寒假实习总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此要我们写一份总结。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编整理的寒假实习总结，欢迎阅读与收藏。
寒假实习总结1
在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动xxx分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。
一、实习岗位及实习过程
呼入实习
前两个月我实习的岗位是神州行186客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。
进入xxx的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共xxx位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。
刚开始，我们都是比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，我们总有要自己面对问题的一天；对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。
在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。
在这个暑假的实习培训中，我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人；我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。
呼出实习就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出工作，我又开始学习呼出的技能。呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划、有xxx、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受气，因为有些人觉得你打扰他了，有些人不信任移动，认为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开始会比较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人乐意买你的产品，所以只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。
因为我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平时大多数时间进行呼出，在话务繁忙的'时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有说很有挑战性也得到了很多的锻炼，只有了解客户需要什么样的帮助，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。
二、实xxx结和心得
（一）实xxx结实习的这几个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定。
与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。
（二）实习心得
1、在工作进程方面。要提前做好准备，在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。
2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚；不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌；尽量不用口头禅“嗯、这个、那么“等；让客户知道不只是他一个人办理了这个业务（如呼GPRS时，可以对用户说“以后3G的来临的来临，每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系，您现在可以提前尝试“）；注意倾听客户的话；当劝了用户xxx至xxx次不同意时选择放弃，以免被用户投诉；外呼口径严格按公司规定要求。
3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大xxx，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。
三、对实习单位建议毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。
1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语了解甚少，就开始正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时xxx新人的动态（范本）。
2、在呼电话方面，拨打电话时应口齿清晰，讲解优惠应清晰，那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持，为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。
3、在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组xxx出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。
四、致谢实习以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、xxx的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。
感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。
感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实习期。
寒假实习总结2
俗话说,学以致用.假期的这段实习经历,对我的启发很大。3月2日,我恋恋不舍地离开《xx晚报》,结束了为期一个月的实习历程。与上期暑假在《xx日报》实习的成绩相比,此次最大的进步是学会了写消息的格式。
1月28日,我回到了家乡xx,还没来得及休息,便匆匆赶往《xx晚报》寻求实习机会,报社的黄总得知我来意后,欣然接受了,并安排我到社会新闻部实习。负责带我的记者是伍庆松,两人十分投缘,以哥弟相称。就在我满怀希望准备实习时,发生了一个小插曲，姑父说他得动手术,需要有人帮其打点生意,我毫不犹豫地答应了,毕竟,姑父待我恩重如山。
1月29日清晨,我向伍记者提出准备放弃这次实习。他说:越苦越累的时候就越要坚持下去,不管你什么时候来,我都给你提供实习机会。就这样,我上午在晚报实习,下午回去帮姑父做事,晚上写稿子,生活十分充实。
晚报消息跟日报消息的写法风格上有天壤之别。刚开始时,还真不适应那种风格。日报的新闻崇尚理念性,晚报则注重时效性和可读性。2月7日,伍记者要求我跟着民政救灾车外出独立采访,那一次,对我的触动很大,要不是亲眼目睹了那些弱势群体,我还真难以想象城市里也存在着阴坡和阳坡。在没有阳光照射的那面,他们的生活境域会是那么悲惨,黄玉香老人,一直在家中照料被摩托车撞成植物人的女儿;王丽蛾阿姨,在轮椅上一坐便达20年之久;刘绘善、刘茂材兄弟患性肌肉性萎缩,每两天要吃一桶中药……
采访归来后,我第一次想到自己好幸福。我试着用自己的笔去帮助这些底层人士，但写出的消息不伦不类,见报后被老师修改了大半。他严肃地对我说:记者要为自己的每一篇稿子负责,不然稿件很有可能被编辑删去。消息有严格的结构和风格,初学者可以参照时间倒金字塔结构去写。这些话在上课时老师也反复强调过,但真正让你写又是另一回事,总感觉消息无法展开,语句段落很难连贯。
"这些问题对大多数实习生并不陌生,只要多写,肯定会有很大提高的`。"伍记者鼓励我坚持写下去。经过一段时间的反复训练,基本上学会了消息的写作结构,但导语、标题、文字润色方面仍需努力。2月13日,伍老师要我去一女大学生家采访,她叫李妮,家境原本不错。父亲是市粮油科的科长,20xx年,被查出身患癌症,为了治好他的病,全家人四处借贷,但不久便离开了人世。当年,李妮正在念高三,面对这突如其来的打击，她愈发刻苦努力,以优异的成绩被吉林农业大学录取,就读于心理应用学专业。自入学的那刻起,她便以瘦弱的肩膀挑起了几份兼职工作。但李妮患有严重的贫血病,常常感到头晕。20xx年12月的某天,忙了一整天的她确实很累了,在帮公司推销产品时从楼上摔下来,造成全身多处骨折。闻讯赶来的师生忙将其送往医院,为了抢救生命，学校为其先垫付5万元。李妮前期的医疗费都是亲戚朋友捐助的,但很快被花光了。无奈之下,病未痊愈的李妮便回到xx的家里治疗。.据医生介绍:李妮病好后,还需要2万元的医疗费取出体内钢精、铁钉。但这些对这个家徒四壁的家庭无疑是天文数字。为了帮助李妮站起来,社会上不少人都纷纷伸出援助之手,但这些仅仅只是杯水车薪。在接受采访时，李妮倔强地拒绝了。她说自己是大学生,不愿像乞讨者那样生活,她有自己的人格。被拒绝的感受是难受的，但一想到这位同龄人将一辈子躺在病床上,我又偷偷地折身回去采访其母亲和周围邻居.在文章见报后的那刻,我总算松了一口气,正如事前想象的那样,中心医院答应为李妮免费治疗。从那时起,我知道记者除了报道基本事实之外,身上还肩负着一种责任.在寒假的实习阶段,我做了5份爱心报道。
暑假实习,我是用正义的剑斩除黑暗势力;寒假实习,我是用手中的笔帮助那些迫切需要帮助的人。
寒假实习总结3
实训就是把我们在学校学到的理论知识运用到客观实际中，对我们学到的理论知识有用。如果我们只学不练，那么我们学的等于零。理论要和时间结合。另一方面，练习卡可以为以后找工作打下基础。通过这段实习，我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同，人和事也不同，你从中学到的东西自然也不同。学会从实践中学习，从时间中学习。而且，中国的迫切快速发展，在拥有越来越多机遇的同时，也有着更多的挑战。对人才的要求会越来越高。我们需要的不仅仅是学号学校学到的知识，充实生活的良药，学习其他知识的实践，不断从各方面武装自己，才能在竞争中脱颖而出，表现自己。
短短两个月的工作过程让我受益匪浅。不仅开阔了眼界，最重要的是知道如何更好的与人打交道。
第一，真诚:可以伪装自己的脸，但千万不要忽视真诚的力量。记得刚来的第一天，不可避免的迷茫:不知道老板是什么样的，不知道自己该做什么，不知道自己该感谢什么，等等。走进大门后，一些陌生人用奇怪而困惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，科学界的尴尬局面就缓解了。每个人都友好地微笑着欢迎我。从那天开始，我养成了每天早上看到他们就微笑说好的习惯。
第二个是激情和耐心:激情和耐心，就像火和冰一样，是两个完全不同的东西，但却可以碰撞出最美的火法。
第三是主动:在可以选择的时候，把主动权掌握在自己手里。在实习旗舰，我会积极和同事一起工作，量力而行，找合适的时间和他们进行几个层面的交流。谈生活，谈学习，谈未来的工作，通过这些，我和同事们走得很近。实习期间他们会教我怎么做事，遇到什么样的人，说什么样的话，让我觉得花了很多钱，和他们相处的很愉快。
第四是感受学校与社会的距离:在学校里，只有学习的氛围。毕竟学校是学习的地方，每个学生都在为更高的成就而奋斗。这里是工作的地方，大家都会努力工作，获得更多的回报。无论是学习还是工作，都有竞争。在竞争中，我们必须不断学习别人的先进之处，也要学习别人如何做人，提高自己的能力。记得老师曾经说过，大学是个小社会，但我总觉得校园里总有纯真和真诚。虽然学起来很搞笑，但是学生还是保持着学生的身份，进入企业就接触客户、同事、上级等等，关系复杂。你要面对你以前从未面对过的一切。
在实际工作中，你可能会遇到书本上学不到的情况，或者根本不用的情况。也许工作中用到的问题很简单，只要公式正确，一线任务就能完成。有时候会抱怨实际操作那么简单，但是为什么书上的知识让人学的那么辛苦？这是社会和学校的'出轨吗？也许总是对的。虽然大学生的生活不像步入社会，但他们最终是社会的一部分，这是他们不能被祝福的事实。
作为一名新世纪的大学生，我们应该知道如何与社会各方面的人交流，处理各方面的社会事件，这意味着大学生应该重视社会实践，这是至关重要的。毕竟大学四年，我已经不是大学生了，而是社会的一员。与社会交流。为社会做贡献。光知道纸上谈兵是远远不够的。人生的旅途是漫长的。为了培养自己成为一个合格的对社会有用的人，就要多接触社会。
回顾实训生活，感触颇深，收获颇丰。
在短暂的训练过程中，我深深感受到自己所学知识的肤浅，以及在实际应用中知识的匮乏。在开始的一段时间里，我对一些工作不知所措，这让我感到很难过。在学校，我一直以为自己学得很好。当我接触到时间的时候，我发现我知道的是多么少。这就是我真正体会到学习永无止境的意义。
寒假实习总结4
我在xx电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。
培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的.激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。
在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。
一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处:
1.思想上个人主义较强，随意性较大，容易冲动
2.有时候办事不够干练
3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
由于公司规模较小，正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如:员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。
在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。
实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!
寒假实习总结5
每次在回望过去的时候，总要感叹一番光阴的流逝。为期一个月的实习，怎么这么快就结束了？过去的一个月里的点点滴滴不断地在脑海中浮现：第一次上讲台，第一次和学生上体育课，第一次带课间操，第一次带学生参加校运会，第一次监考，第一次批改试卷……无数的第一次就在这短短的一个月里发生。
记得第一天到锦泰中学开实习生见面会时，沈校长说了，当会议结束，走出这个门，你们的身份就是老师，是学生的典范。简单的话语提醒着我，从现在起，我必须努力地做好从学生到教师的角色转换。在这里我主要的角色是初二（1）班的实习班主任和语文实习老师。
语文实习老师实习教学工作的第一件事便是听课。这里的听课不再是以前读书时那种专门听老师讲课的内容，而是听指导老师讲课的教学方法，讲课思路等，学习指导老师的教学经验，和处理课堂的方法，与学生互动的技巧等。在这里，我总共听了指导老师三节课，其中有两节利用多媒体在电教室上的。从这三节课中，我了解到了指导老师的上课风格，学生上语文课的积极性等基本情况。在此基础上，我开始准备自己上课的内容。我听的是指导老师的`古文授课方式，自己讲的却是说明文。刚开始，我感到无所适从。之前在学校备的是初一级的课，是自己有把握的记叙文和散文，没想到现在要我上最不喜欢的说明文。根据学院的要求，我选了《中国石拱桥》这篇课文，2个课时，是说明文单元的第一篇课文。选课后，我认真地研究文章，确立好重难点，找好切入口，设计好问题，同时思考着该用怎样的语言讲解，才能将枯燥的说明文，生动地讲出来，让所有的学生都在听都能听明白都能学到东西。在备课中，我将我的顾虑都写了进去。备好课后，将教案交给指导老师修改时，他肯定了我的教法。由于我已经了解了学生的学习情况，知道了学生的不同特点，所以在教学过程中，讲课思路清晰，课堂知识点到位，学生配合度高，效果还不错，达到了教学目的。在讲课的这个过程中，我还是发现了自身存在的问题。如，讲课声音不够洪亮，粉笔字写得不漂亮，
备课太完美，一直按自己的思路讲，没有根据学生的反应“随机应变”，上课时课件出了小问题。通过语文教学活动的实习，我深深体会到作为一名教师，要给学生一滴水，自己先要有一桶水；作为一名教师不仅要学识渊博，在语言，表达方式等也要做好。
实习班主任带给我别开生面的体验。班主任的工作虽零散琐碎，却是对良好班风、学风，校风的形成起着举足轻重的作用。班主任工作给我最大的收获是：
1、与学生形成良好的师生关系，作为一名班主任，要有亲和力，有耐心，有爱心。象对待成年人一样尊重学生，深入细致了解他们，给他们以应有的宽容，尤其是处于叛逆期的青少年，掌握他们的逆反心理，热心真诚面对每位学生。
2、在班级管理上，积极负责，最起码要做到记住每位学生的名字。从早自习的监督：每位学生是否按时到校，是否认真早读，到课间操、眼保健操的做操情况；课堂纪律、课间纪律；安排学生大扫除，通知班级规定的日常事务等，都要予以高度的责任，认真对待，细致入微，保证各项工作到位。在以上的工作完成的同时，我还与刘春添、张静金两位同学共同组织“携起尔手，放飞吾心”的主题班会，并且取得预期的效果。在实习班主任的过程中，唯一遗憾的是，自己未能在学生中建立起足够的威信。
这次实习，我获益良多，受益匪浅。在整个实习过程中，我更加明白要成为一名优秀的老师，只有坚持自我，不断努力，才对得起“老师”二字。实习，不仅是我记忆里的重要时光，更是我另一段人生的起点，我相信未来的路上我会做得很好！
寒假实习总结6
今年寒假我们班同学踏入香港这片美丽的阳光海岸，进行了为期一周的专业实习。这次实习经历让我从各方面对香港做了一次大体上的了解，包括其城市的发展历程，市政建设，社会生活状况，社会福利的发展水平和社会工作的开展状况。通过这次实习，我的眼界得到了拓展，思想也经受了洗礼。
一、城市之峰——专业历奇
在大学三年时间里，我们参与过数次素质拓展活动。这次在香港，我们也参加了一项类似于素质拓展的活动，不过在香港他们有另一种称呼——历奇。目前协青社已经在全港打造出了专业历奇的品牌——城市之峰。
协青社的“城市之峰”项目是由专业的临床心理学家以及资深的社工设计的活动训练，它的重点在于让参与者对这一活动经历进行体验，在体验中获取积极的情绪，释放心理能量，以求加深对自己的认识，挖掘自身潜力。机构之所以聘请并训练青年成为专业历奇工作人员是因为其所服务的对象也是青年人，青年人之间较有共同话题和亲切感，有利于团队关系的建立。专业历奇以积极的文化项目和历奇特有的专业技巧培育青年。其项目内容主要包括地结构挑战网阵、缘绳下降、攀石场和独木舟等。
这次我们班20位同学分成了两个小组，分别由协青社工作人员Joey和Leo带领，志伟则担任我们团康工作（香港的团康工作就是我们内地的小组工作）的总指挥。我被分到了由来自香港理工大学的女生Joey所带领的乌龟组，另一个小组则被称为猴子组，由Leo带领。小组活动持续了一天的时间。上午我们参加了很多游戏项目。一开始我们与工作人员并没有相互介绍，而是直接参与了一项新奇小游戏。通过这么一个小游戏，我们之间很快的消除了陌生感，后面我们又进行了许多团队合作的游戏项目。这些游戏当中的大部分是我们在内地所没有接触到的。
我们这次历奇的重点则是下午的高空挑战项目“high-V”，这个项目不仅能培养团队意识，还能促进对自身的认识和潜力的挖掘。站在10米高的位置上走钢丝，需要两个人之间相互的搀扶，而且两条钢丝越隔越远，更需要partner之间的相互信任、步调一致和密切协调，这样一个具有挑战性的时刻也是对我们自身勇气与毅力的挑战。
协青社的这个项目就是让青少年能够认识自己，体会团队的力量，学会与他人合作，充分利用社会资源，挖掘自身潜能，对自我进行重整，做好人生规划。作为活动的参与者，这一次我们又得到了一个自我成长的机会。
二、男中心
协青社作为为边缘青少年提供危机介入的机构，其重要的一个部门便是男女中心。男女中心专门提供危机介入住宿服务，将通宵流连在外、无家可归或离家出走的青少年接回机构居住。中心的专业社工不单单为青少年提供个人及小组辅导，而且会尽快接触家长，一了解和处理年轻人离家的原因，好让他们能重返家中过正常生活。当他们离开中心以后，社工仍然会做六个月的跟进。
我们是分成四人一组去男中心实习的。刚到男中心，感觉那里就像一个家一样，有十几个8到18岁的青少年在那里住宿，还有几名社会工作者为其提供服务。
在这儿这群孩子们必须完成家务，并有规律的生活和上学。社工跟据其表现和态度进行打分并记录在案，然后决定给与奖惩和处罚。这种机制依据的是行为主义，其效果是可以对孩子的不良行为进行有效的矫正，培养其积极的态度和良好的作息规律。
还有一点值得注意的是工作人员的办公室与中心是连为一体的，这样有利于社工仔细准确的把握孩子的现实状况和变化，及时对危机进行干预，更加深入的促使其发生改变。
通过向机构社工了解情况并在与这群孩子的接触中，我们初步了解了成员的基本状况。他们虽然存在各方面的问题，但其在于同龄伙伴的交往中依然表现的天真纯朴，眼神中流露出与人交往需求和对于进步的可望。他们的问题并非只是个人原因，更多的是社会和家庭造成的，因此，这里的社工在进行工作时不仅针对青少年个人，还充分调动了其他各方面的资源，着重协调其家庭关系和社交关系。
经过两晚的短暂实习，从总体上感觉到协青社危机干预中心的体制建设和工作技巧是我们内地所不能企及的，这是我们需要学习和迎头赶上的地方。
三、深宵外展
协青社的一个重要工作环节便是外展工作。协青社的深宵外展对每年365天都有活动其足迹遍布全港。从晚上十时到翌日早上六时，深宵外展队便会出动数量外展车，在街上搜寻那些18岁以下不能回家或不愿一回家的青少年，并将他们带回协青社男女中心或蒲吧进行辅导跟进。
我们有幸能随机构社工做了一个晚上的外展活动。在出发之前，社工们对前一天晚上的外展工作做了一个简要的分享与总结。虽然我听不懂他们在说什么，但是感觉到做分享与总结是我们社工开展工作的一个必不可少的步骤。外展中我们主要巡逻的地方有青年常去的公园，7-eleven,和麦当劳快餐店。在此期间社工们给与我们极大的支持，他们积极的引导我们与香港青年们交流，并耐心向我们讲解。经过这次外展工作我懂得与人建立关系和运用建立关系技巧的重要性。与人初次见面，最重要的`是找到交往的突破口。
四、蒲吧
协青社有一个类似于内地青少年文化宫的的蒲吧。蒲吧又给种各样的供青少年娱乐休闲的措施。蒲吧所针对的对象不仅有问题青少年，一般的青少年只要办一张会员卡便可以在24岁之前在里面享受服务。
蒲吧与内地文化宫最大的不同是它里面有专职的社工对青少年进行辅导。青少年如遇到任何困惑，可以向当职社工寻求协助。
协青社蒲吧吸引了远近众多的青少年，青少年在这里可以得到身心的放松，发展自己的兴趣爱好，结交朋友，而协青社便可以以此盈利来充作机构运作的一部分资金，而且可以将更多的青少年纳入其服务干预的潜在对象，并提高机构的知名度，宣传期服务理念和服务内容。
既然蒲吧与文化宫如此相似，那么我们内地便可以将蒲吧的模式灵活的移植过来，增进青少年福利。
五、机构参观
作为实习内容的一部分，协青社青年学研究中心带我们在香港数个历史、文化、社区、公益机构进行参观。
这次机构参观不仅让我们对香港的历史文化发展有了初步的了解，而且还见识了香港的社会福利事业和居民生活状况。
在整个旅途中我们看到了一个及其现代化的城市。温和的阳光，湛蓝的天空，清爽的海风，怡人的空气令人赞叹。绿色装点了整个城市，人性化的基础设施令人羡慕。海路空交通四通八达。
从北京到香港令我感受到了历史和现代，中国与外国的文化差别。香港就像我们内地未来的一幅美好蓝图，浏览了这幅蓝图，令我对中国未来的信心与期望。
几年的专业学习让我懂得知识、科教、文化的重要性，肩负起历史交给我们的责任，做一个对社会负责的人，为我们身边的人牟取福利才是生命的重要意义。
香港的今天就是我们内地的明天，我们也可以将社会工作事业发展好。
寒假实习总结7
为了丰富mpacc专业学生的社会实践经历，进一步提升mpacc专业学生的综合素质，以更好的满足社会对现代高素质、复合型财会人才的需求，学院mpacc专业组织了一次寒假实习，很幸运我也参与了其中。我实习的单位是中审华会计师事务所（特殊普通合伙）北京分所，实习历时一个月左右。在这一个月的时间里，我的工作任务主要是协助事务所的各位同事进行审计工作。具体包括审计所需资料的收集、银行询证函的发函、部分工作底稿的编制、函证控制表的编制以及其他诸如扫描打印、统计汇总之类的琐事。在这一个月里，我对于会计制度和审计准则等理论知识的理解与认知相比以往透彻了些，关于如何将理论与实践结合，以理论指导实践也有了一些感悟。当然，对我来说还有一点很重要，就是认识到了自身能力与实践要求之间的差距，让我明白在后期的学习中应该如何去纠正自己学习的习惯，找到真正应该关注的学习价值点，自觉探讨如何将新技术和新模式应用于实际的会计工作。
一、实习经历
与其他单位不同，春节前后往往是事务所一年中最忙碌的时候。这个时间来到所里实习的我，还没来得及慢慢熟悉所里的工作环境，就被合伙人安排外出去跟项目，协助一家公司的年审。
进场第一天，根据项目负责人的安排，我们的首要任务就是要与企业沟通，收集与年审相关的企业业务资料和综合资料，为接下来的审计工作做好资料方面的准备。很意外的是，当天企业方面就把母公司的凭证账套都准备好了，直到后来我才知道入场之前项目负责人就已经提前跟企业方面打过招呼了，当然这也是他们的职业习惯的一种体现，这点不由让我新生敬仰。
作为项目组唯一的实习生，也是首次参与审计，负责人安排我负责货币资金项目的审计。在接受任务之后，我的第一项工作就是与该公司的出纳接触，找她拿公司的已开立银行账户清单、征信报告和银行对账单。通过将银行对账单与企业账进行核对，核对一致后就账户余额以及是否用于担保或存在其他限制进行函证，如果该账户有借款余额也需要进行函证，具体包括余额、日期、利率和性质等内容；如果企业有被审计年度注销的银行账户，也是银行方面需要函证的部分。在按照企业给的资料编制询证函之后，按照企业方面提供的地址和联系方式将银行询证函邮寄出去。当然，也有极少部分是需要我们陪同出纳去亲自函证的。在银行询证函邮寄之后，就开始编制工作底稿了。初涉审计业务，我有很多不懂的地方，就会不停的向项目组的同事求教，还好大家人都很好，也很愿意告诉应该怎么做。在他们的指导下，我对公司的库存现金进行了抽盘，根据试算平衡表的结果编制了审定表，再然后进行了该科目的抽凭，本来这些都是后来做的，但因为我负责的科目少，所以我就提前抽凭了，大致上完成了货币资金项目的审定。后来，我又浏览了公司的短期借款的台账和借款合同，开始做短期借款的底稿，当然也是我觉得比较难的一部分。一方面是企业方面资料给的不全，另一方面这家的'借款业务还比较的多，当然还有就是我对于借款合同的不熟悉。在理解借款业务方面，我犯了不少错误，导致工作进展不顺。幸好后来又来了一位同事，很耐心的指导我，我才慢慢懂了该如何操作，也非常坎坷的完成了底稿的编制。再后来，我就负责帮他们抽凭，就是按照他们写出的需要抽查的内容和项目凭证号，只负责查找凭证是否相符，尤其是涉及大额支出项目，计提折旧项目以及涉及费用是否跨期的问题。在此过程中，会遇到一些问题，例如凭证号不相符合，原始凭证不完整等等，这些问题都会与企业沟通，然后进行调整。
后期项目结束，我回到事务所负责收集函证和编制函证控制表。看起来比较简单的工作，也需要十分的细心。对于从各个地方寄回来的函证整理，对回函的有效性进行甄别，将信息反映在函证控制表上，每天都给各项目负责人发一份最新的统计表，以便各项目负责人能够掌握项目函证的进展程度，及时敦促被函证单位回函。除此之外，诸如打印扫描一类的工作也是每天都伴随着我直至实习结束。
二、实习总结
伴随着新学期的临近，实习也顺利结束。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的理解，也是对这几年所学知识的巩固与运用。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。这让我意识到会计审计工作中的每一个步骤都是十分重要的，只要有一个部分出差错，就会牵连到其他的部分。会计真的不是简单的算算记记，而是一项十分严谨的管理活动，我们需要十分的细心才行，所有粗心的成果都是徒劳无功，没有任何意义。实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，作为即将踏入职场的财会新人，还需要进一步的学习专业知识，扎实理论功底，活学活用，融会贯通。
此外，我还结交了许多朋友和同事，我们在一起相互交流和讨论，共同完成任务，这种团队合作的体验也是我所珍视的。在和他们加深了解之后，他们也传授给了我一些审计工作中的经验与方法，为我今后的工作增添了知识储备，让我的实践经验更加丰富。当然，他们也让我见识了审计工作的艰辛，知道了生活的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了能够尽快适应职场的节奏，我们需要从现在开始就以一个职场人的拼搏精神来要求自己，锻造自己各方面的能力。
非常感谢学院安排的这次实习，也感恩实习期间事务所老师和同事的指导与帮助，让我顺利地实习直至结束，收获良多。不过，“千里之行，始于足下”，只有不断地学习和实践，一步一个脚印地去努力，我们最终才能到达自己的理想目的地。
寒假实习总结8
又是一年寒假来临，20xx年的世界经济面临严重危机，大学生就业问题更加紧张，“毕业等于失业”。大二的我，虽然还没有面临这样的问题，但也充满了危机感。
与以往的假期一样，通过各方介绍，我找到了一份临时的兼职工作，到所在地区的敬老院做一名服务人员。
在放假前，我们接受到一项任务，调查某个单位所需人才情况。在兼职期间，我向水源镇敬老院的院长询问了这一情况。
据李院长的介绍，敬老院作为服务非赢利单位来说，所需职工数量并不大，但是，所需人才需要具备良好的护理医疗知识。就其基本服务人员来说，最起码要具备护理技能，以及简单的急救常识。
一个单位的运行，不仅要有这样的基础工作者，还需要一部分的管理人员。基于这一点，我像李院长询问这一方面的用人情况。
李院长这样说，敬老院是隶属于所在地政府的福利单位，基本上所有的管理人员都是由政府下派。但随着农村体制的改革，有可能逐渐会转向对外招聘。
20xx年的经济危机，并没有对福利单位造成太大的影响，但是，对于其他行业造成了很大的冲击。
春节过后，我转到亲戚家的`酒店帮忙。在店里，经常会听到一些商人的谈话，无聊之余，也会和他们聊聊。
最大的感触就是由于经济的不景气，什么生意都不是那么好做。比如说，一个以运输油品，加工油品起家的商人，在08年不但没有赚钱，而且赔进了几十万。
面临当前的行情，生意不景气，意味着想要寻找一份满意的工作是很困难的。据了解，今年毕业生人数与往年同期比较，大大增加，打一个比方，一份工作好比一块蛋糕，而这块蛋糕，有六到八个人在竞争，可想而知，难度有多大，竞争有多激烈。
当然，就业问题对于我一个大二的学生来说，似乎还是很遥远的事情。但是，有一句话说得好，“机会留给有准备的人”，所以，现在就应该积累一些经验了。
在假期闲暇的时候，我会到yjbys上去看看人才需求的技能，数量，专业和一些具体的要求。大部分公司还是老生常谈了，就是需要的是有工作经验的人才。需要应届毕业生的公司很少，这更增加了就业困难。但是，面对这个现象我们无力改变，只有去适应，无疑，兼职成了最好的渠道。
当然，想要找到一份合适的工作，最大的筹码是良好的专业技能。
在这几个假期里，走进社会，了解现状，对于我们来说是必要的。
以上是我通过社会实践所体会到的。经验在于积累，人生需要磨练，准备充分，才会接近成功！
寒假实习总结9
读书与上学无关，那是另一码事：读——在校园以外，书——在课本以外，读书来自生命中某种神秘的动力，与现实利益无关。而阅读经验如一路灯光，照亮人生黑暗，黑暗尽头是一豆烛火，即读书的起点。
学习的过程，有酸有甜，有成有败，有彷徨，有失望，也有快乐和充实，这是每一个奔向未来的人必经的。但我们因为有理想，而走得坚定。在高考的硝烟散去后，我站在曾经梦寐以求的位置，回望，我的无悔三年。
刚刚走进xx，我便遇到了原本料想过的失败——年级196名。面对这个名次，我不禁想起了《红与黑》中于连的197名，有点自嘲的意味。失败时，我也会痛苦，伤心，哭泣甚至绝望，我望着高中三年不知道要走向何方。但请注意，不要让失败过夜，否则便是懦弱。
我们没有办法拒绝失败带来的悲观情绪，但这不会是主流。失败了，痛苦了，就该再站起来，毕竟，大家都在奔跑，你停下来，就会被践踏。第二天，你又是全新的自己，没有人说你必须背负失败，而我说，你必须背负理想。高尔基说过，当上帝剥夺了人类用四肢爬行的能力时，又给了他一根拐杖，这就是理想。
要绝对相信老师，就如同崇拜一般。上课时，老师就是焦点，听课要虔诚。即使是老师一句不经意的话，也可能正是你遗漏的知识点，可能对你来说是难点或重点。老师的课，都是精心准备过的，把所有的知识点都串连在里面。课堂，永远都是首要的。有的同学上课一边听课，一边做题。我是极其反对的，至少我从来不这么做。
我十分注重做课堂笔记，记下来的比听过就算的来得更真切。我的每一张老师讲评过的卷子都是有很多红字标记的。记笔记开始是一种要求，后来便是习惯。如果有时间，可以先记在卷子上，课下整理在本子上，这样是最好的。如果没有时间整理，也可以直接写在本子上（如果不妨碍听课）。另外，老师上课布置的内容和自己下课要整理的部分要记在小本子上以免忘记，每天做一个简单的学习计划。
每天你面对着很多卷子，这不是任务，而是机会，是阶梯。当你没有找到适合自己的方法时，做题就是方法。当你没有学会取舍时，尽量多去完成。当你还不知道什么是重点，那就都当做重点来记。我负责任地告诉你，在高一、高二，老师发的所有卷子都绝对有时间认真完成。先做衡中老师组的卷子，再做课外题。做题无疑能拓宽你的.视野。高三最后阶段，英语老师笑称，我们都是见过世面的人。老班在高考壮行会上说，我们三年什么题都见过，高考就是去见老朋友。
但从更高的层次上说，总结改错是关键。我们做过很多题，也错过很多。然而对于错题，有些同学太草率，不能进行及时整理和巩固，甚至有些同学只一味做题，不注重总结，但事实上题海战术并不是最佳方法，只做题不改错便是舍本逐末，是无效的。每天做的很多题都是容易题或重复题。本来会做的题，又做对了，意义不大；本来不会的题，做错了，才应该更加重视，寻找错误原因，积累下错题，并写下自己的思考过程，这样题错了也错得明白，错得有价值。
每个人都应建立个性化的改错本，改错本是万万不能抄、不能补的。改错本上每一个错题都应有它存在的意义，不是敷衍。每个错题都不能轻易放过，如果是因为马虎可以不积累，如果是知识上的漏洞一定要记下来。改错本一定要写得全，不能心血来潮就写，不然就放在一边不管。Slow and steady wins the race. （稳扎稳打无往而不胜。）改错本写好了，这样复习的时候才真正有效果。改错本就是符合自己的一手资料，比任何课外书都有意义。考试前，主要就是翻看改错本，翻看课本，而不是卷子一张张的看，这样才有针对性。
考试的时候，不要因为题目难易而影响心态。我本身喜欢做难题，但是我并不会因为题目简单就放松或者觉得无聊。而且简单题如果因马虎出错损失会更大。实力怎么样不根据题目难易而改变，该考多少就考多少。题目难了，要为自己又迎来了一个挑战而兴奋，做题更有精神；题目简单了，也不能放松，该拿的分都拿全了，才是胜利。
我考试的时候基本上不紧张，只要准备好了，考试绝对不会是问题。如果没准备好，觉得会考不好——这是不应该的——那在考场上也一定要保持自信，考场状态十分重要。我有一次暑假时进行了奥赛集训，暑假作业根本没做，很多东西都忘记了，一调时我并没有像其他人那样觉得肯定考不好了，而是尽自己所能去做，放下了包袱，结果是考到了年级第四，还算不错。我当然不是说考试不用准备，怎么都能考好，肯定不是这样，而是说无论怎样，考场上你就只要相信自己，不要有其他想法。考场上，只有你和题，不去想自己的付出多少，不去想对这次考试的期望，也不去想过去的失败和成功。自信而投入，这才是最佳心态。
三年了，在衡中的日日夜夜在我脑海闪现，当我走过这一切，发现每一个脚步都不是白走的，所有的付出都不会是白白付出，成败在学习的每一天中已有分晓。
我相信God helps those who help themselves（天助自助者）！
最后，把当年老班送给我们的励志名言，也转赠给学弟学妹们——
寒假里应铭记的17句励志名言
1、人有两条路要走，一条是必须走的，一条是想走的，你必须把必须走的路走漂亮，才可以走想走的路。
2、人生最大的悲哀，是对前途没有希望；人生最坏的习惯，是对工作没有计划。
3、很多人喜欢拖延，他们对手头的事不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。
4、人生没有寒暑假，人生不是学期制，没有哪个雇主有兴趣帮你寻找自我，请用自己的时间来做这件事吧。
5、一旦做出决定就不要拖延，任何事情想到就去做！立即行动！
6、好的习惯主要是依赖于人的自我约束，或者说靠人对自我欲望的否定。
7、这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩,然后再去强调你的感受。
8、马行软地易失蹄，人贪安逸易失志。松驰的琴弦，永远奏不出时代的强音。
9、人生最遗憾的，莫过于轻易地放弃了不该放弃的，固执地坚持了不该坚持的。
10、压力最大的时候，也是效率最高时候，最惬意的时候，往往是失败的开始。
11、你不勇敢，没人替你坚强。自己选择的路、跪着也要把它走完。
12、不要生气要争气，不要拖延要积极，不要心动要行动。
13、能发现自己的错误是智慧，能改正自己的错误是勇敢。
14、你永远都不会知道自己到底有多坚强，直到有一天你除了坚强别无选择。
15、如果你一事无成，不是你父母的错，所以不要对自己犯的错发牢骚，从错误中去学习。
16、有些路很远，走下去也很累。可是，不走，会后悔。不往前走，那只能永远停留！
17、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了。
18、别忘了答应自己要做的事，无论有多难，有多不情愿！
寒假实习总结10
一、实际目的
寒假的社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、加入社会的良好局面；是培养培养人才的好渠道；是提升心智，培养自我修养，树立服务社会思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们的大学生更新观念，吸收新的思想和知识。
二、实用内容
在店里打零工，可以锻炼自己的能力，体验社会事务，努力工作。
三、实际效果
在店里工作了近一个月，不仅亲手赚到了来之不易的工资，还通过这种做法体验到了父母的辛苦，收获了很多在学校没有经历过的喜怒哀乐，增加了社会阅历，受益匪浅。
四、实践总结和经验
1、挣钱的辛苦。每天都很努力，重复同样的工作，只有谨慎小心的做好平时的工作才能拿到工资。这段经历让我真的很现实，觉得父母的钱很难来。每一分钱都来自日以继夜的辛勤劳动。挣钱是一个非常艰辛的过程，需要全身心的付出。
2、人际关系。在这次实践中，我深深地感受到了社会中的人际交往是非常复杂的，但我觉得很难说清楚到底有多复杂。只有通过经历才能理解，才能有深刻的感悟。大家聚在一起工作，每个人都有自己的想法和性格。处理好它们需要很多技巧，看你怎么控制。我想说的是：如果不行，那就改变你适应的方式。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的是我在待人接物和如何处理人际关系方面有了很大的进步。同时，在这次实践中，我深深体会到，一定要勤勤恳恳地工作，逐步摸索，不断学习，不断积累。遇到不懂的地方，要先想办法解决。如果不能谦逊的要求别人，那些没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。
3、适应随机变化的能力。要有即兴创作的能力，因为在销售的过程中，总会有各种各样陌生的人和事。如果没有随机应变的能力，你只知道坚持一般原则，不懂得变通，可能会导致交易失败，甚至给自己带来不必要的麻烦。所以一定要有适应随机变化的`能力。
4、对每个顾客微笑。对人好一定会有回报。而表示善意的方式就是微笑。因为微笑是全人类的共同语言。服务行业的人要养成微笑的好习惯。微笑的人给人一种轻松友好的感觉。而且，微笑是人的一种本能，不需要花什么钱，不需要付出什么努力，但是让人觉得舒服，愿意接受你。比起没有表情的人，甚至是MoMo，人们更喜欢和微笑的人打交道，更别说在服务行业当上帝的顾客了。
5、熟悉来自实践。所有的熟悉都来源于实践，实践是熟悉的来源，说明了个人实践的必要性和重要性，但不排除学习间接经验的必要性。实践的发展不断推动人类熟悉度的发展。随着实践的不断发展，新的问题不断提出，促使人们去解决这些问题。随着这些问题的不断解决和同步，人们的熟悉度也会不断提高和提高！马克思主义哲学夸大了实践在熟悉中的决定性作用，熟悉对实践有很大的反作用。熟悉对实践的反应主要表现在熟悉和理论对实践的引导作用上。熟悉是在实践的基础上产生的，但熟悉一旦产生，就相对独立，可以指导实践。
实践就是把我们在学校学到的理论知识运用到客观实际中去，让我们学到的理论知识变得有用。如果你只学不练，那么你学的就是零。理论要和实践相结合。另一方面，实践可以为以后找工作打下基础。通过这段实习，我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同，人和事也不同，你从他们身上学到的东西自然也不同。我们应该学会从实践中学习，从学习中实践。我们不仅要学好在学校学到的东西，还要从生活和实践中学习其他知识，不断从各方面武装自己，这样才能在竞争中脱颖而出，表现自己。
寒假实习总结11
寒假期间，我在xxxx铁路xxxx分公司进行了实习。时间是xxxx年xxxx月4日至xxxx月22日。实习期间努力将自己在学校所学到的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间不迟到、早退，认真完成领导和同事们交办的工作，得到领导和同事们的肯定，同时也发现了自己的许多不足之处。
我所实习的xxxx铁路xxxx分公司是xxxx铁路有限公司的一家子公司，隶属于xxxx集团公司，是以能源、交通为主业，即煤炭、电厂、铁路、港口、煤液化、航运为一体的企业集团。我所在的xxxx铁路xxxx分公司拥有员工近1400人，分布在从xxxx到xxxx全长248km的铁路线上。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习期间我被分配在分公司办公室实习，办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。能有机会在办公室实习对我来说是一次很好学习的好机会，同时也是一场挑战。在那里通过帮忙同事们工作，我学到了办公室的一些日常事务管理知识。那里经常组织一些活动，透过组织和参与对我的组织能力和处理事情的能力有了很大的提高，并有机会参加一些社交场合，对自己以后的发展也奠定了一些基础。
令我触动最深的是，同xxxx务工队的兄弟们一齐到线路上检查线路，xxxx的气温相当低，再加上此刻正是腊月，在这样的条件下，我们的铁路工人不畏严寒、毫无怨言、认真巡视线路、详实的作着记录，生怕有疏忽。“不屈不挠”这个词，我在小学就学过，这么多年来这个词也频频出此刻我的文章里，但我对这个词并不了解，直到我和工人们去线路上巡查，冬天的xxxx冰天雪地，走在铁路沿线上，两边是茫茫的白雪，眼前是一眼望不到边的、冰冷的铁轨，他们xx露着双手，测量着、记录着，我记得他们说得最多的.一句话就是“苦干不能苦熬”，我才真正体会到了这个词背后隐藏着的是苦干、是实干，是一种敬业精神。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己明白的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。但是有一点是明确的，即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化。
“千里之行，始于足下”，这近半个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙，能够避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
寒假实习总结12
寒风凛冽，年关将至，我们依然踏上了寒假实习之路。1月8日，是我们启程奔赴社会的第一天，对于我来说，能够亲身体验实习是让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼自己的韧性，通过实习找出自己的不足和差距所在。
1月11日，是我们正式开始上班的第一天，我们接触了我们生活中会常常，也是必不可少的一些东西，在十足便利店里是应有必有，有零食、日常用品、玩具等等。我们刚去第一天在店里就是先熟悉店里的陈列，检查货架上的物品的保质期，在刚开始的几天里，我们接触的就是擦货架和看保质期，慢慢熟悉了之后，就学着收银了，其实收银也是一门很大的学问，跟钱打交道是最细心的工作，我本来就是一个比较粗心的人，在收银的工作中我也学会了很多小细节的东西，但是我的收银溢缺也让我觉得无论干什么事情都要学会专心、耐心、细心；在接待顾客的时候要随时保持微笑，进门时高唱“欢迎光临”，出门时高唱“欢迎下次光临”，这样会使顾客有一种亲切感、一种尊重感，虽说“十足”的东西比一般超市东西都贵上一、二块钱，但是顾客还是愿意到“十足”来买东西，究其原因，就是服务态度好。
在实习的这段时间内，我们接触了各种各样的人和事，有厌恶的，喜欢的，同时也交到了很多新朋友，有我们陕西的，还有外省的，甚至还有一个外国人，他们给予过我许多帮助，让我懂得了朋友的重要性，“在家靠父母，在外靠朋友”这句话的真正含义，朋友在你需要帮助的时候会无条件的给予你帮助，朋友就是雪中的碳，雨中的伞，黑夜中的.一盏明灯。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都，全国最大的高考网站在委屈的更高的成绩而努力，工作中，则不同，因为你要给别人分担工作的压力，但是无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断的学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，其实在学校里我们不仅要学会理论知识，最重要的一点也要学会做人，不论在什么地方，都要汲别人之所长，补自己之所短，是自己早日成为一个知识面广泛的人。
记得老师曾经告诉过我们，大学就是一个小社会，但我总觉得校园里总是没有社会上的那种工作的压力，那种为了挣钱而有的精神高度集中，尽管是大学高校，学生还始终保持着学生的身份。接触那些刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间，我们的店长他也是刚毕业不久，他是咸阳国际商贸学院毕业的，他告诉我说“你们现在在学校里还有老师的呵护，关心，可是当你们离开学校以后，社会是很残酷的，要自己挣钱养活自己，说句很实在的话，你今天不工作，今天就没有饭吃，就是这么的现实，虽说外面的工资高，但是消费也高，我们上学期间有父母养活我们，当我们毕业后，也还得到社会上去打拼，去挣钱，在学校里，我们大部分学到的都是理论知识，实习是很少的一部分，在工作中，可能会遇到书本上的知识一点也用不到的情况。
回想这次的实习活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到很多社会经验，自己的能力也得到的提高，而这些在学校是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通，以前虽说有过打工的经历，但是这次更让我体会到了更多。人在社会中都会融入社会这个大团体中，人与人之间合力做事情，使其做事的过程更加融洽，会达到事半功倍的效果。别人给你的意见，你要听取，耐心、虚心的接受。
寒假实习总结13
一、实习内容
此次实习的主要内容包括两大方面：一是保育实习。来园活动，如厕与盥洗，进餐，午睡以及离园活动。二是教育教学实习。包括集体教学的组织（教学目的、教学时间、教学准备、教学环节、教师与幼儿的互动、教学效果等）；室内游戏的组织（游戏时间、游戏内容、游戏材料、游戏的组织、教师的观察与指导等）；户外体育活动的组织（活动时间、活动内容、活动材料、活动组织、教师的观察与指导等）。三是班级环境和区角创设。包括班级墙面装饰，区域活动设计，各个房间的功能及设施配备、环境布置。
二、实习目的
1、增强对学前教育的感性认识，提高专业意识。
2、了解幼儿园的一日活动安排、常规要求和组织方式方法，并且能够逐渐独立完成一日活动安排。
3、能将课堂中所学的理论知识与幼儿园教育教学实践有机联系，在班级教师指导下按照计划，进行各种类型的教学活动。
三、实习情况
俗话说：万事开头难。刚进入到幼儿园实习，总觉得困难很大，自己工作毫无经验，面对性格各异的孩子，面对新工作，的确工作很难开展。毫无头绪可言，到底该从哪里下手呢，看着老师们轻轻松松的带着宝宝开展各种活动，做着一个又一个的游戏，看着孩子们一张张兴奋、热情高涨的小脸，我深深地被感染了，我努力地去学习，尝试独立带孩子，经过几次之后，我的紧张心理才逐步退去，慢慢的融入这个小集体当中。
实习第一天的画面还历历在目，那是多么让人印象深刻。清晨，早早的起床，带着那一点兴奋，那一点紧张，那一点好奇准备开始实习的第一天。刚进班级，我要面对的就是如何让这些可爱的孩子接纳我，并且喜欢我。大班的幼儿在面对陌生人时，都是那么心怀好奇，他们会主动上来和你打招呼，并且问这问那，很快我就和他们熟悉起来，打成了一片。我的指导老师可是一名经验老道的名师——袁静老师，我会积极观察袁老师如何引导幼儿自主学习，当我有疑问时，会及时请教老师，并能很快地将老师传授的经验付诸于行动，成为自己的经验。在袁老师的指导和帮助下，我很快得就熟悉了工作，并且他都会和我说说班级里每个幼儿的情况，我知道作为一名合格的幼儿园老师，需要通过接触幼儿、了解幼儿，逐步形成尊重幼儿、热爱幼儿、关心幼儿、理解幼儿的教育观念。
在实习整个过程中，我悟出了要因人施教，面对不同的幼儿要用不同的方法，每个孩子都有自己的差异，有自己独立的内心小世界，而作为他们老师，要想真正走进孩子们的内心小世界，不用心去了解去发现捕捉他们的闪光点是不行的，每个孩子都有他的可爱之处以及不足之处，要想帮助他们改正缺点，不仅要关心和照顾幼儿，和幼儿家长的沟通也非常的重要，在实习期间我试着与家长打交道，与他们交流幼儿在园以及在家的各种表现，实习让我获得了很宝贵的东西。
首先，在保教工作方面，我积极和保育员老师搭配，体现了“教中有保，保中有教”。在户外活动时，提醒幼儿慢跑，如果热了，要主动提醒幼儿增减衣服；回教室时，要记住告诉幼儿在外边玩耍时有细菌，提醒幼儿洗手。洗手时，要注意打上肥皂消毒杀菌，而且水龙头不要放太大，以免弄湿衣服；喝水时，要排队，不要拥挤，并且不能说话，以免被水呛到；吃饭时，要遵守习惯，提醒幼儿饭前要洗手，吃饭时不能讲话，不能挑食，不吃剩饭，要安静就餐，不随意扭动，以免把饭菜弄洒，烧到自己；在睡觉方面，要及时提醒幼儿大小便，盖好被褥，安静睡觉，睡觉时不讲话。
其次，上课。在课堂上，如何把握上课的时间，各个步骤的衔接，以及幼儿情绪的调动，课堂秩序的维持等不确定的因素，对于一位教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。有经验的老师告诉我：在上课中不要死板去教学，要抓住小朋友的兴趣爱好，使用技巧和方法去教，时间不易过长，一般时间控制在10分钟左右，于是我就通过画画或者扮演小朋友喜欢的动画人物去教学，之后用这样的方法去教学，小朋友们不仅感兴趣而且我自己教的也不累
再次，听课，看常规，做好记录，谈听课感想。在几天的听课过程中，我懂得了在上课期间，必须做好充分的准备，随机应变幼儿各种怪异的提问，前往不能让幼儿觉得老师什么都不会。
另外，家长工作。在幼儿教育中，家长工作也尤为重要，我们要虚心听取家长的合理化建议，同时对于无理的要求，要妥善处理，幼儿在园的表要及时通告家长，同时给予表扬和批评。我所在的东营区实验幼儿园采取的是发博客的形式，将孩子每天的.活动以照片的形式记录下来发到班级博客中，让家长了解孩子在园的点点滴滴。
最后，新教师还应该注意建立教师的个人魅力和树立一个良好的形象。这就必须从自己的技能技巧、人格等方面下功夫。
四、实习体会
一个多月的实习生活，使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作；更深刻地了解和掌握了大班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大班、小班幼儿的区别；同时也认识到了作为一个幼儿教师，除了做好幼儿的教育工作外，如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
教师是一个崇高而神圣的职业，但幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、细心、爱心、责任心并重，缺一不可，总之，要当一名好幼教不容易啊！在此次实习中，我也看到了我自己不足之处，社会的不断进步使幼儿园对幼儿教师的要求是越来越高。我愿意用我的所有热情与爱心，换取孩子们的开心以及家长的诚心，实习间：让我增长了见识，做老师难，做个幼儿老师难上加难，我要在今后的工作中，不断的充实自己，全身心投入到未来的幼儿教育事业。
寒假实习总结14
我xx市中医院实习，按照学校和医院的要求和规定，我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等七个科室学习，在实习期间我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同志，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践，在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独
立解决问题、独立工作的能力，冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德，经过十个月的实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治；掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。
此外，作为一名预备党员我与所在实习医院的党支部取得联系，保证离开了学校，仍能继续吸取党的教育，不断向党组织靠拢，其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的政治学习、业务学习和各项活动，使自己的'实习生活更加充实和有意义。
总之，我对自己实习期间的表现是较为满意的，同时我自己未来的工作也充满了信心，也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议，帮助我取得更大的进步！
寒假实习总结15
在xxxx电脑为期18天的实习已经结束了，而我在新学期的学业也即将开始。回顾这短短的实习期，可以说是，学到了不少，也感受到不少。愿意借这次总结的机会，来为我宝贵的实习划上一个句号（所引用图片由本人亲自拍摄）。
本次的实习从1月22日开始，至2月18日结束。寒假实习正值春节热潮，短短的时间让我们在有限的时间里努力地尽量多学东西，多看、多问、多观察。实习是一个很好的锻炼机会，也是将以前培训的知识用于实践的一个最重要的环节。
首先来说说我们店面。xx电脑位于xx武昌这边，珞瑜路7号，地理位置比较特别，正朝街面，是从xx大学、xx理工大学出发至电脑城的必经之路，也是第一家卖电脑整机和配件的店面。店面比较大，分两个部分：朝东的半个店面是售“新蓝”品牌机的；朝南的店面是出售兼容机或者做配件的，除了橱窗展示一些配件以外，还专门有一个三星显示器的展台。致使很多顾客以为这两个门分别是两家，不是一家店。
正因为地理位置独特的缘故，我们在跟客户交易的时候较别的店面要多考虑一些。比如，通常客户来我们店面，都是把我们做为第一家价格比对的店，拿我们的价格来做一个参考，或是做为一个预算摸底。所以首次成交率都是比较低的。但我们也有自己的优势，我们是新蓝湖北省总代理，三星一级代理商，也是磐正的首代，还有很多……就是说我们在价格上比较有优势，因此也就注定了我们要走薄利多销的路线了（为了得到更多的回头客）。
店面的客户主要都是两大类：一类是回头客，就是说觉得我们这里价格比较实在，喜欢拿着某某店员的名片再来淘宝或者介绍别的朋友一同前往购机的；一类就是网吧老板，接的单子一般也比较多，忙的时候一个晚上要装好几十台网吧电脑，有一次装到了凌晨两点。
刚开始到店面的时候，能够感觉到周围的人对新来的硕市生多少都有些戒备，不太热情（后来在每个晚上的硕市生碰头会上问过大家，这是普遍的.情况），但是这难不倒我。凭着学生的斯文外表和谈吐，可以很容易跟大家混个六、七成熟。熟了之后才好开展工作啊。
这个店每周五、六非常火爆，而周日达到巅峰，经常是人满为患，致使很多顾客在门口张望一下就摇摇头走了，因为根本没有任何空位置坐了。而经理都会主动过来帮忙接待客户。做老大不容易，做一个生意红火的店面老板更不容易。
硕市生普遍遇到的另一个问题就是，店员普遍对xx的独家秘笈和产品命名规则都不甚熟悉。因此我就利用平时不忙的时间，向他们讲解我知道的知识（当然是以“交流”的口吻来讨论出来的，看得出来他们也对我知道的这些表示浓厚的兴趣）。后来他们就有什么xx的问题就都喜欢问我，甚至连上面印刷布线的问题都问我。这也让我觉得自己学的东西太少了，需要多多充电。于是，我经常抽空背一些详细的资料，以备随时之需。
我注意到我们这个店面的是新签约xx的客户，因此除了对xx不了解以外，大家平时也有推荐磐正主板的指标（据说是200台）。因此这就造成了xx、磐正推荐相冲突的情况。我还是坚持在店面铺开xx的推荐路线，能推xx尽量推xx，不行再推荐磐正。据说磐正是全球唯一AMD推荐主板厂商（不知道xx情况如何）。一般来说，只要是经过我的手，写出来的单子，必以xx主板谈成。因为我对于xx主板的独门秘笈和主板性价比方面喜欢向客户详细介绍，让客户了解之后再做出决定。
至于xx的光存储方面，xx在我初来之前还未开拓出这片市场。经过几天的了解和分析，我认为xx的ODD不是性价比不高，而是品牌打入xx市场相对较明基、三星和先锋晚一些。因此我就利用xx的DDSSⅡ第二代双层悬吊动态防震技术和AFFM空气流场导正技术两大技术做为重头，详细向客户推荐。而客户往往看到xx只比其他厂商的产品贵5元左右，却支持这么多技术，还可以智能变速，也能读坏碟，都会考虑用xx。用客户自己的话来说，因为他们都知道“xx主板是老大，光驱一定也差不离”！看来开拓市场还是品牌效应最有效！由此我打开了xx电脑门店xxODD的渠道市场。牛刀小试，获得成功。
其实把握顾客的心理也比较简单，至少我自己这样认为。因为我个人很喜欢换位思考，就对客户的心态拿捏比较准确。我可以知道哪些客户是很希望成交，哪些客户只是来看看，并不很想买，哪些客户是拉开阵势准备用一天甚至几天的时间来进行价格参照和观望，最后进行综合比较来敲定一家。明白客户永远都是希望用最少的钱来购买最优质的产品这一原则，再加上合适的换位思考，通过与对方的交流，让客户产生安全感，就可以抓住客户的心。即使当时谈不下来，也能给客户一个很好的印象，回头客就这样产生了。
xx电脑店面没有出售过xx显卡和LCD，这是我比较遗憾的。在我实习结束之前xx做过一个“主板加显卡”的一个套餐，但是我们这个店面的市场反应比较冷淡，归结原因我想可能是xx在这边的显卡市场还没有打开。听到过店员对xx显卡的评价是“低端做得比较差，高端贵得吓死人”，虽然有失偏颇，但是也不无道理，毕竟代表了客户普遍的评价。液晶显示器是xx的另一市场，但由于本店面只做三星，而且市场占有率相当高，因此我就多关注了一下三星显示器（在实习日记中有详细记录）。
最后谈谈品牌机（这可能是大部分做配件的硕市生都没有遇到过的一个方阵）。我的这家店面售卖新蓝品牌机，也经常会有蓝星和新蓝那边的人过来与老板或是我们进行交流，也会时不时坐下来教给我们一些销售品牌机的技巧。在现在兼容机市场占主导地位的今天，品牌机只能以其放心、贴心的售后服务来取胜。新蓝笔记本与品牌机一样，都是在服务承诺以及超高的性价比来在市场上占有一席之地。在做配件之余，我也经常会去跟那些希望了解品牌机的客户交流，了解他们的想法。一般说来，想购买品牌机的客户都是更希望以较高的价格来换取优质的服务和更为可靠的保证。不过也会有些客户因为其主板等配件的厂商不透明而望而却步。在这个方面，兼容机就具有很明显的优势了。我们这个店面的运行流程比较简单化，基本上都在台面上就可以了解一切。包括拿货之后请客户亲自核对并拆封，装机过程邀请客户观看，这一点与蓝星的全封闭装机有着天壤之别。而且店面实行装机后当场用评测软件进行测试的做法，也大大减少了客户以后的投诉和返修，节省了人力和物力，减少了周转的时间。
通过这次寒假实习，我觉得学到的东西并不是最重要的，认识到自己知识的不足，更有补充新知的动力才是最难得可贵的。我很庆幸我能有这次实战演练的机会，让我更加意识到天外有天，市场之辽阔是我们平常从未如此关注过的。当我们在近距离观看这些东西的时候，当我们从宏观变为微观进行观察的时候，就会发现，原来这都是如此微妙的东西，市场的规则其实如此简单。风云变幻莫测，终究离不开优胜劣汰这一永远雷打不动的定律。
感谢xx给予我的这次机会，感谢我合作过的每一个人，感谢我的每一位客户，是你们让我感受了这么多，懂得了书本上学不到的东西。我坚信，xx的崇本务实，xx的谦诚勤敏勇，是我一辈子的宝贵财富，将陪伴我一生！谢谢！
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