- 相关推荐
单位销售工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的单位销售工作总结，希望对大家有所帮助。
单位销售工作总结1
转眼之间，20xx年即将成为过去。回顾一年来的工作，总体来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作总结如下。
一、销售任务完成情况
20xx年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了52件产品的销售任务，总销售收入为100万元，产品数量比去年增加12件，总销售收入较去年增加了26%，另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了10名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的29%。
二、工作措施
1、认真学习，不断提高自身能力，提升工作高质开展
作为一名销售，我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中，只有不断加强学习，努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼升华，使之能够更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下，我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯，浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。
2、建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展
今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。
3、严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升
在实际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在人性化管理的前提下，严格执行兑现公司的奖励惩处制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。
4、用心服务，通过维护客户利益，树立口碑保持形象
工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的问题
虽然，今年我的`工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如问题：如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。
总之，成绩属于过去，作为一名销售人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。
单位销售工作总结2
转眼半年过去的，尽管在上半年工作的一路来算不上顺风顺水，但在各位同事的努力拼搏下，最终还是顺利的达到了我们年初定下的销售目标。在上半年来，我作为销售的一员，在工作中也一直努力的奋斗，让自己能在工作中不断的进步，给公司做出贡献。
半年过去，我不仅完成了自己的工作，还在工作中有了很多的收获和成长。现下半年工作将至，我在此对上半年来自身的工作情况做如下总结：
一、个人工作情况
作为销售员，上半年来我的主要任务还是在开发新客户上，通过在网络以及电话的中的不断沟通交流以及实际的走动，我在新客户的开发上完成的还算顺利。
在这段时间的工作中，我更加注重客户的维护工作。总会在第一时间去做做好客户的拜访工作，及时的处理好的客户的要求。半年来，不仅在销售方面取得了不错的成绩，客户那边也得到了不少的良好评价。
除了在客户方面的努力，我也一直在对上半年来市场的情况进行分析。不仅通过网络和数据去分析和安排，更通过自己的双脚去市场中积极走动，通过与各方面的分析和了解，不仅加深了我对市场的了解，也让我在工作中，更能找准方向，加强了自己的工作技巧。
二、自身的成长
在上半年里，我除了在工作中的`锻炼，也一直在工作外加强自己的学习。除了一直在于前辈们交流学习外，我还通过市场的圈子和其他同仁讨论市场情况，加强自己的工作认识。此外，日常的空闲中，我也会去加强自身的学习，通过移动设备学习学习销售技巧等。此外，我还在x月左右的空闲中认真向技术部同事进行了学习请教，不仅加强了对产品的了解，还提升了自己的知识面，让自己在销售的工作中也更有准备。
三、自身的不足
回顾这半年的工作，我在销售中最大的不足还是没能做好个人计划，导致自己的事情上处理的有些混乱，也影响到了不少工作中的原本的安排。但好在没有引起太大的麻烦。
如今，下半年即将到来，除了做好工作方面的计划，对于我自身行动我也要做好管理，防止出现额外的影响！下半年的工作即将到来，我在此也祝愿各位同事们的工作都能顺利的完成！我也同样会在工作中继续努力，让自己能在下半年做出更好的成绩！
单位销售工作总结3
九月已经悄然离我们而去，十月的到来告诉我们20xx年已经过去了一大半。上个月底，我们公司也开了半年销售会，公司领导也在会上谈了半年的工作，让我们对公司这半年的工作有了更深入的了解，也有一些经验供我们分享。所以这次会后，领导让我们自己做半年的工作，希望我们能更好的认识自己，向优秀的同事学习，以便更好的开展下半年的工作。
现在我对这半年工作的体会和感受如下:
第一、踏实肯干，认真履行职责。
首先我可以从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息制定营销方案，及时跟进客户，分析客户信息。其次，我经常和其他销售人员频繁沟通，分析市场情况，存在的问题和解决方案，共同提高。
时刻开发新客户，同时不断将对手中的客户进行分类，将最有可能使用我们产品的客户作为重要客户，重点关注近期有项目的客户，根据其需求分配拜访次数。努力推广榜单，从而达到销售的目的。
在分析客户的同时，一定要建立自己的客户群。根据我们产品的特点找到合适的客户群是成功的关键。这半年来，我接触过的客户，有几个是对行业不熟悉的，就是在这个行业刚起步，技术比较弱，单子比较少，但是成功率比较高，价格可以高一些。像这样的客户可以纳入主要客户群。一般都是从其他相关行业跳槽或者新成立的部门接监控项目，因为他们有这方面的客户资源，有发展前景。所以这些客户如果能维护好，以后会走相当一部分。
第二，积极主动，争取按时按量完成任务。
每天主动拜访客户，并保证拜访质量。回来后要认真分析信息和工作情况，做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础。没有拜访，就没有销售。而且因为人是有感情的，我们只有和客户建立了感情基础，提高了客户对我们的信任度，才有机会向客户推销产品。
积极协助客户的工作，如找资料、做计划、做预算等，是增加客户对我们信任的方法之一，也是向他们推送我们产品的最佳时机。即使当时没有立即成交，他们也会永远记住你的付出，以后谁有用武之地都会主动找我们。
第三，做好售后服务
产品再好，也会有次品，会出现各种问题，所以售后就显得尤为重要。做好售后工作是维系客户情绪的重要手段，也是再次销售的`关键。当有客户反应问题来找我们，我们要第一时间向客户详细了解情况，尽最大努力找出问题所在。如果没有原因，不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后答应帮他解决问题，让他放心，然后和公司的技术人员反应问题，再找出解决办法。
在我做过业务的客户中，有很多问题，但是经过协调和帮助，大部分对我们的服务比较满意。其中许多人立即表示，他们将继续合作。如果有任何项目需要购买，请立即联系我们。
第四，坚持学习。
人要不断学习才能进步。首先，要学习我们的新产品，我们的产品知识必须通过测试；其次，学习沟通技巧，提高自己的业务能力；有时间的话可以学习一下同行的一些产品特点，和我们的比较一下，这样就可以知道我们产品的优势，这样就可以在客户面前扬长避短。
第五、了解更多行业信息。
了解我们的竞争对手，了解我们的同行，了解现在市场上做得好的产品，了解行业的相关政策，这些都是一个优秀的销售人员必须时刻关心的问题。只有了解了外面的世界，才能不成为坐井观天的青蛙，才能对自己手中掌握的信息做出正确的判断，才能在遇到问题时随机应变。
第六、下半年的计划
半年销售会上，我的数据远远落后于同部门同事xx。她半年销售金额15万多，回款8万多，而我的销售金额只有2万多，远远落后，所以下半年我会迎头赶上。虽然她比我早一段时间加入公司，但我们都面临着相同的市场，拥有相同数量的客户。他们之间的差距只是人与人之间的差距。以后我会多向她和其他同事学习销售技巧，努力提高自己的销量，争取赶上他们。我想给自己定一个明确的目标，争取下半年15万，也就是一个月3万左右。同时要制定一个销售计划，把任务分配给手中的客户。大方向是从行业到每个客户来分的。这样可以清楚的知道自己每天的任务，明确自己拜访客户的目的，提高拜访质量。因为上半年工作计划不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，所以销量比较少。所以下半年我不得不改变方法，努力提高销量，努力完成公司交给的任务。
最后，我要感谢我们的领导和同事在上半年对我工作的支持和帮助。我希望通过我们的共同努力，我们可以在下半年取得巨大的成就。
单位销售工作总结4
转眼间半年过去了。回顾这半年的汽车销售工作，有很多经验教训需要总结，有太多需要借鉴的地方。20xx年是xx公司的一个重要战略，国内轿车市场日益激烈的价格战和国家宏观调控的整体经济环境给xx公司的日常经营和发展造成了很大困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，车辆销售、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，我也很荣幸被授予杰出领导贡献奖。回顾一年来的工作，感觉在以下几个方面有所收获，也愿意分享给业内同仁。
第一，强化面对市场竞争，不依赖价格战，细分用户群体，实施差异化营销。
鉴于公司总部今年下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年经营会议上的指示精神，分公司将全年销售工作重点放在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场日益激烈的价格竞争，我们汉阳分公司并没有盲目走入价格战的误区。我常说，价格是一把双刃剑。适度的价格促销有助于销售，但无限制的价格战无异于自杀。汽车销售淡季应该采取什么样的策略？我们探索了一套对策:
对策:加强销售团队的目标管理。
1、服务流程标准化
2.日常工作列表
3.检查工作的正规化
4.销售指标的细分
5.晨会和培训会将定期举行。
6、服务指标纳入考核。
第二，划分市场，建立差异化营销。
仔细的市场分析。我们对之前的重点市场进行了进一步细分，针对不同的细分市场制定了不同的销售策略，形成了差异化营销；根据10年的销售情况，我们确定了四大市场:出租车、集团用户、高校市场、零散用户。我们针对这四个市场采取了相应的营销策略。对于政府采购和出租车市场，我们加大了投入，专门成立了出租车销售组和用户大组，分会成为xx出租车协会理事单位，更多利用行业协会的宣传，正确引导出租车公司，宣传xx品牌政策。平时主动上门，定期沟通反馈，密切跟踪市场动态。鉴于近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持了良好的合作关系，主动上门了解出租公司的换车需求、司机的行为和思想。每周电话跟进出租车公司，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租车司机技能和维修知识进行现场培训。鉴于高校消费者知识水平较高，我们以销售毕加索为主，辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙悠久的历史和丰富的企业文化内涵。此外，与xx大学后勤集团强强联手，先后与xx理工大学后勤团队强强联手，在校园设立xx维修服务点，将xx服务带入高校，定期在高校组织义诊和维修检查，在高校树立了良好的品牌形象，促进了高校的销售。
对策:注意信息收集，科学猜测。如今的市场机会稍纵即逝，残酷激烈的竞争无时无刻不在。科学的市场猜测成为制定阶段性销售目标的指导和依据。在市场淡季，每一条销售信息都像一个宝藏。某种程度上，需求信息就是销售的代名词。结合这个特点，我们确定了大家收集，及时沟通，专人负责的制度。通过销售人员在每天上班前的早会上反馈的数据和信息，制定过去同期的销售对比分析报告，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式方法的制定，有需求立即响应。同时与品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免工作的盲目性；在注重绝对销量的`同时，强化市场份额。将我分公司在xx市场的份额作为销售部的主要考核目标。完成今年xx任务，圆满完成总部下达的年度销售目标。对于零配件销售，我们重点清理了部分由于历史原因而滞销的零配件，尽量减少分公司资金的积压。今年由于零配件业务政策的变化，经销商的利润进一步降低了空。针对新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门召开专题会议进行讨论。在积极开拓周边备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的业务政策开展了一系列备件促销活动，取得了良好的效果。备件销售营业额为xx万元。在网点销售受市场低价倾销影响较大的情况下，利用售后服务带动车间零配件销售，既扭转了不利局面，又带动了车间工时销售。售后服务是我们汽车销售的窗口、后盾和保障。今年，分公司迎来了自1996年成立以来的售后维修高峰。为此我们对售后服务部门提出了更高的要求，在全体售后人员中广泛开展了服务意识宣传活动，以及班组之间的自查互检；建立每周五各部门经理参加的车间现场检查制度，对售后维修现场发现的问题提出整改意见和时间安排；车站用户接待、接车、试车、交车等重要环节。强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用三垫一盖，规范行为和语言，尊重用户，爱护车辆；在车间开展看板管理，接收和管理墙上的人的照片和名字，接受用户的监督。为进一步提高用户满意度，缩短用户等待时间，6月起，售后服务时间延长至每晚凌晨1点，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修站点的软硬件环境，为客户提供全面优质的服务，从而提高客户满意度。全年进行售后维修xx次，工时净收入xx万元。
第三，强化售后服务意识，提高营销服务质量。
20xx年是汽车市场竞争激烈的一年。面对严峻的形势，年初，我们决定全年为服务治理年，提出了以服务带动销售，以治理创造效益的管理方针。我们挑选了多年从事服务的员工成立了客户服务部，并建立了分公司自己的客户回访制度和客户投诉受理制度。各业务部门每周定期召开服务会议，结合业务代表处的服务需求和服务评分反馈情况，每季度定期召开部门经理级服务会议，强化管理层面的服务意识，把服务工作作为重中之重。同时，内部治理建立健全了一线业务部门服务客户、治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门，强调树立为客户服务的原则，客户就是上帝；在管理部门，强调的是一线服务销售的意识。形成二线服务一线，一线服务客户的治理机制。积极响应总部要求，提高服务质量，强化员工服务意识，每周定期召开服务质量会议，总结上周服务质量提升行动，制定本周计划，为用户提供优质、高质的服务。并设立服务质量角跟踪服务质量，及时发现不足，提出下一步改进方案。分公司在商务代表处辖区网点中服务得分一直处于前列，售后服务多次获得全国网点第一名。在加强软件健身的同时，先后对分公司硬件设施进行了一系列整改，陆续建立了维修用户休息区，率先实施了维修交钥匙工程；针对出租车销量激增的情况，及时组建了出租车销售服务团队，设立了专门的出租车销售处，完善了用户休息区。根据当前市场的特点和品牌部的要求，我们开展了三月微笑服务秋瑾大学校园巡查、社区义诊、冬季热身等一系列活动，在客户中取得了很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也得到了明显的提升。
第四，跟踪对手动态，加强自身竞争实力
内部治理，请进来，请出去。固执己见，闭门造车，早已无法适应当前激烈的车市竞争。我们委托相关专业公司对分公司展厅的现场布置和管理提出全新的方案和建议；总组织部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站进行了实地调研。向他们学习，取长补短，为以后的工作和经营方针的制定积累第一手资料。4.注重团队建设。分公司是一个整体。只有充分发挥每个成员的积极性，才能做到。自年初以来，我们建立和完善了一系列例会，如每周经理会议和每月业务分析会议。在例会上广泛讨论了营销中的问题，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身治理的同时，也借助外部专业培训，提升团队凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业公司治理咨询公司，培训员工如何提高团队精神，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20xx是不平凡的一年。通过全体员工的共同努力，分公司经营取得了全面胜利，各项经营指标屡创新高。面对成绩的欢欣鼓舞，我们也清醒地认识到我们在营销和售后服务方面的诸多不足，特别是在市场开拓的创意和优质服务理念的创新方面，仍有很大的潜力可挖。还能提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的20xx下半年，分行领导班子将充分发挥团队精神，群策群力，紧紧围绕服务治理主题，将文化与营销紧密结合，确保分行20xx下半年管理工作顺利完成。
单位销售工作总结5
一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信.
对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我和我的产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚开始工作的前三个月真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了每天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人高兴的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不接受批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，如果三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，希望他能多给我一个月，说真的，面对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。但我还是希望在我的`努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，终于在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不知道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三个，还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。
我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。
单位销售工作总结6
20xx年度，车管所内勤在大队正确领导下，在支队业务部门的指导下，以全面开展大练兵等活动为契机，围绕大队中心工作，进一步健全规章制度，完善管理体系，以锐意进取的精神，创新思路、更新举措，结合车管业务实践，在公开办事程序、简化办事手续、提高办事效率、服务人民群众上下功夫。彻底转变服务态度，提高服务质量，实现车管工作由管理型向服务型的方向拓展，从而树立良好的窗口形象，开创车管工作新局面，做出了自己的贡献，现将一年来的内勤工作总结如下：
一、加强政治思想和业务知识学习。
中队内勤严格按照各项要求，把加强政治思想和业务知识学习放在工作首位。以大练兵活动为载体，加强公安业务知识、交管业务知识及相关学科知识学习，努力提高自身的政治素质和业务素质。树立知识改变命运，学习创造未来的思想意识，通过政治学习，不断提高思想觉悟，牢固树立“立警为公，执法为民”思想，改进工作作风，转变执法观念。一年来参加大队组织的政治学习24次，所组织的学习43次，“五条禁令”月末检查活动日11次，业务培训2次。
二、认真做好政治业务学习记录，建立健全各项工作台帐。
内勤认真做好分局、大队、车管所等部门组织的政治业务学习记录，做好各项活动开展情况的记录，加强本部门的软件建设，建立健全各项业务台帐，一年来共登记各类台帐7本，政治业务学习及各项活动开展情况记录8本，使台帐、档案管理努力做到规范。
三、按时按质按量完成各类报表、总结和统计数据等材料的上报工作。
中队内勤严格按照《机动车驾驶证业务工作规范》和《机动车登记工作规范的》要求，按时按质按量完成各类报表、总结和统计数据等材料的.上报工作，加强信息反馈和交流，做到上情下达，下情上报准确及时。加强无纸化办公，将各类台帐、报表、总结和统计数据等材料及时上网，便于大队领导了解工作情况，同时每日工作每日清，全年共上报各类统计报表43份，各类总结、计划26篇，上传信息14篇。
四、积极主动地配合中队领导做好部门工作。
内勤积极主动地配合所领导做好部门工作，遇事多请示、多汇报、勤跑腿、勤动脑、勤动笔，努力当好内当家。
五、认真完成上级部署的各项工作，严格遵守各项规章制度。
内勤认真完成上级部署的各项工作，严格遵守各项规章制度，全年无迟到，早退现象发生，为更好地完成上级部署的各项工作，经常超时加班。
六、存在的不足。
在工作能力、办事效率方面有待予提高，今后要加强学习，努力提高服务水平。
单位销售工作总结7
20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：
一、日常工作
销售内勤的主要职责就是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，收集客户资料，为业务部的销售工作做好保障。在一些文件的整理、各时期销售合同的签署、生产任务单上传下达、销售数量的核实、客户收款欠款额等等都是业务部门重要的文件，面对这些繁琐的日常事务，我基本做到了有头有尾，事事有着落，也不断提醒自己增强协调意识。
二、及时了解客户的发货数量以及相对应的付款和欠款额情况
作为销售内勤，我还负责及时跟进客户发货及货款情况，主要内容是针对当期客户到款，发货量，货款余额及销售任务完全情况，按照部门经理要求提交《客户发货、货款明细表》时，做到及时、准确，让部门领导依此为根据，针对不同的客户做出相应的'策略，协助部门领导控制销售风险以及维系客户关系。
三、20xx年度相关工作概况
1.本年度合作客户共xx家，签订合同共xx份，合同销售额为648550000元。
2.本年度下发销售任务单共计xx吨，实际发货数量为xxxx吨。合计销售额为xxxx元。
3.完成了xxxx申请入网的相关资料
4.参与配合完成公司质量管理体系换证审核工作，参加相关培训，并通过审核考试。
总结
入职到现在，本人虽然能认真负责的完成本职工作，但也存在一些问题和不足，也许是刚刚接触这方面的业务，经验不足，所以刚开始相关方面的工作有些不协调。在以后的工作中我会扬长避短，加强自身的学习，拓展知识面，同时也一定做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的助手，同大家共成长。
【单位销售工作总结】相关文章：
单位商品销售合同03-04
单位产品销售合同12-15
单位报账员工作总结09-05
单位员工个人工作总结07-12
施工单位实习工作总结07-02
事业单位员工工作总结12-23
单位上半年工作总结06-10
销售的工作总结03-13
销售工作总结03-18