给客户的道歉信(合集15篇)
在我们平凡的日常里，道歉信对我们的作用越来越大，道歉信是当无法答应对方的所请所托或因个人失误引起对方不快时，表示陪礼道歉的一种信函。那要怎么写好道歉信呢？以下是小编整理的给客户的道歉信，仅供参考，希望能够帮助到大家。
给客户的道歉信1
xx先生：
你方本月xx日订货单收悉。非常抱歉！xxxx目前无法交货。我们最快的交货期要到xx月初。
当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的.经验，特向你方道歉！
此致
敬礼！
xxx
日期：20xx年xx月xx日
给客户的道歉信2
我最尊贵、最重要的朋友：
感谢您一直以来对狂乱边缘的关注和支持，您的认可是狂乱边缘TM全体成员的最高荣誉，我们一直珍视、珍藏。
我们始终坚持为客户提供最优质、最完美的产品，为此我们不断的对产品的品质做升级改版，以期满足您高品位的需求，最近一批货由于改版升级，发货量大，造成外包装纸盒的内托生产量供应不足，为了不影响代理商和终端客户的订单，特别是双十一的预售订单，我们采取了应急补救措施，采用珍珠棉临时替代纸盒内的EVA内托，这在产品包装的整体美观度上会有些许影响，但产品溶液的质量是不变的，尽管如此，我们依然感到万分抱歉，因为追求卓越是我们对用户的承诺，我们一直不允许自己有丝毫的'瑕疵，为表达这份歉意，特别增加了一份小礼品作为补偿，希望它可以带去我们的真诚心意.
狂乱边缘TM将继续秉持将用户体验做到极致的理念，以产品的差异化引领行业先导地位，愿我们一路同行，共同分享这份喜悦，愿您的生活美满、如意！
给客户的道歉信3
xxx公司:
贵公司提供的关于在xxx产品中发现剪刀的信息令我公司震惊。我们全体员工首先向贵公司和消费者致以深深的歉意，非常抱歉向贵公司和消费者说一万个“对不起”。请接受我们真诚的道歉，并要求我们有机会改善我们的管理并监督我们的实际纠正措施。
当我们收到贵公司的反馈时，我公司立即以高度的责任感为使命，立即成立了一个由公司最高领导负责的项目调查组，在基层和员工的积极参与下，对现场环境、人员和相关记录进行逐一调查和分析:
首先，我们查看了当时的检针设备检验记录和产品检针记录。所有产品都通过了针检，检测设备的测试灵敏度在所有时间段内都是正常的。产品针检有三个全检段:一个是绣片完成后100%针检，缝纫后100%针检，手工完成后包装前和包装后100%针检。可能引起问题的环境过程因素被逐一确定为正常；
第二，在调查的第一步，在确认我们的流程没有问题后，我们要求贵公司给我们拍一张详细的照片。经分析，发现这种行为属于故意报复行为，因为当时我司正处于出货高峰期，成品仓放不下。一些成品箱放在车间和前台附近。我们分别检查了人员因素。当时，一名工作人员在被动等待工作。HR主管和上级主管和他谈过之后，都没有改变。然后总经理亲自找他谈话。根据我们的分析，他可能认为总经理和他谈过话，伤害了他的自尊心。之后他去劳动局投诉，劳动局并没有像他说的那样调查。和他谈完就走了，然后就被动的等工作，影响了其他员工的正常工作。最后，公司不得不付给他一个月的工资，解除他的劳动。
三是未按公司管理规定上交工具、利器，办理离职手续，给他机会将剪刀放在产品里，放在车间外的成品箱里。
这次事故除了向客户和消费者表示震惊、抱歉和真诚的道歉之外，更多的是一个警钟和行动。为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成上述调查结果后，立即成立了由厂长领导的整改小组，并将其放在公司战略的首位，从现场环境和场所的整改到工艺培训和检查的.频率和强度，以及成品的管理和装运前的安全措施，进行全方位的整改。
我公司总经理和我公司近x x名员工不仅向您致以诚挚的歉意，还采取具体行动证明我们道歉的诚意，并请求您的理解。
谢谢你
此致
敬礼！
xx
20xx年xx月xx日
给客户的道歉信4
尊敬的广大顾客：
由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商“秦皇岛易城通科技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害。
在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：
1、发布道歉信，向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。
2、在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的'显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。
3、在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板（标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称）。
4、收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。
5、新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。
我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对秦皇岛易城通科技有限公司造成的损失。
此致
敬礼！
道歉人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
给客户的道歉信5
尊敬的和客户：
您们好！
由于有机散养鸡蛋供应商产品管理发生了严重问题，致使和在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中，有一部分有严重的质量问题。对此，我们非常的痛心，也在此谨向您致以最诚恳的歉意！
对于所有6月7日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。
我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上，也会对所有鸡蛋全数进行和质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议！
再次致以十分的抱歉！也感谢您对我们的'一贯的理解及支持。我们全体和同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，可靠的品质，可持续发展的有机产业，以及和谐、快乐和健康的生活品质！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
给客户的道歉信6
尊敬的x总：
您好!
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表x有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对一直以来信任和支持部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的.应急处理能力的不足。
鉴于严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对做出以下处理决定：
1、
2、
3、该员工立即开除，并通告公司全体员工;即日起在公司网站公示，期限为一年;继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律;
同时，公司将会就此期间针对对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：、等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!
希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力!
xxx公司
xx年xx月xx日
给客户的道歉信7
尊敬的客户：
我司新厂自20xx年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季。
因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的`需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意！为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。
感谢贵司给予我司的理解和大力支持！顺颂商祺！
此致
敬礼！
20xx年x月x日
给客户的道歉信8
亲爱的QQ用户：
前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，QQ用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。
痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。
作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受；如果我们在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。
事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。
也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们打开未来之门。”我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的'心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。
随着QQ用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。
无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。
xxx
年 月 日
给客户的道歉信9
尊敬的会员朋友：
您好!xx集团自20xx年入驻以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!
20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——xx农场的正式开园，届时xx市、xx市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。xx市、xx市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的'是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验第二大有机农场——xx农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴xx农场参观考察。
非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!
道歉人： xx
xxxx年x月x日
给客户的道歉信10
尊敬的x总：
您好！
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的"关于工作表现的汇报"我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表xx有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！
作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！
同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的'应急处理能力的不足。
鉴于严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。
我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对做出以下处理决定：
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
给客户的道歉信11
尊敬的客户：
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的'产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。
本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货。但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!
此致
敬礼
xxx
20xx年xx月xx日
给客户的道歉信12
尊敬的_______便利店的所有用户：
您好！
在此，请允许_______便利店全体员工真诚地向您道歉。这两天菏泽十年一遇暴雪袭击，导致我们存放物流车辆的仓库坍塌，物流车辆无法行驶，货物仓库岌岌可危，超乎我们的想象。不过暴雪天气并没有影响用户对我们的信任，这两天的.订单量比同期高出五倍。为了保证我们的服务质量，公司总经理董先生化身为物流哥，带领公司全体员工奋战在物流第一线。但由于菏泽市路面积雪过多，部分商品到达用户仍有延迟。
为此，公司全体员工在此向您道歉。这种令人遗憾的情况是公司考虑不周造成的。_______的服务理念是为用户提供方便快捷的生活，为您带来更多优质的生活享受。
公司所有的员工都致以问候
20_____年_____月_____日
给客户的道歉信13
亲爱的两位:
你们好:
没想到会用这种方式和你交流。请原谅我的粗心
我今天写这封信不仅是为了你的原谅，也是为了个人内心的平静。真不知道EMS物流为什么这么慢。我以前从来没有遇到过这样的情况。发货的时候咨询了EMS，告诉我要2-3天才能到你的发货地址，但是到现在5天都没有收到货。我也跟踪订单号，随时咨询EMS客服，并向你汇报咨询的原因。
我们默认的物流是EMS，因为EMS比正规的更不容易丢货，而且覆盖面很广，他们的管理也相当严格，手续也比较复杂，所以EMS会耽误一些时间，很多小邮局效率也不是很高，让EMS慢！
现在事情已经发生了，除了后勤，说什么都没用。反正我有责任。没有按照你的要求发申通快递。我希望它没有给你造成任何损失或不便。我深表歉意。现在社区公开向你道歉。
今天查了物流。你的货物还没有签收。心久久不能平静，总觉得对不起你。我再次表示深切和真诚的歉意。对不起；我很抱歉；我很遗憾
不管你给我什么样的`评价，我都不后悔，你给我差评我也不会觉得有点吃醋。我只期待下次能做的更好，不会做什么过激的事情，因为我把这个地方当成自己的淘宝，这是养活自己，让这个成为我家的方式。你是作为客人来我家的，我应该为你不满意的接待道歉。
当然，这也是给我的一个教训。我会在淘宝之旅中终生铭记
谢谢你给我一个敞开心扉的机会。最后，再次真诚道歉。
深感抱歉的新手卖家
Xxxx年x月xxx日
给客户的道歉信14
xx机械有限公司领导：
您好！
感谢您多年来对我们公司的一贯信任和热爱！正是有了您的支持和帮助，我们才能在困难不利的情况下坚持下来，以专业的精神和高度负责的态度为您提供优质的产品。
如你所知，今年，有严重的劳动力短缺，我们公司也不例外。春节过后，就业率严重下滑。虽然我们创造了条件，陆续招聘了一批批员工，但到目前为止，还没有恢复到去年最好的水平。
我们是一家专业制造商，不仅拥有优秀的制造设备，还拥有优秀的员工操作技能。对于新工人来说，我们必须花足够的'时间和精力来培训操作技能。没有熟练的员工，我们就不能从事实际生产。在产品方面，宁可少做，不做的更差。我想你同意这一点。
今年以来，地方政府进一步加大节能减排措施，让我们雪上加霜。很多企业已经被停电、停电、停水等严重困扰。到现在，我们地区还是隔天供电，而且存在很久了；不仅我们公司受到很大影响，我们很多网上供应商也经常延迟供货。令人尴尬的是，我们不得不压缩的生产计划往往难以完成。我们对此极度焦虑！
令人欣慰的是，我们招聘的新工人经过几个月的培训，已经具备上岗资格；我们的发电机也已经委托发电，让我们可以有效克服停电限电的困难；对于网上供应商，我们已经实施了协助措施，想必以后基本可以正常供货。明年下半年基本会有正常的产能，力争把产品产量恢复到去年最好的水平。
亲爱的老朋友，你的公司是我们的老客户。多年来，它给了我们巨大的支持和爱。我们应该用高质量的产品和及时的交货来回报。但是今年因为我们的无奈，给贵公司造成了极大的不便，对此我们深感遗憾！
接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵公司作为我们的优先供应商，保质保量按时交货，并通过我们的实际行动表示诚挚的歉意！
希望得到大家的理解，一如既往的给予我们信任和支持！再次感谢！
xxx
20xx年xx月xx日
给客户的道歉信15
xxx：
本公司于20xx年xx月在本网站登载的《关于xx涉嫌职务侵占和团伙盗窃犯罪被解除职务的.通报》一文，该文内容多处与事实不符，公安部门处于侦查阶段，对于龚是否涉嫌犯罪并无定论，而本公司即在网站上称xx用职务之便进行盗窃，该文内容对读者产生误导，会使龚的社会评价降低，因此，本公司撰写并登载该文的行为已构成侵犯龚名誉权。
我公司特此向龚及读者致歉，以消除影响，恢复名誉。
道歉人：xxx
时间：20xx年xx月xx日
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