酒吧工作总结

酒吧工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的酒吧工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒吧工作总结1

　　酒吧是一个集体是一个团队它的成功与失败都和每一个员工密切相关、尤其是业务经理，直接联系着酒吧的兴旺、

　　作为酒吧的业务经理，一定要注意自己的言行和外表，更不要忘记自己的首要任务就是留下自己的联络方式，以便日后联络业务。

　　那怎么样才能做到留住老客户，发展新客户。以下几点是酒吧的营销经理必须学习的课程。

　　1、老客户光顾酒吧，作为营销经理，理所应当去招待，但也要掌握一个时间和度。要看这个老客户是谁的客人，如果已经有其他人的招呼，就不必停留太久，交给老客户固定的招呼人去接待。

　　2、作为一个营销经理如何让自己招呼的客人圈子活跃起来，让客户有一种亲切感是极其重要的，通俗的说，营销经理脸皮要厚点，多动脑，别只会喝酒，要注意多与客户交流。

　　3、作为一个营销经理上班期间都要佩带齐自己的必须用品。如：对讲机、耳线、工号牌、名片。这样不管在任何位置上，客户都能一目了然知道你是酒吧的工作人员，更好提供客户的需要和帮助，以便相互联系。

　　4、一个营销经理上班时必须要积极点，不要每天一副事不关己的样子，要用心去观察周围的事物，以便日后对自己有所帮助。

　　5、身为营销经理，手机要保持24小时开通，这个是营销经理的饭碗。

　　6、上班期间或有空时多与客户联络，如：发信息，打电话。但重要的一点，要注意技巧，不要让客户感到收到营销经理的电话或信息会使人感到反感。

　　7、在上班时间也要注意与客人的沟通，不要只专注在卡座上的老客户，也要多注意散座上的新客户，进了酒吧的大门，每个客户都是上帝都是平等的。`

　　8、营销经理和客户交流时也要掌握客户的心态和状态。要让客户来本酒吧玩的尽兴，觉得自己来本酒吧很值得。还要让客户觉得营销经理可以信赖不陌生是一个朋友。

　　9、身为一个营销经理，每天的跟单问题对营销经理来说也是一件很重要的事情，要注意以下几点流程。

　　10、酒吧开场后，客人由迎宾带到坐位上，首先营销经理要跟上去为客人介绍所需的酒水和各样必须用品。

　　11、在服务员为客人点单时业务经理要看清楚服务员所点上去的每一样东西是否漏掉什么。 12、在服务员点完单后客人付钱时，营销经理必须上前查看一下钱的真假和是否正确。

　　13、点完单后等服务员把客人所点的东西拿上来后检查一下服务员是否少拿了什么，以便随时提醒服务员把漏掉的东西补上来，以免发生不必要的麻烦。

　　14、等服务员把客人所点的东西全部拿上来后，注意要查看清楚服务员找给客人的.钱是否正确，以免服务员出现非单的问题问题发生。

　　15、营销经理最重要的一点是，等服务员点完单后，营销经理可以上去与客人交流，增强沟通。在方便的时候营销经理可将自己的名片发给客人，可便日后订位。这样一来，客人会觉得本酒吧里的营销经理比较热情，给客人留下好的印象，更加促进日后的工作。做到一上几点整个跟单服务流程就完成了。

　　我们是一个大家庭，每个内部工作人员都是这个大家庭里的一分子，团结就是力量。大家要互相帮忙互相照顾，有一定的奉献精神，为我们更好的明天而努力!

酒吧工作总结2

　　作为一名酒吧传递员，我深深感受到这一职业的重要性。作为酒吧的一个桥梁，传递员有着至关重要的角色，不仅仅是传递酒水和食品，还需要与顾客沟通交流、维护酒吧秩序等多个方面的责任。在这篇文章中，我将就自己的工作体验，总结酒吧传递员的工作特点和遇到的问题，分享一些应对策略和技巧。

　　一、工作特点

　　首先，酒吧传递员的工作时间相对较为特殊，多数需要在深夜排班，也可能要接受弹性工时安排。这样的工作特点使得传递员通常是一个比较年轻活力的群体，但也带来身体的疲劳和健康问题。为了避免过度疲劳和打乱自己日夜节奏，传递员常常需要注意保持一定的作息规律，做好营养和锻炼等方面的保健措施。

　　其次，酒吧传递员的工作环境相对来说比较嘈杂和繁忙，要求工作者具有较高的沟通能力和手脚协调能力。在每个晚上的工作中，传递员需要跟很多客人打交道，这些客人身上有某些夜生活中特殊的文化和思维方式。因此，传递员的工作资质还需要超出仅仅为了递送完成了任务并结束工作。

　　最后，在工作中，尤其是在高峰时间段，传递员通常需要处于高度紧张的状态下，高节奏的工作流程使得传递员必须相当的敏捷和机警才能完成任务，但这里同时也需要有一定的文化积淀和沉稳的心态，保持一个稳定的情绪状态，才能避免在繁忙的工作中出错。

　　二、遇到的问题和应对策略

　　在职业生涯中，酒吧传递员也会遇到一些问题和挑战，需要反复摸索和尝试才能取得最佳应对策略，以下是我总结的一些经验和技巧：

　　1、 与客人的`沟通和改错能力

　　在与客人沟通时，传递员需要特别敏感，在检查顾客的点餐中，需要做到快速精准，减少误解和错误的发生。在帮助顾客解决问题时，需要友好、和蔼的态度，对于一些难缠的客人，传递员还需要运用口才和心里学，耐心化解矛盾和纠纷。

　　2、 强化宣传和销售能力

　　酒吧是一个文化交流和产品销售的地方，传递员在工作时，必须认识到这一点并对菜单、饮品和服务有着深刻的了解，传递员的语言表达和形象表现能力，能够为酒吧带来更多的销售机会和客户满意度。

　　3、 快速反应能力和尽职责任

　　在高峰时段，特别是夜间，酒吧通常会遇到客流量及订单量的快速增长。为应对这种挑战，传递员必须具备快速反应的能力，并从多个角度解决问题和保证客户的需求。在人数繁多、醉酒、闹事的时候，传递员需要时刻保持警觉，在维护酒吧秩序和安全方面做到尽职尽责。

　　结论

　　在酒吧传递员这个职业中，每个人的工作体验不同，但是共同点是都需要具备较多的工作能力、专业素质和技巧。本文尝试从自己的经验出发，总结了一些点餐、沟通和紧急响应等方面的经验和策略，但这些交给每个人的去汲取。作为一名酒吧传递员，只有不断努力，积攒经验、提高自我才能在这个职业取得优秀的成果。

酒吧工作总结3

　　酒吧运营部是酒吧内部非常重要的一个部门，其职责是负责酒吧的营销、促销、活动策划、外卖管理、服务质量等工作，是保证酒吧运营良好的关键部门。回顾过去一年酒吧运营部的工作，我们取得了不少成绩。

　　市场品牌宣传

　　针对市场品牌宣传，我们组织了多次的活动，利用社交媒体平台及时发布各类促销信息，并在微博、朋友圈、公众号等多个平台上推广品牌。同时，我们与各个公司、社区签约了合作，提供优惠折扣等福利，提升酒吧的知名度，为顾客提供更多的'服务。这些措施让我们不断增加酒吧的出勤率、增加顾客数量。

　　优化服务流程

　　针对服务质量方面，我们优化了服务流程，制定了一系列的规章制度，对所有员工进行了培训及培养，确保每一位员工可以严格按照流程为每一位客人提供高效、快捷和优质的服务。这些措施大大提升了服务质量及客户满意度。

　　创新促销活动

　　在促销方面，我们针对当前市场需求，不断推陈出新，不断创新，设计推出了多种促销活动，如针对年轻人制定的套餐等等，大大提高了顾客购物意愿，并且收到了不错的效果。在外卖管理方面，我们做了多次的营销活动，制定了许多的优惠政策及活动，吸引了不少的外卖客源，使我们的外卖业务迅速拓展、提升了酒吧的收益。

　　在过去一年的工作中，酒吧运营部付出了很多，也取得了很多。当然，也面临了不少的挑战和困难，我们要在这些问题和挑战中寻找机会并激发我们的潜力，不断推陈出新，不断改进，将酒吧运营部的工作做得更好，为酒吧的经济健康稳定发展奠定更坚实的基础。

酒吧工作总结4

　　尊敬的酒店领导：

　　从我到××*大酒店工作以来，是××*大酒店培养了我，我和××*大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在××*大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是××*总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销

　　部掌握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。

　　以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：

　　一、目标 顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

　　二、宣传力度不够，未能在(来源： ***)市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

　　三、服务细节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。

　　针对以上情况，我部将在2016年进行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;

　　2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的'良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办;

　　3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;

　　4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

　　20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们××*大酒店真正的春天!

　　最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!谢谢

酒吧工作总结5

　　作为一名酒吧保安，我深知自己的职责是保障酒吧内部安全。在过去的一个月里，我在这个岗位上认真履行职责，提高了自己的工作水平和综合素质。在此，我要对过去一个月的工作进行总结。

　　一、工作内容

　　在过去的一个月里，我主要负责酒吧的安保工作，包括早上开门、晚上收门、挂牌示警、维护场面秩序、保护客人人身财产安全等方面的工作。在这个过程中，我时刻保持警觉，全身心地投入到工作中，用自己的行动为客户和酒吧的安全保驾护航。

　　二、工作成果

　　过去的一个月里，在我和同事们的共同努力下，酒吧发生了多次酒后斗殴和其他事件，但是我们都顺利地解决了这些问题，保障了酒吧的经营和客户的生命和财产安全。在我的协作下，酒吧内部的管理得到了极大的改善，并且得到了很多客户的表扬和感激。

　　三、工作收获

　　在过去一个月的工作中，我对自己的工作有了更深刻的.认识，同时，也感受到了保安行业的重要性。经常与外敌作斗争，保安从中也能够发现自己的不足，并在不断提升自己的专业技能和职业素养中实现自我提高。

　　此外，酒吧保安更要对客户具有良好的服务态度，以诚实、守信、负责的工作风格赢得客户的信任和好评，这也是提高自己职业素质的重要方式。

　　四、为今后工作的思考

　　在今后的工作中，我会继续秉持着“安全是第一位”的原则，继续提升自己的工作能力和服务质量，积极与酒吧经营方配合，争取为酒吧的长远稳健发展盡一份力。

　　最后，我在此感谢酒吧经营方和同事们的信任和支持，感谢客户对我们的理解和信任，相信在大家的共同努力下，未来酒吧的安保工作会更加圆满，顺利！

酒吧工作总结6

　　调制鸡尾酒有很多方法。一杯酒里放多少柠檬汁、糖、冰块、香料都有具体规定。要配出一杯味醇色美的鸡尾酒也是一门技术。会喝酒的人就像欣赏艺术一样地醉心于它。鸡尾酒自问世以来，品种不断增加，至今已有两千多种。现在，有人将鸡尾酒和12星座联系起来，按照平常人们对各种星座的人性格的不同理解，调配出相应的色彩和口味，体现了饮食文化里的善解人意。

　　经过近两百年的演化发展，现代鸡尾酒是指以蒸馏酒和酿造酒为主体的基酒，混合其他酒和果汁、碳酸饮料等调配料而调制成的混合饮料。最广义的鸡尾酒则包括了无酒精鸡尾酒。与此同时，现代鸡尾酒的特征也发生了很大的变化。

　　创作新的鸡尾酒品种要具备一定的调酒经验和酒水知识，并且对酒水有比较深刻的研究。创作出的鸡尾酒，应以客人能否接受为第一标准。一杯好的流行鸡尾酒，主要是给客人饮用，取得客人的欣赏，并能流行。有的鸡尾酒制作复杂，配方内含超过几十种材料，可是客人并不欣赏，因此也流行不起来，过不了多久便为人们所忘记了。因此要根据客人的来源和客人的口味创作鸡尾酒。新的鸡尾酒要受到客人的欢迎才能流行。世界上流行的鸡尾酒中，就有一些是香港人在上世纪70年代中创作的。创作时要遵守调制原理，特别是使用中国酒时，要注意味道搭配。同时要注意，配方如果太复杂，会难以记忆与调制，妨碍鸡尾酒的推广与流行。创作出的鸡尾酒通常是以“酒吧特饮”的形式推销给客人的，要注意客人的反应。客人如果喜欢会常喝，客人如果不喜欢的可以立即取消。一种没有客源的鸡尾酒是不会流行的，通过不断筛选，从中挑选出最受欢迎的品种，形成真正流行的特色鸡尾酒。

　　就酒杯与装饰物而论，现代鸡尾酒通常以无色无花的玻璃杯来展示其原来的特色。酒杯应该与鸡尾酒的内容和名字相符合，以达到美的`效果。通常酒吧选择的酒杯有古典杯、海波杯、鸡尾酒杯、果汁杯等。另外，装饰物的巧妙运用犹如对鸡尾酒画龙点睛一般，能使一杯平淡单调的鸡尾酒立刻鲜活起来。在选择装饰物时应该根据鸡尾酒的颜色、鸡尾酒杯的形状和鸡尾酒的名字来决定，使鸡尾酒与装饰物之间彼此相互映衬。酒吧使用的装饰物材料有：樱桃、橄榄、菠萝叶、柠檬片、橘子瓣等。

　　就饮用环境而论，近几年，随着公众品位的提高，烈酒的开放进口以及生活习惯的日渐西化等因素，饭店酒吧和街头酒吧如雨后春笋般到处林立。饭店酒吧，其特色为环境优雅，服务周到，酒类相当丰富，但是价格昂贵，不适合一般人消费。至于街头酒吧，其气氛随意，价格依店主和调酒师而异，在这种酒吧品尝鸡尾酒亦可结交许多朋友，但是出入的人层次较复杂。

　　由以上论述可知，现代鸡尾酒是精选文化延续的产物，一切遵照自然，并呈现出不同国家、不同地区的文化内涵与时代精神。当人们在选择鸡尾酒时，通常会根据当时所处的环境、自身的心情、鸡尾酒的价格等一系列因素做出决定。俗语云：最好的不一定是最合适的，而最合适的一定是最好的。不错，人们选择的就是一款真正适合自己的鸡尾酒。换个角度分析，我们的鸡尾酒经营商可以从这些因素出发，抓住客人的心理活动，通过一些善意的推销手段来满足客人的需求，从而增加鸡尾酒的经营利益。

　　一、推销中的策略

　　我们应该想到一个问题：假如一家环境优雅的酒吧，具备了硬件推销和软件推销，但是在没有客源的情况下，还是很难完成预想的销售业绩。所以，就要求我们的酒吧经营商和管理者根据本酒吧的经营情况，针对某个时间段，巧妙地计划出一些鸡尾酒推销策略，从而增加经营收入。

　　（一）节假日鸡尾酒的推销

　　节假日是人们愿意庆祝和娱乐的时光，是酒吧工作人员举办特殊推销活动的大好时机。在节假日搞鸡尾酒推销，需要将酒吧装饰起来，烘托节日气氛。此外，酒吧经营者应结合各民族风俗的节庆传统来组织推销活动，使活动多姿多彩，使顾客感到新鲜。例如：北京喜来登酒店在圣诞节举办了风味别致的“圣诞鸡尾酒”，并让菲律宾乐队现场为客人助兴，不仅活跃了整个酒会的气氛，并且当天鸡尾酒的销售额是平日的三倍。

　　（二）清淡时段鸡尾酒的推销

　　酒吧为增加清淡时段的客源和提高座位周转率，可在这段时间举办各种鸡尾酒推销活动。例如：北京三里屯“男孩女孩”酒吧，每天下午3：00~6：00这段清淡时段推出“买一送一”活动，即客人买一杯鸡尾酒送一杯果汁。又如新加坡文化大酒店有一个酒店廊，在这段时间让客人以转盘抽取幸运吧座，坐在这个吧座上的客人可免费获得一杯鸡尾酒。

　　（三）建立会员制度来推销鸡尾酒

　　这是酒吧开发新的客源，增加经营收入的一种新的推销策略。这种制度可以有效地固定一批新老顾客。例如：北京洪澳中心瑞士酒店大堂酒吧建立了一个“新加坡商会”，即在北京的新加坡人每月交200元会费，可获得一张会员卡，凭这张会员卡在大堂酒吧消费鸡尾酒或啤酒时，享有半折优惠。由于这种优惠对于客人而言非常具有吸引力，所以平均每月都有十几个新会员加入，从而大大地提高了酒吧的鸡尾酒销售利润。

　　（四）鸡尾酒的展示推销

　　这是一种有效的推销形式。利用视觉效应，激起顾客的购买欲望，吸引客人进来消费。酒吧应选择成本低、颜色艳丽、外形吸引人的鸡尾酒来展示。

　　随着鸡尾酒的大众化消费趋势的发展，鸡尾酒文化已成为时下流行的潮流。对消费者而言，鸡尾酒就是一杯充满了美味、愉快与色彩的饮品。对经营者而言，鸡尾酒是所有酒水中客人投诉率最低、最受客人喜欢的商品。我相信在不久的将来，鸡尾酒不仅是人们生活、娱乐时的伙伴，而且还伴着人们一起工作、一起学习，随时随地、无处不在。品味人生，就从一杯鸡尾酒开始吧！

　　二、推销中的服务技巧

　　推销过程是千变万化的，以人为本的服务存在着许多不定因素，对这些不定因素的不同处理，会给整个推销过程带来不同的结果。如果服务员处理得当，会使销售过程变得非常成功，如果处理不当，反而使客人产生厌恶习的感觉。因此，服务员的在推销过程中还应该注意以下六点服务技巧：

　　1、保持自然、活泼的微笑会给客人留下深刻的印象。随时随地显示出有特色的推销。

　　2、主动递给客人酒单，不要等客人需要时再拿出来。关于好酒的称赞是适宜的，拿回酒单时，一定要询问客人点了哪种酒，这是一个积极可增加销量的建议，永远不要问：“您想喝酒吗？”这是一个消极的建议，可能得到一个“不”作为回答。

　　3、尽最大努力向第一个客人推销鸡尾酒，因为当其他客人走进酒吧时看到有人点鸡尾酒，他就很有可能也点鸡尾酒。

　　4、点酒时，如果发现客人读错鸡尾酒名字或其他错误时，不能当场指出或纠正客人的错误，而应当婉转礼貌地向客人指出，最后重复客人点的鸡尾酒名字。

酒吧工作总结7

　　作为一名酒吧经理，我每月都要对自己的工作进行总结。在这个月度总结里，我想分享一些我最近的工作经验，并且谈谈我对这个酒吧行业的看法。

　　首先，我必须承认的是，在这个行业里并没有什么是确定的。每天都可能会面临着新的挑战和情况，让我不得不时刻保持警觉和敏锐的感知能力。为了更好地应对这种情况，我通常会在其它的酒吧和场所中寻找灵感和启示。我也经常与我的同事和业内专业人士交流，以确保我不断适应着这个既复杂又竞争激烈的领域。

　　其次，一个酒吧毕竟属于一个消费场所，因此我总是通过提供不同的服务和方式来吸引客人。比如，我引入了一种全新的饮品系列，把焦点放在了调制技术和口感的创新上。同时，我也增加了点心、小食和主食的种类，这样可以吸引不同人士的到访。另外，我还设计了一些与主题相关的装饰布置以及音乐和灯光方面的调整，来创造一个独特的现场氛围。

　　最后，我意识到在这个行业里要想脱颖而出，唯有适应并创新。在这个数字化时代里，我对于连接性和数字转型的工具十分看重。因此，我引入了在线点单，个性化的点餐体验和客户关系管理系统等功能，这些都是为了进一步提升顾客服务和满意度。更重要的是，通过这些数字化和互联技术，我能够更好地了解我的'客户、他们的偏好及需求，从而更好地提升他们的体验。

　　总的来说，我个人觉得作为一名酒吧经理，要充分理解这个行业的本质，并要时刻适应和创新。同时，通过找灵感、与同行交流、提供新服务及引入数字和互联技术等方面来加强自身的处事能力。最后，我相信只有这样才能够最大程度地提高酒吧的服务质量和吸引力，也让更多的客人能够享受到这个行业的精神魅力。

酒吧工作总结8

　　营销第一势：假设

　　在做营销时，经常会碰到这样的事情，当一个新产品放在你面前时，许多人不会进行假设，不会对产品进行全面的假设分析，一拿到产品就找市场通路，找广告诉求，找市场卖点，也不去考虑产品对于市场各个环节的市场假设，就马上制定战略和战术，开始全面执行，到最后，发现这些很实际的东西，在市场中很不实用，造成产品在市场中的失败。

　　最近我碰到一家知名啤酒企业搞出一个五彩女士啤，专门是针对酒吧设计的，主在创意来自于我们平时喝的五彩饮料，当时浙江的一个商问我，这玩艺儿能不能干，我说不能干，但可以换个方法干，这个商十分惊讶，我就开始对这个产品进行假设，假设你在酒吧里和一个女的在一起想喝点什么，目的是什么？无非就是情字当头：感情、友情、爱情等等，酒吧的本身跟情有着密切的关系，要是没有这个情在里面，我们估计酒吧是开不起来的，所以在酒吧里很少看到有人喝白酒，大部分人喝的不是红酒，就是啤酒，或者是饮料，而现在问题就出来了，你喝你的男人啤酒，她喝她的女士啤，从酒与情两者来说，就是有一种无形相隔的东西存在在里面了，男的和女的在这里喝的是晕的感觉，女的不醉男自醉，这不是男相约女人的根本目的，也不是女人今天在这里来浪漫或情感诉说的目的，成了情感世界的两张皮，是不是这场约会从根本上来说就没有情趣，有人会说那人家酒吧里也有一个男的喝啤酒，还有一个女的喝茶，不也是常事吗？是的，但你要知道这在酒吧里占了多少比例呢？女人认定到了酒吧就是喝酒，就得有时要放纵一下自己，这就是有效的解释目的，虽然从理论上来说，可能有点讲不通，但事实却是这样的，所以有时理论不能变为现实就是这个道理，要是男女之间有了这种情感的载体（酒品不一样）障碍，你说这男女之间今天的在酒吧里会有多少情调被破坏呀？所以把啤酒进行男女之分，那是一种最大的营销战略错误，你可以看看市场中，不知有多少企业做过多少品牌的女士啤酒，有哪一个是成功的？因为啤酒本身酒精度就不高，还需要再进行男女分类吗？这就注定女士啤酒失败的根本，但要是把这个女十啤酒变一变（告诉一点，这五彩女士啤酒是扎啤），进行目标修改，我们假设女士啤酒变成情感五彩世界，红色代表热情奔放，蓝色代表气质财富，绿色代表自然美丽等等，那么就是男女一起喝也没有任何障碍可言了，因为情感永远是一个永恒的主题，把产品往“情”字上做，会有错吗？这个从理论上讲可能也说不通多少东西，但却是有效的。

　　所谓的假设，不是营销中正确与不正确的概念，而是“有效”与“无效”的概念。实现有效那并一定在理论上站住脚，而是在于对消费者购买行为的真正理解。所以，我们在做产品营销时，喜欢是用三二定律来假设产品目标市场有多大，归后可能得到多少有效的东西。你不妨可以去用一个，比如，妇炎洁，一个女性专用产品，据国家专业单位统计，我国约有70%的已婚女性在不同程度上患有各种妇科疾病，按理说这个市场很大，但真的是那么一会事吗？我们可以作这样的解释的：如某市已婚女性27岁至40岁之间共有40万人，有28万人可能得有妇科病，而这些人中，没有症状的约占到50%，也就是说14万人是不会去用这个产品的，那么现在我们可以用三二定律来假设这个市场最后有多少朋效目标人可能去购买这个产品试用：第一个20%，理由是：约有80%的妇女由于家庭经济、知识修养、难言之隐等原因并没有打算去解决这个问题，也就是不想购买这类产品，只有20%的人（2.8万）可能想去购买这类产品；第二个20%，这2.8万人中，约有80%的人并不想马上就去购买，因为这种妇科疾病并不特别影响工作，只有20%的人（5600人）可能会马上有购买的决策，但不一定直接去购买，还需要到医院让医生最后确诊；第三个20%出来了，这5600人当中最后约有80%的人订立了购买计划，但没有马上去实现购买，只有20%的人会立刻购买，也就是有约1xx0人会马上实现购买，但针对的并不是妇炎洁一个产品，而是众多的同类产品。而这类产品的轮回周期为八天，你可想象，这类产品在这个城市一年的总量是多少，而妇炎洁必须通过科学的市场整合，那么可能你会在竞争中得到36%的统治地位。如果要想得到更大的市场份额，那就需要花更多的精力完成更多的.市场行为。为什么是20%为定律，这没有什么理论根据，而是我们十五年的市场实践得出来了。这就是营销中的有效假设，而并非正确与不正确的关系。

　　营销第二势：胜算

　　胜算并不是从财务的观点说的，而是从消费者的观点来表达其营销内涵的。

　　有时，有些营销人老是在问一个问题，在产品营销中，企业一年可以获得上千万或上亿的收入，但到终端并没有看到象广告或某些专家文章里所写的那种火爆现象，甚至有一个经理人在销售最好的终端呆了约两天时间，才看到自己的产品只有两单的生意，而这两单生意却出乎意料之外的全不是他所想象的目标群体来完成购买的，这就让他百思而不得其解。

　　同样，我们在北京看到一个钙剂产品上市后，其中60%的消费者尽然不是严重缺钙的中老年群体，而大多却是成家立业的30到40岁的女性人群，这也让企业搞得模糊起来。其实，这就是营销中的顾客群体的胜算问题。因为钙剂产品确实是老年群体所消费，但老年群体在选择品牌时，总是考虑自己的腰包问题，要是没有计划外的钱，老年人定不会去消费他（她）心目中的品牌的，只是会在有钱群体，他们的儿女面前会经常不断的唠叨，就象广告一样，不断地在儿女面前重复，儿女作为孝顺这一面，就会尽量去满足自己家人的需求，因为，他们这些人群不会去考虑计划内外的事情，而是先考虑与“德”有关的事情上去了。而作为企业要想营销上得到更多的实惠，那么你一定要胜算上象这些被动形的“过客”，由这些“过客”变成关心另一群体消费的“看客”，那么你的客源就会胜算在你手中。

　　不懂得胜算的人只想赢“顾客”，而知道胜算者总是先赢得“过客”，让“过客”变成“看客”，其中一部分就会转为消费者。

　　我们在杭州河坊街碰到过这样一件事，河坊街上一个摊位专门自制和平管乐器的销售，我想他们一年的销售量不会太多，但一调查，实际并非如此，销量一直很好。后来我特意观察了几天，发现这个摊位上的两位制作者，并不象其它同在河坊街的摊位一样展示自家做和平管的技巧，而是每天两个人在不停地用和平管演奏非常有特点的曲子，把那些过客吸引过去，就这样，我发现只要经过这个摊位三次以上的，并停下来仔细听的人，最后都完成了购买，而这些人大多不会演奏和平管，拿回家只是作为一种修养装饰放在自己书房而已。这就是这个摊位为什么要比其它同样出售其它乐器的店生意好的主要原因，因为他获得那些本身可能压根儿就不会出钱买的“过客”，这些过客因为这个乐器特殊的声音和历史，成为了这些人追求的另一种形象消费点，由“过客（不想消费的人）”变成了“看客（激发心理消费的人）”，再变成了“买客”（实现消费的人）。其实，用营销竞争学上一句话来说，就是有机地把产品形成营销连环叠加方式，使本来不想消费的人群在这种营销气氛中产生市场消费涨力，突破正常份额，形成新的增长点，这就是获得“消费份额”的胜算之举。

　　营销第三势：多赢

　　多赢这个字谁都知道，在一种营销行为中可以让更多的利益在多方利益者的手里实现，现代营销中双赢只是一个基本满意的课题，并没有达到在商品竞争化十分激烈的二十一世纪，那种个性差异化利益得到集中体现的附加值极度满意的地步。这就需要我们在营销中出神入化，如何在营销中把产品的附加值和消费者的附加值等同起来，并通过不同的利益点来完成多方面的消费者对产品的忠诚度。

　　我们在一个国内知名的博士后创业园里，看到了一个产品，是一个妇女用解决阴道疾病的消毒液，由于其配方完全是来自帕米尔高原上的天然植物组成的，其效果要比现在一般市场中同类产品洗液高出五十倍，说句难听一点，只要查出来是这方面的疾病，就可以在四周内彻底解决问题，然后你可以一年再用一瓶的量，保证维持而不会现复发。

　　但这样的一个产品，这些博士们只会研究，却不会玩市场，产品出来后就跟着中国同类知名产品进行价格竞争，结果三个月只销售了五十瓶，眼看企业进入了死胡同。在一个特别偶然的机会，我们认识了这个产品，我们发现这个产品的诉求点特别多，也发现了由于企业没有去研究消费者真正的消费心理，造成消费者买了产品，却不会很好地使用这个产品，造成效果大跌，为此我们开始对这个产品进行了全面的重新整合，用三步解决了问题，带动了三个产业的发展。第一步是把产品诉求点放在了高原植物杀菌加避孕（这个产品还有一定的避孕效果），全面有效安全，三分钟让有害菌死光光，四瓶让女人轻松生活，价格从现有的二十元涨到四十二元，成为同类产品最高。第二步是进行全面的再教育活动，通过妇联组织，联合医院，让更多的目标人群知道产品最为科学的使用方法，并更详细地告知使用者每一步的使用方法，图文并用，通俗直接，还告诉使用产品后可能出现的症状，说明效果到了那一步了，让她们更加有信心。第三步再研发一个男士用喷剂，因为男士在性生活前有时一着急就没有顾及卫生问题，就要发生关系，造成妇科病发生的主要来源，但设计这样一个喷剂，只要临时供货三秒钟时间喷一喷，就可以大胆放心在做爱了，也解决了再次传染的可能。产品全面入市不到四个月，各大医院纷纷来人与企业谈合作问题，因为检查费是企业出的，但产品却是他们在出售。还有妇联也是热情不断，因为妇科病防治教育是妇联的一项基本工作，并且还给妇女们提供了绝对的有效产品，全部算下来，为有妇科病的姐妹们省了好几倍的钱，不但不会对妇联产生负面影响，反而起到相互信任的作用。而作为妇女只需要二十五天，不到一千元钱，就可以彻底解决难言之隐，更重要一点，男士们更方便地进行自我卫生保护，也杜绝了女性病源的主要根基来源，真是一举多得，赢了两个层次消费者（解决了难题），赢了农民（种植业得到了发展），赢了企业（有了利润），赢了医院（都了一笔额外的收入），赢了商，赢了妇联组织（政治信任）。

　　所以会做生意的把有效目标全找出来，放在水里，一起搅混，跟中药一样，只有几种中草全力齐用，其药效才会更大、更有作用。

　　在营销中，要想找到经营机会，就要全神贯注地去关注消费者，揣摩消费者，象磁铁一样把消费者的心理摸准了，找准消费者信任的诉求点。而诉求的基础必须是多赢，现在有许多保健品企业开始运用这种多赢策略，象核动力一样，通过核的诉求点来完成裂变多赢市场的整个体系。

　　有一句话说的好：赚了钱的买卖并不是成功的买卖，成功买卖是双方在都满意买卖的基础上，背后还有更大的利益在发挥着更多的附加作用。

　　营销第四势：创先

　　我碰到过这样一件事，有人说：可口可乐在中国可乐市场上是老大，百事是老二。但我们不这样成为，因为只要产品在市场生存，总有它的创先位置，总有它的第一，你说非常可乐没有第一？不是，非常可乐在中国的两三级市场和农村市场可是可乐市场中占据第一的，这就是它的创先特点。当然到最后能不能长期创先，那可能与抢先有关了，要是没有抢先的观点在骨子里存在，那么创先可能就没有多大的优势了。

　　所谓的胜利者就在于抢先一步。第一不是一个，而是在于找到自己的第一。什么是创先，创先的本质是消费观准确分析。利益市场不是一个，但要一个一个去连上。总想用一种产品去满足所有人的需求，这是企业衰落的重要原因。

　　最近去武汉一趟，碰到西北某省的一位企业老总，这位老总即是企业家又是一位研究有益菌的专家，据他说他这个企业是中国第一个把乳酸菌从四十二度状态中才能繁殖，训化成可以在三十六度情况下可以每十一分钟繁殖一次的企业，也就是说乳酸菌在人体肠道内也可以繁殖，这可是在世界也是一个很大的进步，但这个企业在完成这项研究十一年来，一直在经营着36度乳酸菌的奶片产品，也没有从口感上，从其它方面进行更多的市场研究或是产品更新研究，当20xx年全国奶片一片红时，他的高科技奶片却让几乎没有科技含量的伊利、蒙牛等奶片打得遍体鳞伤，企业再也支撑不下去了，现在准备把六种有益菌技术转让给武汉的一家研究公司，但据我们知道，活性乳酸菌在现有的食品和保健品领域里，可是有着很大的一块市场，象钙剂产品要是与36度活性乳酸菌相链接，那么就是目前吸收最快的补钙产品了，要是与番茄红素合为一体，又是女性美容养颜的极佳产品，这个产品只要与健康链接在一起，就是无数个好产品出现在市场中，也可能给中国的肠道健康革命带来了深厚的影响，但这个企业十一年不变，十一年一种营销模式，十一年换了多少波的经销商，最后谁也没有认定他的产品是有益菌市场中绝对第一的，谁也不知道曾经前联合国秘书长加利给这位企业家因为有了一个世界级的产品而特意签名的故事。因为这个企业没有创先意识，这个企业完全可以把许多“第一”链接起来的好市场给放弃了。

酒吧工作总结9

　　一、标准礼貌用语

　　① hello，请问老板坐哪个箱呢？

　　② 这边请，小心台阶。

　　③ 祝您玩得开心。

　　④ 请问还有什么可以帮到你的吗？

　　⑤ 好的，马上！

　　⑥ sorry，不好意思，让您久等了

　　⑦ 待会见。

　　⑧ 请慢走，明天见。

　　二、每日重温八八文化

　　① 感恩词：

　　谢谢你 对不起 请原谅我 我爱你

　　② 工作标准：

　　各位同事标准站姿，爱的鼓励。 各位同事准备好了吗？ 我们要耐心，细心，爱心。 我们要注意，细节，细节，还是细节。

　　三、工作流程

　　① 接听电话，做好登记，并注意礼貌用语。

　　② 迎客：

　　⒈问好，（礼貌用语）

　　⒉了解客人的订台情况，并及时为客人安排座位。

　　③ 带位：

　　⒈与客人保持一尺的距离，以免带丢客人。

　　⒉在带位的同时向客人介绍酒吧特色。并了解客人喜好。

　　⒊提醒客人注意台阶。

　　④ 入坐：

　　⒈核对台卡，并确认客户资料。

　　⒉与服务员交接，并把客人的喜好告诉服务员。

　　⒊用对讲机通知前台。

　　⑤ 巡台：

　　⒈迅速并准确的确定空台。

　　⒉空台要通知所有同事。

　　⒊观察客人的动向。

　　⒋提醒服务员促销。

　　⒌通知楼面与运营部自来客的位子。

　　⑥ 送客：

　　请慢走，欢迎下次光临（礼貌用语） 总结：

　　在加入咨客部学习的短短五天时间里面，我看到了以前看不到的问题。同样也学到了很多对自己有帮助的知识。 首先最深刻的体会就是，咨客的工作并不像表面那样轻松。每天站位，带客。最重要的就是清楚的记清台号。作为公司第一前线的部门，每天必须面带笑容，微笑待客。必须拥有良好的沟通能力，也必须拥有极快的反应与应变能力。及时的为客人安排座位。 其次在咨客部让我看到的是团结，和谐，奋进。每天班前会时，可以看到大家的激情，就算没有激情，也会身边的同事所感染。领导的.熟练的运用公司“五心”文化。细心，关心，爱心，责任心，开心。带领同事一起努力工作。 最后在这几天的学习中，我的表现并不是很好，但我有细心的去观察每一位同事的工作，也发现了一些细节上的问题。但我相信，在咨客部的领导带领下，一定能把所有的问题解决。

酒吧工作总结10

　　作为酒吧服务员，新的一年也有新的计划与打算，同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20xx年时间过得真快，新的20xx年正在向我们迈进，我希望我们酒吧服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

　　我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。

　　再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的.家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。

　　有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。

　　关于明年，我的计划是： 1.认真做好每一天的每一项工作。2.认真学习仓储知识，努力考试晋升。3.利用休息时间进行计算机培训。4.多学习其他东西，充实自己。

酒吧工作总结11

　　在过去的一年里，我作为酒吧营销人员，取得了一些成绩。以下是我在这一年里的工作总结：

　　1、制定营销策略：

　　我与团队合作，制定了一系列创新的营销策略，包括举办主题派对、推出特色饮品和食物、与当地商家合作举办联合活动等。这些策略吸引了更多的顾客，提高了酒吧的知名度和声誉。

　　2、社交媒体推广：

　　我负责管理酒吧的社交媒体账号，定期发布各种吸引人的内容，包括促销信息、活动预告、精彩瞬间等。通过这些努力，我们的社交媒体粉丝数量和互动率都有了显著的增长。

　　3、与合作伙伴合作：

　　我积极与当地商家和组织合作，举办联合活动，互相推广。这不仅扩大了我们的客户群，还增加了酒吧的曝光度。

　　4、客户关系维护：

　　我与老顾客保持良好的关系，通过发送节日祝福、生日礼物等方式来增加客户粘性。同时，我也积极回应顾客的'投诉和建议，努力提升顾客满意度。

　　5、数据分析和反馈：

　　我定期对营销活动的效果进行数据分析，及时调整策略。同时，我也收集顾客的反馈意见，不断改进我们的营销工作。

　　总的来说，我在这一年里取得了一些成绩，但也意识到了自己的不足之处，比如对新兴营销手段的了解不够深入、数据分析能力有待提升等。在未来的工作中，我会继续努力学习，不断提升自己的专业能力，为酒吧的发展贡献更多的力量。

酒吧工作总结12

　　1、全面负责计划、领导、控制和协调酒吧范围食品的准备、制作，成本和推广工作，确保提供高效率、高质量的酒吧出品和达到预期利润。

　　2、负责管理酒吧部员工的日常工作，评估他们的工作表现和技术水平，根据酒店规定实施奖惩。

　　3、令所有酒吧员工受到充分培训，使之清楚了解各项和工作程序，努力提高他们的技术水平，对所有餐饮部员工酒吧出品知识的提高有培训义务。

　　4、对下列工作制订预算和计划并保持关注：

　　A、未来客流量预计;

　　B、可供使用的食品和原料;

　　C、收集酒吧流行资讯;

　　D、食品和原料的输送、管理;

　　E、争取、吸引各种客源。

　　5、妥善计划和处理剩余食品和原料，在适量备货前提下努力减低食品损耗，以利于减少成本，并提交食品原料提转和损耗月度。

　　6、重视日常员工的个人卫生和仪表，检查并使之保持恪守时间，良好仪表，规范着装。

　　7、制订和管理酒吧员工的`工作时间、工作分配，任何时候确保以充分的人力合理的分工提供高效率、高质量的酒吧食品。

　　8、计划和草拟、审定、分析酒吧有酒水单及原料结构，配合西餐部经理和成本控制员制定合理的酒吧出品价格。

　　9、对食品原料和用品消耗作出预算，及时申购补充并对到货质量进行验收。

　　10、在工作中密切联系服务、管事、采购、仓管的主管人员，确保最高工作标准。在必要的时候，积极配合酒店部门的工作。

　　11、根据宴会制订酒水出品准备计划。

　　12、负责检查酒吧及其相关区域的卫生整洁，确认照明度始终符合管理规定，指导下属改进工作。

　　13、确保所有食品的准备和提供完全符合酒店标准。

　　14、检查所有酒吧及相关使用设备所在位置，使用情况以及日常维修状况。及时报修并制定足够预防，防止酒店财物遗失或损坏。

　　15、汇同其它厨房和餐厅管理人员参加餐饮部会议，探讨受客人欢迎的食品的项目，协调工作关系。共同配合餐饮部总监筹划、举行、完成各项推广活动，并将进度、效果及时向有关方面反映。

　　16、制定酒吧月度和月度。

　　17、对改进食品的制作和销售提供建设性意见，以取得更大的利润。

　　18、在客人对食品提出特殊要求及宴会食品设计讨论时参加会晤客人，直接听取客人要求和意见。进行改善，满足客人的要求。

　　19、与员工建立和改善有效的联系。

　　20、熟悉酒店制定的各项突发事件处理程序、行政政策、运作规范和标准。

　　21、以身作则，执行酒店与部门的各项规章制度。

酒吧工作总结13

　　地点：东莞宏远大酒店皇爵包房

　　经过近半个月洪帆的“耳提面命”和“洗脑活动”，王志对天雄面临的问题和未来发展的方向，思考逐渐深刻和清晰起来。就像一个人在深夜中跋涉，虽然还没有抵达目的地，但是已经看到目标发出的灯光，也就看到了希望和前进的方向。

　　天雄转型领导小组成立以后，由于王志的力挺和洪帆表现出的专业素养，各部门主管和经理逐渐认识到天雄转型不是权宜之计，而是和公司命运及个人利益密切相关的大事，对转型也从心理抵触到接受，洪帆希望看到的一个生机勃勃、充满变革活力的公司正在一步步形成。

　　这段时间，公司商超、夜场形势逐渐好转。按照洪帆的建议，天雄将团购、名烟名酒行列入重点开发渠道。不过今天上午发生的一件事，让王志烦透了心。

　　商超部最近老是抱怨，仙果庄园涨价是商超销量下降的重要原因，强烈要求仙果庄园商超价降到30元以下。商超部经理姚彬在王志面前夸下海口“老大，只要价格降下来，再做几档风暴快讯，我保证一个冲锋把被XX华夏抢过去的销量夺回来。否则的话，今年商超的销量只有用一个字来形容喽。”

　　“什么意思？”王志皱起眉头

　　“骑独轮车过钢丝—悬”姚彬把“悬”字说得很重。

　　姚彬这边刚刚以冲销量要挟降价，分销部经理高扬就心急火燎地找到王志“王总，分销您还要不要做了，再这么下去我干不了啦。”

　　王志心想，这真是按下葫芦浮其瓢。分销又出了烦心事。

　　事情的起因还是要从仙果庄园在商超价格说起。商超部在东莞X镇负责“乐买“系统的业务员林成，刚刚和“乐买”采购签了合同，从4月27日起在乐买X店将仙果庄园以29.8元一支的价格，开展为期7天的特价促销活动。其实特价促销的申请单递到姚彬手中时，他就知道公司是严令不准擅自在大卖场做特价，但是这段时间销量下降太快，下面的弟兄们个个叫苦连天完不成任务，也拿不到提成。他就睁只眼闭只眼签了字，他对肖竞说，这是大卖场搞店庆要求特价，降价幅度也说得含含糊糊。肖竞一忙也就没注意。

　　27日乐买特价活动一开始，天雄东莞经销商名城贸易公司总经理邓文就把高扬的手机打得发烫。“高经理啊，你们仙果庄园给我XX元，商超才卖29.8元，让我们怎么卖？不做了，我要求退货。”高扬得知原因后，好说歹说让邓文暂不退货，又让人到乐买海报前拍照作为证据，然后追到王志面前，扬言再这么搞下去就不干了。

　　一边是商超部宣称不搞特价就没有销量，另一面是分销部扬言再搞特价经销商就没法做了。王志觉得自己的大脑分为两个相互矛盾的部分。于是，今天的晚宴就有了咨询王志现场解决的意思。

　　肖竞首先举起一杯金蝴蝶葡萄酒站起身。“洪老师，这段时间从您身上学到很多，我先干为净。”

　　“首先自请罚酒，一定有事相求。”洪帆微微一笑“有什么话就讲吧。”

　　“洪老师火眼睛睛”肖竞苦笑，就把事情的来龙去脉讲了一遍。

　　“这件事看似产品破价，实质属于商贸公司内部直销部门和分销部门最常见和最容易遇到的问题—渠道冲突。”洪帆在消灭了一块清蒸甲鱼后娓娓而谈。“从更深层次看，它暴露了天雄业务流程上的缺陷—产品规划和渠道规划的混乱。”

　　“混乱”听到这个词姚彬有些不满。“不就是做了一款特价促销吗。”

　　“中国酒水行业近20年的发展经验证明，所有成功者基本都遵循了两大法则：一是价格插位。二是不断涨价。这已经被证明一个酒水品牌想要成功的.不贰法门。”洪帆采用迂回战术，首先从宏观讲起。

　　“在竞争激烈的今天，某一酒类品牌想要放量，一定要做到核心市场全渠道、全价格段覆盖。但是高端产品的销量总是比较少的，真正能够起量的主要还是中、低价产品，因此操作上常用的手法就是‘推高打低’策略。”洪帆和王志碰杯，喝了一杯金蝴蝶。

　　“要想放量就要多产品、全渠道运作。但是儿子多了都难管，产品都了也容易打架，在这种情况下该怎么办呢？”洪帆正想卖个关子，哪知市场部经理杨南反应挺快“分产品、分渠道运作。”

　　“对，分产品分渠道运作。”洪帆赞许地看了杨南一眼“分产品，就是要按照形象产品、利润产品、走量产品、防御产品规划好自己的产品线；分渠道，就是要按照商超、餐饮、夜场、烟酒行、团购五大渠道特点做好规划，结合产品导入期、高速成长期、成熟期、衰退期，做出不同的市场推广计划。”

　　“分产品比较好理解，上大学时市场营销课学了波士顿矩阵’，其中明星产品、现金牛产品、瘦狗产品也就是和利润产品、走量产品有类似之处。但是产品不同生命周期和渠道怎么结合，还请洪老师讲透些。”肖竞向洪帆投来询问的眼光。

　　时间：5月3日晚10点30分

　　地点：广州郊区从化温泉

　　五一大假，王志和洪帆浮生偷得半日闲，到从化温泉休憩一番。

　　温泉有点灼热，王志一边摸着自己“中部崛起”的啤酒肚，一边和洪帆闲聊。“老洪啊，我们这帮人进入快消品行业，从业务员做到业务经理、总监、销售老总，再到自己创业当老板。也算是摸爬滚打，一步一个脚印走过来。要说钱，个人生活的话，现在我挣的钱儿子和孙子都够花了。而且我自认为有思想、有追求，也能够听得进不同意见，现在还这么拼搏，不是为个人挣钱，而是希望把公司做大，带领员工成就一番事业，但是在实际管理运作中，我觉得员工很难体察我的良苦用心，不知道你怎么看，在你和员工心目中我是一个怎样的老板？”

　　洪帆在温泉按摩龙头上泡了很久，惬意地伸了一下腰。“老王，在我和公司大多数员工心目中，你王志都是一个好老板。但是，一个好的老板并不意味就是一个好的企业家。”

　　王志朝洪帆靠近一点“喔，说详细一些。”

　　“在中国酒水流通企业，除开北京朝批双隆、上海海烟物流这种从计划经济时代沿袭而来的巨型商贸企业外，95%以上的老板都是像你王志这样膑手胴足，草根创业成功的。‘宰相必起于州部，猛将必发于卒伍’，是你们创造了中国酒水流通行业的繁荣和辉煌。”洪帆侃侃而言。

　　“帽子还戴得挺高的，还是来点实际的吧。”王志嘴上谦虚，其实心中被夸奖得十分舒坦。

　　“但是，创业成功并不能成就万世基业。中国大多数民营企业生命周期不过三、五年，就像天空的流星，绚丽却生命短暂。”洪帆开始兴奋起来“大多数民营企业为什么成为短命企业，中国酒类流通企业中为什么未能出现山姆沃尔顿、松下、福特这样的的企业家，一个重要的原因就是很多人毕生都未能实现从工商户向企业家的跨越。”

　　“你的视角很新颖。”王志沉思，“那你认为天雄现在处于什么阶段”。

酒吧工作总结14

　　内容：

　　职务简述：负责整个酒吧运作管理，直接领导着酒吧主管及酒吧服务员，组织下属高效高质为客人提供各种小食，努力提高部门员工的业务技能，和一切相关部门得必要环节紧密联系，要制度部门工作计划，所有这些在实施前都要与下属进行讨论。

　　岗位职责：

　　A.直接对营运经理负责，协助营运经理的工作，落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务，及时汇报本部门运作情况。

　　B.做好与各部门之间的沟通与配合工作，妥善处理与上下级及员工之间的关系，善于激发员工的工作积极性。

　　C.根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作，按照公司的奖罚制度严明执行，对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。

　　D.熟悉本部门相关的专业知识，按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求；

　　E.按时参加（或督促本部门员工参加）公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动；

　　F.做好培训工作，不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水平。 G.维护公司的各项规章制度，严抓工作制度与员工纪律，杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为，以维护公司利益；

　　H.做好班前的检查与督导工作，加强班中的现场管理与控制，搞好班后的总结工作，保证良好的运行状态；按时召集员工召开“班前例会”，传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容；总结本区前一天工作的优劣，对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论，并提出可行性对策和新的出品要求；安排好了员工当日的工作任务，并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求；班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等，以确保营业顺利展开；班中跟踪、检查好本部门的运行状况，包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品（料）供应情况等，及时纠正所发现的.问题； 班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作；

　　J.做好员工培训工作：在部门经理的指导下合理制定的培训计划，有针对性地进行培训（包括理论，实操及军训）组织好班前备训；直接纠正员工（如有可能）的服务操作及错误；对培训之效果进行口头抽查及书面考试；

　　K.随时了解房间预订、开房情况，并提前做好准备料等前期准备工作。

　　L.虚心接受营业中的投诉，快捷、妥善处理所出现的各类问题，遇到难以解决的问题及时请示上司解决，以保营业的正常运作。

　　M.熟悉出品的成本价格、加工及保管方法，积极改进出品的加工、制作及保管方法，以及改进、更新出品花色、式样等；

　　N.按时上交本月物料消耗表及下月物料领用计划（每月28日），合理制定并严格执行本部门的费用计划，严格控制各项成本支出及损耗，并配合职务做好每日、每月的盘点及核算工作；

　　O.把好各种酒水、生果及小食等的进货质量及数量关，按照保管存贮要求分开存放，做到先进先出以及每日做好库存的质量及数量检查。

　　P.搞好本部门的物业管理，做好各类工具、设备的维修及保养工作。如有物品款损坏，属自然损坏的，应填制“物品报损单”，按正当程序报损；属人为损坏的，要填制“物品赔偿单”进行跟踪赔偿，可维修再利用的，应填报“工程维修单”

　　Q.作好本部门设施/物品的检查、清点与登账工作，每月1日协同财务人员做好几盘点与对账工作。

　　R.贯彻执行上级的有关指示，保持信息沟通，保持部门协作，完成营运经理交办的其他工作。

酒吧工作总结15

　　酒吧经理是一份充满动力和挑战的工作。在这里，我将撰写我的月度工作总结，分享我在这个充满变化和疯狂的行业中的所有经验和成果。

　　我的主要职责是在一个繁忙的酒吧中管理团队和营销策略，必须在每个夜晚的繁忙时间内提供良好的顾客服务。我需要确保卫生标准得到保持、员工遵循规定、酒吧的音乐、氛围、饮品和食物都得到维护。我需要确保顾客享受他们的时间，满意了他们的需求，快乐地离开。

　　刚上任后，我开始管理酒吧的新饮品推广活动。我尝试了新鸡尾酒配方，并将一些本地酒吧的.品牌推出，使人们喜欢探索全新和新颖的味道。我同时也与当地经销商达成合作，将一些当地著名酒吧的酒标引进我们的酒吧，这些酒标有很高的信誉和效果。我们的销售数字证明了这次活动非常成功。

　　另外，在我的领导下，我们制定了更多更有针对性的促销活动和庆典变得更加流畅。我鼓励员工宣传和谈论这些活动，让客人感受到酒吧的活跃氛围，营造社交圈子的感觉。这些策略使我们的促销和庆典更生动有趣，同时我也会监测这些活动对销售和收益的真实作用。

　　另一个重要的职责是处理员工的培训和管理。我们酒吧的员工是非常好的，他们都非常了解顾客和酒吧的运作机制。但我认为他们仍需要不断学习和成长。我制定了一些培训计划，包括提高酒品和鸡尾酒知识、进一步了解当地餐饮和酒吧行业，这些都是鼓励我们员工获得更好的表现和提供更好的服务。

　　我还采取了一些精细而人性化的措施，以缩小员工与管理层之间的差距，例如每月员工的集体聚餐、员工互动游戏和工作场所的值班轮换。这不仅让员工在工作上感觉到自己受到了重视，也让他们更容易团结起来，通过为顾客提供优质服务，获得团队的快乐和推崇。

　　由此可见，作为一位酒吧经理，我们不能只关注客户需求的满足，更要注意管理好酒吧的资源和人力。通过制定更科学、更具效益的策略、改善员工的工作质量和生活情绪，是我们打造良好的酒吧营运的关键所在。我非常高兴，我们的酒吧经营非常稳定，并获得了越来越多的好评和口碑，这对于我们的团队建设和未来的拓展非常有利。

　　在此，我也希望更多的年轻人加入这个行业，为酒吧文化和行业的振兴贡献自己的力量和智慧。我们这个行业不仅有生活光彩夺目的灯光和鼓舞人心的音乐，更有时尚和创意的创造，让人们在其中找到与人交流和社交生活的真正纯粹和快乐。

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