年度计划

时间:2024-11-29 04:09:01 年度计划 我要投稿

【必备】年度计划模板合集九篇

  日子如同白驹过隙,又迎来了一个全新的起点,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编收集整理的年度计划9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【必备】年度计划模板合集九篇

年度计划 篇1

  一、指导思想:

  以集团说到做到、用心服务的理念和日事日毕、日清日高的工作要求为指导,倾力打造一支相对稳定、团结协作、积极进取、技能过硬、师德高尚、教法先进的讲师队伍。在教学法的

  探讨和职业教育体系的完善方面争取重大突破。

  二、具体工作|:

  1、讲师队伍的打造:

  当前研究院的核心问题是团队精神的培养、服从意识的加强、教育教学基本功的学习、对教学法的的理解等方面。在这一年,这些问题都要予以解决。

  2、教学内务工作从根本上提升:

  规定每一名讲师都必须在接受每一次教学任务之后写出教学计划。每一堂课必须写教案、有签课、课后有点评。每星期有两次作业批改记录。每星期一次优等生及差生辅导记录、学生谈话记录。每一个月有两次听课记录内部讲师和合作学校老师各一次。

  3、养成自学习惯:

  研究院每一名讲师每一个月必须有一个学习计划、一篇心得体会、三次读书笔记。

  4、内部学习:

  充分利用寒假、暑假的时间,制定详细和可操作性强的培训计划。今年smt团队重点学习贴片机的维护维修和保养和团队拓展训练。

  5、外训:

  计划在暑假派出刘帅、杨振振去工厂专门学习贴片机设备的维护维修。康颖去职业教育先进的地区考察学习。派出贺县生、刘帅、陈曙晴去北京参加smt技能考试考评员的培训。

  6、教材编写:

  由贺县生负责编写smt编程教材,王军永负责编写手机维修教材。要在暑假能够交付印刷。由康颖负责第四版smt教材的修订。

  7、职业教育体系的'完善|:

  将职业教育体系进行一次全面的整理,形成比较完善的、先进的体系。

  8、节流增收:

  没有特殊情况,研究院成员出差一律乘坐普通列车和公交车。没有批准,一律不准打的。特殊情况要在外住宿,不得超过60元每晚。在火车站候车4小时以上且跨越零点,可以住40元以下钟点房。和陕西石泉职教中心、郴州师范学校进行磋商,争取讲师生活补贴足额,在有课时补贴的学校,争取每个讲师每星期上课24节。在不影响教学的前提下,尽量节省耗材。将锡膏、红胶的使用量降到最低。

  9、资料库的建立:

  任命彭凯为研究院资料员。负责教学计划、备课阅卷、考试试卷及成绩、学生人数、上课节数等资料的收集整理。

  10、优等生培养开班:

  争取在今年暑假优等生培训班在公司开课。

年度计划 篇2

  在新区党委和管委会的统一领导下,公司财务部以项目建设为中心,多渠道筹措资金、推进PPP运作模式,加强内部财务管理,圆满完成了全年工作任务,现将相关情况汇报如下:

  一、工作完成情况

  ㈠广开渠道筹措资金保证项目建设需求

  随着(20xx)国发43号文件出台,政府融资平台融资受到很大限制,传统的对融资平台银行贷款基本停止供给,政府债务一再缩紧,公司逐渐过渡到通过市场化手段筹措资金,离开了政府及财政支持的融资工作面临更多的困难。尽管如此,新区20xx年融资工作还是取得了可喜的成绩。

  20xx年新增到位资金201800万元,已拨付使用资金158640万元。具体情况为:

  1、发行债券xx万元,已拨付使用xx万元;

  2、孙水河项目在农发行争取贷款资金到位xx万元,暂未用;

  3、丰园棚改项目在国开行争取政府采购贷款到位xx万元,项目未启动,资金未用;

  4、建设银行上年放贷资金xx万元已拨付使用;

  5、专项基金新增到位xx万元,拨回使用xx万元。

  6、争取保障房建设配套专项资金xx万元

  ㈡加大力度推进PPP项目建设

  一是推进了新区保障房安置基地及配套道路建设项目落地,该项目是湖南省首批示范项目之一,总投资10.6亿元,项目于11月29日在市公共资源交易中心进行了正式开标,目前进入合同谈判阶段;二是派出专门力量参与孙水河项目和高铁站北片区开发项目的推进,目前已基本完成可研报告编制及前期合规性审批部分工作,已进入方案评审阶段。

  在PPP项目推进中财务融资部着重在项目整体策划、投入产出经济测算、社会资本投资人采购方案、合同谈判等方面进行了重点把关,极大的'维护了新区的利益。

  ㈢及早规划了20xx年的筹资思路及完成了部分工作

  20xx年拟通过发行私募债及PPN的方式筹措资金,目前已完成部分工作。

  一是完成了债券及PPN向政府的报批工作;二是通过比选确定了私募债发行券商和会计师事务所,并开始进场工作,策划了20xx年收入及资产整合的方案;三是已启动20xx年度PPN银行授信和评级工作。

  ㈣积极配合了政府审计工作

  今年全国审计署实施的稳增长审计及书记市长离任审计在新区现场审计达二个多月时间,涉及财务融资部的工作量大,我们一是积极主动配合提供相关资料;二是做好相关的沟通解释工作。

  ㈤加强了财务管理和会计核算

  一是今年更换了用友软件,进一步规范细化了项目核算,便于加强财务管理,同时,增加人员力量后,确定了专人对接两个片区,理顺了工作关系;

  二是加强了资金月度计划管理。每月25号至30号做好下月资金计划,做到量入为出。

  三是加强了资金成本管理。在资金筹措及资金使用上我们将资金供应和资金成本紧密结合起来,尽量争取低成本资金,尽量争取有计划打紧资金投放使用。20xx年债券发行根据使用情况采取二次发行方式,节约成本近7000万元;对农发行的资金投放顶住了来自各方压力,对没有启动的项目坚决拒绝了投放要求,节约成本近1000万元;同时,对未使用的债券资金通过银行竞争比选提高了存款利率,增加了利息收入。

  四是配合了纪检的各项内部自查自纠工作,规范了资金支付流程及要素。

  二、工作思路

  1、通过发行债券、PPN及其他融资方式筹措资金20亿元;

  2、全力协助二个以上PPP项目落地;

  3、协助组建ppp项目公司,制订财务监管制度,根据要求派出财务监管人员;

  4、进一步规范财务管理,修订财务管理制度;

  5、推进公司市场化改革。

年度计划 篇3

  很多人经常问人力资源管理是否有一条清晰的线索,可以把人力资源绩效薪酬、人力资源开发和人力资源的激励串联起来。回答是肯定的。年度人力资源规划便可以把这几个方面有效地联于一体的。

  例如,某企业准备给员工制定的薪酬年度规划是由去年的4100元上调到4500元,也就是要把员工的基准工资提升5个等级。要想实现这一规划目标,员工的年终综合考评得分就必须≥56分(假设);要想≥56分,员工就必须保证每月的绩效考核都要达到a等或a等、b等兼有。例如,a等对应的得分为5分,b等对应的得分为4分,员工必须得到12个a等或者是11个a等和1个b等、10个a等和2个b等、9个a等和3个b等的组合。

  接下来,企业就要考虑如何才能使员工得到a等和b等的考核绩效。按照我在《8+1绩效量化技术》一书中的有关说明,达到a等的要求必须是每月的考核得分为≥110分(最高配分为120分),达到b等的要求必须是每月的考核得分为≥100分。员工要想达到这一目标,就必须完成每月的各项考核指标;要想完成每月的各项考核指标,就必须在平时做好各项日常工作;要想使日常各项工作得以顺利且保质保量地完成,就需要加强定期和不定期的培训(不断开发、提升员工的能力素质也是企业发展所必须的投入)。

  这样,通过一步步地目标激励,使人力资源管理的各个模块串联起来并且向着良性的方向发展,这就是我们平常所说的人力资源管理的一条整体线索。

  一、企业年度计划

  企业年度计划是针对企业在某一年度为了达到预定目标而制定的计划,也就是要明确企业在一年内要达到一个什么样的目标。它较多地考虑了企业目前的发展状况以及相关的经济微观因素。

  有不少从事人力资源的工作者曾经问我:企业的年度计划能否与企业的中长期规划结合在一起?回答是肯定的。随着现代商业经济的迅猛发展,企业所处的内外部环境正发生着巨大的变化,因为有很多不确定的因素存在,企业要想做相当长时期的规划是比较困难的,但年度的目标计划还是应该很明确的。

  企业年度目标计划的项目一般如下表所示:

  二、年度人力资源计划

  企业制定了年度计划后,就可以开始制定年度人力资源计划了。

  (一)年度人力资源计划制定步骤

  制定年度人力资源计划一般有三个步骤:收集有关信息、预测人力资源需求、预测人力资源供给和编制人力资源计划。

  1.收集有关信息

  主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括:宏观经济发展趋势、本行业的.发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的变化、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演变等。内部信息主要包括:企业发展计划、企业憧憬的变化、企业领导层的更迭、人力资源成本的变化、生产流水线的变化、销售渠道的变化、融资能力的变化等。

  2.预测人力资源需求与供给

  根据收集来的信息,运用一定的方法,就可以较正确地预测企业在未来一年内人力资源的数量和质量的需求与供给。如果供给大于需求,就要考虑分流出一部分人力资源;如果需求大于供给,就要考虑引进一部分人力资源。当然,培训员工、改变计划、调整薪酬等也是可以运用的手段。

  3.编制人力资源计划

  一份完整的年度人力资源计划至少应该包括以下几个方面:计划达到的目标、目前形势分析、未来形势预测、计划事项、计划制定者和计划制定的时间。

  另外,编制年度人力资源计划一定要附上行动计划。行动计划是年度人力资源计划中的一个重要方面。缺了这一块,企业的年度人力资源计划是不完整的。

  人力资源管理行动计划一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一些内容:项目负责人、项目参与者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等。有若干个项目就应该有若干条项目细则。

  当然,制定好年度人力资源计划后,关键是实施。但是,是否制定了一份科学实用的年度人力资源计划是实施的前提。

  (二)确立人力资源管理年度绩效标准

  人力资源年度绩效标准的有效确立是科学制定年度人力资源计划的前提。绩效标准是否合理,是决定能否完成绩效指标的最重要一环。人力资源管理的年度绩效目标应该从公司战略目标纵向分解而来,而不是上级或部门领导的随意指定。

  企业提出下一年人力资源绩效目标时,要对有关人员的工作提出明确的界定,使他们明白要做什么,做到什么程度;通过逐级分解,让员工了解企业对人力资源管理方面的期望;有关责任人要对整个流程进行跟踪,考察目标完成情况和存在的问题,不定期地对目标进行回顾、反馈和调整,做出合理的考核结果;建立绩效档案,以记录有关人员的绩效表现,及时反馈绩效表现,不断做出调整,以更好地完成绩效目标,保证管理者所做出的绩效评价是基于事实而不是主观判断,保证绩效考评的公正;最终将绩效结果和激励机制挂钩。

  人力资源管理年度绩效指标一般包括:人事费用率、人均费用、人均产量、人均产值、人均效益、招聘费用率、人均培训费用、内部流动率、外向离职率等。

年度计划 篇4

  物业工程部工作计划新的一年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际情况,我们工程部20xx年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合物业服务中心完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:

  一、人员安排

  按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。

  二、工作计划

  (1)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。

  (2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。

  (3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

  (4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。

  (5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。

  三、做好能源控制管理

  能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:

  (1)提高所有员工的节能意识。

  (2)制定必要的规章制度。

  (3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

  (4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。

  (5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。

  四、安全管理

  1,设备设施安全管理工作必须坚持"安全第一,预防为主"的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。

  2,明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。

  3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。

  4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。

  五、预防性维修

  4、预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

  2、日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的`故障以报修单的形式采取维修措施。

  3、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。

  六、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。

  为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理,建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区,由于房产公司配套设施安装滞后的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。

  七、设施设备维保工作:

  1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。

  2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。

  3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。

  4,根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。

  我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。

  在20xx年的工作中,首先感谢地产公司、物业公司领导的大力支持和指导。

  在20xx年工作中,在人员长期流失的情况下,工程部严格执行物业管理制度,保证了各项日常维修服务的工作,保证了2#—3#入伙业主的维修工作及整体设施设备的正常运行,保证了各项工作按计划顺利的完成。展望20xx年,努力使工作再上一个新台阶。现将20xx年工作总结如下:

  一、20xx年工程部人员及工作范围介绍:

  在20xx年工作中,我物业工程部上半年编制由8人减编到5人,管理的范围有一期增加二期共6栋,其中:3栋住宅,两栋写字楼,一栋公寓,还有地下车库。

  二、20xx年工程部工作内容

  <一>、日常管理

  1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中,设备设施维护,越冬防寒处理,对临时发生的冻害进行维护处理,对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题及时提出整改方案,确保工程部每天的工作顺利完成。

  2、为了塑造物业公司的形象,对员工的仪容仪表进行检查,严格按照公司要求的标准执行。

  3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否按照公司标准进行检查。

  4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。

  5、落实员工每天对地下室设备巡查一次,确保地下室内照明及配电系统正常运行。

  6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查,并做好相关详细记录,随时发现问题随时上报解决。

  7、每天巡查设施设备运行的状况。

  8、检查每天工程报修单的处理情况,发现不能处理的事情及时解决。

  9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况,发现问题及时解决。

  <二>、计划管理

  1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点,并对所需申购的材料进行统计,根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施,更好的节约成本。

  2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养,保养计划。

  3、每周召开一次工程例会,解决工程中的相关问题,安排下周的计划工作。

  <三>、培训管理

  1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》;

  2、《柴油发电机组切换保养培训》;

  3、消防系统培训:《火灾急救培训》,《消防设施操作培训》,《火灾报警系统设备操作培训》,《火灾急救+消防系统设备操作培训》;

  4、《弱电系统培训》;

  通过这些培训,每位员工提升了自己的个人能力和专业素养,达到了可单独熟练操作工程设备的目的。

  <四>、考核管理

  1、试用期考核:每位员工的试用期为1个月,每个月包括周考核和月考核,对达不到公司要求的员工,延长其试用期直到合格为止。

  2、培训考核:每月均培训考核,对考核达不到培训要求的员工继续培训,直到达标为止。

  3、月度考核:月度考核不仅包括以上考核,还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核,以此让员工更加了解自己的优势和劣势,在下个月的工作中扬长避短,表现更加优秀;

  <五>、团队合作

  1、配合营销部完成多次活动,确保水,电,设备正常。

  2、配合安保部的消防演习活动。

  4、配合营销部,网络和电话的维修。

  5、配合客服报修问题进行维修。

  三、工作业绩

  1、为了确保6#楼排水管不被冻裂,不影响6#办公楼业主正常使用,我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作,为公司节约了外请人员的费用。

  2、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至3#1303总管网冻暴,楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水,水流不止。我部门接到消息立马组织维修工进行维修,最终在严寒中完成了抢修的艰巨任务,未造成更大经济损失。

  3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。

  4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动,由于温度过低,柴油凝固,柴油过滤网燃烧空产生真空状态,不能启动,我们进行了防寒风度,又把油管加伴热带加热处理,我们又进行了发电机组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态。

  5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查,供热平均调整减少了业主投诉率。

  6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。

  7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。

  8、在十二月份进行了1、2、3、4、5、6楼的公共区域照明灯源进行更换维修,现已购进400个灯源全部用上,目前还缺少400个灯源,140个灯体。

  四、部门存在的问题及分析

  1、礼仪礼貌行为较差,工作散漫,工程部员工的通病是重技术,轻服务。在工作中的行为举止比较随便,我相信在我们的培训和正确的引导下员工会认识到礼仪礼节的重要性。

  2、主动承担责任及处理事情的灵活度薄弱:在工作中,没有积极解决困难的态度,遇事就容易找借口,不能开拓思维独立思考解决问题。

  <一>、20xx年工程部的工作目标

  1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。

  2、跟进20xx年遗留的工程问题,提出有效的措施进行整改。

  3、严格按照年度培训计划进行培训,尤其是新员工入职培训。

  4、建立设施设备保养计划,严格按照计划执行。

  9、做好二次装修的资料审核和巡查工作,确保装修安全施工。

  10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。

  11、所有房屋资料的整理和档案建立。

  12、配合营销和各部门的工作完成

  13、做好业户工程维修的有偿和无常服务。

  14、建立设备档案和做好设备资料存档工作。

  15、加强员工业务技能培训。

  16、加强员工物业服务理念,懂得工程部工作内容,知道怎样对设备设施维护维修。

  17、加强培修维修工对设备设施巡查保养观念。

  <二>工程部的困难和解决办法

  1、经过对附近小区各个项目的走访,发现我公司工程部员工的工资偏低,人员少,希望可以得到高层领导的支持,从而提高我工程部员工的生活质量。

  2、地下车库靠2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电,严

  重影响了业户车库的使用,请集团协调相关部门解决

  3、小区单元门,围栏门禁锁希望尽快解决。

  4、希望物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动起来,

  管理好业主的过去生活习惯,把单元门地库通道门使用管理好给物业财产减少损失,减少维修成本。希望在新的一年里我们能更好的为业主服务,给业主创造一个值得信赖的物业公司。

年度计划 篇5

  为认真贯彻执行《职业病防治法》、《煤矿安全规程》等有关条例规定,保证职工的身体健康,特制定本计划。

  1、成立矿职业病防治领导小组,由矿长任组长、副矿级任副组长,各科室负责人为成员。

  2、本矿职业病防治领导小组主要负责制定职业病防治计划、综合防尘措施、粉尘检测制度,并组织实施。按规定对各类从业人员进行健康检查和职业病检查,监督从业人员劳动防护用品的采购、监定、发放工作。

  3、职业病防治领导小组应加强对全矿职工预防职业病基本知识的教育工作,增强职工的`自我防护意识。

  4、井下作业场所的粉尘浓度、每月测定2次;地面测定1次。

  5、每次测定结果必须与《煤矿安全规程》规定的标准相对照,发现超标时,应及时分析原因,研究制定处理对策,实施切实可行的防治措施。

  6、井下生产各个环节都必须认真落实综合防治措施,按照防尘洒水的规定,健全完善综合防尘系统,并保证整个系统管道畅通,阀门合理,水源充足,操作灵便。

  7、掘进工作面还必须采用湿式打眼,冲刷煤壁、水炮泥,放炮喷雾,装煤洒水等防尘措施,每部运输机头或转载点都必须安装喷雾洒水等灭尘措施。

  8、严格控制粉尘浓度和吸入人体,在采取综合防尘灭尘措施的同时,还必须佩戴个人防尘口罩或面具。

  9、供应科必须准备充足的综合防尘所需的各种材料和职工防尘保护用品。财务科负责从矿安全技术专项资金中支付综合防尘材料费用。通风科要监督检查综合防尘系统的使用和完好程度,个人防尘用品使用情况该使用的不使用,按“三违”严肃处理。

  10、井下综合防尘系统要列入矿安全大检查、专业检查和日常检查的重点项目。

  11、劳资科会同医院对新工人进行职业健康检查,并建立健康档案。对符合《煤矿安全规程》第746条、第747条规定的不适合煤矿工作的人员,严禁招收入矿。

  12、建立职业病体检制度,职工健康体检工作由劳资科和工会组织实施。每年12月组织接触粉尘的职工到取得相应资格的职业卫生机构进行健康体检,检查结果及时向矿职业卫生科报告。

  13、本职业危害防治计划每年修订一次,并制定其它配套制度和措施。

  山西泽州天泰岳南煤业

  20xx年3月1日

年度计划 篇6

  20xx年,我中心在集团公司董事长、体检中心董事长的正确领导下,认真贯彻落实“创新、创业”的企业精神,以大力开展健康检查工作为重心,坚持“三六九”的发展战略,本着“一切以客户为中心”的服务宗旨,不断提高医疗体检质量,规范体检服务行为,促进我中心的和谐发展。在加快基础设施建设,提高服务质量,倡导健康教育,加强中心管理上有了新的突破,全面提升了我中心的综合实力及品牌形象。通过全中心职工的团结协作,比较圆满地完成了全年各项工作目标任务。现将全年工作总结如下:

  一、20xx年各项指标完成情况

  (一)20xx年7月营业至今,共接待客户体检人数100000人次,参观单位600个,已发放客户个人体检报告28000份,团队报告200份,健康讲座90课时,重大阳性报告XXX人。

  (二)XX健检中心直至20xx年12月31日完成业绩额共XX元,分别为:

  1)销售部业绩:XX元。

  2)市场策划推广和总经理关系户业绩:XX元

  3)集团内部各公司及关系户业绩:XX元

  二、工作开展情况

  (一)医疗管理方面

  1、严抓体检质量,提升服务意识

  为保体检质量,体检工作分检前、检中、检后三大步进行。每一步都着重体现

  我们的专业性与服务,不仅保证体检工作的顺利进行,同时增强了医护人员与客户之间的交流,切实做到“礼貌用语、耐心解答、体贴服务”。

  2、落实首责告知,倡导健康管理

  健康体检的目的是为了“健康筛查、预防为主”,因此,首责告知的工作显得尤为重要。各科室医生在当天体检过程中如发现重大疾病,需及时上报,并第一时间通知客户本人。医生在随后的一段时间内不定时地做电话跟踪回访,并做好记录,提醒客户及时检查与治疗。此项工作是本中心迈向健康管理的重要一步。

  3、加强中心感染管理,严格控制院内感染

  预防和控制院内感染,是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题,都可能导致交叉感染。我中心从职业暴露防护、空气培养、紫外线消毒、医疗垃圾分类处理等方面做了努力,保证了我中心院感工作地有效进行。

  (二)内部管理方面

  1、避免铺张浪费,提高企业竞争力

  20xx年是我中心正式运作的第一年,公司各部门在运营部的统一带领下,做到合理用水、用电、用纸,教育每一位员工都养成“主人翁”精神,不仅切实为公司降本节支,同时也为真正提高企业内部凝聚力做出了应有的贡献,当然,这种意识是需要长久保持的。

  2、加大人才培养力度,落实中心发展基础

  为提升企业的核心竞争力,应注重人才的培养。关心员工的成长与进步,尊重员工的自由发展,关心员工的身心健康,增进员工之间的友谊,加强工作中的合作,营造和谐企业氛围,增强凝聚力和向心力。因此,我们每季度会举办员工生日会、

  组织外出集体活动、微笑评选活动等;同时,会增强企业内部的学术交流、操作考核与增加外出学习机会,如职业病培训、南方医院参观学习等。

  3、提升服务理念,开展优质服务

  民营企业的成功很大一部分体现在服务上,为贯彻“一切以客户为中心”的服务理念,我中心要求所有工作人员需做到微笑服务、礼貌用语,从中心内部环境抓起,避免脏、乱、差的现象出现,营造一个优美的体检环境。同时医护人员不定期会进行服务培训,如礼仪培训、形象指导等,落实每个岗位的工作职责,畅通各种信息渠道,做好客户满意度调查,及时反馈出现问题,做好改进工作。

  (三)市场拓展方面

  1、积极开展网络、社区活动,极力塑造品牌形象

  各类市场活动的开展,不仅体现企业团结协助的精神,同时更好地将企业品牌推向社会。时刻把握社会发展动态,才能紧抓行业发展的先机。为此,我中心开展了一系列的网络团购活动、社区推广活动等,在规定时间内超额完成任务,好评率达90%以上,让客户了解到XX健康管理中心,有了很好的口碑。

  2、加强与三甲医院合作,实现企业共赢

  为打造“深圳人家门口的协和医院”,我中心积极开展与各大三甲医院的.合作,成功与协和医院、广东省XXX院等知名医院签约,为提升企业形象带来了很好的社会效应。

  3、加强专业知识培训,提高营销技巧

  为打造一支专业的营销团队,在医疗部的大力支持下,健检顾问每月接受专业知识考核,每星期参加各项医疗部培训,并由销售经理组织营销技巧培训。同时,也加强企业文化及企业精神建设。本年度的各种培训与实践工作为明年市场工作的开展打下了坚实基础。

  总结20xx,我们有汗水、有骄傲、也有不足。但面对即将来临的20xx,我们更充满希望与期待。20xx年我中心将进一步落实各项发展战略,提高医疗质量,强化医疗服务,使中心再上新水平、再登新台阶,主要从以下几个方面做起:

  一、 培养全科医生,迈向社区医疗新方向

  全科医生数量不足已成为当前建设基层卫生医疗服务体系的瓶颈。培养全科医生,不仅为公司储备人才,而且为公司下一步向社区医疗迈进奠定坚实基础。国际有关研究表明,以全科医生为主的基层医疗体系可以解决95%以上的疾病,对付慢性病全科医生更有优势,并且全科医生会做出健康记录,实际上全科医生也是健康管理专家。

  二、 加紧发展职业病体检的新步伐

  由于深圳的特殊地理环境及经济结构,工厂较多,职业病体检的市场很庞大,而竞争的机构并不多。因此,申办职业病体检定点机构仍是我中心的重要目标之一。20xx年我中心已组织过医生参加职业病培训,在20xx年此项工作将加紧进行,为尽早申办成功而努力。

  三、 完善健康管理与慢性病管理

  为体现企业差异化及塑造良好的品牌形象,健康管理仍是不变的话题。健康体检工作为健康管理提供了充分的数据支持,20xx年将成立健康管理小组,专门负责健康管理工作,其中包括首责告知、跟踪提醒、慢病分类与管理、组织健康讲座、进行健康宣教等。

  四、 开展中医理疗,为家庭医生项目的开展培养新人才

  参加健康体检的客户几乎都是健康人群,没有重大疾病。而由于工作等各方面

  原因,长期处于亚健康状态,此时开展中医理疗项目,不仅完善我中心服务项目,增加收益,而且更有利于塑造良好形象。中医理疗项目也容易被上班族及中老年朋友认同并接受。同时,中医的培养也为将来计划开展的家庭医生项目奠定基础。

  五、 加大培训力度,打造优秀精英团队

  社会在发展,行业在进步。为顺应时代发展,必须经常组织公司员工参加各类专业性的培训。各部门必须切实做到有计划、有方向、有目标、有行动。这些培训可以包括公司内部自主培训、请外教培训、学术交流、参观学习、服务评比等。

  六、 加大品牌推广活动,宣传广告辅助进行

  品牌的推广离不开广告的宣传,除继续开展社区活动、网络活动外,将投入电梯广告、路牌广告等,双管齐下,提高企业知名度。同时,加强与各商会、各大企业的联盟活动,共同发展,实现双赢。

年度计划 篇7

  面对刚接触新教改的红红来说,对任何事情都是似懂非懂,常会面对顽皮的孩子们束手无策,因此,给她安排一位教学经验丰富的老师,在日常工作中给于指导和带教,是非常必要的,所以制定以下计划:

  一、 提升专业技能在教育、教学上:

  “教师是人类灵魂的工程师”“老师要有长流水,孩子才会有一桶水”。教书育人,教师担负着为祖国托起明天太阳的重任。作为青年教师,要向老教师学习,努力学习科学文化知识,不断提高业务水准,争取在语言、计算、音乐、舞蹈、外语等各方面都有所发展,并且要学习怎么样把自己掌握的知识用孩子们喜闻乐见的方式向孩子们展示,激发幼儿潜能,让孩子们在快乐中学习。

  二、 加强师德修养在师德修养上:

  孩子有着水晶般的童心,珍珠般的童稚,还有那钻石般的童真。教师应该用无限热情,无限希望,无限爱去爱护他们,我把孩子们比作幼苗;比作新玉,我们教师应该悉心的浇灌他们、培育他们;呵护他们、雕琢他们。我将用各种方式、方法引导红红来了解孩子,使她在日常生活中以“妈妈”的细心关心体贴他们;在教育教学中以“严师”的耐心启发引导他们;不厌其烦地教导指正、循循善诱;在游戏活动中以“玩伴”的童心信任鼓励他们。走进童心世界,与他们同舞同歌,同喜同忧,同玩同乐,处处与孩子们打成一片,理智施爱,用爱心谱写一曲优美的旋律,让爱心的种子撒满他们成长的道路。

  三、 丰富保育知识在保育知识上:

  幼儿教师不仅要负责“传道、授业、解惑”,还要负责他们的吃、喝、拉、撒,保教任务相当繁重,没有一身过硬的业务本领和一颗炽热的爱心是不行的。我将带领红红一起学习,一起探索,努力学习保育方面的知识,保证孩子们身心健康全面地发展。

  四、 重视及时反思多年的工作经验告诉我:

  反思是教育教学过程中很重要的因素,它可以使教育教学有很大的收获,可以使我在教育教学中进步的更快。并对幼儿的学习状况做出及时准确的评价,对自身的教育教学行为做出改进。因此,本学期要求红红积极参与每一次的'研讨活动,多和同事进行讨论评价,从而获得广泛而深入的评价反思信息,找出改进教学效果的方法和提高教学技能的对策。

  总之,在以后的工作中要不断地耐心细致的指导青年教师,引导她向有经验的教师学习,加强自己的师德修养,要努力钻研业务,敬业爱生,为人师表,争取做一位优秀的教师,不断增加自身的人文底蕴,使自己在徒弟的心目中永远是和蔼可亲的好师傅。

年度计划 篇8

  20xx-2018学年第二学期校本教研工作要按照学校“闻鸡起舞,内涵攻关,追赶超越,共绘航中新画卷”的总目标,强化科研强校的意识,树立“问题即课题、教学即教研、成长即成果”的科学理念,坚持“行动教育”的校本教研模式,坚持继承与创新并重、自主发展与统一要求结合、优先发展与行政推动协同的设计原则,坚持以高效课堂创建为中心,充分发挥三级教研网络(年级组、教研组、备课组)的功能,扎实开展“五个一”活动(即“每两周一次集体备课研讨,每两周一次教研组主题研究活动,每月一篇教学反思,每学年一次教学研究课,每学年读一本好书),开展有效的校本教研活动,努力打造高效课堂。

  1.认真制定教研组工作计划

  教研员要制定有效的本组学期教研工作计划,其中包括情况分析(师资情况、教研情况)、本期目标、内容(学科活动、课题研究等)与措施、具体安排等。教研组计划、备课组计划的文字稿和word版电子稿于第二周周三前上交马锐老师处,由马锐整合出全校教研活动一览表。

  2.按计划开展日常教研月主题活动

  校本研修活动继续实行主管领导分工、教研员(备课组长)负责制,主管领导指导包干教研组、备课组日常活动,签写《教研活动记录》。教研员对每次主题教研活动提前做好策划,写出活动策划书,由主管理领导签字审批。教研组、备课组领导包干具体分工如下:

  各教研组要发挥以教研员为核心、年级组为载体、备课组为主体的教研实体作用,开展切实有效的校本教研活动。本学期要以完善学科高效课堂教学模式为重点,细化和落实日常研究活动,充分利用周内教研组(备课组)活动时间,按照“四定”(定时间、定地点、定主题、定中心发言人)要求组织好业务学习、课例研究、主题探究、专家讲座等形式多样的周主题教研活动。

  教研活动在周内与教学时间错开安排,两节课时间,保证备课组活动、教研组活动在固定时间全员参加。教研组活动双周进行,毕业年级教师按时参加组内活动。

  3. 抓好各类课题研究工作

  (1)校本教研课题研究分校级课题、组内课题和个人课题三类。

  校级课题由学校根据工作需要拟定并向全校进行招标,教研室负责课题申报、审核立项、督查推进、结题评审、经费发放等具体工作,确保学校重大项目实施都有理论上的预先研究来保证实践效果。

  组内课题由各教研组根据学科特点和学科需要拟定,其中《校本教研实效性策略研究之高效课堂模式实验研究》为教研组必选课题。各教研组(备课组)要围绕学科高效课堂教学模式的探索、完善为主题,就学科高效课堂教学模式的基本环节、操作步骤、课型设计、教学原则、教学评价等进行实验总结,构建具有学科特色的教学模式。

  个人课题可围绕高效课堂模式实验研究自主选定。此项工作以学科组或个人填写的小课题申报表为考核依据,作为评选优秀教研组或备课组的条件之一。由马锐整合出全校研究课题一览表。

  教务处将从立项审查、开题报告、月推进报告、中期报告、结题报告等环节跟踪督查,实行年度结题制,年度末对全校课题研究进行评比奖励。

  (2)积极申报国家、省、市级课题,争取1-2个国家级课题申报立项,2-3个省市级课题立项。

  4.开展高效课堂教学研究活动

  (1)坚持高效课堂研究常态化活动

  教研员要结合本组《校本教研实效性策略研究之高效课堂模式实验研究》课题研究规划,督促备课组就本组所关注的问题深入开展课例研究,不断完善本学科高效课堂的模式和环节,力争在学科高效课堂教学理念、程序、课例、成果等有突破,坚持高效课堂的常态化研究,拟分教研组筹划专题展板予以展示交流。

  (2)开展青年教师汇报课活动

  教务处负责制定《xx市航天中学青年教师汇报课活动安排》,具体安排在期中考试后进行。

  5.继续抓好教师队伍建设

  (1)不断完善教师发展规划。50岁以下教师要制定完善《教师三年发展规划》相关信息,使专业发展有规划、有压力、有动力、有活力。每学期开学前两周完成上期、下期规划资料填写。

  (2)继续做好教师业务培训。引导教师树立“培训就是最大的福利”的意识,定期选派教师外出参加相关培训,保证每学年至少邀请两位教育教学专家来校讲学,准确掌握现代教育理论与技术,使教师在各项常规工作中有方向、有示范、有引领、有提升,逐步打造一支师德高尚、业务过硬、锐意进取的“学习型”教师群体。

  (3)实施名师工程。筹划校内教师梯级队伍建设和重点培养对象认定程序,完善校内优秀教师评选、奖励制度,适时启动校内“手骨头”评比,激发教师自我发展意识,发掘教师的发展潜能,让优秀的.教师脱颖而出。

  (4)配合电教中心组织教师积极制作“微课”课件,优秀作品推荐参加校外“微课”比赛。

  (5)筹划20xx年暑期校本培训。教研员要提前准备好《校本教研实效性策略研究之高效课堂模式实验研究》相关主题报告,在培训期间进行全校交流。

  6.做好常规检查评比工作

  (1)周主题教研活动检查

  教研员要认真组织好主题教研活动,按照“四定”要求,做到有计划,有记录,有检查,有总结,教务处对活动情况纳入教研员期未考核。

  (2)每月(周)一次的备课检查

  教龄不满五年的教师要求手写教案,教龄不满三年的教师要求手写详案,且要求每一节课写教学反思。

  备课检查实行分层检查和指导,校长检查指导副校长;副校长检查指导中层领导;教研室主任检查教研员。备课组长每周检查所属教师备课、作业情况,教研员每月检查所属学科教师备课、作业情况。按优秀、合格两个等第上报教务处,由教务处汇总到相关年级月考核之中。

  (3)每月一篇教学反思评比

  教学反思按书写格式以电子稿形式撰写,以教研组为单位收交。由教研员统一在每月底按《xx市航天中学论文评比细则》进行初评后交马锐老师处。每月从全校文章中评出20%进行奖励,优秀文章在《教研信息》上刊登。

  (4)每周备课组活动检查

  备课组活动实行备课组长负责制,教研员要督促各备课组做好周常规,每周至少一次集体备课研讨,备课组长要做好学期活动计划、活动记录、活动总结备查,由马锐老师对34个备课组进行跟踪检查、评比。

  (5)每月“青蓝工程”活动检查

  依据《xx航天中学“青蓝工程”协议书》、《xx航天中学“青蓝工程”导师岗位职责及考核办法》,每月对“青蓝工程”活动检查考评。

  (6)完善教师校本教研学分管理制,分项计分,如实记录,全面反映教师参加校本教研活动情况。

  7.指导青年教师研究会工作

  青年教师研究会要围绕学校中心工作创造性地组织开展符合青年教师特点的教育教学活动,打造一支爱岗敬业、勤于钻研、追求上进的青年教师团队。抓好《教研信息》编辑部日常活动,保证编辑工作正规化,按《xx航天中学教研信息实施方案》如期出版《教研信息》,本学期出版一期。学校将根据《青年教师研究会工作条例》对负责人进行全面考核。

  8.做好校本研修期末考核工作

  (1)依据《xx航天中学教研员考核办法》、《xx航天中学备课组长考核办法》对教研员、备课组长逐项量化考核奖励。

  (2)依据《xx航天中学“青蓝工程”协议书》、《xx航天中学“青蓝工程”导师岗位职责及考核办法》,对成绩突出的指导老师进行奖励。

  (3)依据《xx航天中学小课题评比方案》对20xx年小课题进行评比奖励。

  (4)征集20xx-2017学年教研成果,依据《xx市航天中学科研成果奖励办法》进行评比奖励。

年度计划 篇9

  随着市场份额的扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高,东莞的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的.优势找准方法,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。根据四月份的销售工作,市场反应的问题如下:

  一、市场方面:

  1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。

  2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。

  3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。

  4、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。

  5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。

  二、管理方面:

  1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。

  2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。

  3、细化出货流程,确保商品的出货质量。

  4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。

  三、销售回款方面

  本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。

  四、五月份的工作重点:

  1、市场开发:(1)展示与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的发展战略。

  2、维护客户:(1)对于老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。

  3、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。

  (1)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把做业务与交流技能相结合。

  4、红酒略。

  五、五月份对自己有以下要求

  1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

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