环境,为每一位员工提供良好的个人成长机会和空间。

  三、实习环境

  实习期间,我在实习工厂的注塑车间(部门)工作,注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,拉长2名。车间的各个生产小组有组长1名,技术员1名,加料员1名。每个生产小组有生产员工10多名左右。

  四、实习过程

  (1)了解过程

  起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

  作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

  (2)摸索过程

  对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。

  (3)实际操作

  经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。

  在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,嘿!这工作任务也较艰巨的啊!

  五、实习收获及总结

  实习期间,我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。

  在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

  此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基矗

  六、致谢

  感谢广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们生产小组组长、技术员,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师韩丹老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

毕业生的实习报告 篇6

  在网络营销中,大家要去放开思维去思考一个问题,是不是网站与一篇文章是一样的?文章靠什么来吸引人?很简单就是标题,想要一篇文章有价值,标题占百分之七十,因为你为原创一篇文章,改一个标题,用户看到了,用户会认为是你的,当然你写内容写的不好,网站推广标题就没有任何效果了!

  网站描述也有两个知识点:

  1.描述可以做关键词补充

  比如网站标题上的写法,按照朱卫坤讲的3个去布局,在自身关键词多的时候,可以把关键词放在描述上!但是要注意描述的内容字符。

  这样的关键词,看了就头疼,基本是在堆积。不过现在描述已经修改了,就等百度收录他,后期大家可以看到。

  2.描述做广告语

  网站标题能一下人看,而网站描述在搜索时浏览器也能看到的,那么这个描述的内容写的好,也是一种营销,朱卫坤看过很多团购网,描述就写的非常好,这里就不切图了,大家可以多去看大站,去学习别人的长处。

  1、品牌词官方网

  2、主关键词+长尾关键词+品牌词

  3、关键词+关键词+关键词+关键词+关键词····

  1、百度重视标题关键词

  都知道百度有中文分词匹配,但是不难发现,完全匹配的网站推广关键词,会让索引库减少很多筛检的时间,比如你只是想要做关键词排名而已,那么就更搬家网的关键词一样就可以了,关键词都可以进入首页。

  2、有营销的用户体验

  上面讲到很多都是关键词都写在标题内,5个词就有堆积的嫌疑了,但是集体网站推广排名都会很好,当用户搜索时,这个标题是看不到完整的。

毕业生的实习报告 篇7

  经过这三个半月的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

  (一)实习单位介绍

  1、实习单位:广州凤凰城酒店

  广州凤凰城酒店 —— 位于广园东路新塘路段,是南中国首家以白金五星级标准建造、南中国最广阔的山水主题式酒店。酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山,面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达 20 万平方米,建筑面积达 7. 8 万平方米 ,是广州面积最大 、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格,使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外,酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念,创造出超凡的品味。

  凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约4.5亿元重金兴建,碧桂园酒店管理公司管理,充分发挥“商务、度假、会议”的功能优势,在完善广园东碧桂园的楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动,推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升。

  2、实习部门:前厅礼宾部

  前厅部包括:接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门,酒店实行部门经理负责制,由前厅经理统筹安排,各分部主任或分部经理管理本部门事务,与其他部门密切配合,合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一,分设行李生和酒店代表两个部分,由礼宾经理总体负责,下设行李生领班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。

  (二)实习职位介绍

  酒店代表是代表酒店在机场、火车站等出入境口岸迎送客人,及时向客人推销酒店和宣传酒店的形象,影响着客人对酒店的印象。酒店代表的主要任务是提供快捷妥当的服务,将客人接回酒店入住或送机送车,作为最早和最后接触客人的酒店员工,把握每一个机会不失时机地为酒店作宣传,争取更多的客源,负责保护客人的行李和人身安全,为客人提供酒店内外设施、环境咨询,为客人提供尊贵的礼宾服务。

  实习内容

  (一)酒店代表日常工作

  1、利用凤凰城酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接车服务报表”,详细登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用A3纸打印成“SIG OARD”,在纸后面写上接机(车)日期、航班号、始发地、预计到达时间、人数、是否收费等信息。

  2、查询航班信息,确定时间和到达情况,报告主管进行车辆和人员安排。

  3、带齐所需物品出车,在机场(车站)最后确认航班到达时间和出口,提前到达出口处准备迎接客人。

  4、接到客人,确认其身份,核对无误之后带其乘车回酒店,安排登记和入住事宜。

  5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。

  (二)酒店代表的VIP/大客户接待工作

  1、与销售部相关人员核对当天预计抵达的VIP人数和姓名。

  2、准备相关物品,检查是否有遗漏。

  3、向有关部门了解客人信息,准备接待事宜。

  4、视客人要求和酒店安排,与订房部、销售部、接待处等部门共同安排客人到站活动和酒店活动。

  (三)酒店代表交易会期间的工作

  1、打印“接机接车报表”和“预抵报表”,核对接机接车报表和SIG OARD。

  2、带齐所需物品,与机场(车站)工作人员联系协商接站事宜。

  3、安排客人休息区域,为客人提供酒店信息咨询等服务。

  4、与酒店密切联系,负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。

  实习主要收获和体会

  (一)实习收获

  1、服务意识的提高

  对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

  2、服务水平的提高

  经过了三个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

  印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。

  3、英语水平的提高

  在五星级的.涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。交易会期间,客人们从世界各地赶过来,对广州对凤凰城酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

  (二)实习体会

  1、实习不是体验生活

  实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

  实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。

  2、实习是一个接触社会的过程

  通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

  3、实习期与凤凰城酒店的关系

  作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护凤凰城酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。

  4、实习与就业

  实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。

  通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,凤凰城酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

  实习想法和建议

  (一)实习想法

  初步接触了酒店业和凤凰城酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满。

  酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。

  凤凰城酒店是一个新生的涉外五星级酒店,只有两年多的历史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作,客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时,经常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。

  沟通不灵,团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部??各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有及时更新,耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。

  酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,我上班第一天就开始正式的工作,但是当时我对凤凰城酒店几乎一无所知,只能从部门提供的一些资料开始了解,至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等,则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,同事们又告诉我最近改了时间,有了新的时间表??我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。

  凤凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不够严谨,经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。

  当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对部门业务不够熟悉,不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。

  (二)个人建议

  碧桂园集团已经有了很完善的储备干部制度,只有继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。

  酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质。

  酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。

毕业生的实习报告 篇8

  一,实习目的及意义

  我们的毕业实习分为校内模拟实习和校外实地实习。其中校内模拟实习是通过构建模拟企业运作的虚拟环境,从而达到在虚拟环境中运用已经掌握的专业知识,进行企业运作的模拟演练,进而熟悉企业的运作。

  在校内组织企业运作模拟实习,除了可以解决财经类院校普遍存在的学生在实际企业实习无法接触核心业务,难以体现实习作用及实习基地不足的问题外,对培养和提高我们综合素质有着特殊的意义:第一,能检验和巩固我们的专业知识。第二,能提高我们的综合素质和能力。

  二,实习的基本情况

  1,实习时间:20xx年12月7日-20xx年1月15日

  2,实习地点:校内

  3,实习内容:erp企业运作模拟实习

  三,实习单位简介

  在一个月的实习里,我处在b区税务部门。b区税务部门管辖b1,b2区的所有企业。其内设发票管理岗,纳税申报岗,税收缴纳岗,纳税检查岗等职位。

  四,实习表现及效果

  我是处在发票管理岗,负责发票发售和验旧供新,检查发票领购簿的填写情况和办理发票和发票领购簿的变更,缴销等工作。

  下面就我在b区税务部门的工作说说我的工作效果。

  第一,发票管理工作。从纳税人做好税务登记工作后,便要领购发票。由于大家都是第一次踏进“社会”,不懂得怎样领购发票,所以我预先在各公司区的宣传栏里张贴了《b区纳税人领购发票注意事项》,因此纳税人都能带齐资料前来领购发票,并且过程能很快完成。

  第二,纳税申报及税款缴纳工作。在每年的第一季度,我们税务部门的工作都十分繁忙。因此,我会主动帮忙其他同事进行纳税申报及税款缴纳的工作。由陌生到熟练,我的业务水平能得到不断提高,我不但减轻了其他同事的负担,也得到了纳税人的赞许。

  第三,纳税检查。在这一个月里,我还就增值税专用发票的使用情况对纳税人进行了专项检查。查获了2家企业不按照规定向第三方购买增值税专用发票,并对其进行行政处罚。

  第四,沟通交流工作。平时我也会抽空到其他税务部门进行交流,取长补短,以不断完善我们局的税务工作。

  在我们的共同努力下,这一个月里,我们局都取得了很好的成绩。

  第一,采取有力措施,确保3年税收收入任务完成。 全面落实税收计划。加强对税收计划执行情况的管理,认真进行收入指标考核,定期检查分析税收形势,努力提高税收收入预测水平。认真做好税收征期申报,审核和税款入库工作。充分利用现有系统资源,做好数据的提炼与分析工作。要注重对纳税申报与征收管理,税源监控,税务稽查等税收信息的研究,强化申报指标的考核,不断提高申报质量。保证税款及时,正确,足额入库,严格入库级次,严防混库,错库。进一步强化重点税源监控。落实税收管理员制度,结合实际创新出有效,有力的管理措施和办法,掌握工作主动权。及时掌握和了解企业生产经营状况,做到情况明,数据准,监控有力。

  第二,完善基础工作,有效提高征管质量和效率。 进一步明确税收管理员岗位职责,工作内容,工作要求及对其的监督管理。量力而行,因地制宜,科学界定税收管理员职责,完善税收管理员工作流程,提升税收管理员工作水平。积极探索有效的管理方式,建立科学的配套制度,提高税收管理员工作效率。按照强化管理,优化服务,开展纳税评估工作,降低税收风险,减少税款流失,提高征管质量效率。制定纳税评估工作实施办法,业务流程和工作计划,开展税收分析,开展行业税负监控,建立健全分税种纳税评估指标体系和评估模型,明确职责分工,对开展评估工作情况进行考核评价。完善税收分析制度,综合利用征管基础资料和各种数据信息,探索创新税收分析方法,制定税收分析规程,提高税收预测水平。完善欠税公告制度,做好相关管理工作。严格按照规定和程序审批延期缴纳税款,加强对延期缴纳税款的管理。规范和优化纳税服务,健全纳税服务体系,保护纳税人合法权益。梳理征管工作流程,进一步清理简并报表资料,依法合理简化办税环节,减轻纳税人负担,提高办税效率。

  第三,规范各项税收管理,切实提高征管水平。 加强流转税的管理。做好增值税专用发票和其他抵扣凭证的数据传输,比对,核查,加强防伪税控稽核系统运行管理,完善增值税失控发票快速反应机制。将除商业零售业以外的增值税一般纳税人开具普通发票纳入防伪税控系统管理,并实行票表比对。强化所得税管理。按照“管好税基,完善汇缴,加强评估,分类管理”的工作方针,促进所得税管理的精细化。在核实税基的基础上,完善企业所得税分类管理办法,强化各类企业管理。严格按照税收征管法的有关规定确定企业所得税核定征收范围,完善核定征收办法,确保核定征收效果。加强出口退税管理。严格出口退税审核审批制度,规范出口退税管理流程,认真落实,严格执行各项出口退税政策及管理措施,依法审核审批,不断提高依法办理退税效率。加强出口货物退(免)税的日常管理,做好相关数据的统计,上报工作。加强对出口增长异常产品的退(免)税宏观监控,主动评估,分析其出口态势及其对出口退(免)税政策的影响,发现问题,堵塞漏洞。

  第四,规范执法行为,严格依法治税。 加强税收执法监督,规范执法行为,正确履行职责。认真实施税收执法责任制,落实税收执法责任追究,对税收执法行为进行全过程监控与考核,规范执法行为。大力整顿和规范税收秩序,坚决打击虚开和故意接受虚开增值税专用发票与其他可抵扣票进行偷骗税,利用做*账,两套账,账外经营及其他手段偷税等违法活动,集中开展税收专项检查和专项整治工作。

  在这个短短一个月里,我的各方面水平有了很大的提高。

  1、工作能力

  在实习过程中,我能积极肯干,虚心好学,工作认真负责,主动参与纳税申报,税款缴纳,纳税检查,发票管理等工作,同时认真完成实习日记。实习结果表明,我已具备较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到纳税人的好评。我基本胜任工作,还给区长提出了一些合理化的建议,做了许多实际工作,为b区税务部门的发展做出了贡献。

  2、实习收获

  主要有五个方面。

  1、通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了实习任务;

  2、基本了解税务局的日常业务流程以及熟悉了相关业务表格;

  3、基本掌握的税收业务的运作,并能熟练地进行;

  4、学会了一些与人沟通的方法和技巧;

  5、提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验等。

  在这期间我不仅可以较好地完成自己岗位上的工作,而且能积极主动地配合其他同事的工作,还可以自己独立完成一系列的业务工作。

  在取得成绩的同时也存在着不足之处,主要有:

  1、专业知识的掌握还不够牢固;

  2、理论联系实际的能力有待加强;

  3、办业务的效率还有待提高等。

  经过了一个多月的实习,我也有颇大的感想,那么我想借这次机会提两点想法:

  A、外部机构的各项规章制度还有待完善。

  在这一个月以来,我们税务部门的业务量还挺大,但人手却不足,相比,某些外部机构又有较多的闲置工作人员。在日常的工作中,我们的工作时间划分比较混乱,有时会给人以忙且乱的现象。

  B、应当对外部机构工作人员进行入职培训。

  在上岗以前可以对外部机构工作人员进行简单的业务培训,明确每个纳税年度的业务流程及对整个校内实习框架进行扼要的介绍,这样将有助于日后工作的顺利开展。

  五,评价小结

  在校内实习以前,我在书本上学过很多税收理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过。现在经过校内实习,我才会体会到难度有多大。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的案例,似乎轻而易举,但亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习的这个月里,我拓宽了视野,增长了见识,各方面表现良好。希望自己在日后工作中积累各方面的经验,为将来自己求职之路做好准备。

毕业生的实习报告 篇9

  实习目的:以Xx经济建设发展中的各个类型物流企业和企业物流管理的相关资料作为对象,进行实地学习与实践。运用所学习的专业知识来了解物流的工作流程和工作资料,加深对物理工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作潜力和分析解决问题的潜力,到达学以致用的目的,为成功走向社会做准备。

  实习时间:11月16日——4月28日

  实习地点:Xx市经开区Xx电子

  实习资料:熟悉电子厂的流通加工,掌握了洗衣机主板的生产。包装。已经入库过程,并在此过程中联系生产实际检验和强化所学专业知识,了解当前我市物流管理现状,为毕业以后的工作做好充分准备。

  —

  透过这次实训学习到了很多工作侧面的知识,将课本上的知识很好的与实践结合,也认识到了自身的不足之处以及今后的发展方向。

  时间一晃而过,转眼间我已经实习了几个月了,在那里面也认识了一些其他学校的实习生,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而完美的回忆。

  二

  我们刚去Xx的时候,是我们学校的负责人接我们的,帮我们安排宿舍,打点行李。麻烦了他不少,在此向他表示感谢。祝他在工作上步步高升。。

  我们加入到Xx,前三天是培训,因为我们进入的是电子公司,我们不是计算机系的,对PCB板。色环的阻值计算。线路板上的零件名称等等都是一窍不通。所以透过以培训的方式让我们先了解这个企业涉及的一些东西。在这几天我们明白了这个企业大致规章制度,生产规模,还有车间里的生产环境。

  我们培训结束的当天,去宿管那领了静电服。之后去了车间。看到那里面的人工作时候的状态,工作的时候禁止空手拿板,不是带静电手环,就是要带静电手套。

  之后开始了我们的工作生涯,我被分在二楼的洗衣机线,二楼有电视机线。洗衣机线。模组,但是每条线都是有合作的,哪条线急着出货需要帮忙的,其他线要去支援。

  因为我是学物流的,本来打算去仓库的。但是还是留在了制造课,我想,把洗衣机板子制造出来比把它发出去更有值得人学习的东西。之前学习课本的时候就觉得物流的范围太广了,实在是很难拿捏,尤其是我还没有掌握物流核心的的职能。只能透过企业物流来侧面了解物流企业的工作。

  刚开始去的时候,什么都不懂。总是在想这和物流有什么关系呢,为了完成实习而工作,前几天只是和老员工一齐学习和习惯那些工作。我们那条线是D5线,前端从插件开始到扎扎带装箱,后端是从灌胶到装箱。。前端的工作流程是物料员从楼下拉来在TSMT打过键的板子来插件,在标准作业指导书(SOP)上每个键都有型号和位置,务必严格按照SOP来,为了插件方便,通常小键在前面插,每个人,检查上一个工序作业是否正确,插好了自我的键,检查无误流给下一个人。在板子上锡前,有炉前目检,检查每个人是否漏插错插,检查无误,让板子过锡炉上锡。过锡炉后还有零界面目检,检查是否有漏插。错插。浮高等问题。看出问题的让烙铁修,感觉没问题的流线,之后有锡面目检,检查锡面是否有短路。空焊。漏焊。包焊等等。确认无误后有ICT测,透过的就流线做功能测试,不透过的就找问题然后修,通常ICT测但是去的原因有短路不良。开路不良和零件不良等。造成短路不良的主要是锡面有连锡的构成短路,开路不良主要是零界面的跳线问题,而零件不良主要就是前面插的零件的问题。后面的还有总检检查,总检不仅仅需要检查零界面还需要看锡面,检查无误后可流线装灌胶盒打上螺丝,待做功能测试(FT),FT的资料有C1灯是否全亮,C2是否

  正反转,C3排水等5秒撞桶是否报警然后能否解除警报,之后测进水等等。只要功能能测过,外观又是好的就能够流线了。然后在老化房呆呆就能够进入后端的工作了。后端工作经过OPQC检查合格盖章后就能够进行缴库。

  透过这次学习我明白了一个道理“实践是检验真理的唯一标准”,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的好处。在这几个月的实习中,我学到了很多东西,很多在学校所学不到的,我对人际关系有了新的认识。在工作上不是你不喜欢谁,就不与他交流的。不能单凭自我的喜好就能否定对方的工作潜力,只要站在对方的角度就能理解了。站在不一样的位置所做的事也就不一样。在这次实习过程中我成长了不少。对工作本身,工作环境以及与同事上司之间处理关系的技巧有了新的了解感悟和体会,这对我以后的工作大有裨益。

毕业生的实习报告 篇10

  一、检验实习

  1、工作前的培训

  上班的前两天是培训,讲一些安全方面的问题,培训完后便就正式的步入实际的生产工作中。

  培训的第一天讲了公司的组成,领导关系(注①),组织构架,企业文化等,说本公司很讲求环境保护和循环利用,并在节约成本与减少浪费上也做的很到位。听到这里时我感觉这家日本企业还算是个正规有责任的企业(最起码听起来是这个样,事实是在后来的工作中,他们在自己所宣称的节约成本、减少浪费及公司内部环境的治理这些方面上都还算是做的不错的)。 [注①:领导关系即领导的识别,除了胸卡外还可以通过看帽子来识别,帽子的侧面都有横杠(即红色的线条),一杠(一条红色线条),两杠(两条红色线条),三杠,一粗杠(一粗红色线条)。分别带表达级别就是:班长,系长,科长,部长。带灰黑色帽子的是经理,一般经理都为日本人]

  培训的第二天讲了安全的问题,这是老生常谈的问题。主管安全的工作人员讲到了一个三不伤害原则:不伤人,不伤己,也不被人伤害。 由这三点作为我们工作中的安全原则,并讲述了一些常见安全问题及发现问题后处置流程,在这我列出一些做为参考:

  (1)夹具刀具不可靠导致物体飞出;

  (2)防护装置不许任意拆卸;

  (3)精神不集中易出安全问题;

  (4)电器电线发现问题立即上报,有维修人员维修,不得私自处理等。

  当天下午讲完了这些,我们就分发了帽子,工作服等劳保用品,然后由各个部门的主管来把我们带到工作岗位上,接下来就该是正式的上岗实习工作了。

  2、工作内容

  我被分配到的是质量检验部门,叫质检一科。

  质检分为巡检和全检两种。

  全检:与巡检不同它是光对工件的外观进行检验在尺寸的检测上没有巡检那么多,具体的工作内容就是根据产品的检验要领书和现场操作经验对工件的外观做出合格与不合格的判断,合格的进入下一道序,不合格的予以报废或返修。在检验过程的同时对机械加工所产生的毛刺、切削瘤用锉刀进行搓摩,使其不那么拉手为宜。

  巡检:是指对机床加工出来的工件每隔一段时间检测一次,一般是两小时检验一次。但是也有例外,例如对于出问题刚修过的机床所加工出来的工件,便就是一小时一检了,就这样频繁的检测,直至到达一个合理的误差值后再归入正常的两小时一测。检查的内容有外观和尺寸两方面。外观上:表面质量,缸孔,密封槽,防尘槽 尺寸上:缸孔尺寸,装配空平行度,加紧曹量块检验,螺纹孔塞规检验等。

  不能是全检还是巡检,每天下班之前都要开出废品票,废品票是用来说明当天所检验出来工件的报废数量以及报废原因,票面上有许多问题选项可供选择,所以对于填写人员来说也是一种方便,提高了效率。

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