年度计划

【必备】年度计划范文集合五篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，是时候开始写计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编整理的年度计划5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

年度计划 篇1

　　一、指导思想

　　加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润；加强业务学习，坚持员工技能培训，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平；建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。

　　二、主要经营指标

　　1、主营业务收入全年净增万元，其中每月均增加万元；其它业务收入全年净增万元，每月均增加万元。

　　2、客户流失率为总客户的％，其中：人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的％。

　　3、全年完成业务总收入万元，占应收款％。

　　4、实现净利润万元。

　　5、委托银行扣款成功率达％。

　　三、工作措施

　　1.捕捉信息，开拓市场，争当业绩顶尖人。面向市场，扩展团队队伍，广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国，独占熬头。

　　2.抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。搞好各类客户分类细划，摸底排查工作。对客户进行分类细化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施，对所属客户进行分类，确定清收方案，落实任务层层分解，明确目标及责任人，以确保全年既定目标任务的全面完成

　　3.加强坏帐清收组织管理工作，继续做好呆帐回收及核销工作。

　　4.适应营销新形势，构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理，提供差别化、个性化服务；二是对重点客户进行重点管理，尤其要做好重点客户的后续服务工作。

　　5.努力加大中间业务和新业务开拓力度，实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使中间业务在较短时间内有较快发展，走在同业前面，占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。

　　6.严格客户的收费标准，杜绝漏收和少收。并进一步规范标准，坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收，除特殊情况，经领导批准同意，任何人无权免收和少收，坚决做到足额收费，只有积极拓展收费渠道并做到足额收费，才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。

　　四.强化员工教育培训工作。

　　（1）职工思想教育方面：一是通过培训教育，树立职工爱岗敬业，敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家，行兴我荣，行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育，以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。

　　（2）职工业务教育方面：一是继续学习新业务；二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵，不断提高办理业务的质量和效率，通过业务技术竞赛等形式，激活员工工作热情，提高工作效率。三是学习市场营、销学，填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法，提高员工营销的技巧，为培养一批营销骨干打好基础。

　　完善企业内部管理机制，对所属部门、工作岗位均实行规范化管理，使每个员工人人肩上有压力，心中有蓝图，前进路上有方向，工作行程有目标。各个部门均要制订周计划、月计划。并要制订切实可行的考核方案，跟踪考核，以利提高。

　　（1）建立和健全企业内部管理制度，以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。

　　一是要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度，包括：财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度，根据各项管理制度的基础工作的要求，实行岗位责任制，规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做，以及什么不能做，做错了怎么办等细则。这样，每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚，要求人人遵守。通过实施这些制度，进一步提高企业管理整体水平。

　　二是建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、协调发展，严格审核费用开支，控制预算，加强资金日常调度与控制，落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。

　　三是根据企业的生产经营特点和管理的客观要求，严格执行企业内部财务管理和会计监督。落实企业内部责任。建立内部责任会计制度，对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使各部门对自己的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性，努力做好做足生意，节约费用开支是有促进作用的；建立一套内部的约束机制，在内部制度中明确规定各部门的权力责任，做到分级负责、职责分明、相互制约。会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查，而应贯穿于企业经营活动的全过程，从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现，一直到财务成果的产生。严格按照制度办事，正确核算，如实反映公司财务状况和经营成果，维持投资者权益，强化会计监督职能，保证制度的落实和有效执行。

　　（2）进一步提高企业的执行力。企业的执行力决定企业竞争力，执行力，就个人而言，就是把想干的事干成

　　功的能力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的'能力。执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。提高执行力的具体措施：

　　首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。

　　其次，找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人，要将合适的人请上车，不合适的人请下车。

　　其三，修改和完善规章制度，搭建好组织结构：企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。“ＰＤＣＡ循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。

　　其四，倡导“真诚沟通”的工作方式，发挥合力：一项调查表明，企业内存在的问题有70％是由于沟通不力造成的，而70％的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。

　　其五，关注细节，跟进、再跟进：制定战略时，我们更多是发挥“最长的指头”的优势，而在具体的执行过程中，我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真；跟进、再跟进。

　　其六，建立起有效的绩效激励体系：管理理念：企业管理＝人事管理，而人事管理＝绩效管理。

　　最后，要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行；其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分工合作；其三，责任导向：提倡“领导问责”，出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心；其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明；其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外；最后，要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。

　　（3）提高管理者执行力的素质要求

　　其一，识马、赛马、追求团队成功——对管理者而言，团队的成功才是真正意义上的成功。

　　其二，指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解，后果是严重的。

　　其三，关注细节，身体力行，跟进、再跟进——管理一定不能将管理的问题形而上学，过程、细节一定要关注、要督促、去指导。

　　其四，有坚韧的情感强度——首先是“有性格”的人，总是坚决拥护某种事物——一种价值、一个理想、一项事业，另一方面，表现在有韧性上。认准的事，无论遇到多大的困难，都能忍受压力、自我调节、自我激励。

　　其五，掌握节奏，必要的时候善于转大弯——执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变，速度常常决定成败。但是，该快的时候要“动如脱兔”，该慢的时候要“静若处子”。以上工作安排计划，是我在春节休假期间，学习了多方面的知识，结合本公司的实际情纂写而成的，有些问题还不够成熟，但是，基于“小企业很美、大企业也很美、但一个企业从小长到大最美”的理念，还是大胆地把它写下来了，仅供领导参考，不妥之处，请领导批评指正。此计划作为春节后上班给领导的一份厚礼！

年度计划 篇2

　　一、指导思想：

　　为不断适应教育改革发展新形势，认真剖析自身专业发展的潜在问题，合理确立研究着力点，在新的教育教改形势下，为不断提高自己课堂教学的优质高效性，学习高效课堂的成功经验尤为重要。有幸成为罗善平校长帮扶教师，借助罗校长工作室平台的研讨交互优势，切实加强教育理论、专业知识学习研修，积极参与工作室各类教研活动，有意识进行经验的理论化提炼，努力构建高效课堂、特色课堂，不断促进自身专业成长。

　　二、个人分析：

　　本人在15年的工作经历中，一直担任初中数学学科教学。在新课程改革中，积极学习课改新理念，大胆探索构建高效课堂教学模式，主动参加校、区级各类赛教和研讨，多次参与市、区级的示范观摩教学，多次参与区级名师大篷车送教活动，有一定的教学实践经验。

　　但从事具体的课堂教学实践多，缺少教育前沿理论和相关案例的体系化学习，缺乏理论的指导和支撑。成为工作室成员后，与更多的'教研专家、教学名师、能手骨干等有更多的学习、交流机会，同时依托工作室的研修交互平台，来提升自己参与的研究层次，促进课堂实践研究的准确定向。

　　三、目标设定

　　第一阶段（20xx年9月-20xx年12月）

　　（1）学习新课程改革的教育理念，熟读课程标准，搜集“数学基本活动经验积累”相关理论文章和经验案例，阅读相关书刊2本以上，写读书笔记5000字以上。

　　（2）制定个人发展计划，结合教学实际和研究专长，确定课堂教学研究的方向和主题。

　　（3）通过听取帮扶团队专家培训讲座、帮扶团名师示范课等一系列活动，向两位省级名师学习新的教学方法和教育理念。

　　（4）在日常教学实践过程中有困难及时向专家、帮扶团队名师请教。转变自身的教学方式和学生学习方式，提高自己的专业水平。

　　通过教学实践、及时撰写谈心得体会、案例分析、获得经验。

　　第二阶段（20xx年1月-20xx年12月）

　　（1）参与安康市初中数学课堂模式探究，努力构建高效课堂、特色课堂，积极实践并积累相关的案例。

　　（2）参与工作室组织开展的各类教学交流研讨活动，积极搜集整理课堂模式研究的课堂实践过程性资料。

　　（3）通过工作室，积极参与各级各类的教学教研赛评活动，争取获得市级以上奖次。

　　（4）借助工作室的教研网络，扩大教学教研的交流半径，与更多青年教师一起团结协作，不断促进专业成长。

　　四、实施措施

　　1、认识自身专业发展的紧迫性，树立终身学习的观念，多渠道地挖掘学习资源。

　　2、认真观摩名师示范课，上好自己的公开课，课后和名师及时交流，做好反思。从反思中找到差距，提升教学研究水平。

　　3、聆听专家培训讲座，把培训学习所得，在具体的教学实践中尝试，使自己的教学水平逐步提高，把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来，享受成功，弥补不足。在总结经验中完善自我，争取逐步形成自己的教学特色。

　　4、加深对教材的理解和挖掘，借助学校多媒体系统积极开发利用数学课程资源。通过QQ、博客等途径及时关注并获取教育资源。将获得的模拟训练试题、教学课件、教学设计、培训资料等资料适时运用到自己的教学当中。通过网络与省市级教学能手及时交流，获取宝贵经验通解决教学中存在的问题。

年度计划 篇3

　　作为一名新的财务人员，我打算从两个方面入手今年的工作：

　　一是尽快熟悉出纳的各项业务，

　　二是努力学习会计专业知识。

　　争取在年末时完成两个目标：掌握出纳的全部业务技能和会计记账；获得会计从业资格证书。

　　为了完成既定目标，必须坚持以下内容：

　　一、严格遵守并执行公司的财务管理制度和部长的各项要求。

　　二、学习各项业务，不能不懂装懂，要及时彻底地把问题解决掉。

　　做好现金、支票、各种票据的保管工作，做到细心、认真、负责；

　　做好报销等日常业务，对票据认真核查，保证其满足要求；

　　掌握财务管理信息系统的各种功能和使用方法；

　　熟悉银行的各项业务，和银行人员做好工作沟通。

　　三、学习出纳岗位职责，培养财务人员的专业素质。

　　有关现金、支票的'工作，做到收有记录，支有签字；

　　做好日记账，按日核对库存现金，做到记录及时、无误；

　　3、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错；

　　4、做好出纳核算工作，认真、仔细，多次核查，不能心存侥幸；

　　5、坚持原则，不满足要求的票据坚决拒收。

　　四、努力补习会计知识，学习过程做好理论和实践的结合，相互促进。

　　另外，作为XX项目的一份子，在财务保密的前提下，我会努力和其他部门的人员搞好关系，尽量满足他们的需要。踏踏实实地工作，为固原项目的成功贡献一份力量。

年度计划 篇4

　　新的学期刚开始，面临的新的机遇和挑战：但每个人都勤奋工作，不断创新，以辛勤工作克服工作中的困难，体育教研组工作计划。每个人都很努力、很忙碌，但都没有怨言，互相之间团结协作，互帮共进。每个人都从集体召唤中努力寻找着工作的幸福感和快乐源，努力实践并改变自己的教学方式。

　　我教研组共有十多人，每一位成员都素质全面并且都有各自特长，看，在训练和校文艺比赛中个个都大展身手。教学中老教师底蕴深厚，新教师的教学水平和组织能力日渐提高。这是一支充满朝气活力、积极向上、对工作兢兢业业的队伍。

　　一、加强备课组的集体力量。

　　艺体备课组是一个非常年轻的组，在这个新的团体中，教师的***相处是重中之重。今年组内有3名新成员的加入，一个好汉三个帮，教学活动的展开并不仅仅是教师的个体行为，一个具有良好素养的教师必须具有较强的团队协作精神，这样才能使自己更快更好地成长起来，才能以好的情操熏陶影响学生。我们备课组的教师深深地明白这一点，因此，我们在日常工作、生活中加强同事之间的交流，每周二下午是教研活动时间，单周安排备课组研讨，双周安排备课组交流。只有在时间保证的情况下老师才能全身心地进行问题的发现、建议的提出、方法的交流、经验的共享，只有在一次次的激烈碰撞中才能闪出灵感、擦出火花。

　　作为一支年轻的队伍，我们组的成员深深明白学习的重要性，因此，学校和赣榆县的每一次活动都积极参加。认真学习、反思，把这些活动作为自身成长的一部分，每节课都通过了大家的努力，通过集体备课达到了一定的高度，除了开课老师个人的努力，其他老师都是群策群力，毫无私心，从教学的整体设计到每一个细小环节的处理，最后到教师语言组织及处理课堂突发事件的办法都进行了准备、修改，特别是老教师们真是做到了倾力倾为，开课之后便是评课。听的老师真诚，因为大家都清楚，集体的'智慧是无穷的，只有通过这样的貌似不留情面的评课，才能真正的进步、提高。在这一过程中，我们形成了一个很好的氛围，互帮互助，共同提高。

　　二、有序开展校和县的各项体育活动

　　1、9月份的县田径运动会

　　运动员们在运动场地不足，体育设施不全的困难下创造条件刻苦训练。黑林中学秉承以人为本，构建***；规范管理，争创一流的教学理念，全体师生正团结一心全力以赴争创教学佳绩。我校取得初中组第13名的好成绩。同时因为看到我校优势和不足。

　　在找到差距的同时，我们进行自我剖析。外在因素不是理由，我们要从主观上找原因。针对现状经体育组讨论提出一下三个改进措施：（1）、从思想上重视。体育组全体成员要把体训队训练作为一项长期的常规工作来抓，做到全员重视、全员参与。（2）、重新选材。对校运会、县运会学生的成绩进行分析，从中挑选基础较好的部分学生；通过课堂观察和测试从二年级中挑选预备队员组成训练队。（3）系统训练，训练做到有计划有总结，坚持日常的每日训练。（4）学校的支持。计划制定出一套可行的奖罚措施。从而提高老师和学生训练的积极性。

　　2、10月份的校广播操比赛。

　　本学期体育活动有序的进行着，在大家的共同努力下，经过认真组织策划，举办校即将举办广播操比赛。针对比赛的组织，每一位体育组成员分工明确，各自落实好前期工作，并充分发挥集体的力量，发现问题一起解决。

　　3、11、12月份的学生身体素质的测试和冬季三项锻炼。

　　为了能进一步推动我校群体活动的开展，丰富校园文化生活，发扬传统体育文化，提高学生的身体素质，增强学生体育健身意识，培养学生团结协作、顽强拼搏的优良品质和集体主义的精神，我们于12月组织开展了以健康、快乐、成长为主题冬季三项锻炼。活动内容分个人跳短绳、拔河、踢毽子、集体跳长绳。小选手们经过一个月的积极训练成绩得到了很大的提高。在比赛中他们所取得的优异成绩以及他们在赛场上所表现出来的顽强拼搏精神让我们全校老师为之高兴并感到无比的骄傲。这次活动基本体现了全员参与性，让很多学生都投入到了课间体育活动中来。并且从这次活动中看出学生的集体荣誉感很强，学生对体育的热爱程度相当高，校园体育氛围很浓，特别是在班主任和体育老师的组织下，学生在课外和体育课上都积极的进行训练。课间都会看见学生在操场上开心地跳着绳子、踢着毽子，脸上洋溢着灿烂、幸福的笑容，还有额头上那晶莹剔透的汗珠，显得格外地美。这些活动不仅学生锻炼了学生的体质，同时也让我感受到了师生间、同学间的团结、融洽。通过这次活动也使学生在寒冷的冬天变得暖和了，变得更有人情味了

　　三、本学期主要工作：

　　1、大课间活动的规范，努力打造亮点。

　　2、各体育社团有序开展的同时重点打造一项体育特色社团

　　①篮球社团；田径队训练主要为早上，每一位老师都各尽其职。争取在明年的比赛中取得较好的成绩。

　　②学校乒乓球：作好年龄段队员配备及训练，提高积极性。

　　③打造一项体育特色项目（符合学校发展和学生需求；易开展能作为学校体育的校本课程。）

　　3、积极开展各项体育比赛。迎合县的体育活动，积极发挥团队的力量，组织训练，多出去赛一赛，开阔眼界，为以后的备战作好准备。

　　4、九年级校达标运动会。在去年的基础上更完善此次达标，通过这次活动摸摸底，检查学生的达标情况，同时也是检测我们的训练方法是否有效性。开学初准备达标运动会方案，各班有计划地进行针对性练习（包括一、二年级），以此为契机激发所有学生自主锻炼。

　　5、开展丰富多彩的文艺节目。如音乐教师开展的元旦汇演等等。

　　目前，由于我们体育组这一团队还很年青，在刚刚走过的一个学期里，从教师个人来看，所能捧出的实绩并不斐然，或者说还不值得一提。但我们仍然豪情满怀，因为我们相信：只要我们这样坚实有力、团结互助地走下去，一定会迎来明天的累累硕果。

年度计划 篇5

　　在不知不觉中，20xx年已经过去，在这一年里，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。现就我20xx年的工作做如下总结，回顾20xx，展望20xx。

　　一、 任务完成情况

　　（一）**项目销售回款情况如下：

　　小结：**项目自20xx年12月10日进场，截止20xx年7月16日结案，共计销售住宅36套，销售额1476.4713万元，回款额1323.6181万元，剩余款项均交接与开发单位办理后续手续，佣金结算正常。

　　（二）**项目销售回款情况如下：

　　小结：**项目截止20xx年*月*日进场，截止20xx年*月*日结案，共计销售住宅*套，销售额*万元，回款额*万元，佣金目前为止尚未结算。

　　（三）*项目销售回款情况如下：

　　小结：**项目截止20xx年*月下旬进场，截止20xx年*月*日共计销售住宅22套，销售额*万元，回款额*万元，佣金结算正常。

　　总结：三个项目截止20xx年*月*日合计销售住宅*套，签约*套，实现总销售额*万元，实现总回款额*万元。与年初指定的销售任务相差较大，目标任务未完成。

　　二、 团队管理方面

　　1、团队招聘工作

　　本年度因公司服务项目较多，销售人员需求量大，但目前因房地产市场大环境影响，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好，导致合适的销售人员非常难招。所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但又不得不面对的事情。在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子，在项目周边贴过招聘广告，网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上，有无工作经验均可，但要求人品一定要好，要有目标，要对自己有要求。根据公司用人标准，本年度大致陆续招聘销售人员20多名，服务于各个项目。

　　2、团队培训工作

　　销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环，绝对不能马虎，所以公司每个项目从进场熟悉项目开始，我们就根据人员结构情况，和项目情况，按照计划统一安排了一系列房地产渠道经理年度工作总结和工作计划的培训内容，明确培训目的，监督检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题，因为公司本年度招聘的人员，大多都是没有任何工作经验的新人，每个人的性格及接受能力都不一样，培训起来比较吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员工的'归属感，树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来，让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进行区别培训，增加机会试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共同成长。

　　3、监督、督促执行工作

　　很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了，由于各种原因，没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有计划，有安排，有监督，有回馈，形成一个封闭的环节，增强团队执行力。

　　4、及时总结与学习工作

　　作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力，随机应变的能力，超强的总结问题的能力，这样才能避免重复犯错。 同时将总结的经验传授给大家，制造浓厚的学习氛围，帮助大家每天进步，当遇到问题客户的时候，不但要想尽一切办法给予解决，同时要找到问题的根源在哪，将问题在前期就解决掉，避免重复问题一再的产生。

　　三、案场管理方面

　　1、案场谈客监督及方向把控

　　因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观察，监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡视，当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或配合逼定，避免意向客户的流失。 尤其对个别接受程度较慢的置业顾问，在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客水平。

　　2、案场氛围的制造

　　在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导，或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，例如安排喊假控，打假电话等。

　　3、案场客户问题处理

　　当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。

　　4、案场行为纪律，卫生、服务

　　每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处罚制度，保证团队有章可循。服务方面，要求热情，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日，所有销售人员全部参加打扫卫生，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。

　　四、与开发商的配合方面

　　在与开发商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意识一定要强，所以与开发商多沟通，多汇报，互相尊重，互相理解，绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识处理一切事宜，也得到了各项目开发单位的认可。

　　在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里要给自己进行重新定位，振奋信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

　　1、房地产市场目前处在比较艰难的关口，咸阳市场供应区域饱和，项目操作困难较多，销售压力巨大。但作为一名房地产销售管理人员，首先应调整好自己的心态，把压力转化为为动力，全力以赴，用自己良好的心态去影响身边的人和自己的团队。

　　2、在培训工作方面，制定出详细的培训计划，并根据每个人实际情况，给予特定的培训指导，旨在将团队每一个成员都打造成可以独当一面的销售精英。并严格按照公司管理制度，管理好自己的团队，本着严格负责的态度，对待每一个进入公司的员工，给公司培养出更

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