年度计划模板10篇
时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，此时此刻需要制定一个详细的计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的年度计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度计划 篇1
一 情况分析：
幼儿园在课程开发和实施的过程中应加强与家庭、社区的密切合作。我园的各项工作的开展如果单靠幼儿园教育是难以奏效的，家长在我们教育的过程中是我们的合作伙伴，可见家长参与教育的重要性和必要性，因此，家庭教育是整个教育的一个重要组成部分，正受到前所末有的普遍关注，我们必须站在新的高度重新审视家长对教育的重要作用，充分整合利用家庭、社区教育资源，充分发挥家长的教育作用，实现幼儿园教育与家庭教育的同步协调发展。
我园教师在教育的过程中已经能注重发挥家长的教育作用，我们的家长在教育的过程中也有了一定参与教育的意识，但是我园家长的教育学历层次有着很大的差异，我们地段内许多家庭都是祖辈带着孩子的，因此，家庭教育中却仍普遍地存在与二期课改、素质教育相距甚远的问题和误区：如，重智轻德，重知轻能，忽视全面发展；溺爱，保护多，包办多，过高期望，导致在教育上违背规律；在家庭的教育中爸爸妈妈的教育和老人的教育不能一致起来，随意性大，缺乏明确的目标与方向；重生理、轻心理；忽视对幼儿独立人格的尊重等这样一些情况，幼儿园与家庭，教师与家长之间的地位还不够平等，家长在教育中往往只是一个配角，这些问题与误区的存在既限制了家庭教育优势的发挥，也影响了幼儿园教育的整体效果，对幼儿的教育极为不利。因此，树立家园教育同步同方向发展是必然的趋势。而转变家长工作的唯一途径就是用《课程指南》的新理念引领我们的工作，反思过去的工作，尽快指导家长参与到我们的教育中来。
二 工作目标：
1、通过多种途径，传播科学育儿知识、帮助家长提高家庭教育能力。
2充分利用家庭、社区的教育资源，开展多种形式的家长活动，探索积累亲子教育经验。
三、活动形式：
亲子活动、亲子游戏、家长讲座、家长经验交流、伙委会、家长志愿者服务队、教育活动大公开、家委会、家长接待日。
四、具体内容和安排：
时间
目标
内容
承担人
2—3月
1、召开本学期第一次家委会会议，让家委会成员了解本学期的教育目标、计划并布置和预约一些工作。
2、家长接待日，了解家长需求的同时让家长了解填写成长册的重要意义。
4、通过亲子活动，增进家长、老师、幼儿之间的情感，体验集体活动的愉悦。
1、家委会会议《一》
2、家长接待日《一》
3、亲子活动
陆惠芳
4月
1、伙委会会议，向家长展示我园幼儿每天的午餐的样菜，让家长更多地了解我园的伙食。
2、通过个别家长介绍，让家长了解填写成长册的重要意义和方法。
3、介绍亲子活动外出的目标和要求，引导家长
1、伙委会会议《一》
2、家长讲座《一》
如何走近孩子填写好孩子的成长册。
陆惠芳
5月
1、通过让家长露一手活动，请家长根据自己孩子的年龄特点自制一样运动器材，展示家长的材艺，拓展家长的教育资源。
2、通过家委会会议让家长了解前阶段的工作和布置下阶段的工作。
3、通过会议了解家长在教育上的需求，并请家长对我们教育上存在的问题进行指出聆听家长的心声。
1、巧手大比拼
2、家委会会议
《二》
3、家委会会议
《二》
陆惠芳
6月
1、通过接待了解一些对学习有困难家长在教育上的需求，聆听家长的心声。
2、让家长通过看教育活动了解我们幼儿园的教育，让家长能参与到幼儿园的主题活动中来，知道怎样与幼儿共同收集资料。
3、通过伙委会会议让家长更多地了解我园的伙食，并能给出更多的金点子，提高我园或是的质量。
4、通过家长讲座帮助家长掌握更多的为孩子在生理上、心理上、物质上做好幼小衔接的准备。
1、家长接待日《二》
2、教育活动大公开
3、伙委会《二》
4、家长讲座《二》
（幼小衔接）
陆惠芳
1、让家长了解我园幼儿伙食安排情况，向家长推荐几个我园的特色菜。
1、伙委会会议
年度计划 篇2
一、熟悉公司新的规章制度和业务工作。
随着改革的不断深入，公司在专业法律事务人员的协助下，制定了新的规定，尤其是在诉讼业务方面。作为公司的老业务人员，你必须以身作则，全力以赴。
1、第一季度，诉讼业务主要发展。对现有老客户资源做诉讼业务开发，开发所有可能有诉讼需求的客户，安排法律事务专员与有合作意向的客户见面洽谈。期间至少推广了两项诉讼业务，代理费达到X元以上(每项X元)。在开展诉讼业务的同时，不要丢失这些客户交办的各种业务，与这些客户保持经常的联系，及时汇报这些客户交办业务的进展情况。
2、第二季度，商标和专利业务是主要业务。通过访问专业市场、参加专业交易会、上网、打电话、拜访陌生人等方式发展客户。并加强与老客户的感情联系，形成有业务操作的客户群。以至于代理费在X元以上(每月不低于X元)。在大力开拓市场的同时，不要丢掉这些客户交办的各种业务，要与这些客户保持经常的联系，及时汇报这些客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”和“中秋”带来的无限商机，为下半年带来了良好的开局。另外，随着我在高端业务方面的专业知识和综合能力的相对提高，我会针对大型企业中符合《中国驰名商标》或《广东省商标》要求的客户进行有针对性的开发。愿意合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签个《广东省商标》，承包商费用达到X元以上。在做好驰名商标和商标业务发展的同时，不要丢失这些客户分配的各种业务，与这些客户保持经常的联系，及时汇报这些分配业务的进展情况。
4、第四季度是年底。这时候要充分维护老客户交办的业务情况。首先要逐步了解老客户中客户资源的开发潜力，找出漏洞，提出有针对性的可行性建议，努力保护客户公司的知识产权。代理费每月至少要一万元。
二、制定学习计划。
学习对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务活力。我会根据需要调整学习方向，补充新能源。专业知识和综合能力都是我想掌握的内容。只有知己知彼，才能百战不殆。也希望业务经理在这方面给我支持。
三、增强责任感、服务意识和团队意识。
积极把工作落实到实处。我会尽力减轻领导的压力。
以上是我X年的工作规划，可能还不成熟。希望领导指正。火车的快速运行取决于前带。希望得到公司领导和部门领导的正确指导和帮助。展望X年，我将更加努力，认真负责地对待每一项业务，努力赢得机会，寻求更多的客户，赢得更多的订单，促进业务发展。我相信在X年我会完成新的任务，迎接新的挑战。
年度计划 篇3
20xx年，xx村获得市级平安村荣誉称号。此后，为巩固创建成果，进一步推进村级平安建设，xx村深入贯彻镇平安建设精神，设定标准，规范工作站相关工作，把创建“民主法治示范村”纳入村年度工作计划重点范畴，20xx年，计划完成“零犯罪村”创建工作。具体建设计划如下：
一、强化组织领导，努力提升平安建设工作水平
成立20xx年平安建设领导小组：
结合xx村情实际，xx村已成立七个村务工作区域理事会，理事会成员完全由对应组级公选的村民组成，是“自我管理、自我教育、自我监督”的具集体性质的组级经济组织，这七个区域理事会分别责属于村两委班子成员协助并监督其工作与管理。
平安建设工作由村两委会统筹部署，区域理事会上令下达，村民组长贯彻落实到户。
二、积极强化防控，营造安定有序的工作环境
1．确保政治稳定。深入开展反邪教斗争。加强对敌对分子和邪教邪教组织破坏活动的监控，建立防范长效机制，做到发现早、控制严、处置好；健全村规民约、村民自治章程，严格打击制止吸毒赌博、聚众闹事、杀烧抢掠等丑恶行为，力争形成家庭和睦、邻里团结、尊老爱幼、互帮互助的良好局面，确保弱势群体得到有效关怀。
2．加强法制宣传。加强“五五”普法宣传教育工作，结合村工作实际，大力宣传法律法规、安全生产知识，让村民知法、守法。
3．加强矛盾调解。做好矛盾纠纷排查调处工作，加大思想政治工作的力度，及时化解村民内部矛盾，做到无矛盾上交、无越级上访、避免引发重大政治事件。
4．加强正面引导。加强平安建设工作宣传力度，大力褒奖见义勇为先进人物，弘扬社会正气，积极做好平安建设的总结和典型事迹的报道、投稿，做好信息报送工作。
5．加强警民联防。做好“警民”联防工作，组织人员对重点区域进行定期治安巡逻，加强村治安守卫工作。
三、夯实基础工作，扩大新一轮平安建设的工作成果
制定平安建设规划；建立完整的工作台账；加大民事调解力度；以村干、区域理事会、组长为平安建设宣传员进行工作必要的宣传，开展法治教育宣传活动；严格报告制度，将综治和平安建设日常工作规范化，逐步夯实基础工作，并扩大新一轮平安建设的工作成果。
xx村20xx年获得县级“民主法治示范村”荣誉称号，20xx年获得市级平安村荣誉称号。20xx年，为全面贯彻落实上级关于推进 “零犯罪村（社区）” 创建工作的各项要求和措施，xx村结合“法律六进”示范点创建工作，积极开展“零犯罪村”创建活动，坚持一般预防和特殊预防相结合，村委及村各片理事会、学校、企业、家庭四位一体，以单亲家庭青少年、留守儿童、进城务工人员子女、有轻微违法犯罪行为的村民为重点，综合运用教育、服务、管理、帮教和优化环境等多种手段，维护好治安秩序，培育公民法律素养，综治普法依法治理，预防、调解并重，做到“小事不出组，大事不出村”，营造“无司法机关立案的治安或刑事案件，无重大安全责任事故”的良好村居氛围，完全消除重大维稳事件和违法事件发生的可能，努力实现村“零犯罪”的目标，构建平安和谐新农村。
年度计划 篇4
在这一年里，凭借前几年的蓄势，公司步入了高速成长的快车道，实现了飞快的效益增添，而且成功地实现公司股票在上海证券生意所上市。从此，一个公司将以崭新姿态展此刻世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东益处为己任的新公司降生了。
公司上市后，打点水平必将年夜幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身成长壮年夜的内在要求。对于市场部来说，周全晋升打点水平，与公司同步成长，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司合同额三十亿的总体经营打点方针，市场部特制订工作打算如下。
一、 信息收集打点
1. 成立直接率领关系
市场部是负责公司信息收集培植与维护、信息收集措置工作的本能机能部门，接管营销副总司理的率领。市场部信息打点员与各区域市场开发助理之间是一种直接率领关系，即在信息收集培植、维护、信息措置、查核方面临市场开发助理直接进行指导和批示，并承担信息收集工作的率领责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增添人员设置装备摆设：
（1）、信息打点员：市场部设专职信息打点员3名，分管分歧区域，不再兼任其它工作。
（2）、市场开发助理：浙江省六个处事处共设市场开发助理两名,其它各处事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息打点员和市场开发助理的招聘和培训，使新的打点轨制实施过程中市场部在人员素质方面有充实的保障。当真选择和稳重录用市场开发助理，切勿滥竽凑数。
5. 加年夜人员查核力度
在人员设置装备摆设、资本保证、业绩查核等方面临信息收集成立和维护作出实施细则划定，从轨制上对此项工作作出保证。成立市场信息打点员按期巡回分管区域指导信息打点工作的查核轨制，并按照各区域现实情形和存在的问题，有针对性地加以剖析和研究，以督促其在短期内按划定成立和健全信息打点的工作。
6. 动态打点市场收集
市场开发助理与信息打点员按照信息员供给的信息数目（以个为单元）、项目规模、信息告竣率、成长下级信息员数目四项指标对信息收集成员进行按期的动态评估。在剖析信息员/单元的分类的基本上，信息打点员和市场开发助理应连系信息员的布景资料进行详尽地剖析，确定其经由过程辅佐后业绩增添的可能性。进一步增强信息的打点，在信息的完整性、实时性、有用性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理打点轨制）
7. 增强市场调研
以各区域信息成员/单元供给的信息量和公司在各区域的营业进展情形，将以专人对各区域结构营业的成长现状和潜在的成长趋向，进行充实的市场调研。经由过程调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、为进一步打响公司品牌，扩年夜公司的市场据有率，乘公司上市的春风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和钻研会，以宣传和扩年夜公司的品牌，扩年夜信息收集，缔造更年夜市场空间，从而为实现合同翻番奠基坚实的市场基本。
2、在重点或年夜型的工程项目完工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用完工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中手艺、业绩占有一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典型浸染和率领地位，使宣传工作达到事半功倍的下场。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场建造和安装年夜型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；实时建造企业新的业绩和宣传资料，填补到投标文件中的业绩介绍中和发放到商巨匠员手中，尽可能地晋升品牌推广的深度和力度。
4、增强和外界接触人员的专业常识培训和素质教育工作，树立精采的企业员工形象和前进前辈的企业文化内在，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下夸姣而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深条理的熟悉。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是营业联系的需要的提前和基本。若何按照公司有关划定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进行当真研究和切磋的主要课题。概况上看起来接待工作斗劲简单，但本色上客户接待是一门十分深邃的学问。不去深切地研究和切磋就不能让该项工作做得完美。是以，市场部要在体例上、轨范上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待下场，需要向各商务部率领和各处事处商务人员更多地体味客人的糊口阅历、为人禀性、处
事体例、乐趣快乐喜爱、饮食习惯、处事气概、企业价值取向、打点理念、产物特色、行业地位等等。细心研究剖析和琢磨推敲日程的放置，让每一位客人在最短时刻内对公司有周全的、清楚的、有必然深度的体味，对杭萧钢构的产物默示出最年夜限度的认同感，对公司的打点模式和企业文化发生足够的乐趣。独霸久地、坚韧不拔地当真看待每一批客人和每一客人，使他们对公司的
接待工作对劲作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务构和的难度，达到提高企业经济效益的根柢目的。为此市场部着重抓好以下几方面的工作：
1、 督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待下场一年好于一年。
2、 在确保客户接待下场的提前下，将尽可能地节约接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、 继续做好来访客户的接待档案打点工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保留，切确把握项目历程，全力配合商务部门和处事处促成项目营业。
4、 调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。跟着营业量的不竭扩年夜，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员较着不足。为了顺应公司营业成长的需要，更好地做好接待工作，落实大好人员招聘工作也是一件十分主要的工作。
四、 内部打点
1、严酷执行c版质量打点系统文件和打点系统尺度文件，严酷实施“一切按文件打点，一切按轨范操作，一切用数据措辞，一次就把工作做好”计谋，使市场部慢慢成为执行型的团队。
2、进一步严酷按照股份公司和营销系统所划定的各项要求，开展本部门的各项工作打点，全力提高打点水平。
3、充实阐扬本部门各岗位人员的工作积极性和自动能动性，强调其工作中的过程节制和最终下场。提高他们的工作责率性和工作质量。严酷按摄影应的岗位职责实施查核制。
4、一切从公司年夜局出发，强调营销系统一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成的营销方针做好最优质的处事工作。
5、配合营销副总司理搞好营销系统的日常行政打点。自动为各部门做好后勤保障工作和日常处事性工作。为他们缔造加倍精采的企业文化空气和工作情形。
年度计划 篇5
本学期学校安全工作的目标要求是：认真贯彻县局和联校关于加强安全工作的有关文件，努力杜绝一切因学校工作失误造成的安全责任事故，消除学校的安全隐患，使教师有一个安全祥和的工作环境，学生有一个安全文明的学习环境。努力创建平安文明校园。
工作要点：
1.教育教学安全：
⑴各班教师要与学生建立良好的师生关系，用科学的方法教育学生，积极研究学生的心理、生理变化，加强心理辅导，严禁体罚和变相体罚学生。
⑵由学校组织的各项活动，各班都要周密考虑，分工明确，责任到人，严格管理。各责任人要切实负起责来，不能有丝毫的大意。
⑶加强对各班各室的用电管理，不准私拉电线，乱接开关，学生宿舍不得使用明火，师生宿舍均不得使用电炉等大功率电器。
⑷体育课及其它室外游戏，教师应全程监督学生的活动。活动量较大的要向学生讲清要求，问清学生能否参加，不得勉强。
2.交通安全工作计划：
⑴各班主任应把严格遵守交通法规作为每天晨会的必讲内容，要教育步行、骑车的同学靠右行、靠边行。
⑵配合家长做好对学生接送车的管理工作，要求离校2公里范围内的学生步行上学，确需乘车的学生要加强等车及坐车时的安全教育工作计划。
⑶值周教师要加强责任心，等学生全部离校后方可回家。
⑷各班要坚持排队放学制度，切实执行学校按时清校的规定。
⑸严禁12周岁以下儿童骑车上学。
⑹加强门卫的工作责任，校门口不得乱停车辆，禁止闲杂人员进入校园，外来人员进校要办理登记手续。
3.饮食饮水卫生：
⑴按卫生部门的规定办好食堂，做到证照齐全。制定好各项卫生制度，严格按程序操作。食堂工作人员定期体检，合格后方可上岗。
⑵各种食品必须从正规渠道进货，严禁购买不洁、变质食品。
⑶切实做好食堂、宿舍的卫生保洁工作，除灭四害，创建文明食堂。
⑷教育学生饮水时要防止烫伤。
4.校产校舍安全：
⑴定期组织校舍安全检查，一学期不少于两次，特殊天气随时检查，发现险情及时汇报排除。
⑵每个教师都应确立主人翁的思想，保持高度警惕，关心校产校舍及其它设施安全，发现问题及时汇报总务处。
⑶加强保卫工作，防盗防火。
5.教学设施安全：
⑴电器、教具使用前要进行安全检查，如有故障要及时排除。按规定接插线，插线前应检查电线绝缘皮是否完好，禁止乱拉电线。
⑵体育器械在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查一遍，确定完好后方可组织学生使用。
年度计划 篇6
一、指导思想：
为认真贯彻《学校卫生工作条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《食品卫生法》，结合我校实际情况，坚持树立“以人为本”、“健康”、“安全第一”的指导思想，注重预防为主，标本兼治，综合治理的原则。
二、工作目标：
切实抓好学校的环境卫生和个人卫生，努力提高学生的健康水平，促进学生养成良好的卫生习惯，积极开展传染病的防治宣传教育和预防接种工作，切实抓好学校卫生工作。
三、工作措施：
1、认真学习，提高卫生工作的认识
认真贯彻关于加强爱国卫生工作的批示精神，组织教师和学校有关人员认真学习《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》，充分认识搞好学校环境卫生和个人卫生的重要性和必要性，明确学校是社会精神文明建设
的重要阵地，只有搞好环境卫生和个人卫生，才能创设良好的育人环境，使学生健康地成长。
2、加强组织管理，充分发挥全员管理的作用
加强卫生工作的组织管理，实行校长亲自抓，各条线负责人分头抓，全体教师一齐抓的管理模式，实行环境卫生、健康教育、食品卫生工作的分块负责制度，定期检查考核，确保学校卫生工作达标。
3、加强环境卫生，创设良好的育人环境
积极开展绿化活动，净化、美化学校环境。积极开展全国爱国卫生活动，推进学校的整体卫生水平。努力创设整洁、文明、优美的学习环境，陶冶师生的情操。学校定于每周三为集体打扫卫生时间。
4、加强健康教育，提高健教质量
(1)定期出好黑板报、画廊，宣传卫生保健知识，培养学生良好的卫生习惯。
(2)各班每月利用班会时间进行一次卫生宣传，传授季节性、流行性疾病的防治知识。
5、加强防治工作，增强学生体质
(1)注意用眼卫生，做好视力检查和防近工作，严格控制近视率。
(2)学习贯彻《传染病防治法》，进一步做好疾病防治工作，认真落实防治措施。配合有关部门做好预防接种，加强晨检，发现传染病，马上严格进行隔离，采取相应的消毒措施，避免疾病的蔓延。
(3)继续做好常见病的防治工作，如近视、龋齿、营养不良、贫血、沙眼、蛔虫等六病的宣传教育工作。
(4)定期进行学生健康检查工作，做好学生疾病、体检的统计分析工作。对有疾病的学生及时通知家长带学生到医院确诊并将资料返回学校，学校将结果通知体育教师，注意学生运动负荷，防止意外事故的发生。
6、加强学校预防接种管理
制定学校查验预防接种证的实施方案和制度，利用多种形式向学生及家长宣传预防接种的意义和相关知识，从而让家长主动配合学校查验预防接种证，并专人负责登记造册。
7、继续加强学生疾病的巡视工作和相关疫情登记报告。
利用每周一学校升旗早会时间，加强对学生因病缺课的统计检疫工作，以利学生常见病及传染病的动态观察，发现疾病做到早发现，早治疗，提高学生出勤率。认真做好个人治疗收集汇总工作。
四、每月工作具体安排
二月份：
1、开展预防春季各种传染病的卫生知识的宣传，并发放告家长书。
2、开展防近视教育，纠正学生做操错误工作。
3、学校卫生检查。
三月份：
1、全校卫生大检查。
2、学校食堂卫生检查。
3、整理、统计2月份学生缺课情况。
四月份：
1、全校卫生大扫除及检查。
2、整理统计3月份学生缺课情况。
五月份：
1、教师办公室专查。
2、整理、统计4月份学生缺课情况。
六月份：
1、学校健康教育开展情况进行检查全校学生进行健康教育测试。
2、整理、统计至6月份学生缺课情况。
3、对本学期学校卫生工作进行总结及其他各种表格资料的汇查。
年度计划 篇7
本学期我担任五年级一班的班主任。新学期开始了，结合本班实际情况，制定如下班主任工作计划。
一、指导思想
以学校总体工作计划为指导，以深入开展素质教育和创新教育为目标，围绕学校主题教育活动，提高学生的思想素质和科学文化素质、以爱国主义教育为主线，以学生的行为习惯的养成为主要内容，注意培养和提高学生的基本道德。上好每一堂课，规范班级日常管理工作，开展丰富而有意义的少先队活动，实施切实有效的学生心理健康教育，努力探索班级工作的新特色。
二、班情分析
本班共有学生48人，其中男生27人，女生21人。本班学生热爱学校、班集体，团结上进、思想端正、遵守纪律、尊敬师长、热爱劳动。能按照《小学生守则》来规范自己的言行。但由于种种的原因，部分学生身上仍存在着以自我为中心，纪律观念淡薄等现象，在个性、学习习惯等方面都存在很大的差异，可以通过集体教育来转化。
三、班级工作重点及目标班级教育工作
重点加强行为规范的养成教育，培养学生良好的行为习惯，继续进行热爱班级的教育、团结同学的教育，搞好心理健康教育。
具体工作：
1、继续抓好五年级学生的常规养成教育，培养良好行为。
2、搞好班级卫生工作管理、学生的日常行为培养，争创卫生、文明示范班。
3、搞好每位学生的自我保护教育，增强安全意识，形成一定的能力。
4、搞好每位学生的`心理健康教育，使其身心都能得到健康地发展。
5、使学生爱科学、学科学，主动探索新知。
本班学生奋斗目标：
1、形成健康向上的良好班风，增强集体凝聚力。
2、争当学校的“优秀班集体”。
3、发展个性特长，促进身心健康。
具体工作：
（1）鼓励支持学生积极参加学校、班级的各项活动，力争优异成绩，锻炼能力，培养其集体荣誉感。
（2）注意育人环境的美化，充分发挥其育人功能。建立各种生动活泼的评比栏，每个园地力求美观大方，突出特色，使学生在潜移默化中受到教育。
（3）开展丰富多采的主题班队会，在集体活动中增强班级的凝聚力，形成良好的班风。
四、常规管理措施
1、学习方面为使学生在学习上形成你追我赶的良好风气，同时针对五年级学生的年龄特点，制定以下措施：
（1）建立健全评比制度，班里建立全方位量化评比栏。班里还将定期评选“优秀小组”，对每个小组的学习、纪律、卫生情况进行评比，鼓励学生团结合作，培养集体荣誉感。
（2）建立本班的“学习小组”，四个同学为一组，选出小组的组长。“学习小组”中的四位同学要互相帮助，团结协作，共同努力，才能取得好成绩，这一方法培养了同学们的团结协作精神，也是转化后进生的一条有效途径。
2、文明行为方面为进一步规范学生的行为，让学生的日常行为也参与评比，具体做法如下：
（1）学生在到校、课堂上、课间、两操、放学等方面表现好的加分，不好的适当减分，由值日班长记录。
（2）定期对学生进行行为养成的教育。
（3）利用“优秀小组”的评比，要求小组中的每一位组员都要规范自己的行为，齐心合力才能成为“优秀小组”。
3、卫生方面，我将采取以下措施：
（1）进一步对卫生小组长进行培训，指导他们如何分工，责任到人，增强小组意识，起到模范带头作用。
（2）卫生委员和每天的环境小卫士分工明确，把教室内外检查整理干净，警告卫生习惯不良的同学，做好记录。有大问题及时向老师汇报。
（3）利用上午间操的时间，由卫生委员检查个人卫生。
（4）综合各方面表现，结合卫生委员的记录，每周评选一次“卫生标兵”。
五、德育工作措施在德育方面的工作，要处处与学校教育处保持一致。为此我制定以下措施：
1、搞好班级的育人环境，让课程表、学生座次表、环境小卫士值勤表、作息时间表上墙。利用壁报栏展示学生的个性特长、美化环境，利用评比栏鼓励学生进步。
2、培养班干部同学的责任心，号召他们积极帮助后进的同学。班主任本着“抓两头，带中间”的原则，不忽视中间学生，让他们同样受到老师的关心，有积极上进的动力，从而也成为优秀的学生。
3、班主任要“学高为师，身正是范”，时刻做学生的表率，身教重于言教。
六、学生心理健康教育
1、班主任要积极学习心理健康方面的知识，以便做好学生的心理健康教育，正确地给予教育。
2、对少数有心理问题的学生，要及时地与家长取得联系，实施有计划的教育。要多与这些孩子交流，找到问题的关键，及时进行工作。同时也要做好学生心理转化的记录，从中发现规律，减少学生的心理问题发生率。
3、上好心理辅导课，培养学生健康的心理品质。
4、加强家庭与学校的联系，家长、老师随时反映学生近期的家里、学校的表现，给孩子一个宽松的心理空间。
随着社会的进步，学生的心理健康教育问题越来越受到人们的普遍关注。有的孩子因为家庭、社会的原因会出现各种心理问题。作为班主任，对学生加强心理健康教育就显得尤为重要。
七、学生安全教育
经常教育学生要轻声慢步，不可以在走廊里追逐打闹。告诉学生上下楼梯的正确位置，不要拥挤。
八、问题学生的转化工作
本班有几位学生属于特别活泼好动的孩子，自制能力较差，上课注意力不够集中。能清楚地认识到自己的不足，但保持时间不长。
针对上述情况，转化措施如下：
1、班集体内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，用大多数学生良好行为来教育他们。
2、对于他们在行为上的不良之处，慢慢纠正，有进步时及时表扬。
3、多给他们在同学面前展示自己的机会，以促进他们积极严格地要求自己。
4、多与家长联系，了解他们在家的情况。与家长一同把孩子教育好。
班内还有几位学生属于听话，举止文明的孩子，但就是在学习方面有些吃力，接受新知识较慢。
针对上述情况，转化措施如下：
1、号召全体学生关心他们，帮助他们。
2、学习委员与学习助理组成学习小组定期在学习方面帮助他们。
3、当他们在学习上有进步的时候，老师要及时表扬。
4、多与家长联系，力所能及地给予帮助。
九、本学期工作安排：
9月份：行规月
（1）组织学生报到，收取托管费、餐费。
（2）收学生假期作业，评比假期作业。
（3）健全班队委，明确分工。
（4）学习各项班级公约。
（5）“提高交通安全意识，提高自我保护能力”活动。
（6）对学生进行行为习惯养成教育。
（7）开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。
（8）班级文化建设，小组文化建设。
（9）班规、组规完善并学习。
（10）一月小结，评比优秀合作小组，优秀学生。
10月份：行动月
（1）开展“中国梦”主题教育活动。
（2）开展“我的中国梦”手抄报比赛等活动。
（3）结合十一开展系列爱国活动。
（4）开展做文明学生活动，评选文明学生。
（5）继续开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。
（6）进行作业评比。
（7）一月小结，评比优秀合作小组，优秀学生。
11月份：学习月
（1）加强阅读指导，开展阅读、演讲比赛。
（2）重点抓学习习惯、书写习惯的培养。
（3）继续开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。
（4）开展主题月活动：学习你争我赶。
（5）“我的好学习方法”分享会。
（6）作业评比。
（7）一月小结，评比优秀合作小组，优秀学生。
12月份：勤奋月
（1）抓好复习，准备期末考试。
（2）继续开展《小学生日常行为规范》的学习教育活动。
（3）“科学家故事”分享会。
（4）开展主题月活动：劳动、感恩教育
（5）一月小结，评比优秀合作小组，优秀学生。
1月：收获月
（1）准备期末考试。
（2）开展主题月活动：庆元旦
（3）评比“优秀学生、优秀学生干部”等。
（4）寒假安全教育。
年度计划 篇8
一、指导思想
1、作为与客户后续沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色。包括客户数据收集，服务产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作；树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。
2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持，公司需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。
二、部门总体工作思路
按照工作目标的要求以及最优化、可量化、可考核的原则：
1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。
4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。
5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。
6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。
三、工作目标
1、保修期内客户回访率为100%。
2、服务满意率98%以上。
3、配件出货正确率为98%以上。
四、人员要求
1、人员编制的完善；随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。
2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度；包括客服部主要内容的描述；客服中心员工守则；客服岗位职责；回访制度；客户抱怨/投诉制度的制定与实施。
五、客户信息管理
1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改；配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。
2、用户信息的管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。
3、产品质量信息的管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。
4、配件质量信息的管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。
六、加强客户的培训、监控工作
1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识；对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。
2、针对售后服务做的好的客户；引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。
七、投诉管理
在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理；并严格按照客户投诉处理流程操作。 应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。
八、客服人员培训
随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。
九、团队建设
坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质
十、弱项完善
1、日结周报，信息共享
每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。
2、各部门多方位合作，降低客户投诉
在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。
年度计划 篇9
一、指导思想
以幼儿发展为本，以推进两期课改为核心，以一类园复验为契机，以教科研为抓手，全面提升教师的专业水平以及教科研的能力，推进幼儿园的发展。
二、具体工作
（一）、教育教学
1、科研和教学活动相结合，每位老师每月设计一个探索型体育活动，各年龄段集体讨论、完善和采纳游戏，在各班级进行活动验证，通过“幼儿探索型体育活动”记录表，观察幼儿的探索能力及幼儿与环境互动的情况，以促进课题和教学活动的共同开展。
2、实施课改方案，学习和游戏相融合，以游戏减少集体教学活动，增加游戏成分，通过开展社会性游戏活动，提高幼儿同龄、混龄间的交往等多种能力。
3、创建市绿色学校，开展“小小公民学法律”系列活动之三——“关爱动物、保护自然”主题活动，形成主题活动的教材。
4、完善本园课改方案以办园理念为指导,重视幼儿、教师的发展，继续制定幼儿“健康教育”总体目标和大班年龄段发展目标。每月做好幼儿成长档案记录，同时建立教师个人的工作成长档案。
5、强化教师保育意识，规范保育行为，在日常活动中做好相互的配教工作。
6、继续研讨体育区域活动环境的创设材料的投放，自制运动器具，在活动中为幼儿提供美、牢、耐用、有挑战性的区域活动材料，以创设良好的各区域的环境，丰富区域活动内容，促进幼儿全面发展。
（二）、教研组建设
1、提高教师集体教学水平，开展“一课三研”活动，研和教紧密结合，组织教师进行教育教学活动研讨，以理论指导实践，帮助教师提高设计集体教学活动的目标和提问策略的能力；学会观察幼儿、在观察中调整计划的策略，使教师在每一次的活动中都有新的收获和新的提高，培养教师的专业能力、促进教师的专业发展。
2、加强教研研讨的氛围，发挥教研集体的力量，以“参与式”的教研方式，以案例研究为抓手，以问题为切入口，教师轮流主持，通过学习、讨论，解决集体教学活动设计中目标制定和提问策略的困惑。
3、继续开展各种自培训活动：
1）、请外出学习的教师，利用教师讲座带领广大教师
>将课改理念转换成教学实践。
2）、开展不同层面的师徒带教活动，做到有制度、有计划、有记录，不断提高青年教师的业务水平。
3）结合自身工作，1/2骨干教师开展业务竞赛，就学习“走进新教材”和“课程指南解读”交流学习体会。
4、重视创设与教育、体育活动相适应的环境，探索和发展各活动区域的内容和材料投放，激发教师个体的个性，充分展示教师个体才能。
5、以课题为引领，开展各子课题的研究，鼓励组员主动参与科研组工作，为科研组提供相应的资料和案例、提升教师理论专业长水平。
6、不定期地检查年级组内教师、班级的各项工作和活动，及时做好纪录，通过平时各项的考核和检查，起到一定的促进作用。
（三）、家园社区
1、充分利用家长资源，鼓励家长进课堂，根据家长的特长，开展各种形式的家长课堂活动。
2、各班及时布置好家园联系栏，充分利用age06平台，通过网络在班级网站上及时发布班级动态，为家长提供新的交流渠道、发布家庭教育信息，增进家园互动。
3、一学期两次向家长开放半日活动，使家长有更多的机会了解幼儿园教育，了解孩子。充分利用家长的多方面资源更好的进行教育教学活动，积极配合老师帮助孩子尝试多途径收集信息、物品和材料。
4、结合大班的实际，以“幼小衔接”为主线，为他们入小学做好充分准备，使他们有争做小学生的愿望。
5、提倡资源共享、资源互补、加强班级之间的联系与合作，尽快推广各班的成功经验。
6、继续为社区精神文明建设出力，关心社区老人的生活，定期送温暖下里弄。
（四）、其他
1、继续开展“升旗仪式”、“奥林小天地”、“小喇叭”、等活动。
2、小、中、大班参加区体育游戏竞赛活动，大班“武术操”在区运动会上进行展示。
3、参加区“小青蛙故事比赛”、“环保画展”
4、配合做好退管会工作，节假日主动关心老教师。
年度计划 篇10
20xx年为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好酒店的安全保卫工作，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20xx年度工作计划。
（一）、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
（二）、主要工作计划措施
一、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
7、严格按照酒店的制度，做好每日的接待车辆工作。
二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极
性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入凯宏西江大酒店的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助酒店安全生产工作
1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。
2、参加并配合各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安保部发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。
总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为凯宏西江大酒店的发展做好保驾护航的工作。
凯宏西江大酒店保安部
20xx-11-25
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