活动实施方案

[优]活动实施方案9篇

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，就常常需要事先准备方案，方案具有可操作性和可行性的特点。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编整理的活动实施方案10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

活动实施方案 篇1

　　一、活动的目的和意义

　　当前，国内钢铁产能过剩，产品严重供大于求，产业集中度低，且原材料价格高位运行，而钢铁产品价格下挫，使得企业盈利空间缩校北营公司作为以生产建筑材和板材为主的钢铁企业，受到的影响尤为严重，生产经营面临严峻形势。要扭转当前生产经营形势，只有通过强化管理，挖潜降耗，借两钢合并重组东风，实施技术攻关，加强品种钢开发，把“挖潜降耗，增产增效”工作抓实抓细，抓出成效，才能提高企业经济效益，拓展发展空间。

　　在当前形势下开展“挖潜降耗，增产增效”活动，是企业生存发展的需要，也是保障全体员工根本利益的需要。各级党组织要动员全体干部、党员和员工正确认识企业面临的形势，牢固树立成本控制意识，采取有效措施，尽快扭转企业当前生产经营形势，确保企业实现增利目标。只有企业盈利，才能使员工的工资收入、福利待遇等根本利益得到保障。为此，公司各级干部、党员和员工要充分认识开展竞赛活动的重要意义，积极投身到“挖潜降耗，增产增效”活动中。

　　二、活动指导思想

　　以科学发展观为指导，加强形势任务宣传教育，动员全体干部、党员和员工积极投身到“挖潜降耗、增产增效”活动中，发挥党员、干部的先锋模范和示范带头作用，调动员工的工作积极性，促进“挖潜降耗，增产增效”活动目标的实现。

　　三、活动组织机构

　　为加强对“挖潜降耗、增产增效”活动的组织和协调工作，公司党委成立活动领导小组。

　　组 长：

　　副组长：

　　成 员： 各直属党组织书记、副书记

　　领导小组下设办公室，办公室设在公司党委工作部。

　　四、活动基本内容和形式

　　公司各级党组织、群团组织要结合自身工作特点，发挥优势，配合行政抓好“挖潜降耗、增产增效”工作，通过开展特色活动，调动干部、党员和员工参与活动的积极性，为实现“挖潜降耗、增产增效”目标做贡献。

　　（一）各级党组织。

　　要加大形势任务教育力度，通过印发形势任务教育提纲，向员工讲清企业当前面临的形势，讲明任务，帮助广大干部、员工，统一思想，树立信心，推进竞赛活动的开展。要将竞赛活动融入到“党组织党员达标”、“创优争先”活动中，加强达标活动中对党组织、干部、党员的业绩考核，增强基层组织活力，激发党员干劲。要以基层党支部为单位，结合党员所在岗位实际，开展“我为挖潜降耗，增产增效做贡献”和“党员奉献月”等竞赛，丰富活动内容。继续深化“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动，组织党员立足岗位建功立业，发挥带头示范作用。要认真开展思想动态调研活动，及时掌握员工思想动态，有针对性地开展思想政治工作。要畅通信息渠道，加强信访稳定工作，主动化解矛盾，保持企业生产稳定和员工队伍稳定，为竞赛活动开展和合并重组工作顺利进行提供稳定环境。

　　（二）各级工会组织。

　　要开展以“双增双节”为主要内容的竞赛，结合双增双节的计划目标以及公司分配的“挖潜降耗，增产增效”指标，在精细化管理、修旧利废、加强物料回收利用、压缩非生产性支出上下功夫，从大处着眼，小处着手，节约一滴水、一滴油、一张纸、一度电，降低生产成本。要开展以提高员工技术素质为目的的`技能竞赛，强化职业培训、岗位练兵，组织好员工技能大赛，让技术能手成为岗位技能带头人，成为降本增效的带头人。各级工会组织要配合行政加强安全工作监督，做好防暑降温等工作，确保员工生命安全，保证安全生产。要关注弱势群体，关心员工疾苦，帮助困难员工解决工作、生活上的实际问题，促进和谐企业建设。

　　（三）纪检监察部门。

　　要开展专项综合治理活动，重点针对“各单位工资、奖金分配情况”、“各单位各种费用的使用管理情况”、“进出厂车辆的管理情况”、“各施工单位使用本公司能源管理情况”、“各单位生产环境和秩序管理情况”等五个方面内容开展专项治理工作。同时，以财务审计、日常行政监察等方式，不定期地对公司所属各单位进行全面监督检查，对出现严重违纪违规行为进行立案调查，堵塞管理漏洞。要加强监察立项工作，重点开展“外购进厂矿石、矿粉、煤焦等大宗原燃料质量情况和进厂质量检验情况”、“外购进厂备品备件相关重点项目和重点单位设备运行使用情况”、“各施工单位用能审批和费用收缴管理情况”等七个方面内容的立项监察。要加大工程审计工作力度，对各项招标工程标底进行审计，控制工程费用支出。

　　（四）各级共青团组织。

　　要在广大团员青年中大力宣传“挖潜降耗，增产增效”的重要性、紧迫性和长期性，增强青工的忧患意思、危机意识和责任感，使青工养成节约的习惯。要开展“五小”活动，以小发明、小革新、小改造、小设计、小建议作为降本增效活动切入点，针对公司产品质量、经济技术指标、设备维护保养和降低成本等问题，充分发挥青工的智力优势和潜能。要深入开展“一号四岗”创建活动，发挥共青团组织青年节能降耗示范岗和创新创效示范岗的作用。

　　（五）各级科协组织。

　　要加强科协组织建设，调动科技人员工作积极性，以“讲学习、比贡献”活动为载体，深入开展小改小革、技术攻关、提合理化建议、qc小组等活动，围绕“挖潜降耗，增产增效”活动，在课题的立项、攻关、申报、评审及完成情况的跟踪上发挥科技人员作用，促进增利指标的完成。

　　五、活动时间及步骤

　　“挖潜降耗，增产增效”活动从今年7月1日开始至12月31日结束，活动时间为期半年，分宣传发动、组织实施、总结提升三个阶段进行。

　　（一）宣传发动阶段（7月1日—7月9日）

　　各级党组织要加强组织领导，切实做好活动的宣传发动工作，提高全体员工对这项活动重要性和必要性的认识，使党员干部员工明确自身责任，营造良好的舆论氛围，把思想和行动统一到“挖潜降耗，增产增效”目标上来。各直属党组织要结合本单位实际，制定具体的活动方案，明确活动内容，细化考核标准，并将活动方案（电子版）于7月15日前报公司党委工作部（办公自动化宣传干事节点）。

　　（二）组织实施阶段（7月10日—11月30日）

　　各级党组织、群团组织要依据制定出的方案，组织开展各项竞赛活动，通过落实各项保证措施，带领本单位员工积极投身到活动中来，把“挖潜降耗、增产增效”渗透于企业生产经营管理全过程，推进活动的深入开展。

　　（三）总结提升阶段（12月1日—12月31日）

　　各级党组织要对活动进行全面总结，把总结出的活动成果持续应用于生产实践中，形成长效机制，不断挖掘企业内部潜力，降低成本，提高企业竞争力。

　　六、活动的几点要求

　　（一）加强宣传，营造氛围。

　　公司党委工作部要通过《北钢在线》、《北钢报》、《钢铁通讯》进行广泛宣传，增设专栏，加大活动宣传力度，让员工充分了解这次竞赛活动的目的和意义，及时报道活动动态、指标完成情况以及活动中涌现出的先进集体、先进人物和典型事例，鼓舞员工士气。各基层单位也要利用自办刊物、墙报、板报、会议、标语等形式做好宣传，及时报道活动的进展情况及取得的成果，营造浓厚的舆论氛围。

　　（二）加强服务，转变作风。

　　各级机关管理人员要树立服务意识，主动服务基层，帮助基层单位解决实际问题。要通过开展干部作风和员工劳动纪律整顿活动，转变工作作风，尤其是领导干部要深入基层，勇挑重担，带头从挖潜降耗工作的点滴做起，工作中做到不推诿，不扯皮，杜绝各种虚报、欺上瞒下行为，对在竞赛期间违规违纪现象及人员将从严从重处理。要加强对干部的考核及对后备干部的培养，提高干部队伍的综合素质，确保各项工作措施落到实处。

　　（三）加强协调，统筹兼顾。

　　各单位和部门要加强信息沟通，特别是生产与供销、生产工序工艺之间要加强协调，及时沟通相关生产经营信息，确保生产稳定顺行。在开展竞赛活动中，要兼顾眼前利益和长远利益，局部利益与整体利益，树立大局意识，不能只注重本单位利益而影响全公司整体效益，不能只顾眼前利益而为今后生产埋下隐患，要统筹兼顾开展竞赛活动。

　　（四）加强检查，狠抓落实。

　　公司党委竞赛活动领导小组将不定期到各单位检查活动开展情况，督促活动开展，落实各项工作措施。各基层党组织、群团组织要深入到一线，掌握基层竞赛活动开展情况，倾听党员、员工对“挖潜降耗、增产增效”提出的建议，及时解决竞赛活动中出现的问题。全体共产党员要树立大局意识和责任意识，立足本职，无私奉献，团结和带领广大员工努力为“挖潜降耗、增产增效”目标的实现贡献力量。各直属党组织每月要在书记例会上汇报活动的开展情况，以便及时推广好的经验和做法，发现问题及时解决。

　　（五）严格考核，鼓励先进。

　　公司党委对“挖潜降耗、增产增效”活动实行月检查评比，并对活动开展较好的基层组织按单位类别给予一定奖励。同时，公司党委还将把活动的开展情况作为各直属党组织年度达标考核和干部年末考评的一项重要内容，并与年末评先相挂钩。在“挖潜降耗、增产增效”活动中组织不力，走形式，走过场的单位和个人，将取消评先资格。

活动实施方案 篇2

　　为进一步加强学校常规教学管理，保障课堂教学的有效性，促进教师课堂教学水平的提高，经研究决定，本学期开始学校将实施行政人员抽课听课制度，并以此作为反馈教师教学效果、教学态度和教学水平的有效手段。每周一定为“行政听课日”。

　　“行政听课日”活动中，所有听课人员必须保证在协调好自身教学工作和分管工作的前提下，挤出时间走入课堂，认真详细记录教学过程，关注课堂教学常规，课后及时进行评课，并做好听课评课记录。

　　一、抽课对象：（名师工作室导师除外）

　　年龄在35周岁以下的在职全体任课教师（新学年第一学期新进校老师除外）

　　授课人员由校长室在周四教师例会时以抽签方式确定。

　　二、听课人员：

　　抽课听课由校长室负责领导，由督导处负责组织，由学校领导、中层行政人员、教研组长和年级组长组成听课小组。

　　听课内容包括：听课、评课、检查教学计划、教案、作业等。

　　三、上课安排与要求

　　1.上课时间：每周一下午第一节课

　　2.三楼多媒体教室（体育课在操场）

　　3.上课要求：

　　（1）授课老师在周一上午提供授课内容及纸质教案一份，艺体类学科教研组长需提供本学科各年

　　段教学内容纸质稿一份。（上交给督导处周琼妹老师）

　　（2）授课教师不得采取变通的办法，临时有意调换教学内容，更不得拒绝或变相拒绝授课任务。

　　四、评课要求：

　　1.评课时间：听课人员对每次听课做到听后即评。

　　2.评课角度：

　　要突出对课堂教学有效性的.评议，还可以对教师教学中的教学设计、教学语言、课堂管理、作业设置、结构安排、知识密度乃至板书、教态等若干方面逐一进行评价。

　　3.评课人员：

　　根据学科性质，评课以同学科的老师为主，其他听课老师以评课记录表方式反馈听课感受或建议。

　　每次评课由专人负责收集、整理评课记录表，检查、收集授课老师教案，填写《达八小学“行政听课日”评价反馈信息表》。

　　4.评价形式：

　　听课行政及时向授课教师反馈听课评价，对教学能力强、教学态度好的教师给予表扬；对教学亮点和教学特色充分肯定；对课堂教学中值得商榷的问题积极地提出来进行探讨；对教学中出现的问题诚恳的提出改进办法或建议。

　　五、资料的整理与归档：

　　1.每次听课后，教案、听课记录表、《达八小学“行政听课日”评价反馈信息表》等均由专人负责收集、整理，并于周三前交由督导处存档。（名单附后）

　　2. 为便于积累教学资料和评课的进行，授课过程由信息中心全程录像。

　　达八小学“行政听课日”评课记录表

　　授课老师 教学班级 教学内容 评课人员

　　听课感受或建议：

活动实施方案 篇3

　　为进一步转变政府职能，改善发展环境，促进全区行政机关及其工作人员规范行政行为，增强服务意识，提高行政效率，经区政府研究决定，在全区所有政府部门、事业单位及窗口服务行业开展“效能建设年”活动，制定具体实施方案如下：

　　一、指导思想

　　以党的十六大和十六届三中、四中全会精神为指导，按照为民、务实、科学、公正、协调、廉洁的要求，以创新理念、提高能力、改进作风、完善机制、加强监督为重点，切实解决政府机关和政府工作人员中存在的突出问题，全面实现效率高、质量高、效益高、能力强的目标，促进全区经济快速发展、社会安定和谐。

　　二、活动主题

　　建文明窗口，当服务标兵，创效能机关。

　　三、活动对象

　　政府所属各部门、直属事业单位及所有窗口服务单位。

　　四、工作目标

　　（一）切实加强行政服务中心建设，力争达到四个确保，即：确保全区所有行政审批事项纳入行政服务中心统一管理，确保该进中心的项目全部进入，确保该充分授权的项目充分授权，确保该简化的程序和环节尽量简化。

　　（二）进一步完善公开承诺制，力求达到三个满意，即：基层满意、企业满意、群众满意。

　　（三）全面开展创服务品牌活动，努力建设一批文明窗口，树立一批服务模范，创建一批效能机关。

　　五、活动内容

　　（一）认真宣传发动。通过多种形式广泛宣传效能建设的意义、作用，不断提高政府部门、事业单位和窗口行业工作人员对开展效能建设的认识。

　　（二）扎实抓好“查、改、建”活动。结合正在开展的.党员先进性教育活动，对照本部门、本单位、本人自身的工作任务目标、对照相关制度、对照群众要求，全面检查单位及个人在行政和服务效能方面存在的问题；针对突出问题，逐条制定整改措施，及时搞好整改；突出抓好各项管理制度建设，重点是抓好机关岗位责任制、绩效评估考核制度和机关人财物管理等相关制度。

　　（三）开展效能建设的明察暗访活动。重点检查效能建设年活动的开展情况；检查督促单位及个人工作落实情况；查处行政审批、行政执法、机关作风、窗口服务中出现的违纪、违规、违法问题。

　　（四）采取各种形式开展对政府依法行政、窗口服务等工作的意见征集、社会评议活动。

　　（五）开展“效能机关”、“文明窗口”、“服务模范”评选奖励活动。

　　六、组织领导

　　成立全区“效能建设年”活动领导小组，熊伟任组长，彭作佩、邓世宏、周勇三同志任副组长，李勇、易卿善、李西学、孙朝刚等同志为成员。“效能建设年”活动的日常工作由区监察局承担。

　　七、工作要求

　　（一）提高认识，加强领导。各单位主要领导要亲自抓好本单位“效能建设年”活动的组织实施，在活动中要做到“四有两结合”，即有主要领导亲自抓，有具体活动，有整改措施，有考核办法，效能建设年活动与保持共产党员先进性教育活动相结合，与促进当前各项工作相结合。各乡镇政府（街办）要按照区政府的统一部署，抓好本级政府及其部门的效能建设。

　　（二）力求实效，不搞花架子。开展活动要脚踏实地，反对形式主义，坚决防止做表面文章，不求实效。要根据实际，不断充实和完善活动内容，通过“效能建设年”活动，促进政府职能进一步转变，服务意识进一步增强，从政行为进一步规范，干部素质进一步提升，工作效率进一步提高 。

活动实施方案 篇4

　　一 大赛主题：丰富校园生活，弘扬数院文化，为同学们提供一个交流的平台，展示自己的才艺，锻炼自己的胆量，实现自己的梦想。让数院更具青春魅力。借院庆之东风展现自我

　　二 大赛目的：通过十佳歌手的活动，让一大批洋溢着青春梦想的数院学子有了展示自我的机会，并在学院内营造了一种百花齐放，积极向上的氛围，进一步丰富了校园生活，加强了文艺精神的建设，提高了校园生活的质量。同时也增强了同学们的.综合素质，推动校园文明的建设。为数学学院的院庆添上浓墨重彩的一笔。

　　三 大赛标题：歌颂数院

　　四 主办单位：山东大学数学学院

　　五 赞助商：由外联志愿者想院系申请决定

　　六 参赛对象：山东大学数学学院所有报名成员

　　七 大赛流程

　　演唱类型：独唱 对唱 组合 乐队

　　演唱比赛：每位选手在比赛时准备两首曲目，新老歌不限。要求内容积极向上，形式多样，

　　时代感强，贴近生活，旋律优美，利于传唱。

　　演唱伴奏：自备伴奏 形式有伴奏带 也可自带乐队 乐器

　　时间 ：待定

　　地点 ：待定

　　八 晚会流程

　　流程：

　　（1） 开场舞曲 街舞团及参赛选手

　　（2） 主持人开场致辞

　　（3） 选手开始比赛。根据抽签结果按顺序上台比赛。每人自备一首歌，表演结束后由评委

　　老师打分。

　　（4） 有特殊才艺的选手表演时间

　　（5） 评委再最后综合考虑，得出最后的三甲以及各奖项。主持人宣布各奖项得主。（可给

　　予适当发展分）

　　（6） 谢幕 主持人致结束词。全体参赛选手上台共同演唱（歌曲为提前选定的院歌）。

　　九：活动总评： 通过这次十佳歌手大赛，提高了同学们的综合能力，体现了数院文艺的风采。这次比赛不仅是对学校学生会各组织部门能力的锻炼，也是团队合作的重要体现。使我们充分认识了团队合作的重要性，也为日后数院的积极发展奠定了基础。希望通过这次活动，同学们能积极参加其他活动，不断锻炼自己，强化自己。可为数院院庆增加色彩。

活动实施方案 篇5

　　我校师生通过参加前几届冬季长跑活动，一致认为这项活动的举行对锻炼学生的身体素质，提高学生的综合素质具有十分重要的意义。为此，今年冬天工业园联校将继续积极响应教育部、国家体育总局和共青团中央办公厅联合发出的“关于开展第四届全国亿万阳光体育冬季长跑活动”的倡议，开展以“阳光体育与健康同行”为主题的冬季长跑活动，特制订如下活动方案：

　　一、指导思想

　　以《教育部办公厅国家体育总局办公厅共青团中央办公厅关于开展第四届全国亿万学生阳光体育冬季长跑活动通知》（教体艺厅函【20xx】42号文件）为指导，全面贯彻党的教育方针，进一步落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》精神，动员并带领全体学生积极参加体育锻炼，通过开展阳光体育冬季长跑运动，磨练我校学生的意志品质，培养学生良好的锻炼习惯、集体主义情感和吃苦耐劳的精神，有效提升学生的身体素质（特别是耐力素质），再次掀起阳光体育运动的`新高潮。决定把冬季长跑活动纳入我校日常教学计划中，根据我校的实际情况，将冬季长跑活动与体育课、大课间体育活动、课外体育活动和《国家学生体质健康标准》达标活动有机结合起来，使冬季长跑活动覆盖学校每一个班级、每一个学生，把我校学生阳光体育运动引向深入。

　　二、活动主题

　　阳光体育与健康同行我运动、我健康、我快乐

　　三、参加对象

　　全校师生(身体不适者除外)

　　四、组织机构

　　1、领导小组

　　组长：李山青

　　副组长：刘峻峰

　　组员：张美英刘丽陈瑞波

　　2、实施小组

　　组员：体育教师、各班班主任

　　五、活动地点

　　学校操场（杜绝在校外进行长跑，避免交通安全事故发生，确保冬季长跑活动的安全）

　　六、活动时间

　　20xx年12月6日至20xx年4月30日。

　　七、活动安排

　　1、联校要求各小学于20xx年12月6日上午在本校举行“阳光体育与健康同行”阳光体育冬季长跑活动的启动仪式。

　　2、每位学生每天坚持长跑，小学一、二年级每天走走跑跑400米；小学三、四年级每天跑800米；小学五、六年级每天跑1000米。

　　3、各小学在法定工作日每天以班级为单位组织学生完成跑步里程并做好记录，双休日、节假。

活动实施方案 篇6

　　为了进一步强化管理，提高服务意识和服务质量，提高工作质量和工作效率，促进公司各项工作，打造信通公司“3456”优质服务品牌，为建设“一强三优”现代公司提供坚强有力的保障。公司决定，07年在公司范围内开展“优质服务年”活动，并以此带动和促进公司其他各项工作全面协调开展。为此，特制定“优质服务年”活动实施方案。

　　一、指导思想

　　按照省公司总体部署，以科学发展观为指导，以推进“两个转变”和管理“四化”，为电网和企业发展提供坚强的技术支持，为构建和谐陕西电力服好务为宗旨，加快信息化建设步伐，深化精细化管理，提高工作绩效，牢固树立“优质服务是公司生命线”服务理念，加强队伍素质培养，提升服务水平，拓展网络运营市场，为广大客户提供优质、快捷、方便的服务，建立“优质服务”长效机制，以良好的企业形象和卓越的绩效为又好又快建设“一强三优”现代公司贡献力量。

　　二、总体目标

　　紧紧围绕省公司“西北领先、全国一流、国际先进”的发展目标，围绕省公司和信通公司的总体工作，切实落实措施，加快信息化建设步伐。通过“技术、管理、组织”三位一体的措施落实建立优质服务“执行、监控、支持”三大体系，深化“3456”服务规范和“和谐服务十条承诺”的执行，努力做好为省公司安全生产、经营管理、电网发展、信息化建设服好务，为网络运营客户服好务，为产品用户服好务，为省公司机关职工服好务，为公司内部客户服好务。重点抓好“三个窗口”（电话、电视、计算机网络），实现优质服务“一不发生、二减少、一确保”（不发生由于服务不到位引起影响公司形象的重大投诉，减少用户申报次数，减少终端维护次数，确保全年服务满意率99%以上）的目标，力争在服务质量评比中名列前茅。

　　三、活动内容及时间安排

　　“优质服务年”活动共分四个阶段：

　　第一阶段：动员、宣传学习阶段（元月1日---元月31日）

　　各部门要召开优质服务动员会议，组织员工认真学习传达省公司一届二次职代会暨20xx年工作会议精神，学习传达公司一届四次职代会暨20xx年工作会议精神，学习公司“优质服务年”活动实施方案，通过学习提高认识，把员工的思想统一到省公司和公司的整体工作思路上来，统一到公司的总体安排上来。通过学习、宣传、提高每位员工对“优质服务年”活动重要性和必要性的认识，要高度认识以诚信服务为宗旨是公司的立足之本，以优质服务为目标是公司的发展之道，以创新服务为灵魂是公司的成功之举，牢固树立“优质服务是信通公司生命线”理念。通过学习、宣传使每位员工对公司开展“优质服务年”活动的重要意义、目的、方法、措施以及期望达到的主要目标等情况有一个明确的认识，积极主动地投入到“优质服务年”活动中去，把优质服务工作落实到每位员工的言行之中。

　　第二阶段：梳理、规范流程，制定客户服务标准及考核评价体系

　　阶段（2月1日---3月31日）

　　各部门要结合本部门的职责和各岗位职责，结合工作实际，认真分析目前在服务上存在的问题，以服务质量缺口为切入点，认真研究制定本部门“优质服务年”活动工作计划，从备份设备、服务人员装备监控分析管理软件等方面提供服务的技术基础，梳理优化实用性强的服务流程，完善操作方便的服务模版，建立知识共享平台，建立常态化服务质量监控考核制度，完善第三方案客户满意度调查及客户投诉等监督评价体系，建立动态的组织体系，提出优质服务的具体要求和争取的相应措施。通过制定并完善“技术、管理、组织”三位一体的措施落实，提高整体服务水平。

　　第三阶段：改进提高阶段（4月1日---10月31日）

　　优质服务是没有最好只有更好的一项工作，要在服务过程中，不断总结、持续改进、不断提高。

　　一是各部门要按照制定的服务流程和服务模版，做好服务，自觉遵守“3456”服务规范和“优质服务十项承诺”，严格执行服务质量事故追究制度。二是执行的过程中不断完善各种流程和模版，不断完善、不断提高。三是在服务的过程中认真听取用户的意见和建议，了解他们的新需求，最大限度地满足客户需求，消除不满意因素。四是坚决杜绝在服务中出现冷、傲、硬、推现象，杜绝逃避责任现象，杜绝顽固于执行公司规定现象，杜绝漠然、满不在乎、高傲自大、机械服务现象;同时在服务中改进、在改进中提高。做到热情、周到、耐心、细心、和气、微笑服务、达到用户满意、公司满意、自己满意。

　　第四阶段：总结、建立长效机制阶段（11月11日---12月31日）

　　只有不断总结，才能不断提高。一是各部门要组织员工对前三阶段服务工作进行认真总结。总结成功的经验和创新服务方法，以及行之有效、方便操作的流程模版，切实可行的规章制度，对成绩和优点加以巩固和锻炼；分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限；能够快速解决的问题立即解决，需要统筹兼顾初步解决的，要积极主动地创造条件抓紧解决，需要协调解决的通过协调限期解决，需要长期解决的，制定解决计划，建立优质服务长效管理机制。二是要坚持学习，在学习中改进，在改进中提高，不断提高服务质量和服务水平。三是各部门要把“优质服务年”活动计划的落实情况，取得的效果，达到的目标，以书面的总结语11月底交优质服务办公室，年底公司将对就“优质服务年”活动进行总结和评比、表扬、奖励。

　　四、措施

　　1、组织措施

　　为了把优质服务工作落到实处，确保优质服务工作取得实效，公司决定成立优质服务工作领导小组：

　　组 长：王永利

　　副组长：杨 敏

　　成 员：王 旭 郭云涛 寇怀刚 曾维欢

　　领导小组下设优质服务工作办公室，由寇怀刚任办公室主任，成员为各部门正职，公司综合办公室负责日常工作。各部门正职是本部门优质服务工作的第一责任人。

　　2、工作措施

　　（1）加强培训，提高服务意识和责任心，提高服务技能和服务质量，提高团队意识和沟通合作技能。通过培训，提高服务水平。一是公司将组织服务观念和服务满意理论方面的培训，通过培训提高员工的思想素质，树立正确的服务理念，培养良好的职业道德，在员工中形成坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”的服务工作原则。二是公司将组织有关礼仪、常识方面的培训，树立良好的信通服务形象。三是各部门根据员工的岗位实际，做好技能培训。同时公司将在计算机网络服务和话务服务两个服务技术比武，通过培训，提高服务技能。

　　（2）继续完善服务标准和创新服务机制，通过“3456”服务规范和“和谐服务十项承诺”的`深化落实，在推行优质服务工作干部首问负责制、大客户负责制上下功夫，在服务方式方法上下功夫，创新服务机制，转变服务观念，提高服务水平，加快服务速度，加大主动巡视服务，变被动服务为主动服务，变申告服务为上门服务，不断了解客户需求和客户期望，持续优化、不断创新，树立公司良好的服务形象。

　　（3）加强内部制度建设，以责任区划分为基础，完善服务问责制度；以服务承诺兑现为基础，完善服务目标考核制度；以用户满意度调查为基础，完善服务质量及绩效考评制度；以完善各种报表制度、控制服务时限、规范服务标准为基础，加强服务的跟踪检查，提高服务管理水平。

　　（4）树立为内部客户服务观念，提高部门间及业务流程上下游的服务意识，始终把工作的相关环节当作自己的服务对象，下一节点是上一节点的服务对象，一线部门是管理部门的服务对象，业务部门是支撑部门的服务对象，跨部门协作互为客户，做好公司内部各环节的相互服务，提高公司整体工作绩效。

　　（5）继续完善公司客户服务支持系统，重点做好客户档案的建立，故障统计及分类查询，申告、申诉的收集，投诉受理等工作。同时做好客服系统的升级工作，切实发挥客服系统作用。

　　（6）做好宣传，要充分利用现有的所有媒体（陕西电力报、西北电力报、网站、《信通》简讯等），做好公司优质服务宣传工作，宣传信通公司的服务理念、服务规范、服务行为标准、服务承诺以及统一客服号码“3186”等，使信通公司的服务工作在省公司系统和客户中，家喻户晓、人人皆知，真正打造信通“3456”优质服务品牌。

　　（7）各部门优质服务工作计划落实情况和用户满意度情况，作为各部门月度工作重要内容 ，和部门月度绩效考核挂钩。公司把优质服务工作作为公司的一项劳动竞赛 ，年底将进行全公司范围内评比，对优质服务先进集体和先进个人进行表彰奖励。

　　五、几点要求

　　1、公司各级干部要高度重视，以身作则，切实履行岗位职责，结合工作性质和工作实际，积极投身于优质服务的具体工作中去；各部门要精细组织、合理安排，按照公司确定的优质服务总体目标和工作措施，按照自身实际特点开展基于客户服务的组织变革、流程重整、服务标准大讨论。通过讨论明晰思路，形成服务系统设计体系，坚持三心二力（热心、细心、责任心、权力、实力）的优质服务原则，扎实有效的推动优质服务工作。

　　2、优质服务工作和公司其他各项重点工作有着密切的联系，不可分割、不可孤立。在做好优质服务工作的同时，坚持做到六个结合，一是把优质服务工作和加强通信信息系统职能管理、运行维护工作结合起来，确保通信信息系统畅通。二是把优质服务工作和公司的经营管理工作结合起来，通过优质服务工作，确保全年经济指标的完成。三是把优质服务工作和内部管理工作结合起来，通过优质服务工作，深化精细化管理、强化绩效管理，提高公司内部管理水平。四是把优质服务工作和解决工作中的薄弱环节和重点难点问题结合起来，如强化执行力文化建设、项目建设实施进度、工作质量、市场营销、管理创新等中的问题，建立健全优质服务体系，达到互相促进、共同提高。五是把优质服务工作和公司培训工作结合起来，通过优质服务工作，促进公司整体培训工作，提高员工整体素质。六是把优质服务工作和公司的劳动竞赛结合起来，通过开展优质服务劳动竞赛，调动员工的工作积极性，增强员工凝聚力、向心力和战斗力。

　　3、各部门要切实落实制定的优质服务工作计划，定期不定期的进行检查，发现问题及时纠正，认真总结优质服务工作中的成功经验，不断创新服务方式和方法，建立优质服务的长效机制。办公室要制定检查、督办、评估制度，认真做好客户满意度调查和用户回访工作，确保优质服务工作计划的落实，确保优质服务工作不搞形式、不走过程、不搞运动，不摆花架子，确保优质服务工作扎扎实实，取得实效。

活动实施方案 篇7

　　为了增强基层工会的活力，加强基层工会的群众化、民主化、法制化建设，激励广大教职工关心学校的改革与发展，根据学校工会要求，结合我系实际，对开展创建“职工之家”活动提出如下方案。

　　一．制度建设

　　目标：建立健全以教职工代表大会或教职工大会为基本形式的二级民主管理制度，充分发挥教代会在政务公开工作中的主渠道作用，切实保障教职工的主人翁地位。

　　1、建立了二级教职工代表大会或教职工大会制度。建立健全民主管理的各项规章制度。

　　2、教代会或教职工会成为政务公开的主要载体，会上有工作报告和财务收支情况通报，并通过各种措施政务公开。

　　3、教代会或教职工大会每年召开一次，讨论、审议改革发展及教职工切身利益的重要事项。

　　4、分工会参与了所在单位公开领导小组工作、建立了公开监督小组、劳动争议调解小组。

　　5、认真处理、落实教代会或教职工大会提案，做到对教职工提案件件有落实、件件有答复（书面）。

　　6、教代会或教职工大会闭会期间，分工会作为其工作机构，积极向部门党政反映教职工的意见的要求。

　　7、分工会主席参加了政务会议或党政联席会议。

　　二．思想理论建设

　　目标：

　　切实加强分工会的思想理论建设，大力开展以师德建设为重点的校园精神文明建设，努力提高教职工的思想政治素质和业务水平。

　　1、在党总支的领导下，围绕“三育人”中心工作，多形式、多渠道学习贯彻党的路线、方针、政策及国家的.法律法规。

　　2、配合党政在教职工中开展“师德建设”活动，取得良好的效果。

　　3、传达校工会有关文件。重视信息工作，积极向校工会报送分工会工作信息。

　　4、组织教职工开展健康向上的校园文化活动，积极组织教职工参加校工会举办的各项文化体育活动。

　　5、建成教职工报刊阅览室和文体活动室，有一定的阅读报刊和活动器材。

　　6、积极参加校工会组织的有关工会、教代会方面的理论研讨会，向研讨会提交了论文。

　　三．维权建设

　　目标：突出维护职能，依法维护教职工的合法权益，为教职工办实事，做好事。发挥党联系群众桥梁纽带和民主渠道作用。

　　1、组织教职工学习国家的有关法律法规，增强教职工依法治校、依法治会的意识。

　　2、依法维护好教职工当家作主的民主权利，切实保证教职工参与本部门内部事务民主管理的权利。

　　3、及时准确地反映教职工的意见和要求，协助党政解决教职工的合理要求。主动向上级反映教职工思想动态并参与解决部门的突发性事件。

　　4、了解和掌握本部门教职工的基本情况，建立教职工基本情况档案，做到知需知情。

　　5、热情帮助教职工解决在学习、工作和生活中遇到的实际困难，并开展“送温暖”活动。

　　6、依法维护女教职工合法权益和特殊利益，充分发挥女教职工在教学、科研、管理、服务等方面的积极作用，开展有利于女教职工身心健康的各项活动。

　　7、协助党政每年为教职工办1-2件全体教职工受益的实事。

　　四．自主工作建设

　　任务：

　　在同级党总支的领导及行政的支持下，依照《工会章程》独立自主的开展工作。

　　1、党总支有专人分管工会工作并将工会工作纳入议事日程。

　　2、行政有专人联系工会，并对工会开展活动从人力、财力、物力上创造条件，给予支持。

　　3、在党总支的领导下，工会委员会按《工会章程》民主选举产生，并报校工会批准。

　　4、分工会每学期向党总支汇报工作不少于两次，重要问题及时汇报。

　　5、分工会委员分工明确，机构健全，职责落实，能独立自主，创造性地开展工作，落实分工会主席减免20工作量的规定。

　　6、分工会有女工委员。

　　五．组织建设

　　目标：

　　切实加强分工会的自身建设，有一支热心为教职工服务的工会干部和会员积极分子队伍。

　　1、定期召开分工会委员会议，组织工会干部、教代会代表进行理论、业务学习，研究工会、教代会工作。

　　2、分工会年初有计划，年终有总结，并按规定时间上报校工会。

　　3、协助校工会及时办理会员的变动手续。

　　4、分工会主席、委员按要求参加校工会召开的各种会议及培训。

　　5、有一支热心为教职工服务，不低于教职工总数25的积极分子队伍。

　　6、按时、足额向校工会上交会员会费。

　　7、收好、管好、用好工会活动经费。

活动实施方案 篇8

　　为切实改善我们**镇的环境质量，坚决落实环境保护综合整治目标任务和环保督查整改要求，我们**镇决定利用4个月时间，在全镇20个村范围内开展环保整治五项专项行动，重点整治土小企业盈利性燃煤锅炉、“三烧”两个方面。

　　从当前环保工作中出现的问题看，“三严三实”专题教育在个别领域、个别干部身上流于形式，不严、不实的问题依然突出，切实改进工作作风，把“三严三实”专题教育贯穿工作始终。针对问题举一反三，扎实做好环保整治专项行动，努力实现两个确保，即确保如期完成整改任务，确保在环保工作上再不出现新问题。我们**镇要以环保问题为镜，认真对照自己的领域和工作职责，细化任务分工，做好各自职责范围内的环保工作，推动环境质量不断改善。同时我们**镇结合“冬季行动”，以马上就办、真抓实干的.优良作风和工作举措，以超常之举坚决打赢环保整治攻坚战。工作上要更加扎实，作风上要更细更严，认真对照“三严三实”要求，坚决摒弃等靠要思想。要切实增强敏锐性，对于土地、安全、环保、脱贫攻坚、应急等重点工作及事关全局，事关**形象的工作，要更加高度重视，认真抓好落实。对于一些重点、难点问题要及时汇报，确保**镇党委及时、有效做出决策。

　　对于当前重点工作，**的各项工作任务仍十分繁重，我们**镇打破旧思维、旧方式，按照市委市政府统一安排部署，按照方案要求，扎实开展好“冬季行动”工作，提前谋划好20xx年各项工作，变冬闲、冬懒为冬干、冬忙。要积极排忧帮困，妥善安排好群众生产生活。要抓好安全维稳工作，认真开展信访稳定、安全生产、社会治安防控大排查、大整治，确保安全稳定工作万无一失。要认真安排好节日期间值班值守和应急处突工作。要努力转变作风，确保务实节俭、文明过节，严格执行廉洁自律规定，坚决反对“*风”，严格遵守中央“八项规定”，对于顶风违纪的行为要从严从重处理。

　　我们**镇的全体机关干部认真学习领会陈杰书记重要讲话精神，正确认识环保工作的严峻形势和生态文明建设的新要求，切实把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来。要深入研究、主动适应环保工作的新常态，切实把环保综合整治作为当前工作的重中之重，认真抓紧抓好。

　　一，要明确工作重点，按照方案要求、责任分工、工作步骤和整治时限安排，盯紧盯实环境综合整治任务，突出重点，攻克难点，对土小企业、“三烧”等问题要网格化监管，看实看死，严防反弹。做到排查再排查、细致再细致，确保工作无死角、无遗漏。

　　二，要加强宣传，营造一种“见烟就问、见火就查”的氛围。各村要充分利用广播、板报、标语的形式，向广大的人民群众宣传环保知识，不能焚烧秸秆、树叶和垃圾，形成一种常态，为我们美丽的**做出一份贡献。

　　三，要靠实工作责任。在责任上要做到“三个强化”，即强化企业的直接责任、强化镇街的主体责任、强化分管领导的监管责任，切实做到守土有责、守土负责。

　　四，要认真制定各自的专项整治方案，明确任务、时限、责任人，集中时间、集中精力迅速铺开专项整治工作，迅速掀起环保工作新高潮。

　　“两办”督查室要将环保综合整治作为近期督查重点，纪检监察机关要全程跟踪督办，对工作开展不到位、目标任务不落实的单位要严肃问责、绝不姑息。要通过严督细查，确保4月底前全面完成环保综合整治各项工作任务。

活动实施方案 篇9

　　为深入贯彻落实全国高校思想政治工作会议精神，贯彻国家卫生计生委、中宣部等22个部门印发的《关于加强心理健康服务的指导意见》（x卫疾控发〔20xx〕x号）精神,落实《教育部办公厅关于印发普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）的通知》（x思政厅〔20xx〕x号）等精神，根据云南省教育厅高校工委关于今年2大学生心理健康活动月要求。为丰富校园化生活，进一步推动我校心理素质教育工作，提升大学生心理健康水平，引导广大学生认识自我、发展自我、欣赏自我、关爱自我，学会自我调适、自我规划，经研究，我校将定于月在全校组织开展20xx年主题为“培养理性平和心态·共建健康和谐校园”大学生心理健康月系列活动。

　　一、活动宗旨

　　（一）通过心理活动月系列活动的开展，切实加强心理健康知识的宣传力度，全面提升我校大学生心理健康教育工作的服务意识和服务水平。

　　（二）帮助学生树立正确的心理健康观，并提高学生的心理综合素质和自我调适能力，培养学生良好的个性品质，促使学生形成积极、健康、向上的人生观，促进学生的全面发展。

　　二、活动内容

　　(一)“培养理性平和心态·共建健康和谐校园”心理素质提升项目

　　时间：4-月

　　主要内容及安排：

　　本项目采用项目申报、基金支持的形式，鼓励广大学生通过集体活动、朋辈互助等活动提升大学生的心理素质水平，项目要（项目申报书见附1：xx师范学院心理素质提升项目申报书）充分考虑本学院学生实际情况、专业特色（可参照附2：xx师范学院心理素质提升项目申报指南）。项目申报后，将组织相关人员对项目进行分等立项（见附：xx师范学院心理素质提升项目评审表），最终评选一等项目1名，支持1000元活动经费；二等项目2名，支持700元活动经费；优秀项目若干，支持00元活动经费。活动项目的申报以学院为单位进行申报，不接受个人申报，每个学院必须申报1个项目。申报成功后按照计划开展相关的心理素质提升活动。

　　项目申报书经学院批准盖后，于4月26日下午17:00前交至学生处学生事务大厅（素质教育中心10室），同时将电子版项目申报书命名为“20xx年心理素质提升项目+院系+负责人”发送至邮箱：xx。项目结题时，各项目负责人需将项目申报书、活动方案、新闻报道汇总成册后交到心理健康教育与咨询中心，方可按照学校相关规定报销相关费用。

　　（二）“培养理性平和心态·共建健康和谐校园”——心理情景剧大赛

　　1．作品要求：

　　（1）内容形式：以培育践行社会主义核心价值观为主线，以“培养理性平和心态·共建健康和谐校园”为主题，贴近大学生活实际，培养良好道德风尚，具有心理学色彩和教育启迪价值，应有具体事、具体情节，并且内容丰富，是大学生日常生活、学习、工作、人际交往等方面所折射的心理现象，如人际困难、学业困扰、网络成瘾等，剧情能深刻、充分反映角色内在的'心理冲突和心理协调过程。

　　（2）作品必须是原创。

　　（）心理情景剧参赛选手限我校在校学生，组队人员必须为本学院学生。演出人数不超过10人，演出时间限8分钟以内。

　　2．比赛流程：

　　初赛：各学院自行组织本院学生进行初赛，通过初赛必须选出一个参赛队伍进入复赛，并于月日将电子版剧本及《xx师范学院心理情景剧大赛报名登记表》（见附4）报送至xx

　　复赛：月8日学校将组织进入复赛的作品进行现场表演，最终根据评委现场评分，选出8个作品进入决赛，复赛相关事宜另行通知。

　　决赛：月11日，组织入选决赛的作品现场表演，决赛相关事宜另行通知。

　　（三）“培养理性平和心态·共建健康和谐校园”——心理健康主题班会

　　以“2”大学生心理健康日为契机，各班级于月21日开展心理健康主题班会,让心理健康教育走进班级,希望通过这次班会，能够使同学们了解心理健康知识以及我校心理健康工作内容；能够促进班级凝聚力，提升学生心理健康水平。班会开展结束，请以学院为单位将班会开展情况（图并茂）电子版于月24日（周三）前报送至：xx

　　三、具体要求

　　1高度重视，认真落实。各学院要高度重视大学生心理素质教育工作，及时了解大学生的心理健康状况，不断促进大学生心理健康水平的提升，积极组织学生参加心理健康教育活动，保证各项工作的落实。

　　2普及知识，预防危机。各学院要以心理健康月活动为契机，在学生中大力普及心理健康知识，帮助广大学生在面对心理挫折时能够自助助人。要结合心理危机发生特点，加强心理危机排查和预防。针对工作中存在的薄弱环节，加强整改，完善机制，落实责任，防止心理危机事的发生。

　　总结工作，提高水平。各学院要认真总结工作经验，加强学院之间的沟通交流，积极探索创新活动的形式方法，不断提高工作水平，努力形成品牌特色。

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