工作年度计划实用(8篇)
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!写一份计划,为接下来的学习做准备吧!拟起计划来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的工作年度计划9篇,欢迎大家分享。
工作年度计划 篇1
按照国家基本公共卫生服务项目工作有关要求,结合工作实际,为进一步提升城乡居民对国家基本公共卫生服务项目知晓率,宣传基本公共卫生服务项目取得的工作成果,进一步提升群众的满意度,制订项目宣传年度工作计划。
一、工作目标
通过多渠道、多方式宣传引导使不同人群了解、熟悉乃至知晓项目服务内容和项目接受服务渠道,不断提高儿童健康管理、孕产妇健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等项目的服务利用率,提升群众对于国家基本公共卫生服务项目的认识,提升群众获得感。
二、宣传内容
宣传国家基本公共卫生服务项目免费提供的十二类子项目内容、提供基本公共卫生服务的机构,宣传基本公共卫生服务的重要意义及工作进展情况,重点宣传基本公共卫生服务为群众特别是重点人群所带来的'实惠,引导全社会支持和主动参与基本公共卫生服务。
三、宣传对象
宣传对象为属地常住居民,重点是以下5类人群:
1.城乡居民区常住人群,特别是贫困人口;
2.机关及企事业单位人员、学校师生等;
3.社区、商业区及商业服务区流动人口;
4.0-6岁儿童家长或监护人;
5.65岁及以上老年人;育龄妇女;慢性病、重性精神疾病等疾病患者及其家属。
四、宣传形式
(一)结合卫生健康节日、纪念日等有利时机开展现场宣传活动,通过条幅、展板、面对面交流沟通等,为群众答疑解惑,引导了解基本公共卫生服务项目政策及政策所带来的实惠。
(二)加强与电视台合作,通过播放国家基本公共卫生服务项目公益广告等方式宣传基本公共卫生服务项目,提升群众对项目知晓率。
(三)利用公共场所电子屏幕,以文字、视频或图片的形式,播放基本公共卫生服务项目政策有关知识。
(四)利用微博、微信、报刊、网站等传播基本公共卫生服务项目政策以及相关服务规范等内容,引导辖区群众不断加强对于国家基本公共卫生服务项目的了解。
五、工作要求
(一)加强组织领导。卫生健康行政部门要高度重视基本公共卫生服务项目宣传工作,制定符合本地情况的年度宣传年工作计划,全面做好基本公共卫生服务项目工作宣传。各相关专业机构要充分发挥专业优势,做好本领域内项目宣传工作。
(二)加强沟通协调。加强合作,调动各单位的积极性、参与性,加强交流沟通,共同做好基本公共卫生服务项目宣传工作,营造部门协作、全民共同参与的良好社会氛围。
(三)抓好重点宣传。各单位要在做好大众宣传的基础上,突出宣传重点,以卫生健康节日、纪念日为契机,有针对性的开展重点人群服务项目宣传。通过日常工作安排、服务重点人群、抓好重点环节、组织不同形式的公益行动,使广大群众充分了解基本公共卫生服务项目内容和免费服务政策,提升居民感受度和满意度。
工作年度计划 篇2
为更好地执行本部门职能, 充分调动内部能动性并协调与其他部门的联系,本部对年度工作开展的总安排如下: 主要负责:
1、策划五四文艺汇演活动, 协同各个部门,各个班级,推陈出新,力求举办一次精彩难忘的五四汇演.
2、协同社团各部根据其活动特点作好活动的规划书。
3、加强与外联部合作,与其共同协商,为拉赞助相应地制定制定方案。
4、做好总站的上传下达工作,及时将老师的意见和建议按各部门情况组织分配后交办公室统筹。
5.加强与社团各部的合作,力保信息学院在各项文艺活动中保持良好势头。
部长与部员通力合作,大家多讨论多交流,现将各人的工作初定如下(如遇特殊情况将作进一步调整):
部长职责:
1、负责策划下学期总的活动
2、加强与外联部合作,与其共同协商,为拉赞助相应地制定制定方案。
3、协调各分站与总站的活动,及时借鉴分站的经验,推广至全院。 部员(惠兆赫)职责:
1、做好活动的上传下达工作,及时将老师及主席团的意见和建议按各部门情况组织分配后交主席团统筹。
2、干事的.考核和管理以及会议记录,将每次总站组织的活动及时进行总结。
3、负责策划案后期的文字组织和编辑工作。
部员职责:
1、协助各分站根据其学院特点作好活动的规划书
2、负责与各分站组织策划部的联系及具体的上传下达工作。
策划部:xxx
xx年 x月x日
工作年度计划 篇3
**年工作思路、发展目标、主要工作任务:
(一)工作思路。**年,我们将以党的十八大提出的“海洋强国战略”为指导,以全省海洋工作会议提出“建设海洋强省”为契机,全面发展推进海洋经济快速发展。重点抓好深海养殖项目开发建设和大船建造等现代渔业为突破口,全面提高海洋渔业经济,确保全年目标实现。
(二)发展目标。水产品总量完成37990 吨,同比增长5%;总产值56519 万元,同比增长10 %;渔民人均收入 11706元,同比增长13%。
(三)主要工作任务。
1、进一步优化渔业产业结构。一是协调推进贝类养殖基地项目陆地配套土地租赁工作。二是加快推进海淡水种苗培育基地养殖池塘、道路、排水等设施修建,加快基地全面投产。三是协调推进海菜养殖基地办理海域使用确权、海洋环境影响评估、陆地配套土地租赁等工作。四是协调推进老虎石斑鱼养殖基地建设,协助完成陆地配套土地78亩租赁工作。五是加快推进深水网箱养殖基地建设,协助海南富园开发投资有限公司办理海域确权面积448亩和50亩租地手续,加快陆地配套设施建设及网箱鱼苗投放,同时加大项目招商引资工作力度。
2、切实抓好渔业安全管理。一是强化渔业安全生产监管,落实安全生产责任制度,继续完善渔船安全救助体系,推进渔业安全信息化建设,加大渔业安全生产检查和排查隐患力度,加强渔民安全知识和业务技能培训,抓好渔业伏季休渔管理。同时,加快推进100吨级渔政执法船建造,组建渔政渔监执法大队,提高渔政执法能力,有效揭制渔船违规出海现象发生。
3、加快渔港等渔业基础设施建设。力争省厅资金在我区升级改造标准渔港,进一步完善渔港基础设施,提升防灾抗灾能力。
4、积极指导海南宏丰农业高新技术开发有限公司演丰美兰村鳗鱼养殖基地的第二期的投资建设。年产烤鳗3000吨的烤鳗生产线、年产冻鳗3000吨的冷藏库,第二期计划固定资产投资8000万元建成:年产鳗鱼饲料10000吨,年产值15000万元。年产烤鳗3000吨的烤鳗生产线,产值60000万元;年产冻鳗3000吨,产值5000万元;实现年产值10500万元的目标。
5、新埠街道三联社区亮脚港桥梁及避风港项目建设。根据倪强市长、蒙国海等副市长、市海洋和渔业局文日坤局长和区政府吴树强区长9月13日到新埠三联社区亮脚渔港调研的指示精神,组织相关人员到现场进行了勘察,并完成了项目的可行性报告,将申请市政府全额资金,通过将原桥疏通改建成拱桥、将原亮脚港口与养殖池塘联通、渔港护岸和港池疏浚的建设。
6、积极申报**年全国水产健康养殖示范场和海南省无公害养殖基地。根据农业部部创建全国水产养殖健康养殖示范场的标准和要求,加强指导和督查,邀请省市职能部门对养殖基地的指导力度,建立各项规章制度,进一步完善各项措施,积极引导海口茄南旺胜水产养殖专业合作社生蚝养殖基地、海南宏丰农业高新技术开发有限公司演丰美兰村鳗鱼养殖基地创建全国水产健康养殖示范场;海口江彬养殖专业合作社塔市南美对虾无公害养殖基地、海口红树港湾休闲渔业专业合作社塔市石斑鱼无公害养殖基地的`申报工作。
7、扶持发展休闲渔业,提高渔业效益。建设渔业休闲渔村。借助演丰镇红树林漫步休闲长廊等旅游资源,以休闲渔业为主题和三江生蚝品牌为依托,打造集垂钓、捕捞体验和渔家乐于一体,赋有现代气息的休闲渔村。
8、落实利民便民服务措施。一是养殖池塘标准化改造3000亩。二是切实抓好伏季休渔、渔船年审和渔业保险、渔民培训、柴油补贴、海域确权和淡水养殖许可证审批等服务性工作,更好的为渔民服务。
9、加快推进重点项目建设。一是加快推进亚洲之星豪华邮轮项目的停泊平台、综合服务楼、绿色食品种植基地等项目开工建设。二是加快国家级鞍带石斑鱼良种场项目的附近两口鱼塘的管理权和使用权和东山村项目计划用地问题。三是加快海口东海岸人工岛工程项目的集散地内坟墓拆迁和185亩土地征地拆迁补偿。
10、规划建设XX市塔市新溪角渔港,提高渔港防灾减灾能力。规划建设XX市塔市新溪角渔港,提高渔港防灾减灾能力,扩充渔港的功能,完善后勤保障的作业能力,提高生产作业的效率,全方位为海洋渔业生产服务。我局已根据倪强市长8月12日到演丰镇塔市新溪角调研的指示精神,按照XX市海洋和渔业局文日坤局长的要求,结合塔市渔业生产的实际情况,组织编写了《XX市塔市标准化渔港项目申报材料》上报区政府,等资金到位后立刻投入到实际工作中。
11、加快北港岛保护与开发利用示范项目建设。根据《XX市海洋和渔业局关于修改的通知》(市海渔发[20xx]50号)的有关要求,我局组织相关单位编写了《XX市北港岛保护与开发利用示范项目申报书》和《XX市北港岛保护与开发利用示范项目初步实施方案》,等资金到位后立刻投入到实际工作中。
工作年度计划 篇4
近几年,随着人们生活水平的日益提高,我们医疗卫生事业逐步得到了有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持,使得我们医护人员对自己的工作更加有信心。比如我们开展了优质护理服务以及健康教育的普及等等,就是我们最好的见证。从而反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,因此也受到了社会的.尊敬,被誉为“白衣天使”.在这20xx年即将开始的一年,作为一名护理人员,我也特地为自己制订了一份护理工作计划:
一、继续加强学习,提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习,以利于临床实践的有效应用。
二、全力协助护士长做好病区的有效管理,如积极发放满意度调查表,发现问题积极处理和改进,带动病陪人参加公休座谈会,鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议,为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册,能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责,使自己的优质护理服务到位,以“三好一满意”为标准来
来要求自己,做到让患者满意,领导放心。
三、严格遵守本科的各项规章制度,做到上班不迟到,不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。
四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。
五、解放思想,为科室的发展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益
六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系。
七、协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
八、护理事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会努力改正缺点和不足,做好自己的工作,对病人负责,对自己的工作负责。努力、努力、再努力!
工作年度计划 篇5
20xx年2月27日,在商丘市基础教研室四楼会议室召开了小学语文名师工作室新学年第一次会议——部署20xx年工作室计划暨读书交流会。
回顾远去的20xx年,工作室在主持人带领下披荆斩棘,出色完成各项工作,受到了是市基础教研室王**主任的大力表扬。会上,王主任致辞,提出更高要求——希望工作室成员再接再厉,努力打造属于自己的品牌。
工作室主持人李**对一年来的工作进行总结,分享丰硕成果,部署20xx年工作计划,勉励各位成员:找准定位,寻求突破,打造名片。
(一)部署20xx年工作室计划:
1.读书。坚持读书,写读书笔记,书写阅读感受,依然是每个成员需要在新的一年中继续坚持做好的工作。
2.撰写论文。随时将思考发现诉诸笔端,撰写成文应成为一种常态。
3.做课题。工作室成员一定是研究型教师,应努力向学者型教师转变。课题研究无疑拓宽了成长路径,工作室成员应主持或参与课题研究之中。
4.主持网络教研。网络教研成为一种新型便捷的教研方式。它顺应时代而生,是时代产物。在新的一年中,每个成员都要做好准备,精心组织一次网络教研活动。
5.编写群文读本。群文阅读教学研究开展得有声有色,群文读本的编写势在必行。
6.打造个人名片。每个人都好好思考一下,进行预设:自己想做什么,可以做什么,试着做一做。在不断尝试中寻找自己的特色,努力打造个人名片。
(二)针对存在的问题进行指导:
1.上报材料中的格式问题。注意区分一级、二级、三级标题,并就规范用法进行指导。
2.教学目标撰写不规范。主要问题是在撰写教学目标时,将知识与能力、过程与方法、情感、态度和价值观等割裂开来,在教学过程中没有体现。
3.教学设计、教学详案、课堂实录等混淆。
4.积累图片资料的意识还需加强。
5.留心语文教学导向。在教学中多关注学情,落实“以学定教”的思想。
(三)分享心得,进行读书交流:
我们交流了各自在教学中的困惑,诉说了发现的问题。解决问题的方式方法成为我们心中最强烈的期盼。此刻,书成为解开这些难题的关键。海英姐首先分享了《小学语文教学内容指要》关于习作的书,畅谈了从书中得到的启迪,对这本书赞不绝口。我心中暗喜,因为我也在阅读这本书中关于阅读教学的指导建议。我们不约而同地被这本书吸引。我情不自禁和大家分享阅读感受:接地气、有指导、很实用,恰恰是我们一线老师需要的工具书,可以拿的`来,用的上……溢美之词源源不断从我口中蹦出。此刻,我感觉任何语言都无法准确表达出这本书带给我的感动。大家也被我的情绪感染了,心生好奇。我急忙拿出书,大家争相传阅,如获至宝一般。看着大家的神情,感受着大家的心动,赞叹书的力量真的很神奇!
大家沉浸在书的世界中,议书、谈书、买书、藏书、送书……
时间匆匆,难得的相聚在热火朝天的读书交流中结束了。等待我们的是思考实践,迎接我们的是机遇挑战……未来何去何从,每个人心中都有了答案。无需多言,路在脚下,勇往直前!
20xx,我们启航……
工作年度计划 篇6
20xx年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,积极参与企业建设,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进企业创新的关键一年,为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定本计划:
一、指导思想
以全面落实科学发展观为指导,以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨,以转变观念为突破口,积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。
二、工作目标
蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。为使目标如期实现,要切实做好以下四方面工作:
一、转变观念,明确奋斗目标。
一)加强认识,转变工作角色。
面对当今世界严峻的经济形势,今年当务之急必须做到
二)实事求是,重建职业规划。
目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标。因此,一方面要本着实事求是、适当超前的原则,重新建立职业发展规划,制定出未来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清晰的目标,随着目标的攀升与实现,努力实现因能择岗、因长择业,因绩提升,促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺利进行。
二、加强学习,提升个人素质
学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步,忽视学习就是忽视进步,放弃学习就是放弃进步,要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终,要通过学习达到:
一)加强思想政治学习。
思想政治一直是我国国家企业的优良传统,随着社会的发展,人们的思想越来越活跃,更善于观察问题,分析问题,思考问题。作为一名新世纪的青年,更要自觉加强思想政治的学习,使自己更好的服务于企业,服务社会。因此,要积极做好以下三方面: 一要加强邓小平理论、的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观,在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫,增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。
二要积极投入到企业打造本质安全型矿井,建设现代化精品矿井,争做自主保安型员工的'大潮中来,围绕企业创建和谐矿区的目标,积极进行个人品德教育活动,进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习,努力强化自己的敬业精神,不断提升个人修养和岗位奉献精神。
三要积极抵制不良社会风气的侵蚀,树立敢于同落后思想斗争的勇气,培养健康高雅的生活情趣,努力维护唐安煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。
二)始终牢记安全教育。
煤矿行业作为一种高危行业,安全始终是我矿发展的头等大事,没有安全就没有发展,要想推动发展首先得推动安全发展。因此,作为一名井下工人,要思想上高度重视安全工作,严格按照企业安全发展的要求,尊章守纪,强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战,认真圆满完成生产任务;要积极通过煤矿的
三)强化岗位技能学习。
岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此,首先要进一步明确工作职责,按照队班领导对自己工作的安排,尽快熟悉自己的工作和职责,熟悉队班内各项规章制度,明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司党政的发展规划和决策部署,明确工作任务,进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向
三、勤奋工作,积极回报企业。
立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式,而且也是员工责任意识的重要体现。唐矿是一个企业,同时也是一个事业,做事业先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要对得起社会,对得起企业,对得起自己的良心。唐矿是一个发展中的企业,它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此,只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作,都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情,充沛的干劲投入到生产工作中,切切实实履好职,踏踏实实干好本职,常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。
四、拓展领域,实现个人价值。
自我价值与社会价值相结合,是人的社会本质的必然要求。只有个人为企业多做贡献,才能更多获得企业的尊重和满足,才能更好的实现自我价值。目前,唐矿的深化改革和强劲发展为我们实现人生价值创造了难得的发展机遇,创建现代化精品矿井的热潮为员工施展个人平台提供了广阔的发展平台,我们要本着对岗位高度负责的态度,紧紧抓住发展机遇,充分施展个人才华,真正以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的本质工作。因此,首先要密切关注唐矿发展、及时了解唐矿信息,通过网络、报刊、电视等新闻媒介,敏锐把握各项方针政策动向,保持工作的主动性。其次是要树立高尚的品格,做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则,努力展现平凡的事业承载新的希望,宏伟的目标开启新的梦想。
面对新的工作、新的挑战,新的起点、新的机遇。我相信:有唐安煤矿各级领导的正确领导,有广大工人师傅的教育和帮助和自己的不懈努力,我一定会成为一名优秀的唐矿员工,唐安煤矿也一定会在建设精品化矿井的伟大进程中不断开创辉煌而灿烂的美好明天!
工作年度计划 篇7
根据米村镇卫生院部署结合我村卫生所实际情况,为提高广大农村农民的健康水平和自我保健能力,我所针对本村的实际状况,特制定了本村卫生所年度工作计划。
一、本年度公共卫生项目上本村卫生所应做到:
1、继续开展生命知识,农村基本卫生知识的传播工作,使广大农民群众了解并掌握最基本的卫生知识,提高自我防范能力。
2、继续宣传协助《儿童计划免疫》工作,使广大农民加强疾病预防能力,科学的、有计划的接种疫苗。
3、加强对《传染病防治法》的宣传工作,提高我村广大农民对疾病的预防知识。
4、加强宣传工作,使广大农民在新生儿出生后及时主动地进行预防接种。
5、加强广大农村妇女的妇幼保健工作,使广大妇女了解四期保健,提高卫生防护意识,减少一些不健康的生活方式和行为可能给自己带来的损害。
6、继续宣传传染病知识的普及工作,甲型h1n1流感手足口病的防治知识宣传。提高广大农民的自我防范意识,改陋习、讲卫生。
7、宣传学习结核病、艾滋病及慢性非传染性疾病的预防知识。
8、利用世界卫生日、爱国卫生运动等活动进行健康教育,使广大群众更多地从不同方面了解生命知识,懂得预防疾病的知识。
9、积极配合米村镇卫生院各项工共卫生项目工作。
二、本年度合作医疗上本村卫生所应做到:
1、我村卫生所应充分利用米村镇卫生院会议、标语、宣传栏、典型事例等方式使合疗政策落实到每家每户,尽量做到人人皆知。
2、我村卫生所按照规定设立新型农村合作医疗监督举报电话和固定公示栏。
3、我村卫生所每月应及时上报合作医疗报销金额,为老百姓创造更好的合疗服务政策,并且能够积极配合米村镇卫生院合作医疗各项工作。
三、本年度临床上本村卫生所应做到:
1、门诊登记一般项目如病人姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或家庭地址等内容应清晰、完整,并与处方记载相一致。
2、对需上报的传染病病例要做出明显标记,并按规定及时上报。
3、对14岁以下儿童要登记家长姓名、工作单位、家庭详细住址及病人其所在学校、班级等内容。
4、要求用钢笔书写,力求通顺、完整、简练、准确,字迹清楚、整洁,不得删改、剪贴、颠倒,医师要签全名。
5、及时收集医疗废物并按照类别分置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或者密闭的.容器内,并按规定进行登记,登记资料至少保存3年。
6、不转让、不买卖、不丢弃、不在非贮存地点倾倒(堆放)医疗废物,不将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。不流失、不泄露、不扩散、不露天存放医疗废物,暂时贮存医疗废物的时间不超过2天。
讲卫生、讲文明、爱护自己的家园一直称作为一种传统美德。一点也没有错,不管是个人还是集体,卫生做好了,就禁止了“病从口入”。然而人们的身体健康有了保障的时候,就解决了“看病难,吃药贵”这一难题。所以作为社区的管理人员,做好居民的卫生工作,新年度社区卫生工作计划必不可少。
工作年度计划 篇8
一年的工作即将展开,在一年的工作中,我们都要做到时刻的注意好我们的实际工作,在不断的工作中得到更好的发展,这才是我们一直以来都在注意的事情。不断的发展得到更好的进步,xx年我们银行营业部将持续不断的努力,为银行的业务上的扩大做出营业部最大的贡献!不断的发展中银行才有更多的进步,这是我们必须要做好的!
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我银行营业部在xx年的工作思路。
一、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
二、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外
的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
三、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的`增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
xx年我们将会有更好的精神面貌来迎接!前进中我们有更好的方向,不断的努力得到不断的发展,相信我们是可以做好的。当前国家正面临着金融危机的干扰,所以在今后的工作中,我们一定要更加的努力,金融危机使我们国家的经济发展产生了很大的影响,经济发展速度明显放缓,所以在今后的工作中,我们银行必须要为国家排忧解难,为恢复国家经济作出最大的贡献!
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