工作计划

时间：2026-03-27 04:39:34 工作计划

(实用)实用的工作计划

　　日子如同白驹过隙，不经意间，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻需要制定一个详细的计划了。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编收集整理的工作计划9篇，希望能够帮助到大家。

(实用)实用的工作计划

工作计划篇1

　　10月份工作总结及11月份的工作计划

　　回顾11年10月份一个月的工作，因我是10号才入司的新员工；入司后在12号召开一次基层管理人员的会议，将其工作重点及相关的工作目标给各管理员以明确；为确保车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务打下了基础，本月主要做了以下几方面的工作：

　　1、先明确大家的工作职责，希大家把能力发挥到最大化！（开会时已公布）

　　2、合理调整劳动组合确保完成生产任务

　　在生产工作中根据生产部的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成，特别要充分调动生产机修和员工的积极性，在各个部门和生产部的积极支持下，并合理调整劳动力、有效利用工作时间。通过车间主管和各班组长的积极配合努力，本月车间完成了公司及生产科下达的生产任务，及各项生产质量技术指标；保证了销售的供货需求（其成品入库数为：3731.0万；而出货数仅有2815.0万）。

　　3、严把质量关

　　每个人对产品的质量有高度的认识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，不管是主管和班组长对自己所负责部门及工序，配合检验员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力；但仍有总公司的三张投诉单，我们也针对性地进行了相应的分析改善和相关的措施出台。（车间在生产过程中各部门和班组对自己的产品负有主人翁的责任感）

　　4、安全生产

　　严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生。

　　5、学习、提高

　　在车间领导，班长在部门主管领导的带领下，发扬团结协作的精神，加强理论和技术方面的学习，提高自身的政治素质和管理水平带领全车间各班组员工，不断学习提高，重视产品质量，配合各部门保证安全生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标。（根据10月份的培训计划有步骤地去进行）

　　6、通过人员精减来降低制造成本

　　先从品质部进行改制：品质部由原来的14人，精简到现在的11人。人员重新做了次分配！也能达到品质保证的效果。（目前只有10人，因1人请长假）

　　11月份的.工作计划

　　11月份到了，在已开始新的一个月工作时，我们首先展望国内外的电子市场，在大的不景气的环境影响下，所以行业都处在经济萧条中；为了能够顺利度过此难关，车间将本着1、根据总厂近几个月的用量和本司库存的情况，进行有计划的生产，尽可能只做够安全库存量即可；2、在有计划生产的同时把人员的能力要发挥到最大化，那么员工上班的时间上，分工上，都要适度重新大调整（用人的准则是少而精）；

　　3、继续带领员工加强自身的思想和业务学习，将继续调动生产技术骨干和各工序，班组人员的积极性，配合各部门保质保量的完成公司、生产科下达的生产任务和各项指标。4、加强质量管理严把质量关，杜绝各类人为性不良品质事故的发生。积极

　　配合、完善生产现场条件达到品质目标要求，高标准的完成11月份的各项工作任务：

　　一、先把制程中的不良品全部进行重工处理，经质检确认OK后才可正常流传。（再生料人员安排一个人进行处理）

　　二、设备要进行有计划的全面性大保养，先从需暂停生产的机台上进行，然后再每台机进行（多的人员跟相关机修一起进行），最后部门主管要进行确认，从而提高设备的完好率，更好地为生产服务。

　　三、人员要精减，好的员工公司想办法也要保住，不合格的员工尽可能剔除。（保正不影响产线的正常运转，更要做到人人有事做，事事有人做）

　　四、公司为能顺利地通过12月份的外审工作，必须先做好11月份的内审工作；员工要进行大力的培训，从而提高其操作技能及自检能力；然后进行考核！（其奖金将根据其相关考核去综合评定）五、继续做好现场文明生产工作，抓住细节，着眼死角，努力使本公司现场文明生产再上一个台阶；为安全生产方面，节能降耗方面做出应有的贡献。

　　六、集思广益，群策群力，努力为开拓新市场而工作，不断发现身边的一些亮点，努力做好对外宣传工作，树立一个良好的外部形象。

　　七、努力完成公司下达的临时性的任务。

　　总结人：陈永红

　　20xx-10-31

工作计划篇2

　　一，考试的科目和目的：

　　高一，高二美术期中考试内容有：素描，色彩，速写；

　　素描：考察学生的造型基础和对形体的比例，透视，结构，体积，空间等方面的理解，认识和表现能力。

　　色彩：考察学生对色彩的感受能力，认识能力和色彩技法表现能力。

　　速写：考察学生在较短的时间内，完成对人物动态，同时注重考察考生对人物的比例，透视，结构，动态的准确把握，以及画面的构图和处理。

　　二，考试内容：

　　高一：

　　高二：

　　三，评分标准:

　　速写【满分为50分，分为5个档次】

　　45——50分:人物比例正确，动态生动，能熟练概括运用线条表现客观对象。

　　40------44分：人物比例正确，动态自然，能用线条表现客观对象。

　　35——39分：人物基本正确，动态较呆板，造型线条不够熟练。

　　30——34分：人物比例不够准确，姿态与动作别扭，造型线条不熟练。

　　29分一下：人物比例不准确，速写作画方法错误。

　　素描【满分为100分，分为5个档次】

　　90——100分：造型精确，构图完整，刻画充分，各类关系正确，画面有较好的空间感，体积感。

　　80——89分：造型准确，构图完整，刻画较充分，各类关系正确，画面有空间感，体积感。

　　70——79分：造型较准确，绘画方法正确，刻画欠充分，空间感，体积感略显不足。

　　60——69分：物体形体欠准，但作画方法基本正确，无空间感，体积感。

　　59分以下：作画步骤与方法错误，形体不准，各类关系混乱，过于简单潦草。

　　色彩：【满分为100分，分为5个档次】

　　90——100分：色调大关系优美统一，冷暖关系明确，笔触生动，能熟练运用色彩塑造物体。

　　80——89分：色调大关系统一，冷暖关系明确，笔触生动，刻画较充分。

　　70——79分：色彩关系协调，关系较明确，塑造刻画较欠缺。

　　60——69分：色彩不够协调，关系不明确，塑造能力稍差。

　　59分以下：作画与观察方法错误，色彩不协调，缺乏塑造能力。

　　四：阅卷老师安排：

　　高一：素描（张璟玲刘伟华）色彩（邹之娴梅琳）速写（王新芳黄宇）

　　高二：素描（刘爱文黄萌）色彩（方天霞曾虹）速写（冯佳璐邱燕萍）

　　五：阅卷时间安排：

　　六：考试时间：

　　在上级主管部门的正确领导下，在全体师生员工的共同努力下，我校历年来取得了良好的办学业绩，整体教育教学水平逐年提高，学校坚持从严治校，从严治教，从严治学，使教师在规范化、法制化、科学化的轨道上前进。同时建立“促进教师教育成功”的评价体系，重视务水平的提高。一支数量充足、结构合理、素质精良的教师队伍已在我校形成。我校语言文字规范化工作具有优良传统，具备良好的文化氛围，校园内就形成了以说普通话为荣的风尚。自《中华人民共和国国家通用语言文字法》颁布实施以来，我校积极贯彻执行国家通用语言文字政策，大力推进语言文字规范化进程。在办学过程中，依据《国家通用语言文字法》，贯彻落实国家关于语言文字的方针政策，积极宣传语言文字工作的重要性，加强语言文字的示范带动和辐射作用。

　　学校力求通过此次开展的语言文字示范校创建活动，强化师生的语言文字规范意识，提高语言文字的应用水平，并由此推进学校的精神文明建设。

　　一、主要举措

　　㈠组织管理体现常态化

　　1、加强领导，提高认识。在全面推行素质教育的今天，我校对语言文字工作在教育工作中的地位和作用有了进一步的认识，那就是：普及普通话和语言文字规范化是素质教育的重要内容。充分发挥教育教学的主渠道作用，对学生进行国家通用语言文字教育，使学生具备良好的语言文字应用能力，是造就数以亿计高素质劳动者、数以千万计专门人才和一大批拔尖创新人才的需要。开展示范校创建活动，对于全面推进素质教育、提高青少年人文素养具有重要意义。我校把语言文字工作纳入到整个素质教育工作之中，把普及普通话和语言文字规范化的要求纳入培养目标，纳入管理常规，纳入基本功训练，渗透到德智体美和社会实践等各项教育教学活动中，逐步形成日常化、制度化、规范化的工作格局和工作模式。我校成立以校长为组长，分管校长为副组长，各部门负责人为组员的语言文字工作领导小组，定期就语言文字工作举行会议，研究、部署和指导工作。也使学校的语言文字工作网络不断健全、日渐完善，现已覆盖全校，各项工作职责明确，责任到人，各岗位都能积极配合专管员开展有效工作。学校把语言文字工作作为经常化、制度化活动常抓不懈，把语言文字工作纳入中长期发展计划及各学期的工作计划和总结中，在各处室、各教研组的学期工作计划及总结中都切实体现了对语言文字的重视。

　　2、加强制度建设。我校从实际出发，制定并完善有关语言文字工作的奖惩制度，将语言文字工作纳入到精神文明建设和校园文化建设的相关要求和规定之中。如建立语言文字工作专项总结表彰制度；切实执行对校园用语用字的监督监测以及督促整改的制度；将普通话和规范字使用能力纳入教师聘用、业务考核、职务晋级、评优评先等内容和条件；普通话和规范汉字的使用能力纳入教师业务学习、职后培训、教学基本功训练的基本内容；将语言文字规范意识纳入学生行为规范的基本要求和评优评先的基本条件等。这些规章制度的实施，促成了学校自上而下、从教师到学生校园语言文字规范局面的形成，从而进一步强化了教职工和学生用语用字的规范化意识，使校园语言环境得到了有效的净化。

　　3、抓好常规管理。

　　⑴学校将语言文字规范化要求纳入学校综合管理内容，以文明学校建设和校园文化建设为契机，不断提高语言文字规范化水平。

　　⑵将语言文字规范意识和应用能力纳入师资管理要求，向全校教师发出“说普通话，写规范字”的倡议，领导班子带着使用普通话，并接受老师监督。在师资队伍建设中认真组织教师参加教师普通话等级测试，目前大部分教师普通话测试合格。

　　⑶将教学用字规范纳入教学管理常规。实行一票否决制，不讲普通话不能进课堂。要求教师必须做到：口语练习与日常教学相结合，自觉努力与监督措施相结合。做到普通话不单是课堂语言，而且是校园语言，形成人人都讲普通话的良好氛围。

　　⑷将语言文字规范意识和应用能力纳入学生管理要求。在日常行为规范教育中将“在公共场合自觉讲普通话，写规范字”作为重要内容，在评先评优中将语言文字规范意识、语文综合能力纳入考评内容。

　　4、更新管理手段为加快语言文字工作向现代化发展，我校积极推进语言文字管理手段现代化建设，在学校网站开设语言文字工作网页，及时报道我校有关语言文字工作情况，形成了学校语言文字工作信息化的显著特色。

　　㈡教育教学力求规范化。

　　我校把推广普及普通话作为实施素质教育，提高教育教学质量的一项重要内容来抓；把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入学生的`培养目标，作为教育、教学和学生技能训练的基本内容；还把语言文字规范意识的培养纳入学校课程标准，在学校培养目标中明确规定：“学校全面推广国家通用的普通话（以《汉语拼音方案》为准），推行规范汉字（以《汉字简化方案》为准）。各年级开展普通话培训，将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，加强学生普通话训练和书写规范化训练，提高学生文化素质和文化修养”。学校规定，教师在课堂教学中使用规范的普通话。学校教师之间、教师学生之间对话交流使用规范的普通话，在网络交流以及平时领导开会、做报告、召开年段会、班会管理会议上，都使用规范的普通话，尽管人际交往中存在着口语、俗语、甚至口头禅，但都统一采用标准的汉民族语言文字，努力使交流顺畅，不存在语言沟通上的障碍。切实发挥语文课的主渠道作用，加强对学生语言文字应用能力的培养。并将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，加强学生普通话训练和书写规范化训练，提高学生文化素质和文化修养。从学校实际出发，我校就初中各年段分别从口语表达、写作，课内训练等方面制定学生语言文字能力要求和各项培训工作，并认真落实，效果良好，我们有培训内容，有能力目标，在师生努力下，学生口语表达能力提高了，能复述课文，情景对话，即兴演讲，能写好各种文体的作文。同时，在课堂教学中，我校注重听说读写能力训练的常规化，重视语文习惯养成，狠抓预习常规，诵读常规，明确提出诵读要求，加强听课常规和作业常规检查，开辟阅报栏，开放图书馆，办手抄报，课前三分钟练习说话，多写精评。

工作计划篇3

　　一、指导思想

　　本学期，我们组将在以陈校长为核心的学校行政领导班子的领导下，将继续严格按照学校的安排,认真完成学期初制定的教研组学期工作计划，认真做好我校的信息技术教学工作。除此，将按照学校的要求对科组进行有效整改，改变科组不良的现状，使信息技术学科的教学和管理进入一个新的水平。

　　二、工作设想

　　为了改变科组现状的不好形象，促进学科进步，增强学科的作用，教研组将从教学教研、制度管理、机房维护、科组建设等几方面进行整改。

　　三、工作目标

　　1、各位教师在教学水平上有一定的提高。

　　2、机房管理和学生管理方面实现制度化，管理上能井井有条。

　　3、真正让学生对本学科的认识，提高学生对本学科的学习兴趣。

　　4、会考成绩能再有所提高。

　　四、具体主要工作措施

　　1、教学教研方面：

　　a、备课：要求各组员认真备课，上机课也要有所准备，有一定的.上机操作任务（这可以全组共同讨论制定），定期进行集体备课。

　　b、听课：要求各组员相互听课每学期1~2次，并进行相互评课，坚持教学后的思考，找出教学中的不足，及时调整，在不断试验中找出新路子，新方法。

　　c、公开课：每学期初中和高中各举行1次校级或组内的公开课，要示全体组员参加，采用轮流制进行上公开课。课后，全体组员共同讨论、交流学习。

　　d、研讨活动：定期在科组教研博客上召开研讨活动，加强理论学习，围绕新课程确立主题，开展系列研讨活动，增强教研组研讨氛围，并能有效提高各成员的业务水平。

　　e、兴趣小组：成立各种类型的兴趣小组，改变学校和家长以及学生对本学科的认识，同时也为了学生参加省或市里面举行的作品比赛作好基础的准备，并在每学期末进行信息技术学科技术竞赛。

　　f、会考：作好20xx年高中信息技术会考工作，通过会考的复习和每周一考的训练，使学生都能有更大的进步，重点抓中下，后进学生的强化辅导，努力提高本学科在会考成绩中的排名，争取让每位学生都能在20xx年的信息技术会考中取得好成绩。

　　2、制度管理方面：

　　a、科组活动：制定科组管理制度，严格登记考勤制度，把这作为年度评优依据。

　　b、机房管理制度：制定行之有效的机房管理制度，要求每位教师监督学生，执行管理。

　　c、机房管理员工作职责：详细明确机房管理员工作职责，让管理员更加深入课堂协助管理和机房维护。

　　3、机房维护方面：

　　a、设备管理：对机房的多余的计算机各种零件进行分类存放管理。

　　b、硬件和软件维护：每学期开学初和学期末都对机房所有机子进行一次全面的大检修和维护。

　　4、科组建设方面：

　　a、科组会议：定期召开科组会议，研讨信息技术的教学理论与方法。

　　b、“师徒结对”：继续按照学校的要求开展“师徒结对”活动，努力提高年青教师的教育教学水平，提高他们的课堂教学效果。

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　本学期历史组的教研活动将以学校教学改革思想为指导，按照学校部署的教研活动，集合全组成员的集体智慧和能力、群策群力尽力研讨优质的课堂教学方案，循教育教学规律，发挥历史学科骨干教师的作用，聚焦课堂，提升课堂教学的有效性，促进师生共同在课堂教学中成长；营造良好的教科研氛围，积极开展教研、教改活动和课题研究活动。特制定以下计划：

　　二、教师配备及基本情况分析

　　本组共有教师8人，担任初中历史的教学任务。全校分成三个备课组，以年级为单位的备课组教师配备根据学校安排和教学实际来进行，由于我校初中部刚恢复初中办学才两年，所以我组教师的配备上效果不是很理想民，教师的来源主要有两个方面；一方面来自高中的老师，还有一部分来自刚毕业分配没有任何教学经验的青年教师，所有老师都没有经历过初中教学，所以说整个教研组的师资力量比较薄弱

　　三、预期教研目标

　　1、形成浓厚研究氛围，提升考研组的学术水平

　　力图让每个历史组长老师具备教育，教学的新理念；使每位组员能新课程教学；使历史组新老师迅速成长为合格的历史教师；使全体都能把准当今历史中考的命脉，胜任各年级的历史教学；力求每位组员成为研究性的历史教师。

　　2、按照学校的要求，各年级历史教学者要探索行之有效的方法，加强教学考研，每个年级侧重于不同的要求：

　　七年级重在课堂兴趣激发，教学效率提高和学习方法养成教学，为八年级打好基础；

　　八年级历史要充分发挥学生积极主动性，要注重中考意识培养，按照中考要求展开教学，抓好课堂，注意方法；

　　九年级狠抓基础和解题方法培养，全力冲刺中考，力争考出好的成绩；九年级任务相对艰巨，备课组需多加研讨，汲取有效信息，以指导学生学习与复习；

　　四、具体内容与实施措施

　　1、认真学习教育理论，更新教育观念，转变教育思想，让教育理论的学习贯穿教研活动的始终，紧跟时代教学的要求。对课堂教学模式进行创新和探索，充分调动学生的主动参与意识和创新思维，努力提高教学质量，促使素质教育的真正落实。

　　2、积极提升课堂效率，提升教学质量。认真制定教学计划，合理安排教研活动的时间和内容，认真开展课堂教学的研究和实践，积极探索能够培养学生创新精神和实践能力的学习方式和教学方式。积极尝试说课、磨课等新教学教研方式、方法，确保在推进素质教育过程中总体水平和效率的提高。开展每人出示一节体现素质教育的公开课活动。从教学实际出发，交流和探讨如何提高课堂效率培养学生多方面的`能力。重视教学反思，其内容包括教学设计实施情况、师生互动情况、教学目标达成情况、存在问题和改进意见等。

　　3、开展好本组内的听课评课活动，争取做到凡本组内的公开课每位教师都要参加听课，每次公开课每位教师都要参加评课，评课不走过场，客观公正，讲求实效，发挥好评课的作用，让每一次公开课的讲评成为教师教学业务水平提高的良好契机。本学期校内每人听课不少于20节以达到取人之长，补己之短。

　　4、开展好队本组青年教师的帮扶工作，主要是通过听课评课，研究教案和公开课，交流教学心得，推出公开课等方式对青年教师进行有针对的帮助，力争使青年教师的业务水平上一个更高的台阶。

　　5、组织教师积极参加省、市组织的各类教研活动，第一时间掌握中考的相关信息。

　　6、配合教务处常规教学考试做好期中、期末考试及初三毕业考试。

　　7、本教研组各任课老师应积极参与各级各类的学科竞赛，特别是市教研室举办的”评优课活动”、“理想课堂”“兴趣小组”展示活动，期末进行汇总。并组织好本组的教学论文的撰写工作，争取发表有一定水平的教学论文。

　　8、做好博客的管理工作，严格按照上级的要求来完成，让每个组员都要积极参与有关资料的上传。

　　五、教学安排（年级备课组安排）

　　总之，本教研组将以素质教育的推进为契机，努力提高课堂效率和学生能力，不断钻研，勇于创新，力争在教育教学方面取得更加突出的成绩。

工作计划篇5

　　一、指导思想：

　　以《全民素质行动计划纲要》精神为指针，以《科学》课程纲要为指导，以学科队伍建设为根本，以新课程实施为中心，以校本教研为平台，努力探索新课程理念下的课堂教学的目标，方式以及教学规范，评价标准，促进全市小学科学教学质量的提高。

　　二、常规教学

　　本期行课20周，时间紧，任务重，必须抓好教学管理，保证教学质量，也要从中找到多学科的契合点，为综合学科课程的研究打基础。坚持每周检查教案，并做适当的批阅。坚持每周轮流听课。具体措施如下：

　　工作措施：

　　1、抓校本教研，促教学方式的转变。积极开展集体备课活动，以参与式备课活动为主，充分利用教师的集体智慧，优化教学设计，努力提高课堂教学实效。

　　2、开展课题研究，促进教师专业的成长。围绕课题积极开展小学科学教研活动，征集课题成果。比如“如何利用本地区资源培养学生科学素养；科学课如何构建科学探究的课堂”等等。

　　3．大力开展以培养创新精神和实践能力为重点的教学研究活动，多组织研究课和研讨课等多种活动。

　　4．开展网络教研活动，培养后备队伍，促进教师专业的成长。

　　三、教学科研

　　本期继续坚持将学科教学与教学科研相结合，配合课程改革的'要求，本学年主要的研究课题是：“学生学习活动的有效性”，本期教研活动都将以之为主线开展，把研究贯穿于实际教学及学生的活动中，为促进科学课程的多元目标得到真正的落实和达成，去为提高科学课的教学质量服务。

　　主要安排如下：

　　1、理论学习，教研组长带头将各方有用的经验、放到网上科学组的空间里，大家相互学习交流，每周坚持写一篇读书笔记或随感。

　　2、每个年级都开展行动研究，每单元后进行单元总结一次，由各位老师向教研组汇报在本单元教学中的创新设计方案、效果、改进设想，经全组老师论证以后，作为教学个案保存下来并要求在期末以前形成相应的论文。

　　四、各年段培养目标及效果：

　　三年级：具有初步的观察能力与探究能力，通过多种活动激发并维持学生学习热情。学生通过小种植，小养殖等多种活动，激发了学科学，爱科学的热情。

　　四年级：具有一定的实验与记录技能，养成长时间观察并记录的科学学习习惯。学生在本学期中接触到了较多的科学实验，是实验能力增长最快的一学期。

　　五年级：培养学生对比实验的设计能力和分析数据的能力，能自觉运用科学探究的过程与方法来解决问题。学生在本期学习中加强了对课堂记录的要求，以及课堂练习的要求，多数学生完成情况好。

　　六年级：培养学生抽象思维能力与精确分析数据的能力，并加强后期复习和管理。六年级的课程安排较灵活，补充了的大量的课外活动内容，让学生能综合运用所学知识进行应用。

　　五、主要工作安排

　　9月：

　　1、参加市小学科学备课会议

　　2、布置本学期工作任务

　　3、学习科学课程目标

　　4、确定本组教研目标制订计划。

　　10月：

　　1、参加市小学科学课堂教学主题研讨活动暨备课会议

　　2、课堂教学展示

　　3、开展科技创新作品制作。

　　11月：

　　1、市小学科学小论文竞赛

　　2、进行一次科普知识宣传活动。

　　3、课堂展示活动

　　12月：

　　1、组织研讨科学教学的新方法。

　　2、期末评价研讨活动

　　3、整理科技资料。

　　4、撰写科学教学论文。

　　5、撰写本教研组工作总结。

工作计划篇6

　　第一章总则

　　第一条为加强大学生心理健康教育工作，保障心理健康教育与咨询中心(以下简称：“心理咨询中心”)业务工作的顺利开展，经研究，决定在心理健康教育与咨询中心内部设立秘书处、宣传与策划部、编辑部和网络技术部等工作机构。

　　第二条心理咨询中心内设工作机构是心理咨询中心开展心理健康教育与咨询工作的业务机构，是心理咨询中心实施心理健康教育与咨询工作的助手和载体。

　　第三条心理咨询中心内设工作机构必须服从学生工作处、心理咨询中心的领导与管理，接受本院聘请的专家以及与本院心理咨询中心有业务关系的专家的指导。

　　第四条心理咨询中心内设工作机构必须坚持诚心诚意为学生成才发展服务的工作宗旨，恪守职业道德和专业规范，恪尽职守，开拓创新，积极主动完成各项工作任务，为同学提供优质服务。

　　第五条心理咨询中心内设工作机构奉行规范管理、热情周到、追求卓越、乐于奉献的工作理念。

　　第二章秘书处

　　第六条秘书处设秘书长一名，副秘书长一名，秘书若干名。

　　第七条秘书处的主要工作职责是：

　　(一)负责接待来访者、接听电话等业务;

　　(二)负责活动通知的印发和处理与文书有关的各项业务;

　　(三)负责管理心理咨询中心的设备、办公用品、文件、档案材料、图书资料、报刊杂志、音像资料等;

　　(四)负责对外联络;

　　(五)负责心理咨询中心的清洁卫生工作;

　　(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。

　　第八条秘书长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：

　　(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;

　　(二)负责召集本部门的工作会议，结合秘书处的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织秘书处的同事实施工作计划和认真履行秘书处的工作职责;

　　(三)检查秘书处执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导秘书处的同事开展工作，协调秘书处内部成员的工作关系;

　　(四)协调各部门的工作关系，做好对外联络的有关工作;

　　(五)定期做好本部门的工作总结;

　　(六)完成上级安排的其它工作任务。

　　副秘书长协助秘书长工作，在秘书长不在时履行秘书长职责。

　　第九条秘书处的秘书在心理咨询中心老师和秘书长领导下开展工作，其主要工作职责是：

　　(一)热情接待来访者，认真接听并记录电话;

　　(二)认真做好心理咨询中心文件的登记与保管工作，协助处理与文书有关的各项业务;

　　(三)认真做好心理咨询中心的设备、办公用品、档案材料、图书资料、报刊杂志、音像资料的登记与保管工作;

　　(四)认真做好心理咨询中心活动通知的印发和对外联络的有关工作;

　　(五)认真做好心理咨询中心的清洁卫生工作;

　　(六)积极完成心理咨询中心老师和秘书长安排的其它工作任务。

　　第三章宣传与策划部

　　第十条宣传与策划部设部长一名，副部长一名，干事若干名，通讯员若干名。

　　第十一条宣传与策划部的主要工作职责是：

　　(一)负责心理健康教育宣传栏的组稿、编辑、印制和张贴等工作;

　　(二)负责心理健康教育活动的策划、宣传、准备和组织实施;

　　(三)负责心理健康教育工作通讯员的招聘与管理工作，组织心理健康教育活动宣传报道通讯稿件;

　　(四)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;

　　(五)负责心理健康教育网站若干栏目的建设;

　　(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。

　　第十二条宣传与策划部部长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：

　　(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;

　　(二)负责召集本部门的工作会议，结合宣传与策划部的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织本部门的同事实施工作计划;

　　(三)组织本部门的同事认真履行工作职责;

　　(四)检查本部门执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导本部门的同事开展工作，协调宣传与策划部内部成员的工作关系;

　　(五)定期做好本部门的工作总结;

　　(六)完成上级安排的其它工作任务。

　　副部长协助部长工作，在部长不在时履行部长职责。

　　第十三条宣传与策划部的干事在在心理咨询中心老师和宣传与策划部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：

　　(一)认真贯彻执行心理咨询中心和宣传与策划部的工作计划和决定;

　　(二)认真做好心理健康教育宣传栏的组稿、编辑、印制和张贴等工作;

　　(三)认真做好心理健康教育活动的策划、宣传、准备和组织实施工作;

　　(四)协助做好心理健康教育刊物的征稿与派发的有关工作;

　　(五)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;

　　(六)积极完成心理咨询中心和宣传与策划部安排的其它工作任务。

　　第十四条心理健康教育工作通讯员在心理咨询中心老师和宣传与策划部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：

　　(一)认真贯彻执行心理咨询中心和宣传与策划部的工作计划和决定;

　　(二)积极撰写通讯稿件，及时报道学院和各系组织开展的心理健康教育活动;

　　(三)协助做好心理健康教育活动的宣传和组织实施工作;

　　(四)协助做好心理健康教育刊物的征稿与派发工作;

　　(五)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;

　　(六)积极完成心理咨询中心和宣传与策划部安排的其它工作任务。

　　第四章编辑部

　　第十五条编辑部设部长一名，副部长一名，干事若干名。

　　第十六条编辑部的主要工作职责是：

　　(一)负责心理健康教育刊物的宣传与征稿工作;

　　(二)负责心理健康教育刊物稿件的筛选、初审、编辑和印刷等工作;

　　(三)负责心理健康教育刊物的派发与意见收集工作;

　　(四)协助做好心理健康教育专项调查研究工作;

　　(五)做好心理健康教育刊物网络版的有关工作;

　　(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。

　　第十七条编辑部部长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：

　　(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;

　　(二)负责召集本部门的工作会议，结合编辑部的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织本部门的同事实施工作计划;

　　(三)组织本部门的同事认真履行工作职责;

　　(四)检查本部门执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导本部门的同事开展工作，协调编辑部内部成员的工作关系;

　　(五)定期做好本部门的工作总结;

　　(六)完成上级安排的其它工作任务。

　　副部长协助部长工作，在部长不在时履行部长职责。

　　第十八条编辑部的干事在心理咨询中心老师和编辑部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：

　　(一)认真贯彻执行心理咨询中心和编辑部的工作计划和决定;

　　(二)认真做好心理健康教育刊物的宣传与征稿工作;

　　(三)认真做好心理健康教育刊物稿件的筛选、初审、编辑、印刷、派发与意见收集等工作;

　　(四)认真做好心理健康教育刊物网络版的有关工作;

　　(五)协助做好心理健康教育调查研究的有关工作;

　　(六)完成心理咨询中心老师和编辑部部长安排的其它工作任务。

　　第五章网络技术部

　　第十九条网络技术部设部长一名，副部长一名，干事若干名。

　　第二十条网络技术部的.主要工作职责是：

　　(一)负责心理健康教育网站的建设与维护;

　　(二)负责心理健康测试系统的操作和维护，为心理健康普查和测试提供技术支持;

　　(三)负责对心理健康普查、心理健康测试和心理健康调查研究等工作的数据处理;

　　(四)负责对心理健康教育资料的上传与下载和对网络信件与留言的处理，为网络咨询、网络论坛等提供技术支持;

　　(五)负责心理咨询中心办公电脑的维护，为其它工作部门开展工作提供计算机与网络技术支持;

　　(六)完成心理咨询中心安排的其它工作任务。

　　第二十一条网络技术部部长在心理咨询中心老师领导下负责本部门的全面工作。其主要工作职责是：

　　(一)贯彻执行上级的工作计划和决定，认真完成上级安排的各项任务;

　　(二)负责召集本部门的工作会议，结合网络技术部的工作职责和心理咨询中心的任务制定工作计划，组织本部门的同事实施工作计划;

　　(三)组织本部门的同事认真履行工作职责;

　　(四)检查本部门执行工作计划、完成上级安排工作任务的情况，督促和指导本部门的同事开展工作，协调网络技术部内部成员的工作关系;

　　(五)定期做好本部门的工作总结;

　　(六)完成上级安排的其它工作任务。

　　副部长协助部长工作，在部长不在时履行部长职责。

　　第二十二条网络技术部的干事在心理咨询中心老师和网络技术部部长领导下开展工作，其主要工作职责是：

　　咨询公司工作计划

　　(一)认真贯彻执行心理咨询中心和网络技术部的工作计划和决定;

　　(二)认真做好与心理健康教育网站建设和维护有关的各项工作;

　　(三)认真做好与心理健康测试系统操作和维护有关的各项业务工作，严格按照有关规定做好心理健康普查、心理健康测试和心理健康调查研究的数据处理，为心理健康普查、心理健康测试和心理健康调查研究提供优质服务;

　　(四)认真做好与心理健康教育资料上传与下载有关的各项工作，严格按照有关规定处理网络信件与网络留言，为咨询员实施网络咨询、开设网络论坛等提供技术支持;

　　(五)认真做好心理咨询中心办公电脑的维护，为其它工作部门开展工作提供计算机与网络技术支持;

　　(六)完成心理咨询中心老师和网络技术部部长安排的其它工作任务。

　　第六章工作制度

　　第二十三条坚持和完善心理咨询中心内设工作机构学生干部聘任制度。心理咨询中心内设工作机构学生干部由心理咨询中心按照规定的条件和程序进行招聘，招聘过程坚持规范管理、公开竞争、自愿参与、择优录用的原则。

　　心理咨询中心内设工作机构学生干部纳入学院学生干部管理体系，由学生工作处和心理咨询中心颁发聘书和社会实践证明书。

　　第二十四条坚持和完善工作例会制度。心理咨询中心内设工作机构每周应当召开一次工作会议，研究或部署本部门近期的工作，充分发扬民主，广泛听取意见。

　　第二十五条坚持和完善工作记录制度。心理咨询中心内设工作机构应当落实专人撰写工作日志，记录每次会议和活动的基本情况。

　　第二十六条坚持和完善学生干部培训制度。心理咨询中心采用多种方式加强对内设工作机构学生干部的培训，努力提高学生干部的业务能力和工作水平。心理咨询中心内设工作机构应当定期组织本部门的干部学习业务知识，努力提高本部门干部的业务能力和工作水平。

　　第二十七条坚持和完善工作计划制度。心理咨询中心内设工作机构每学期开学两周之内应当结合本部门的工作职责和心理咨询中心的工作任务制定一份部门工作计划。

　　第二十八条坚持和完善工作总结制度。心理咨询中心内设工作机构每月应当有一次工作小结，及时总结经验，发现问题，改进工作;每学期结束前应当做一次工作总结，并向心理咨询中心提交一份书面工作总结或者经验总结。

　　第二十九条坚持和完善创先争优制度。鼓励各个工作部门结合大学生实际创造性地开展工作，开拓创新，勇创佳绩。心理咨询中心每学年进行一次总结与评优活动，对在心理咨询中心内设工作机构中工作积极、表现优秀、成绩显著的学生干部，可授予“优秀学生干部标兵”或“优秀学生干部”称号，由学生工作处和心理咨询中心颁发荣誉证书和奖品。

　　第七章附则

　　第三十条心理咨询中心根据工作需要，经过学生工作处的批淮，可以增设新的工作机构。新增工作机构的工作职责和人员构成可另行规定之。

　　第三十一条对于没有履行本办法规定的工作职责和工作制度的工作人员，学生工作处和心理咨询中心可视其行为的性质和情节分别做出以下处理：

　　(一)申诫谈话;

　　(二)通报批评;

　　(三)解除聘任。

　　第三十二条本办法自公布之日开始施行。

　　华南师范大学增城学院学生工作处

　　二Ο一二年九月二十五日

　　咨询公司工作计划

　　7、竞争对手分析管理规范 (图略)

　　n 公司成立竞争对手分析工作组，负责竞争对手分析的工作。它是一个柔性组织，成员由总裁、市场中心各部、客户中心各部、督导中心各部、软件部、质检部、财务部和各分公司经理组成。市场营销部经理负责召集上述人员参加竞争对手分析的工作会议，根据需要产品市场专员可立席会议。

　　n 根据公司发展战略，由竞争对手分析工作组确定公司的竞争对手范围。

　　n 对竞争对手的分析，包括以竞争对手为分析对象的正面分析，和由于我公司的营销策略、行动和产品等将导致竞争对手采取各种行动的反分析。

　　n 市场中心各部、客户中心各部、督导中心各部、软件部、质检部、财务部和各分公司等部门经理，分别负责收集属于公司的竞争对手范围内的竞争对手资料，包括它们的信息管理系统、产品销售方式、定价、营销策略、未来发展规划等等，并在自己范围内以文字形式交市场营销部经理。

　　n 竞争对手分析工作组在召开竞争对手分析研讨会时，对各部门收集的竞争对手资料进行分析，列出现行竞争对手和潜在竞争对手名单。

　　n 根据各部门收集的竞争对手资料的分析，由市场营销部经理在研讨会后负责编写《竞争对手分析报告》，由市场中心经理上交公司经理办公会议。

　　n 根据《竞争对手分析报告》，市场中心负责组织制定反击竞争对手的相应策略和措施。由市场中心经理上交公司经理办公会议。

　　三、项目实施作业规范

　　1、远期产品开发管理

　　1、1远期产品开发作业流程 (图略)

　　1、2远期软件产品开发作业规范

　　1、2、1《软件产品开发计划》的制定

　　n 根据公司整体发展战略规划，以及基于个性订单的签订或开发平台的更新等因素，管理需求部经理负责制定与发展战略相适应的《软件产品开发计划》，经客户中心经理审核后交公司经理办公会议讨论。

　　n 由公司经理办公会议负责审批《软件产品开发计划》。审批通过的《软件产品开发计划》交需求、质检、软件部门各一份，作为需求、质检、软件就计划所涉及项目制定工作计划的依据。

　　n 《软件产品开发计划》内容包括：开发目的、项目内容、软件平台、整体完成时间、所需人员等。

　　1、2、2《软件产品需求工作计划》的制定

　　n 根据审批通过的《软件产品开发计划》，需求部经理负责在5个工作日内制定《软件产品需求工作计划》交客户中心经理审核。需求部经理负责远期软件产品各项目组之间的内外部协调工作。

　　n 客户中心经理在3个工作日内完成《软件产品需求工作计划》的审核工作。审核通过的《软件产品需求工作计划》由需求、质检、软件部门各一份，作为实施需求工作的依据。

　　n 《软件产品需求工作计划》内容包括：需求工作内容、完成时间、人员、工作方法等。

　　n 质检部根据《软件产品开发计划》，制定《软件产品质检工作计划》。软件部根据《软件产品开发计划》，制定《软件产品工作计划》。

　　1、2、3远期产品需求资料的收集

　　n 需求资料信息的搜集工作是需求工作的起点，也是需求质量的铺垫，在整个需求工作中很重要，特别是需求人员的现场调研、参与论证要素文档中的业务运作流程文档等等。

　　n 远期产品开发的需求资料，主要依据来源于分公司及需求部需求调研人员的现场调研并出具《软件产品需求调研报告》。《软件产品需求调研报告》的内容主要包括：调研时间、地点、对象、业务流程、流转单据、统计报表等等，作为编写需求文档的依据。

　　n 需求项目负责人负责在3个工作日内对《软件产品需求调研报告》进行审核。

　　1、2、4远期产品需求计划的实施

　　n 当需求工作需要多人分工协同开展时，需要对《软件产品需求工作计划》的具体分解，需求项目组成员需制定自己的具体工作计划。

　　n 计划的内容主要包括：工作内容、完成时间、人员、工作方法等，作为实施需求文档编写工作的依据。

　　n 需求项目负责人在收到需求项目组成员制定的计划后2个工作日内完成审核工作。审核后的需求工作具体计划由需求项目组成员与需求项目负责人各一份。

　　n 当需求实施工作无需分工时，可略去此部分工作。

　　1、2、5《软件产品需求分析报告》的编写

　　n 根据搜集的资料和管理方案，结合公司软件工具的能力，编写《软件产品需求分析报告》，主要工作包括文档编写和内部确认或客户确认工作。

　　n 需求项目成员负责编写《软件产品需求分析报告》，内容包括业务流程、单据流程、单据(含查询)内容、数据流转关系说明、打印格式。

　　n 需求项目负责人负责《软件产品需求分析报告》的审核工作，审核时间视报告内容而定。审核通过的《软件产品需求分析报告》作为需求、质检、软件三方论证的依据，各执一份，论证确认后作为软件开发和软件质检的依据。

　　1、2、6《软件产品需求分析报告》的论证

　　n 需求项目负责人组织该项目中软件、质检人员对《软件产品需求分析报告》进行论证并确认，根据论证的结果对需求文档进行调整，直至各方均无异议且在上《软件产品需求分析报告》签字确认为止。同时将确认后的《软件产品需求分析报告》交软件部、质检部。

　　1、2、7签订《软件产品开发协议》

　　n 根据确认后的《软件产品需求分析报告》，管理需求部与软件部签订《软件产品开发协议》，确定开发完成时间、费用等，作为需求部确认和验收软件工作的标准和依据;

　　n 由需求项目负责人根据标准格式草拟《软件产品开发协议》，需求部和软件部经理在1个工作日内完成对《软件产品开发协议》的审批签字工作，双方签字的《软件产品开发协议》由需求部经理、需求项目负责人、软件部经理、软件项目负责人各执一份;《软件产品开发协议》内容包括开发工作内容、完成时间、费用、双方权利和义务等;

　　n 开发协议包含附件：《软件产品需求分析报告》、《软件产品需求分析报告》、《软件产品开发进度表》、《备忘录》和《软件产品开发协议执行情况表》。

　　n 《软件产品开发协议执行情况表》作为该协议的附件，用以跟踪和监督开发协议的执行情况;《软件产品开发协议执行情况表》标准格式由需求部提供，软件、质检、需求三方根据实际情况填写，项目完成后由需求部交给财务部作为支付开发费用的依据，其内容包括开发实际完成时间、质检时间、费用总额、支付情况、平单记录等。

　　1、2、8签订《备忘录》

　　n 在《软件产品开发协议》执行过程中，如需对原有协议进行调整，则须由需求部与软件部签订《备忘录》，对原协议的调整进行说明;

　　n 《备忘录》作为《软件产品开发协议》的附件之一，由需求项目负责人根据实际情况拟订，软件、需求项目负责人签字确认。

　　1、2、9产品的验收

　　n 软件部依据《软件产品开发协议》完成软件产品开发后，质检部根据《软件产品需求分析报告》和《软件系统分析报告》进行质检，出具《软件产品质检报告》，编写《软件产品使用说明书》，以《软件产品开发协议执行情况表》的方式通知管理需求部质检结果。

　　n 需求人员要对软件产品进行验收：

　　? 交货期：依据《软件产品开发协议》及其《备忘录》、《软件产品开发进度表》中的完成期限;

　　? 质量：依据质检部提供的《软件产品质检报告》 ;

　　n 违约责任：交期、质量等如未达到协议要求则按协议条款追究违约方责任。

　　2、软件产品升级管理

　　2、1软件产品升级作业流程 (图略)

　　2、2软件产品升级作业规范

　　2、2、1《软件产品开发计划》的制定

　　n 根据公司整体发展战略规划及客户需求的日常积累，管理需求部经理负责制定《软件产品开发计划》，由客户中心经理审核后交公司经理办公会议审批。通常每半年进行一次版本的升级。

　　n 由公司经理办公会议审批通过的《软件产品开发计划》由需求、质检、软件部门各一份，作为需求、质检、软件就计划所涉及项目制定工作计划的依据。

　　n 《软件产品开发计划》内容包括：升级目的、软件版本、升级内容、整体完成时间、所需人员等。

　　2、2、2《软件产品需求工作计划》的制定

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、3软件产品升级需求资料的收集

　　n 软件产品升级需求资料信息的搜集工作主要是日常客户需求的积累，需求人员将客户需求中具有普遍意义的需求进行归纳整理，编写《软件产品需求分析报告》。

　　2、2、4软件产品升级需求的实施分工

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、5《软件产品需求分析报告》的编写

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、6《软件产品需求分析报告》的论证

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、7签订《软件产品开发协议》

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、8签订《备忘录》

　　同远期产品开发流程。

　　2、2、9产品的验收

　　同远期产品开发流程。

　　3、《销售和咨询服务合同》的实施

　　3、1《销售和咨询服务合同》实施作业流程 (图略)

　　3、2《销售和咨询服务合同》实施作业规范

　　3、2、1需求工作计划的制定

　　n 总公司与客户签订《销售和咨询服务合同》。由总公司或分公司签发《项目立项通知单》。由分公司或总公司管理咨询部制定《项目实施总体计划》。

　　n 根据《项目实施总体计划》，管理需求部需求项目负责人制定《需求工作计划表》，作为需求工作实施的依据。

　　n 管理需求部经理在2个工作日内完成《销售和咨询服务合同》的《需求工作计划表》的审核工作。审核通过的《需求工作计划表》抄送质检、软件部门各一份，作为其制定工作计划的依据。

　　n 合同项目的《需求工作计划表》内容包括：需求工作内容、完成时间、人员、工作方法等。

　　n 质检部根据《项目实施总体计划》，制订《质检工作计划表》。软件部根据《项目实施总体计划》，制订《软件工作计划表》。分公司或管理咨询部根据《项目实施总体计划》，制订本部门《项目实施进度计划表》。

　　3、2、2《销售和咨询服务合同》需求资料的收集

　　n 合同项目需求资料信息的搜集工作主要是对分公司提供的《客户需求差异单》的分析，分公司提供《客户需求差异单》，其中列出了合同客户需求与当前公司的软件版本之间的差异，需求人员就差异部分进行分析整理，作为编写《软件产品需求分析报告》的依据。

　　n 需求人员在对《客户需求差异单》的分析过程中，与分公司人员论证核实的同时，也需要与软件人员论证平台的可实现性。

　　3、2、3《销售和咨询服务合同》项目需求的实施分工

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、4《软件产品需求分析报告》的编写

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、5《软件产品需求分析报告》的论证

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、6签订《软件产品开发协议》

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、7签订《备忘录》

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、8产品的验收

　　同远期产品开发流程。

　　3、2、9项目的验收

　　n 客户中心管理咨询部负责为分公司制作练习盘或产品盘，并按期发送给分公司。

　　n 分公司负责为客户安装、调试并启动系统，系统自初始化完成之日起，进入试运行磨合期。在系统经过磨合期后，分公司会同客户对产品进行验收，并由客户签署《项目实施验收单》。《项目实施验收单》副本交客户中心管理咨询部、财务部和稽核部存档。《销售和咨询服务合同》全部执行完毕，进入有偿售后服务期。

　　n 在项目全部执行完毕后，分公司负责合同款的收回工作。财务部负责监督合同的收款情况。稽核部合同款的收回稽核工作。

　　4、《二次销售和咨询服务合同》的实施

　　4、1《二次销售和咨询服务合同》作业流程 (图略)

　　4、2《二次销售和咨询服务合同》作业规范

　　4、2、1需求工作计划的制定

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、2《二次销售和咨询服务合同》项目需求资料的收集

　　n 《二次销售和咨询服务合同》项目需求资料信息的搜集工作主要是对分公司提供的《客户需求报告单》的分析。

　　n 《客户需求报告单》由需求部提供编写规范，分公司人员负责填写，需求人员将就差异部分进行分析整理，作为编写《软件产品需求分析报告》的依据。

　　n 需求人员在对《客户需求报告单》的分析过程中，可以与分公司人员论证核实，也可以与软件人员论证平台的可实现性。

　　n 《客户需求报告单》确认后由分公司人员负责交客户签字，并将签字发回需求部，需求人员开始编写《软件产品需求分析报告》。

　　4、2、3《二次销售和咨询服务合同》项目需求的实施分工

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、4《软件产品需求分析报告》的编写

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、5《软件产品需求分析报告》的论证

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、6签订《软件产品开发协议》

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、7签订《备忘录》

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、8产品的验收

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　4、2、9项目的验收

　　同《销售和咨询服务合同》流程。

　　5 、《技术服务合同》实施管理

　　5 、1《技术服务合同》实施管理流程 (图略)

　　5 、2《技术服务合同》实施管理规范

　　n 分公司/管理咨询部根据售后服务合同或非合同客户技术服务需求，负责为客户提供技术服务。分公司/管理咨询部按照客户服务规范，为客户开展技术服务。

　　n 服务人员到客户现场服务解决问题，由分公司/管理咨询部客户服务人员填写《现场服务工作单》，并请客户签字确认后，一份交部门经理，一份归入客户档案。

　　n 客户技术服务完成后，客户签字确认的《现场服务工作单》，成为客户服务工作的考评依据。

　　6、《品牌运作合同》的实施

　　6、1《品牌项目合作协议书》的审批和签订

　　n 品牌运作部与客户签订《品牌运作合同》后，由品牌运作部根据《品牌项目合作协议书》和《品牌运作合同》内容和要求，与设计师或其他合作伙伴签订《品牌项目合作协议书》及其附件《品牌项目实施计划》、《品牌设计项目验收单》或《品牌推广项目验收单》。

　　n 《品牌项目合作协议书》的内容包括：总则、内容构成、付款条件、执行进度、实施人员组成、工作时间及验收、权利和责任及义务、违约责任、未尽事宜、合同附件、合同生效和补充事项。

　　n 市场中心在收到《品牌项目合作协议书》及其附件后的1个工作日内完成审批工作。

　　6、2《品牌运作合同》——产品开发设计

　　6、2、1《品牌运作合同》——产品开发设计流程 (图略)

　　6、2、2《品牌运作合同》——产品开发设计规范

　　n 设计计划

　　实施及验收内容：《品牌设计方案》、设计草图。

　　设计依据：《品牌运作项目建议书》、调研分析、流行趋势。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　验收依据：《品牌设计项目验收单》。

　　实施期限：7~10天。

　　验收期限：1~3天。

　　n 图纸设计、审定及验收

　　实施及验收内容：设计图稿。

　　设计依据：《品牌设计方案》、设计草图。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　验收依据：《品牌设计项目验收单》。

　　实施期限：20~40天。

　　验收期限：3~5天。

　　n 板型设计制作、审定及验收

　　实施及验收内容：板型、白坯布扎样。

　　设计依据：设计图稿。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部。

　　验收依据：《品牌设计项目验收单》。

　　实施期限：20~40天。

　　验收期限：3~5天。

　　n 样衣制作工艺指导、审定及验收

　　实施及验收内容：样衣。

　　设计依据：设计图稿、板型。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　实施期限：5~10天。

　　验收依据：《品牌设计项目验收单》。

　　验收期限：1~3天。

　　n 反馈信息分析。

　　实施内容：市场信息采集、分析。

　　实施依据：《品牌反馈信息调查表》、《品牌反馈信息调查报告》。

　　实施人：执行地分公司/品牌运作部。

　　验收人：品牌运作部。

　　实施期限：10天。

　　验收依据：《品牌设计项目验收单》。

　　验收期限：1~3天。

　　6、3《品牌运作合同》——品牌推广

　　6、3、1《品牌运作合同》——品牌推广实施流程 (图略)

　　6、3、2《品牌运作合同》——品牌推广实施规范

　　n 制订计划

　　计划内容：《品牌项目实施计划》。

　　实施依据：《品牌运作项目建议书》。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　验收依据：《品牌推广项目验收单》。

　　实施期限：1~3天。

　　验收期限：1~3天。

　　n 调查、研讨与分析

　　调研与分析内容：《品牌调研报告》。

　　实施依据：《品牌项目实施计划》。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　验收依据：《品牌推广项目验收单》。

　　实施期限：3~5天。

　　验收期限：3~5天。

　　n 设计/策划

　　设计内容：品牌形象设计、推广策划。

　　设计依据：《品牌策划方案》。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　验收依据：《品牌推广项目验收单》。

　　实施期限：20~30天。

　　验收期限：3~5天。

　　n 制作/推广实施

　　制作/实施内容：制作/实施。

　　制作/实施依据：品牌形象设计、推广策划。

　　实施人：品牌运作部项目专案组。

　　验收人：品牌运作部/客户。

　　实施期限：10~30天。

　　验收依据：《品牌推广项目验收单》。

　　n 反馈信息分析。

　　实施内容：《品牌反馈信息调查报告》。

　　实施依据：《品牌反馈信息调查表》。

　　实施人：执行地分公司/品牌运作部。

　　验收人：品牌运作部。

　　实施期限：10天。

　　验收依据：《品牌推广项目验收单》。

　　验收期限：1~3天。

　　7 、项目进度跟踪管理

　　7、1项目进度跟踪管理流程 (图略)

　　7、2项目进度跟踪管理制度

　　7、2、1总则

　　? 为加强业务管理及考核，更好地履行合同，达到客户百分之百满意，制订本制度。

　　? 本项目管理制度跟踪的对象为总公司营销各部门、总公司涉及合同实施相关的各部门及分公司具体实施人员。

　　? 项目跟踪管理依据为《合同跟踪管理制度》、《销售与咨询服务合同》、《二次销售与咨询服务合同》、《项目实施总体计划表》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》。

　　? 项目跟踪及管理工作由客户中心管理咨询部负责。

　　7、2、2合同执行过程的跟踪控制

　　n 合同签订后，由分公司或总公司管理咨询部根据合同编制并签发《项目立项通知单》，《项目立项通知单》分别报送市场营销部、财务部及稽核部各一份。(立项部门自留一份)

　　n 由项目经理组织管理需求部、软件开发部、质量检验部根据各自负责的工作内容，分别编制《项目实施总体计划》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》。上述各计划表制订部门留存一份。同时由项目经理报送管理咨询部、稽核部各一份，另《项目实施总体计划》还需报送市场营销部及财务部各一份。

　　n 由管理咨询部根据《项目实施总体计划》、《企业管理改造项目建议书评审表》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》及《质检工作计划表》，在合同签订、项目经理任命后正式开始合同跟踪控制，填写《项目执行情况表》。

　　n 在项目实施的过程中，对于《项目实施总体计划》、《需求工作计划表》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》的延期执行情况及计划修改情况，需由相关的部门就计划调整情况提前2日提出书面的《项目执行情况通知单》，《项目执行情况通知单》为项目经理与客户签署的延期文档，抄送客户一份、项目经理、管理咨询部、市场营销部、督导部及财务部各一份。对于公司内部各运作部门未按原计划完成工作，则需提前2日填写《项目执行情况通知单》就工作进度情况，包括对结果的评估、客户的意见、存在的问题等，向管理咨询部作书面报告，各相关部门自存一份，同时转至市场营销部、督导部、财务部各一份。

　　n 项目经理为保证合同的按时履约，对于在实施过程中各部门的计划调整情况应及时协调管理需求部、软件开发部、质量检验部、分公司对《项目实施总体计划》、《需求工作计划》、《软件工作计划表》、《质检工作计划表》的执行，保证合同按期执行。

　　n 项目经理应与客户保持密切联系，按照合同规定在每次要求的文档验收时间内及时收回合同款，并将客户签字确认的《项目实施验收单》报送至管理咨询部、市场营销部、督导部及财务部各一份。

　　n 财务部根据合同中要求的交款时间及《项目实施验收单》就合同的收款情况进行监督和催款工作，在项目经理未按时收回款项时，下发《催款通知单》至项目经理处并要求项目经理在1日内就未按时收款情况填写书面报告至财务部，同时财务部转交管理咨询部、市场营销部及督导部各一份。

　　n 管理咨询部应对每份《合同执行情况表》加以核实，然后在《合同执行情况表》中做相应记录。

　　n 管理咨询部根据合同约定的交货期，了解、检查项目实施全部完成的时间及项目完成质量并在《合同执行情况表》中做相应记录，同时该《合同执行情况表》作为某项目合同跟踪记录与合同一并存档。

　　n 财务部根据《项目实施验收单》及合同交货期，经与管理咨询部核实项目完成情况后，核实全部款项的回收情况，同时通知管理咨询部、市场营销部及督导部。

　　8、管理咨询实施规范

　　8、1立项制度

　　n 不管是分公司承接的项目，还是总公司承接的项目，都必须在合同签订后2个工作日内，由分公司或管理咨询部形成正式《项目立项通知单》：

　　? 由分公司任项目经理时，由分公司立项，并将正式立项报告传至管理咨询部备档，以便更好地行使监督和指导职责。

　　? 由总公司任项目经理时，并由分公司作为实施主体时，由总公司立项，并将正式立报告项传至分公司备档。

　　n 立项报告中，应明确任命项目经理、工作内容、工作时间、项目经理的权力和责任、项目组成员组成等。

　　? 项目经理：分公司经理或总公司指定。

　　? 项目组成员：分公司经理指定或总公司指定。管理咨询部在接到分公司申请，落实分公司提出的需总公司各部门委派的项目组成员。分公司未提出人员需求的，公司会指定管理需求部、软件开发部、质量检测部的成员参加本项目组，以便在项目执行过程中，工作联络和责任更加明确。

　　? 如在项目实施过程中出现项目组人员变动，该人员所在部门应在1个工作日内通知管理咨询部，由管理咨询部通知项目组所在部门。

　　8、2项目启动准备

　　8、2、1与企业决策层进行沟通

　　n 项目经理为企业高级管理人员介绍项目实施的全过程，并提示其中的重点环节，特别要强调难点和有可能造成项目失败的情况(如传统管理思路和经营习惯的影响、企业内各层次员工对企业发展缺乏共识、片面强调个体利益而损害整体利益等)。根本目的是谋求企业高层领导对管理再造的认识和对项目的全过程支持。

　　n 希望企业高层领导直接参与工作，督促企业所有人员认识到它的重要性，严格按照标准方案的规定和要求执行。

　　n 确定客户方企业重组领导小组。领导小组组长代表企业与AA项目组进行配合，保证项目顺利进行。领导小组成员应了解公司业务，同时有一定领导能力，能够组织、协调企业内各部门与AA项目组进行配合。

　　n 商讨并确定项目组成员

　　? 客户方成员：包括领导小组组长(通常是企业总裁)、副总、主要业务部门经理、业务骨干、信息部门人员;

　　? AA方成员：项目经理、管理咨询顾问、管理需求人员、软件设计人员、质检人员、网络工程人员。

　　8、2、2实施动员

　　n 召开项目启动动员会

　　(一) 会议组织：由企业领导小组组长与AA项目经理协商确定会议时间。

　　(二) 到会人员：企业最高领导、企业领导小组全体成员、AA项目组主要成员。

　　(三) 会议主持：企业领导小组组长

　　(四) 会议前提：依据合同收到首付款后。

　　(五) 会议时间：不宜过长，以调动积极性为目的。

　　(六) 会议地点：由企业自行决定。

　　n 会议内容

　　? 介绍双方主要到会人员;

　　? 企业最高领导讲话，介绍双方合作的简要经过和强调实施企业再造的目的、意义以及在具体实施中双方密切配合的重要性等;

　　? AA与会的最高领导讲话，强调实施企业改造的必要性、实施前后企业的变化、工作内容、初步计划和在具体实施中双方密切配合的重要性等。内容可包括：

　　1. 介绍企业管理再造的迫切性(国内竞争、加入 WTO后的国外竞争);

　　2. 介绍软件行业和传统咨询业的弊端，突出AA管理再造要素法可以使企业再造获得成功。

　　3. 赞扬客户取得的成绩和勇于再造创新的决心和魄力;

　　4. 表示AA与客户之间达成共赢体系的重要性;

　　5. 宣传员工利益与企业利益的结合点，营造良好的企业文化氛围;

　　6. 介绍此次工作的内容、范围和时间计划;

　　8、2、3确定实施计划

　　n 审议、通过项目实施计划;计划一式4份，双方各执2份。

　　n 双方项目组负责人在通过的《项目实施进度计划表》上签字，并加盖双方公司有效印章。

　　n 项目经理指定实施人员编写《会谈纪要》，呈递企业领导小组组长。

　　8、3调研阶段

　　8、3、1了解企业发展目标

　　n 范围：企业高层领导

　　n 内容：企业基本信息。详见《客户调研档案》

　　n 方式：

　　? 填写《客户调研档案》

　　? 索取资料：收集的资料由AA项目经理与客户方提供者在《文档签收单》上签字。有电子文档的需合理保存，避免损坏。

　　8、3、2了解企业运作现状

　　n 范围：企业部门经理或主管

　　n 内容：企业基本信息。详见《客户调研档案》

　　n 方式：

　　? 书面调查：填写《客户调研档案》

　　? 召开企业管理评估工作会

　　1、会议组织：由客户项目负责人召集

　　2、会议主持：客户项目负责人

　　3、会议日期：根据合同范围，分部门召开

　　4、会议时间：原则上每部门控制在一日内

　　5、会议地点：共同商订

　　6、参会人员：企业各部门经理或主管、AA项目经理及项目实施小组主要成员

　　7、交流方式：AA管理咨询顾问引导企业相关人员回答有关该部门的问题，由企业各部门经理或负责人介绍企业目前的基本运行状况。

　　8、会议内容：围绕《客户调研档案》，了解企业管理运作现状。

　　à 项目实施人员可以通过类似于以上的问题作为深入了解客户现状的切入点，并在项目实施过程中向客户介绍我公司产品的优势，并对企业目前营销环节存在的问题加以分析，提出解决方案。

　　à 此阶段要求支持人员既能用AA的管理理念和信息管理工具能够带给企业的能力为指导，为客户提出解决现存问题的思路。

　　à 企业根据AA管理咨询顾问所提要求，在不侵害企业商业机密的前提下，提供企业内部现有管理资料，包括规章制度、各类报表/数据、文件等。

　　9、会议记录：AA公司项目经理指定本方项目组成员记录。

　　10、客户资料的保管：项目组应将客户同意获得的客户资料，按照提供部门分别编号管理。

　　11、签字及归档：

　　à 《会谈纪要》经双方实施组负责人签字后各执一份;

　　à 收集的资料由AA项目经理与客户方提供者在《文档签收单》上签字。有电子文档的需合理保存，避免损坏。

　　12、注意事项：

　　à 进行调查时，在未征求公司管理咨询部的意见，不能对客户许下超过合同约定范围的承诺。

　　à 管理咨询顾问在进行此阶段工作时，一定要注意找准工作对象，客户方合作人的一定要熟悉本部门业务情况。

　　à 在制定实施方案时，要特别注意客户是否有分阶段实施的情况，如有此类情况，需特别注意阶段间的衔接与过渡工作。在制定实施方案时，对此方面应有明确的说明，并将下一阶段工作开展的方法加以考虑。

　　8、3、3了解企业基层运作现状

　　n 范围：被调研部门的员工

　　n 方式：召开企业管理评估工作会

　　1、会议组织：由客户项目负责人召集

　　2、会议主持：客户项目负责人，在调研阶段可以要求负责人回避

　　3、会议日期：根据合同范围，分部门召开

　　4、会议时间：原则上每部门控制在半日内

　　5、会议地点：共同商订

　　6、参会人员：企业各部门经理或主管、AA项目经理及项目实施小组主要成员

　　6、交流方式：AA管理咨询顾问引导企业相关人员回答有关该部门的问题

　　7、内容：

　　à 与部门内员工进行交流，重点关注客户各项计划、制度是否被基层员工了解、接受，以及员工在日常作业中的习惯与规定的偏差

　　à 现场跟踪：跟踪每部门业务实际运作，原则每部门半日。重点依次为业务流转单证、规范的执行情况数据统计查询效率。

　　8、目的：

　　à 熟悉客户业务运作规律和特点。

　　à 检查前阶段了解的业务流程和各项规定是否被执行。

　　à 发现询问阶段未涉及的新问题。

　　à 记录业务过程中的量化指标，作为管理方案及实施效果评估中的主要依据。

　　9、人员组成：项目组项目实施人员

　　10、跟踪范围(以内贸管理 — 销售部工作为例)

工作计划篇7

　　一、指导思想

　　在十八大精神指引下，努力践行“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，结合新形势、新任务和我校教育工作的实际，坚持以人为本，以加强和改进未成年人思想道德建设为重点，充分发挥退休教师的优势和作用，努力做好关心下一代工作。按照教育局关工委的要求，特制定本校关工委工作计划。

　　二、工作思路

　　(一)、深入学习宣传贯彻科学发展观，全面推进关心下一代工作的开展。

　　深入学习宣传贯彻科学发展观，是当前和今后一个时期的首要政治任务，是关心下一代工作的重中之重，必须抓紧、抓实，切实抓出成效来。我校要借助各种传媒手段，采取座谈会、板报、宣传栏、文娱演出、读书活动、故事会等形式，切实抓好在广大青少年学生中开展以科学发展观为主题的宣传教育活动，引导他们在日常的学习和生活中自觉践行以人为本，用科学发展观为学校发展、促进和谐多做贡献。

　　(二)、进一步深化家庭教育现代化改革和搞好家长学校工作,努力提高家庭教育水平。

　　1 、根据各年级学生的特点和学生的实际情况,采取分层教学,连续指导,教学内容系列化，使各个年级学生的家长都受到连续的有针对性的教育。

　　2、成立学校、年级、班级三级联动的家庭教育指导委员会，定期召开会议，研究制定工作方案，切实发挥家庭教育指导委员会的作用，配合好班主任做好本班家庭教育指导工作，努力使家庭教育水平跟上孩子成长的需要，跟上时代发展的需要。

　　3、构建信息交流的有效平台。利用家校通开通家庭教育信息交流平台，在校园宣传栏上开办好“家庭教育”专栏。关心和帮助留守学生。要进一步做好对留守学生的关爱工作。

　　(三)、有重点地开展主题教育活动

　　1、开展学雷锋助学活动，发动学生通过学习雷锋的先进事例，参与实践活动，每班评选出优秀学生典范，进行表彰，号召全体师生向他们学习。

　　2、通过开展创绿活动，培养学生养成爱护环境，保护环境的意识。

　　3、通过开展清明扫墓活动，对学生进行革命传统教育，培养学生的爱国主义热情和增强革命传统意识。

　　4、通过开展板报评比、手抄报评比、演讲征文大赛等活动，增强学生的爱党、爱国、爱社会主义的思想，培育青少年团结、合作、坚强、献身和友爱的高尚情操。

　　5、指导青年教师。要继续参与学校组织开展的指导和帮助青年教师工作。请班主任工作经验丰富的.老教师对青年教师开展“传帮带”活动，向班主任老师传授班主任工作经验，为青年教师作辅导讲座，参与平时的听课评课活动，参与教学研讨活动等。帮助青年教师尽快提高政治素质和业务能力，为培养和造就脱颖而出的青年教师出谋划策、尽心尽力。

　　(四)、加强关工委的自身建设

　　1、工作汇报总结制，每月一次，关工委领导班子要向学校领导全面汇报关工委工作情况，征求学校领导意见，争取学校领导的关心和支持，并及时将计划与总结上报局关工委。

　　2、严格会议制度，做好会议记录。一是关工委领导班子会议，对关工委日常工作的重要事项进行学习、讨论和处理。二是关工委全体委员会议，主要学习关工有关材料，讨论关工委工作计划、总结等。三是全体退休教师会议，主要通报学校关工委工作情况，开展学习等有关活动。

　　3、分工负责制度，关工委领导班子成员分工明确，责任到人，各司其职，团结合作。结合学校实际，做到每项工作都有人分工负责，确保每项工作都落到实处。

　　4、在建立健全组织机构的基础上继续加强关工委成员的学习培训工作，使他们进一步明确关工委工作的内容，努力把从事关工委工作的同志打造成教育战线上的多面手。

　　总之，新的一年里我们的任务更加艰巨和光荣，学校关工委将结合学校实际和当代青少年的特点，创造性的开展工作，努力开创关心下一代工作的新局面。

工作计划篇8

　　一、指导思想

　　我们四年级语文教研工作围绕“提高语文课堂教学的有效性”为中心，深入开展语文教学研究，提高教师的教科研水平；以新课程改革为契机，开拓创新，坚持“以人为本”的教学观念，求实务真，促进学生全面发展，提高教学质量。

　　二、工作目标

　　1、深入学习《新课程标准》，优化课堂教学，力求在整体上转变教师原有的观念，提高育人质量。

　　2、明确本学期的主要研究专题，组织教师围绕研究专题进行交流与探讨，共同提高，提高教师的课题研究素养和教学实践能力。

　　3、优化阅读教学，轮流课采用同课异构的方式，进一步加大课堂教学改革的力度，提高课堂教学的效率。

　　4、注意全面提高学生各方面的语文素养，认真指导学生进行好课外阅读，提高阅读的兴趣，培养良好的学习习惯。

　　三、工作内容

　　1、规范教研活动，提升教研实效。

　　进一步规范化教研活动。教研活动由原来的教师只分析教材，改为教研前十分钟，由组内一位教师向老师介绍语文教学的一个观点，一篇文章；教研中心发言人对教材进行详尽的教材分析，对教学重点、难点进行剖析，提出每课训练点，针对重难点、训练点进行教学设计说课，讲述作业的设计，练习册答案等。

　　组织教师认真学习《新课程标准》，熟悉课程标准的目标、内容和要求，转变教育观念，努力将教改理念转化为语文教学过程的具体行为，整合优化教学过程。继续开展每月主题教研交流活动：确定本学期的研究专题，每月由教研组长牵头，对研究专题进行研讨（内容包括精彩案例，品读赏析、资料收集等），提高教师的教学设计能力和课堂驾驭能力。

　　2、深化课堂教学改革，提高课堂教学的有效性。

　　本学期我们组将对备课进行改革，提出更具灵活性、创新性、实效性的'备课形式：集体合作备课，做到第一时间反馈，第一时间交流，第一时间探讨，实现组内教师之间相互学习，共同进步，共同提高课堂教学的感知能力，更好地提高教学质量。

　　重视引导学生积累语言，指导学生进行词（尤其是成语）、句（尤其是名言、歇后语）、篇（尤其是名家名篇、古诗词）等的积累和运用；指导学生进行课外阅读方面的拓展积累，让学生在大量的语言实践中掌握运用语文的规律，促进学生积极主动地进行语言积累，培养良好的学习习惯。

　　3、加强教学常规管理，全面提高教学质量。

　　组织教师积极参加学校大组教研活动，学习先进的课堂教学模式、理念、方法，并运用到自己的课堂教学实践中。教研组长认真把好教师批改作业关，每周三的教研活动时间都要反馈教师批改作业的情况，要求批改作业做到及时、认真、细致、规范，适时地采取补救措施，大面积地提高教学质量。

工作计划篇9

　　随着社会的发展，教育面临着许多新的课题。在学校工作中，学校不可避免地要掌握与家长交往，指导家庭教育的科学方法。家庭教育比学校教育更复杂。在家庭教育指导中，我们应特别关注：家长的教育理念；对家长家庭教育基本规律的指导以及每个家庭的“个性”特点。

　　一、家访也要提前备课

　　学生减轻了课业负担，自由时间多了，活动空间大了，对缺乏自制能力的小学生来讲，如果引导不好，很容易误入歧途。因此，教师应抓时间挤时间，经常到学生家里去家访。经常家访，可以读懂每个学生，缩短师生之间的心理距离，挖掘每个学生的潜能，充分调动学生、学校和家庭三者的积极性，形成合力。家访前也要提前“备课”，做好充分准备，这样家访才能取得比较满意的效果。要考虑好以下几个问题。

　　1、目的性和期望值

　　每次家访前，我要认真细致地“备”此次家访要达到什么目的？如何达到这个目的？对本次家访成功与否的期望值？这个期望值符不符合学生的实际？

　　2、了解学生

　　家访前，我要对家访学生的在校表现、各科学习、兴趣爱好、习惯、优缺点等了如指掌，以便家访时能信手拈来，提高家访的实效。

　　3、提前预约

　　家访前，必须与学生家长提前约定好家访的时间，切不可盲目家访，这样学生家长很可能不在家，白白浪费时间和精力，也会大大影响教师的情绪。

　　4、时间的选择与控制

　　家访时间最好选择在学生放学后或双休日，这样学生也可以在场，家访的效果会更好。家访时间不宜过长，以免耽误家长的工作。

　　5、内容和方法

　　家访的内容应多种多样，了解学生家庭情况可以家访，学生取得进步可以家访，发现学生有问题可以家访，学生家庭有困难可以家访。家访的`谈话方法，注意不要千篇一律，要因人制宜，一把钥匙开一把锁。

　　二、家校结合，培养全面发展的新人

　　学生的成长和发展是学校、家庭、社会相互作用的结果，其中主要的是学校教育。但学校教育是否有效，还要得到家庭和社会的配合和支持，尤其是家庭教育对学生的影响作用更为突出。我们要家校联手，共育新人，做到以下几点：