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年度计划

时间：2023-04-30 15:19:33 年度计划我要投稿

【精华】年度计划范文集合七篇

　　日子如同白驹过隙，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！此时此刻我们需要开始制定一个计划。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编整理的年度计划7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【精华】年度计划范文集合七篇

年度计划篇1

　　《新理念下转变小学生学习方式的实践研究》的课题研究已进行到第三学年，通过前两个学年研究，实验教师已完成了子课题的确定，并进行了初步的探索与研究，现已经是实验的中期阶段，要求实验教师在前期实验的基础之上继续摸索，通过课例研究初步形成自己教学方式或风格。

　　计划具体如下：

　　1、实验教师根据课题的总计划制定个人的子课题学年计划。

　　2、每一位实验教师对自己的前期实验进行总结，在此基础上总结成论文或案例参加全区的课题评优活动。

　　3、实验教师至少上一节课题研究课，完成一篇案例分析或是论文，进行学年度的实验总结。

　　4、每位教师在学年内完成八篇与课题有关的教学反思，作为平时教学实践中资料的收集。

　　5、安排认真完成实验任务的`教师分批参加市内及区内的各类培训与学习。

　　6、每一位实验教师要通过上研究课展示自己在研究过程中形成的方法或特色，并总结成自己的经验论文。

　　7、邀请柳州市数学方面的专家进行一次课题的专题讲座。

　　8、提供机会让实验教师在市内或区内展示自己的课例或实验成果。

年度计划篇2

　　20xx年，业务科的工作思路、总体目标、工作重点及实施措施如下：

　　▲工作思路：

　　保护好根据地市场，发展好边缘市场，开拓好重点市场

　　▲总体目标：

　　1、完成亿元的销售收入

　　2、拓展1-2个外部市场

　　3、顾客满意率＞%

　　4、实现营销信息化管理

　　5、力争业务跨出国门

　　▲工作重点：

　　1、进一步巩固、维护内部市场的业务，确保现有的外部市场业务得到巩固并实现突破

　　2、市场战略性再定位，争取潜在客户

　　3、调研分析中国座椅市场发展趋势，支持公司战略

　　4、试探性地进行国际营销，力争业务跨出国门

　　5、创新领先的客户满意度

　　6、全面培训营销、客服、市场研究人员，提高业务创新能力

　　▲实施措施

　　一、维护“根据地”市场，稳中求胜

　　1、进一步巩固、维护、完善与股份公司的配套关系，提升营销质量。公司是我们的主要客户，也是我们的“根据地”市场，在很大程度上关系到我们的整个销售目标能否顺利实现。20xx年，业务员要充分准备，借鉴以往的工作经验，创造性地开展工作，加强沟通，掌握其营销动态及顾客抱怨情况，针对最终用户开展一定形式的调研工作，掌握消费者动向，及时反馈信息，并进一步完善应急处理机制。通过走访售后服务点，了解座椅产品的装配质量和交付质量，维修完善与维护成熟的配套关系。要未雨绸缪，做好业务上的准备。在业务的洽谈上要讲究策略，在产品售后服务上要锦上添花，比以往做的更好。

　　2、积极开发配套项目，扩大内部市场销量。抓住集团客车、皮卡等具有发展潜力的新市场。集团入主安徽为拓展了一块新的内部市场。在配套项目开发上，20xx年业务科将进一步发挥桥梁作用。加强沟通，联系，制定相应的业务开发计划，并配合完成严格产品开发前期的成本核算制度，确保最大化保护公司的利益，规避潜在风险。

　　二、抓好业务创新，引擎持续发展

　　1、做好市场调研工作，建立营销信息系统。生产技术可以不断改进，工艺流程可以不断创新与完善，市场机会却会一瞬而失。业务科将把市场调研放在营销工作的重要位置，组织人员从整个行业的角度出发，通过网上查询，电话联系及实地调研等方式全面掌握行业信息，深入研究市场动态。建立本公司的营销信息系统，结合分析相关文献资料，以辅佐分析公司市场环境机会、识别竞争对手、把握公司在行业中的地位和竞争对手之间的差距，预测市场需求，制定市场营销计划，为公司市场预测提供相关依据。

　　2、拓展1-2个外部市场。业务创新是企业生存的引擎，如果企业只固守原有的技术和业务，就不可能发展。业务科作为公司的销售部门，必须不断地拓展外部市场。200x年市场开拓的重点目标市场是临近省份广西的汽车配套座椅市场，包括柳微、柳特、柳工以及东风柳汽、桂林大宇的汽配市场等。

　　3、试探性地进行国际营销。200x年1日起，随着过渡期后进口汽车200x年7月，进口汽车关税降至25％，跨国汽车厂商可能会因势调整经营战略，以直接进口汽车和零部件为主，这对国内的汽车零部件来说是很大的挑战。但是，我们也要看到公司的优势，并不断地挖潜，树立全球市场营销的观念，加强国际市场营销渠道、营销方法的研究和实际运作，要想方设法收集整理跨国汽车座椅厂商的资料，通过种种方式力争建立国际合作贸易关系，以便开拓新的市场找准市场细分点，力争形成以汽车座椅产品为主，发展其他汽车配件产品，初期将探索通过外贸公司等中介机构发展海外业务的模式，精致市场营销。

　　三、开拓零市场，发展“边缘”业务

　　是由许多的零部件和原材料组成。公司成功实现自产海绵及面套从而挖掘潜力降低了成本，产品质量也得到控制。骨架、电动天窗、玻璃升降器等都是大有潜力可挖的项目，公司的海绵等生产线都是国内最先进的生产设备，设计负荷都是10万台套座椅线的生产能力，完全可能胜任加工其它外协件，从而带来效益。业务科在200x年要积极向厂家推销公司的汽车座椅整条生产线，并承揽外协加工件，不断为公司发展“边缘”业务。

　　四、创新领先的客户满意度

　　1、力争顾客期望得到满足。服务向来作为市场竞争的手段，赢得顾客的法宝。即以无形的质量推进有形的质量，使客户得到全方位的满足。建立一种信息交流渠道，定期与用户保持交流，得到用户使用信息。我们要定期访问客户，主动征求用户的意见，收集用户反馈的信息，不断提高公司在客户心中的形象，形成一种制度。向用户做出的承诺要及时地的兑现，并跟踪效果，确保客户得到满意的结果，把顾客满意放在首位。

　　2、加强公司的售后服务管理工作。售后服务在一定程度上决定了顾客的忠诚度、产品的美誉度。售后服务做的好与坏直接关系到公司的声誉，特别是我们在外部市场扩展的关键时刻，实际鲜活的.事例，市场调查报告数据比我们的口头营销有说服力多了。现在针对公司目前的售后服务情况，要进一步完善其存在的具体问题，从事售后服务的人员要意识到其重要性，要确保售后服务按照流程和相关规定办事，规范化售后服务工作。对于顾客投诉，要及时的处理，要做到无论在何地在何时，只要客户不满意，提出意见和抱怨，都要做出及时的反应，绝不能推诿，拖延。顾客抱怨要在得到信息时就做出反应，采取行动，把售后服务放在业务科的第一位。

　　五、全面培训营销、客服、市场研究人员，提高业务创新能力

　　1、建立学习型组织，提高业务科队伍的素质。没有优秀的个人，只有优秀的团体。首先，业务科将先于其他科室先进行员工职业生涯设计，以职业生涯设计来调动科内员工的工作积极性，有计划，有步骤地对外招聘新员工，进行岗前培训。其次，科内将针对业务科具体成员的不同情况，提出学习要求，进行考核。学习达不到要求的，可以给与降低工资和调离本工作岗位的处分。同时，业务科成员要积极的到车间了解生产，把在业务中的遇到的具体问题与生产现状结合起来，及时得以解决或者提出可行的分析报告。再者，加强对科员的业务培训，开展各类文化学习和基本技能训练，不断增强本岗位的基本知识并在实践中进一步提升业务素质，并建立针对每个科员的定期评估制度。

　　2、200x年，业务科将依据公司市场营销战略的要求，重新设计和建设营销队伍，以适应工作重心转向外部市场的需求。加强营销队伍建设，对业务科的具体工作进行工作分析，建立岗位说明书，因岗定人，因需设岗。要求人人有事做，事事有人做。对员工设立职责说明书，合理布局业务科人员的结构，促进业务科各项业务规范化运行。

　　六、加强营销管理，探索建立销售激励机制

　　现代商战就如没有硝烟的战争，除了靠指挥、装备和作战战略取胜外，更重要的就是对作战部队士气的鼓舞。为了有效地调动和促进业务员的积极性，最大限度的激励业务员在开拓外部市场，业务科可依据业务员争取到的订单、业务份额等向公司申请建立一套销售激励机制，如，在座椅零售业务方面，给与主动、独立、积极争取到的订单的业务员一定提成为报酬；在外部市场开发上，给成功开发出可获利项目的相关人员一定的奖励。在科内和员工之间建立双向的信任关系，科内建立一定的奖励制度。员工可以积极的申请一些“军令状”，凯旋而归者，将受到一定的金钱奖励，以此来提高士气。又再如，实行个人责任制，业务员开发一片市场，就可以申请与本地配套厂家实行责任制，负责这片市场的业务，市场开拓、业务做的优异者，可以申请工资档次晋升等等。

年度计划篇3

　　房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。

　　一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

　　一、房地产营销计划的内容

　　在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

　　（1）计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

　　（2）市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

　　（3）机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

　　（4）目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

　　（5）市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

　　（6）行动方案：本方案回答将要做什么谁去做什么时候做费用多少

　　（7）预计盈亏报表：综述计划预计的开支本文来源：

　　（8）控制：讲述计划将如何监控。

　　二、计划概要

　　计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

　　三、市场营销现状

　　计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

　　1、市场情势

　　应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

　　2、产品情势

　　应列出过去几年来产品线中各主要产品的.销售量、价格、差益额和纯利润的资料。

　　3、竞争情势

　　主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

　　4、宏观环境情势

　　应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

　　三、机会与问题分析

　　应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

　　经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

　　只要按照上面的销售计划来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到最好。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣！

年度计划篇4

　　一、人员招聘

　　（一）、思路分析

　　1、20xx年是公司成立的第四年，也将是快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。

　　2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，

　　尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。

　　3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。

　　（二）、目标概述

　　公司目前属于发展期，20xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。

　　（三）、具体实施方案

　　1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。

　　2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。

　　3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。

　　（四）、实施目标注意事项

　　1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。

　　2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。

　　3、做好各项准备工作：

　　与用人部门沟通，及时准确了解需求：进行招聘宣传：制作招聘海报。

　　二、绩效考核

　　（一）思路分析

　　绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。

　　（二）目标概述

　　绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的'员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。

　　（三）具体实施方案

　　1、继续完善绩效考核配套制度及文件。

　　2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。

　　3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。

　　4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。

　　（四）实施目标注意事项

　　1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

　　2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。

　　3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

　　三、培训发展

　　（一）思路分析

　　1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。

　　（二）目标概述

　　1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

　　2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。

　　（三）具体实施方案

　　1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。

　　3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。

　　4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。

　　5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。

　　人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。

年度计划篇5

　　一、年度计划总述

　　20xx年是联合会平台搭建完成后正式与会员见面的第一年，提升联合会知名度，打造联合会影响力是首年工作的重中之重。前期计划通过官方新闻网站或电子杂志、平面媒体等宣传渠道进行专业策划，免费为企业进行金融相关知识培训指导，扩大联合会的影响力，使更多的企业了解、加入联合会。同时积极筹备商学院建设事宜，广泛吸纳会员，为联合会健康良性发展打好基础。

　　二、年度目标分解

　　1、确定20xx年度联合会工作计划；

　　2、确定秘书处人员编制及分工安排；

　　3、制定联合会章程、会员制度及管理办法；

　　4、制作联合会，丰富网站智能版块内容，为企业提供展示及交流学习平台；

　　5、拟定协会副会长、理事会单位及顾问团队；

　　6、宣传联合会宗旨和有关业务服务项目；

　　7、策划商学院项目报告，组建金融商学院运营团队，制定商学院相关制度及学费制度；

　　8、商学院试运行，制定学院自动入会制度；

　　9、组织企业会员互访，进行银企对接，项目对接；

　　10、制作联合会内部会刊，配合联合会对会员企业进行全方位包装宣传报道；

　　11、开展联合会职责范围内正常业务。

　　三。具体实施计划

　　（1）团队建设

　　联合会秘书处是金融联合会的枢纽部门，金融联合会的权威性来源于市场，来源于企业在享用联合会的服务过程中产生的认同感。而秘书处作为常设的工作班子，在协会运作方向和工作质量上起着举足轻重的作用。要在官方、金融机构和企业间发挥好桥梁和纽带的作用，所以是秘书处工作班子要加强自身建设，有凝聚力、号召力，才有具备不断提升协会服务功能的能力，确定秘书处运营团队是20xx年度工作的重点，秘书处运营团队，工作职责如下：

　　1、制定协会发展规划、年度工作计划及规章制度等，并组织实施；整合行业资源，开展相关金融活动，维护会员利益，联合会稳定发展。

　　2、宣传、推广和普及金融行业相关法律法规及行业知识，共同构建行业信息网等有关媒体。

　　3、负责协会会员代表大会、会长办公会和协会召开的其它重要会议的组织和服务工作。

　　4、负责协会的会员发展和组织机构建设。组织策划联合会下属商学院、会刊、网站等运营方案。组织会员单位学习培训、外出参观考察和银企对接经验交流活动。对会员提供咨询和服务。

　　5、受联合会委托指定管理会员登记，颁发相应证书等管理工作。

　　6、负责联合会的人力资源管理工作，制定联合会相关工作制度、薪资制度等等，加强工作人员自身建设。

　　（2）网站运作

　　如今的网络发展已经呈现商业化、全民化、全球化的趋势。几乎世界上所有的公司、协会等都在利用网络传递商业信息，进行商

　　业活动，从宣传协会到发展协会成员、实现网络与市场的同步。制作联合会能够通过网站的信息，吸引访问者的眼球，进行深入访问。能很好的展示协会的最新相关动态及联合会的相关服务职责及业务范围、对会员的一种管理与服务相结合的一种机制。能更好的相互协作，发挥联合会主要宗旨，促进银企双赢。网站重点版块建设：

　　1、协会简介—协会章程—组织结构；

　　2、行业动态最新最快的行业咨询、通知通告、政策法规等等供会员单位查询；

　　3、协会服务—政策服务—会员服务范围；

　　4、信誉档案 ①个人信誉档案，② 企业信誉档案，通过信誉档案提升联合会的权威性，曝光行业内的不良现象及违法融资案例，为会员企业进行合法融资起到警示作用；

　　5、会员风采展示企业会员风采；

　　6、金融商学院及会刊等相关内容课程提供下载及在线观看功能。

　　四、金融商学院运作

　　（1）、成立商学院的必要性

　　目前，世界各国经济普遍在艰难复苏中，中国经济经过30年的高速发展，依然保持稳中有进。然而，一些诸如内生动力不足、企业产能过剩、结构性失衡、高房价风险、民间等隐忧开始困扰着中国经济前行的脚步。十八大以来，中国经济缓速发展阶段，我国中小企业的发展在整个国民经济发展中占有十分重要的地位，在保证国民经济持续健康发展、推动技术创新、增加就业机会和维护社会稳定等方面发挥着不可替代的作用。但是，中小企业发展过程中的各种矛盾也在不断暴露，而其核心问题如资金紧张、融资困难等因素则影响和制约了中小企业的进一步发展。从规模、资金、从业人员数量都递减了许多的中小企业的.出路在哪里？这个问题值得我们认真思考。

　　从全国范围内处于不同地区、不同发展阶段的中小企业整体生存状态来看，由融资瓶颈导致的发展障碍，甚至生存威胁依然是首要难题。组建金融商学院，为企业进行系统专业的融资指导是目前中小企业进行专业充电的唯一途径。

　　目前我国中小企业融资难原因是多方面的，主要存在以下几个方面：

　　1、中小企业规模较小、内源融资不足；

　　2、中小企业融资缺乏足够的抵押和担保；

　　3、因中小企业的经营场所和人员具有较强的流动性而导致一些中小企业信用意识较差；

　　4、大多数中小企业经营规模相对较小，组织结构变动快，制约着其财务管理水平、财务制度的规范和提高；

　　5、中小企业的融资人才缺乏；

　　6、中小企业担心控制权旁落造成融资方式较为单一；

　　7、中小企业缺乏风险管理意识、体系及制度；

　　8、中小企业用款一般都具有时间急、频率高、数额小的特点。

　　（2）、商学院组织结构

　　金融商学院与社会性的普通学院一样具有完整的学院结构。，也可以是联合会或者是权威国家级培训机构联合创办；

　　1、学习内容：与同等的MBA课程相同，根据企业的特有的实际状况进行金融政策解读及融资渠道有针对的学习；

　　2、学员：企业财务总监、融资经理、投资部经理、私营企业主、总经理及金融相关行业优秀人才；

　　3、师资：金融界的知名学者教授；银行行长等相关行业专家领导；

　　4、教学方式：与同等的互动式教学方式相同；

　　5、管理部门：金融服务联合会。

　　（3）、设计理念

　　助力中小企业发展，促进融资渠道大跨越；

　　培养高水平更专业的企业金融人才；

　　为中小企业不同发展阶段制定个性化金融解决方案；

　　提高商学院的知名度，影响力和综合竞争力并致力于为中小型或微型企业。

　　（4）、培训和管理模式

　　金融商学院实行内部学习为主，外部实践的建设思路，利用现代教育模式和手段，建设以电子化（E-Learning）等远程学习方式为辅，以面授培训方式为主的混合式针对性的培训模式。免费为学员企业颁发金融联合会会员证，为学员企业提供提供融资策划，项目推介，资金项目整合，担保，投融资，财务、法律顾问，金融知识培训等金融服务，切实服务和扶持中小型或微型会员企业的成长和发展。

　　（5）、运作核心

　　金融商学院的运作核心是资源和人才两个关键因素，通过科学的教学机制的设计打造企业知识资源体系，建设知识管理体系；并且通过金融商学院建造企业自身的融资人才生产线，打造出合格的企业人才队伍。

　　四、金融服务联合会利润来源

　　1、金融服务联合会正常的企业融资服务费及短期拆借利息；

　　2、金融商学院举办十期，每期定额30人。预计可增加300位联合会会员；

　　3、会员企业包装宣传费用；

　　4、其它项目投资利润。

年度计划篇6

　　一、培训目标

　　通过培训使业务部人员掌握必备的沟通技巧，消除隔阂与沟通不畅问题，促进交流，增强部门内部的凝聚力，培养良好的团队精神，通过团队协作提高工作绩效。

　　二、培训方法

　　常见的培训方法根据举办培训地点的不同可以分为三种：在岗培训、在现场但不在岗培训以及脱岗培训。根据我们的培训目标，以及为了实现学习效果的最大化，我们决定采取多样化的培训方法，主要包括三种：

　　（一）正规课程培训

　　通过专业的课堂讲授使受训者系统地掌握关于沟通方面的技巧。

　　（二）角色扮演

　　在多个模拟的情境下进行沟通，一方面训练沟通技巧的实际应用，另一方面检验学员的.课堂学习成果。由讲师来评价他们的沟通效果，指出他们存在的问题，并指导他们进行改善。

　　（三）野外旅游（拓展训练）此项主要针对提高团队凝聚力。由专业体验式培训公司带领业务部人员参与野外拓展训练课程。

　　三、培训内容：

　　（一）正规课程培训

　　课程名称：高级沟通技巧课程时间：6小时

　　课程目的：

　　1、能够明确阐述沟通的重要性和基本知识；

　　2、掌握沟通的必备技巧；

　　3、能够灵活运用所学技巧与他人进行有效沟通。

　　目标学员：

　　共两批：

　　业务部高级主管和业务部员工前期准备：

　　受训者：整理在工作中存在的沟通问题，填写沟通技巧培训自我评价量表

　　培训者：熟悉高级沟通技巧，准备课程材料（PPT及相关视频资料）

　　培训教室要求：座位按扇形摆放所需材料和设备：电脑、投影仪、白板、白板笔、话筒

　　培训教室：公司三楼会议室

　　（二）角色扮演

　　实施场所：由培训师在课堂实施。目标学员：业务部全体成员

　　具体过程：由参加者身处某个模拟场景中，运用所学到的沟通技巧处理模拟的事情，从而提高处理能力。

　　（三）拓展训练

　　培训公司：人众人公司

　　培训课程：场地拓展训练课程课程时间：由培训公司制定课程地点：由培训公司制定

　　四、培训效果评估

　　由于培训目的是使人员能力、素质与行为发生改变，故采用问卷调查方式评估培训效果。问卷如下：

　　培训课程：姓名：培训讲师：培训时间：

　　此外，我们针对受训者特地设计了一份沟通技巧自我评价量表，此量表由受训者在培训前和培训结束一个月之后分别填写，以帮助受训者了解自身沟通技巧是否有所提高和改善。

年度计划篇7

　　一、指导思想：

　　以公司（集团）办学思想和理念为指针；以创建和谐学校、品牌学校。结合新教材内容和我校学生实际，以培养学生创新精神和实践能力为目标，灵活扎实地搞好教与学的实践活动，全面优化教学过程，努力提高师资的整体水平，进一步提高教学质量。把东方高中做精，做强，为学校下一步的可持性发展奠定坚实的基础，努力开创教学工作的新局面。

　　 工作目标：

　　高考本科进线率达到40%一本上线率比去年增加一个百分点。学期末测试要求在同类学校之首。规范课堂率达到90%会考100%通过。

　　二、工作要点：

　　1做好高一年级新课改的各个层次的培训工作。牵动学校整体教学改革，提高全员的课改意识。

　　2继续强化教学常规的管理和落实。

　　3加强教师队伍建设。促进青年教师的成长。

　　4切实做好毕业班的各项工作。要抓尖子生，保证质量，争创佳绩。

　　三、具体工作及措施

　　（一）加强培训和理论学习。转变观念，与新课程同行。

　　基础教育体系的一次大的变革。其核心就是改变传统的教学模式，这次课程改革是国建国以来的第八次课程改革。用现代的对话式，交流式的教学取代传统的命令式、权威式的教学，培养学生的'创新意识、自主学习意识。

　　1认真组织高一教师参加省级、市级的新课改的培训工作。

　　2抓好校本教研工作。

　　课改培训与平时教学相结合，做到通识培训与学科培训相结合。新课程培训与常规教研相结合，新课程培训与教师的成长相结合”掌握新理念，转变育人观，使全校教师全面了解新课程，走入新课程。

　　3利用多种形式。

　　以及课改将给学生带来的益处等，就课改的目的内容、如何选课。对学生进行宣传和指导。

　　4举办专题报告会。

　　与家长携手共同走进新课改。让家长了解新课改、支持新课改、配合新课改。

　　5以课改为重点。进行新课改教学研讨。

　　教学中一定会遇到很多问题和困难。本学期将组织高一年级教师“学习交流会、实践交流会”对新课改实验过程中的问题及对策进行研究和探索。相互交流，高一年级教师面对新一轮课改。取长补短，共同进步。还要举办“课改教学展示课”让课改教师之间交流学习，让没有参加课改的教师借鉴课改的教育教学方法，转变教育观念和模式，指导自己的教学实践。

　　6探索建立学生发展性的评价制度。

　　增加学生个人作品展示等内容，开展“实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式”研究。探索如何科学地应用我校创建的学生成长记录手册。为学生建立综合、动态的成长记录，全面反映学生成长历程。

　　7建立新型的教学管理制度。加强研究。校本教研制度、课程资源开发制度、新课程教学评价体系及新课程的课堂教学模式等。

　　8结合我校实际。

　　（二）狠抓教学常规。使制度内化为教师们自觉行为

　　实行定期检查制度，教学常规是教学管理的永恒主题。本学期教学处将对教学常规的五个环节“备、讲、批、辅、考”加强监控。并将其纳入到教师的月考核内容。

　　1重点强化课堂教学秩序的管理。继续实行课堂环境管理的考核办法。及时反馈通报。检查结果纳入到学生个人、班级及任课教师的量化考核中。重点是对高一年级的教师和学生进行教学常规的培训、指导和训练。

　　2加强对教师备课、上课、作业批改、培优补差等工作的管理。

　　⑴备课：做到三备”即：备课标。解本单元课程的特点；备学生，解学生的学习基础，接受能力、年龄特点和认知规律。各年级教师开学第一周要对所任学科要做教材的整体分析，及时把握教材知识点之间联系，宏观上了解教材安排意图，做好创造性的用教材教”而不是教教材”每天都要有一篇教学反思，尤其是要重视课后反思，做到及时、有效、有价值。

　　⑵上课：做到带着“实验课题”上课。明确“改”方向，使课堂教学有实效、有活力、有价值，出现新的局面。课堂上注意抓好教学的组织管理，科学有效地利用40分钟，挖掘学生的学习潜力，激发学生的思考、想象、表达的欲望，利用多种手段培养学生的学习兴趣，加强学生良好学习习惯的养成，提高教学成绩。

　　3练习与辅导：培养学生认真听、细思考、多动脑的好习惯；针对练习。及时发现问题，及时进行补充练习和帮教。注重培优补差工作，因材施教，使每个学生都学有所获。教师要精心设计练习，加强单元过关的训练力度，要及时出好单元试卷，加强检测，及时发现学生在学习过程中存在问题，做好试卷分析，并结合问题，做好知识点的弥补工作。

　　4作业批改：做到作业布置量适当。难易搭配，提倡分层布置作业，及时反馈、认真批改。教师批改作业注意针对书写卷面、作业准确度做出相应等级评价，并标明日期。针对学生出现的不同情况要有相应的评语，每个学生的作业至少在一个月内有一次教师针对性的评语。

　　3强化教研组、备课组的工作，处理好学年组与教研组的关系。各教研组要抓好以下几项工作：

　　1加强集体备课。

　　2设计好组内的教研活动。组织好组内的公开课。加强对新教师和课堂驾驭能力欠缺的教师的听课指导，使他能迅速提高自己的教学能力和业务水平。

　　3设计好学科性的学生活动。主题要新颖。要能激发学生的学习兴趣和求知欲望，为学生搭建展示自己特长和才华的平台。大型活动每学期组织一次，建议开展以班级为单位的普及性的配合教学的一些活动。

　　（三）加强毕业班的管理。

　　1高三要确定总的升学目标。增强复习备考的计划性、科学性和前瞻性。

　　2要重点抓好重点班的教学与管理。尽早创设高考复习备考的氛围。激发学生的热情，力争明年的高考在一本上线率上有所突破。

　　3加强对学情的分析。对学生进行教学会诊，重点生要逐一分析，制定帮教措施，落实责任人。

　　4为高三教师提供良好的教学信息服务。

　　四、其它工作

　　1做好高一新生的学籍登记、注册申报等工作。