《爱心与教育》读后感2000字

时间：2024-05-22 18:07:35 读后感我要投稿

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《爱心与教育》读后感2000字

　　当看完一本著作后，相信你心中会有不少感想，记录下来很重要哦，一起来写一篇读后感吧。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧，以下是小编收集整理的《爱心与教育》读后感2000字，仅供参考，希望能够帮助到大家。

《爱心与教育》读后感2000字

《爱心与教育》读后感2000字1

　　时间过得很快。在公司的三个月时间里，在领导和同事的细心照顾和指导下，我在短时间内适应了公司的工作环境，熟悉了公司的工作流程。现在基本能完成所有分配的工作；同时充分感受到了领导的胸怀，体会到了同事的团结进步和家庭和睦的感觉。这段时间是我人生中宝贵的经历，也给我留下了美好美好的回忆。

　　在各部门的帮助和支持下，我做好了协调、上传、发布工作，把工作放在首位。工作能力和思想素质进一步提高，完成了公司宣传、人事管理、员工培训、档案管理、后勤服务、公司安全等多项任务。为了加强人、财、物的管理，我过去完善了各种管理制度，突出了制度管理，严格遵守了规则，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、休假、值班等各种日常管理。充分体现了不与人打交道的管理思想，一切工作井然有序。

　　做好办公室工作，具有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种渠道学习，因此，所有办公室都配备了计算机，利用在线资源学习与工作相关的知识，不断拓宽视野，丰富思想，增强能力，以跟上形势的发展，满足工作的需要。提高理论水平、业务素质和工作能力。

　　本人认真、细心，有很强的责任感和进取精神，勤奋不懈，有工作热情；性格开朗，乐于与人交流，团队合作能力强；责任心强，完成领导交办的工作，配合公司同事，和谐相处，配合各部门负责人顺利完成各项任务。

　　虽然只是短短的三个月，但是我学到了很多，体会到了很多，改进和提升了自己的不足，从而增强了我对公司文化更深层次的理解。看到公司的发展，我深感自豪和自豪，我更渴望作为一名正式员工在这里工作。

　　自x月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。

　　以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。

　　（一）制度的拟定

　　1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。

　　2.根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

　　（二）日常性事物

　　1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

　　4.公司员工书籍借阅统计与签收。

　　5.日常礼仪接待工作。

　　（三）水电费的缴纳

　　（四）每月x号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况）

　　（五）每月x日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。

　　（六）每月x号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜；每月x号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。

　　（七）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于x号前完成部门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心

　　（八）每月x号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月x号之前上交财务中心。

　　（九）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。

　　（十）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。

　　在公司上级的领导和同事的团结合作下，x年上半年的工作已近尾声，本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素质和思想上有了更进一步的提高。现将这半年来的工作成绩与存在不足总结如下：

　　一、思想品德和职业道德的培养

　　半年来，本人认真学习公司章程和行业法规，端正态度，积极主动的学习专业知识，认真对待每一项工作，树立强烈责任感和事业心。

　　公司开展的演讲比赛，我也写了一篇读后感，在阅读了《工作中无小事》这本书之后让我更深刻的了解到了应该如何正确的对待工作，并且在阅读后，细细剖析书本、剖析自己，在写下读后感的同时，自己的思想精神也得到了升华。

　　二、工作经验的积累和具体业务的开展

　　本人从事柜台一线业务，平时跟客户接触的比较多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一个小小窗口，所以在日常工作中十分注意与客户交流的方式。我虚心学习前辈的交流经验，始终保持着饱满的工作热情，努力为客户带来更优质细心的服务。柜台上的事务细致而零碎，很多业务不是经常碰到，在这半年里，我又学习到了不少之前不曾涉及的业务，日常的工作也更加熟练，感觉这半年获益匪浅。

　　在公司开展“红耀中国”的活动中，公司业务比较繁忙，柜台开户量很大，但是我和公司同事团结协作、相互配合，把填写资料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等具体工作做的井井有条。活动期间虽然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我觉得很充实。

　　三、在取得进步的'同时，我也发现了自身存在的不足

　　1、学习还不够。当前是信息快速更新的时代，新的信息层出不穷，我还有欠缺的地方，应提高学习的自觉性和紧迫性。理论基础、专业知识、工作方法等方面还应加强对前辈的学习。

　　2、工作较累时，有松弛的思想出现。这是个人历练还不足，思想意志还不够坚定的表现。

　　四、下面对公司的发展，提出个人的小建议

　　1、个人认为，公司目前的宣传力度还不够，仅局限在现有客户以及自家门前，而没有面对全市人民，这是一个长远的问题，其效果和影响力的体现需要一定时间才能深入人心，所以个人认为这是个需要长期坚持的课程。

　　2、我们可以组织一些娱乐活动，对象不局限于公司股民，全市人民都可以来参加，宣传的同时留下的印象也比较深刻。

　　3、经纪人的发展和经纪人素质的培养。经纪人人数偏少这一直是营业部关注的问题，在发展经纪人数量的基础上，也要注意已发展经纪人的素质教育，这不仅仅是在证券技术分析方面的培养，还有在合法合规操作和职业道德方面的教育。

　　愿与同事共同努力，创造扬中营业部更好的明天！

《爱心与教育》读后感2000字2

　　一、上半年工作总结

　　安全责任重于泰山，亿洲公司高度重视安全生产工作，把安全工作摆在各项工作的首位。为了切实做好安全工作，我公司结合实际，与每个施工作业队伍签订了《安全生产管理协议》，与公司每一名员工签订了《安全生产责任状》，形成了各施工队一把手负责，各部门负责人对本部门负责，各部门密切配合，相互协作，将具体责任落实到每个施工队、部门及个人。由于亿洲公司是新成立的公司，公司各项安全规章制度还不健全，在5月份起草了《亿洲公司安全、消防、环保、职业卫生汇编制度》，形成了较为完整、规范的规章制度体系，实现了用制度管理。有力的安全监督检查是落实安全规章制度的保障，我公司始终坚持违章必究的原则，采取定期和不定期的安全检查，把一切不安全生产因素消除在萌芽状态。上半年针对各类违章现象，对员工进行了安全教育，并进行了经济处罚，提高了员工的安全意识。对新入厂的员工实行三级安全教育，通过安全教育，提高员工的安全责任感和自觉性，增强了安全意识，掌握了安全技术及自我防护的能力。另对公司的安全专篇初步设计和消防设计进行备案，使公司一步步走上规范化。

　　二、工作中的不足

　　当前的'安全工作虽然取得了一定的进度，但还存在较大差距，主要存在以下几方面：

　　1、思想认识不到位。认识不到位是安全工作不到位最为深层次的根源。个别施工队的负责人还没有认识到安全生产工作的极端重要性，重生产、抢进度、轻安全生产的现象依然存在，安全意识和安全生产法规观念仍然比较淡薄，对安全生产工作态度消极或被动应付。

　　2、公司安全管理制度并未健全。安全设备部对公司制定了有关安全方面的制度，但有些工作和制度要求的还有些出入，这说明制度规定的相关条款可能和实际工作不吻合，或者是执行者对于制度的理解还不够透彻。

　　3、对安全隐患整改的力度不够。公司每天对现场的安全生产情况进行检查，对发现了安全隐患要求各施工队立即进行整改。但个别施工队对于安全隐患抱有侥幸心理，认为没出事就不需要整改。

　　三、改进措施

　　1、加强安全生产检查。安全生产检查能及时发现并消除生产过程中由于设备、工作环境、人员操作等存在的可能发生事故的隐患，防止事故发生的作用。认真做好检查结果的处理，给隐患单位发整改指令书，明确整改内容、期限、责任人和整改结果的验收。

　　2、健全安全生产规章制度、落实安全责任制度。建立健全自我约束、安全目标责任、考核、管理监督的安全生产责任制体系。将安全生产责任制分解，建立职工、部门和各施工队的安全生产责任制（到岗、到人）。在责任制的层面上分析和把握安全生产的存在问题，并对安全生产活动进行严格的检查、考核。

　　3、加强安全生产的宣传教育。加强企业安全生产的宣传教育以改善员工的安全行为，通过讲座或其他方式进行对施工队的负责人、安全管理人员、特种作业人员和其他员工（新入职人员、换岗人员、重新上岗人员）进行安全生产的宣传教育，了解安全生产的意义和任务，掌握必要的安全生产知识，辩识危险、危害因素及其预防措施，熟悉岗位职责以及安全生产规章制度、操作规程、劳动纪律等。

　　四、下半年工作计划

　　针对工作中的不足和改进措施，下半年的主要工作计划如下：

　　1、完成安全专篇初步设计的备案工作。

　　2、进一步建立健全安全生产管理规章制度、明确安全生产责任。

　　3、加大安全生产法律法规的宣传力度，强化员工的安全意识。

　　4、加大安全监督检查的力度，严厉打击“三违”，消除事故隐患。

《爱心与教育》读后感2000字3

　　由于新来，再加上对产品的不熟悉，错将cb200从齿当做cb125从齿发到装配线上，若不是线上的工作人员及时发现，造成的后果将不堪想象。回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导，也给自己留下了很多遗憾，辜负了厂领导对我的期望，所以在下半年的工作中，我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题，不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的`能力，使自己时刻保持清醒的头脑，从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人，不断积累工作经验，只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时，也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。

　　1仓库计划

　　认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时上报采购，定期上报库存货物缺损与积压情况，合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用

　　2材料出库

　　各类材料的发出，必须由车间主任(或指定人员)统一领取，领料员和库管员都应该对物品的名称、规格、数量核对正确后方可领取，领取后及时更改电脑数，使账目准确无误，牢牢把握每一道关。

　　3仓库管理

　　仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理，贵重原材料要特殊保管，严防失火、爆炸、失盗等事故发生，对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、卡、物相符，如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理，如属短缺及需要报废处理时，必须经领导核查批准后才可进行处理不得自行调整，发现物资失少或质量上的问题(如锈蚀)要如实上报，做好仓库盘店工作及时结出库存数。

　　在剩下的半年里我将努力学习，增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在库管员的位置上有更大的起色，与同事劲往一出使、心往一出想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。

《爱心与教育》读后感2000字4

　　（一）创建工作：1、申报卫生单位。区级卫生单位2家，XXX中心幼儿园和ask公司。2、申报市级无烟单位复评3家：开发区幼儿园、XXX小学和社区卫生服务中心。申报区级无烟单位创建1家，XX中心幼儿园.

　　（二）环境卫生：1、修订了对卫生保洁工作的考核细则。继续采用每月区环卫处暗访与街道检查相结合的方式对环卫公司进行保洁工作考核，对考核项目进行优化，强化执行。2、开展爱卫月活动。四月份围绕“灭蚊防病，健康你我”的活动主题，用宣传活动做载体，提高、群众参与度。会同社区卫生服务中心和各社区举办广场宣教活动，发放健康小折页，防病手册等宣传资料200余份，150多名市民踊跃参与“健康宣讲”，起到了良好的宣传效果。街道社区共同参与，累计清理卫生死角6处，清理垃圾约60吨，清除小广告多发点10多处，为居民营造清洁的居住生活环境。3、加大环境整治力度。联合城管对万商城区域进行了集中整治，持续对工业区进行环境卫生整治。

　　（三）除四害工作：1、以全区春季灭鼠灭蚊蝇统一部署推动街道除四害工作有效开展。做好居民宣传发动，从清除孳生环境入手抓源头治理，环境卫生整治与日常消杀并举。在街道公共区域的日常消杀中共投放各类消杀药物20xx余公斤，街道爱卫办自行采购为社区居民提供消杀药物18箱，约200余公斤，取得良好的治理效果。2、加强对消杀公司的`考核，街道爱卫通过社区参与、实地检查，第三方对消杀效果进行评价，督促消杀公司做好公共区域消杀工作。3、做好清洁家园除四害，健康安全保峰会工作任务。

　　（四）控烟禁烟。开展5.31世界无烟日活动，联合社区卫生服卫生服务中心、中心幼儿园在渡头文化广场开展无烟日宣传活动，活动现场进行了儿童绘画展示，表演了小节目《不要吸烟》，开展了吸烟行为调查和戒烟咨询等现场活动，、献血工作：开展了无偿献血活动，报名人数226人，成功献血142人，献血44100毫升。开展一期献血知识培训，培训人数达到50多人。积极开展6.14第12个世界献血者日活动，突出社会对献血者的关爱，目前正在开展。2、规范做好家庭医生签约。3、做好健康教育工作。上半年举办健康教育知识讲座、做好居民健康管理。预防接种，流动儿童的保健工作持续加强。加强慢性病管理

《爱心与教育》读后感2000字5

　　本人上半年跟踪某厂续建项目，一季度和屋顶业主重新谈判约定了电价优惠折扣为八五折，和监理公司签订了监理补充协议，项目于4月份正式开工建设，目前除箱变外的所有设备全部施工完成,等箱变到货后施工队再次进场施工。总结上半年项目建设管理经验，有几点分享：

　　1、质量管理控制

　　质量是项目的生命，项目建成后能持续盈利是公司的基本目标。所以控制每个分项工程的合格率、优良率是项目质量管理的重点。项目施工阶段，项目部明确工程质量目标，督促监理对质量监督的旁站，组织进厂设备材料的检查验收，组织关键部位、隐蔽工程的监督检查。每周召开例会，对施工质量进行评价，对可能出现的质量问题进行预测和预控。比如接地扁铁焊接长度不够，光伏电缆划伤，逆变器封板不合格，都要求返工处理。

　　2、安全管理控制

　　保障项目建设期的安全是项目管理工作的重中之重，为保障项目安全，项目部采取了以下措施：对新进场人员进行安全教育和交底，合格后方可进场施工；组织EPC和监理定期召开会议，协调解决工程建设中重大的安全文明施工问题；对施工单位特殊工种人员（如起重工、焊工、电工等）的资质进行检查，严格要求持证上岗；落实安全文明施工措施费用，并监督费用的使用情况；定期组织开展安全文明施工的检查评价工作；落实上级检查评价工作中发现问题的整改和信息反馈工作。各参建单位和从业人员从心里重视安全与文明施工，使工程施工现场安全与文明施工环境管理工作得到持续改善。目前项目做到了无安全事故、无质量事故。

　　3、进度管理控制

　　业主项目部作为光伏工程进度的实施管理主体，肩负着统筹工程建设整体进度的'职责，通过统计与分析工程建设工期、管理与调整项目进度计划，并通过每周下达周计划，召开工程进度例会的方式协调项目建设过程中各参建单位的进度配合，在项目管理过程中做到了严格控制项目进度。该项目除箱变外其他设备、材料在两个月内已悉数到场并安装完成，因没有预计到xx供电局多次对箱变技术要求提出更改，导致箱变厂家被迫暂停两次生产。箱变供货不及时，造成工程暂停。

　　4、教训

　　（1）EPC单位项目部人员偏少，只有项目经理一人，技术人员不到现场，资料员缺失。开工资料迟迟不能上报，项目资料滞后。

　　（2）没有预计到南沙供电局多次对箱变技术要求提出更改，导致箱变厂家被迫暂停两次生产。箱变供货不及时，造成工程暂停。

　　（3）本次合同依旧延续之前和合同约定，工程变更条款，针对设计变更、现场签证费用增减相抵后，相差额度不超过扣除合同设备材料及备品备件、专用工具费后的合同总价的±3%内时，不做调整；超过±3%的部分，在结算时做增（减）调整，调整结算总价。如此造成EPC单位完全缺乏做变更的动力，对合同外增加的项目拒绝施工。

　　5、建议

　　（1）拿到接入系统批复，最终设计容量确认后，即进入接入系统设计环节，期间需要与当地供电部门反复沟通、多次评审，最终接入系统设计评审通过后，按图纸要求与箱变厂、开关柜厂家签订技术协议，确定供货时间。

　　（2）目前采用的EPC模式，目的是为了省事和节省工期，但实际上我们较难控制设计质量和工程工期。许多做光伏的公司取得了EPC总包资质，但它本身没有做工程应具备的管理力量和技术力量，而是再分包给几家施工队，所以施工没有计划性，项目班子不健全，没有考核措施，施工队不听指挥，导致管理靠业主，工期不受控，质量不可靠。光伏进入精细化管理时期，建议把设计、主要设备划分出来单独招标，剩下的就只招施工单位了，这样可以较好的控制整个项目实施，也可以找到较好的施工单位。

　　（3）项目现场环境恶劣，建议加大补贴力度，调节年轻员工的心态，保障其身心健康，能更开心、更愉快地投入到工作中去。

《爱心与教育》读后感2000字6

　　转眼20xx年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、销售指标的完成情况

　　上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

　　2、市场管理、市场维护

　　根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

　　通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

　　3、市场开发情况

　　上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的xx购物广场，所上产品为52°系列的.全部产品;2家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

　　4、品牌宣传、推广

　　为了提高消费者对xx酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，形式的广告牌6个。

　　5、销售数据管理

　　根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

　　二、下半年工作打算

　　尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

　　1、努力学习，提高业务水品

　　其一是抽时间通过各种去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到等各个方面都有一个大幅度的提升。

　　2、进一步拓展销售渠道

　　xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

　　3、做好市场调研工作

　　对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

　　4、与经销商密切配合，做好销售工

　　协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

　　最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。

《爱心与教育》读后感2000字7

　　今年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。现对上半年工作总结如下。

　　一、提高服务质量

　　按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5、12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。

　　二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进

　　针对护理一级质控相对薄弱问题，护理部及时召开护士长会议，确定护理质量的.目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改进。

　　针对检查中出现问题，重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。

　　三、具体工作抓落实

　　影响护理工作持续改进的突出问题是：

　　1、没有目标计划；

　　2、有目标计划但没有落实；

　　3、有工作落实却没有详实记录和台账。

　　针对上述问题，护理部真抓实干，要求各护理单元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。

《爱心与教育》读后感2000字8

　　在市委市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，xx市水利局扎实工作，干事创业，上半年各项工作顺利推进，任务完成圆满，取得了可喜的成绩和进步，市科学发展综合考核的“农村规模化供水、防汛、水资源管理、农田节水灌溉、水利移民后期扶持与管理、水土保持、全面推开小型水利工程管理体制创新改革工作”等7项目标按计划推进，其他各项工作也按计划顺利推进。

　　一、上半年工作情况

　　1、防汛抗旱工作扎实细致，确保全市安全度汛

　　（1）抗旱工作。今年来我市各区市发生了不同程度的旱情，在市委市政府的正确领导下，市防指科学应对，超前部署，加强旱情墒情监测，及时开展督导检查，修订完善抗旱应急预案，加强水源调度，积极开展抗旱水源建设，特别是产芝水库调水、灌溉深井和农村规模化供水工程发挥了重要作用，从而较好地满足了抗旱用水需要。截至目前，全市累计投入抗旱资金8299、2万元，完成抗旱浇灌面积235、54万亩次，有效解决了7561人饮水困难。

　　（2）防汛工作。强化防大汛、抗大灾意识，狠抓工作落实，成功防御了今年第9号台风“xx”对我市的影响。一是层层落实防汛责任。组织落实了全市重点防洪工程行政和技术责任人69人。落实了552座小水库每库1—2人专职安全管理员队伍。重新确认了44个市防指成员单位的职责。二是组织开展防汛检查和隐患整改。4月份组织开展了全市水利工程安全专项检查和汛前检查，下达了《防汛整改通知书》，6月底前完成了隐患整改。三是认真修订预案。重新修编了《xx市防汛抗旱应急预案》和《xx市防台风应急预案》。编制了《防汛工作手册》和《防汛应急处置手册》。修订了23座大中型水库汛期控制运用指标。四是加强防汛应急机制建设。按规定落实了防汛物资和抢险队伍，加强了以防汛为重点的信息化建设工作，与xx警备区、武警xx支队确定了22个部队行动集结地点，随时做好抢险准备。6月16日至18日在xx市东湖组织了全市防汛技能培训，组织了冲锋舟、橡皮艇和大型排水设备实际操作演练，进一步提高应对灾害处置水平。五是抓好防汛工程建设工作。14座小型病险水库除险加固、9座中型病险水闸除险加固、38项水毁修复工程完成了计划任务，另外还完成了新河闸有关前期工作和山洪灾害防治非工程措施项目建设。

　　2、着力推进水利重点工程建设，河道治理、调水及水源工程进展顺利

　　一是xx治理配套工程。水源工程（水土保持）项目完成了方案设计、预算评审和招标工作，签订了施工合同。完成了xx河闸左岸堤防砂坑回填，xx闸防渗墙开工建设。完成了数字xx工程有关前期工作。二是调水工程。实施了产芝水库向即墨市、城阳区和崂山区调水工程，工程预算投资5、1亿元，设计日供水量10万立方米。全程管线、三个泵站及调度中心已全部完工，目前正向xx日均调水5万立方米，有效地缓解了xx的饮水困难。实施了xx河调水及扩建工程，建成后日供水水量可达到10万立方米。同时，还正在积极推进xx河和xx水源、xx水库调水、青钢专线调水、xx台供水等工程。三是xx水库供水工程。完成了有关前期工作，6月20日开标，工程现已开工建设。四是中小河流治理工程。全国中小河流治理重点县工程、中小河流治理工程、xx支流河道引水渠道治理项目正在按计划推进，年内可全面完成任务。

　　3、农村饮水安全、规模化供水和农田水利工程建设步伐加快，为农业农村发展提供了有力保障

　　一是农田水利工程。列入市政府挂牌督办事项和现代农业十大重点工程、总投资1、5亿元的91处小型农田水利重点县项目，已完成总体进度的75%。投资2452、7万元的xx市店埠高效节水灌溉示范项目三期工程主体工程已完工。在今年水利部、财政部组织的小型农田水利重点县年度绩效考评中，我市再次被评为优秀等次，位列计划单列市之首，连续三年被评为优秀。二是农村供水工程。列入市办实事、总投资约9亿元的27处农村规模化供水工程全部开工建设，上半年组织了2次现场观摩评比，较好地促进了工作的顺利开展。投资303万元的xx市、城阳区农村饮水安全工程县级水质检测中心项目已顺利完工。

　　4、库区移民后期扶持工作取得新成效，进一步改善了移民群众的生产生活条件

　　一是高标准完成移民人口核查管理、扶持方式确定和直补资金发放工作。组织各区市和有关部门及时对11、6万名移民人口自然变化进行核查。上半年无差错发放两个季度移民直补资金3227万元。二是移民项目扶持工作按计划全面推进。完成竣工验收和移交各类移民扶持项目100多个，特别是节水灌溉项目在移民村抗旱保苗中发挥显著作用。今年向上级又争取了各类移民扶持资金5305万元，再为库区和移民安置区增添扶持项目145个。三是加强对xx市避险解困试点项目的指导工作。对省移民局评审的《xx市避险解困试点实施方案》进行了认真的审查。四是移民教育培训工作有序开展。组织市和区市两级移民干部培训1期，根据移民群众的生产需要，及时协调移民科技下乡服务团组织科技下乡15场次，专家联系活动9场次，培训各类人员650人次。

　　5、水政执法和监察工作不断加强，维护了正常的水事秩序

　　一是深入开展普法宣传教育工作。组织开展了3、22“世界水日”“中国水周”宣传纪念活动，取得了良好效果。

　　二是扎实开展执法规范化建设工作。制定印发了《xx市水利局关于进一步明确小沽河管理职责的通知》，理顺了部门之间和层级之间的执法体制，明确和强化了执法责任。

　　三是认真开展行政审批规范办理工作。对8项水行政审批服务事项以及相关中介服务项目进行了认真梳理。做好大厅窗口行政审批事项日常办理工作，对新增行政审批事项入驻大厅进行了研究办理，截至六月底共办理水行政审批服务事项74件。四是督促和会同有关部门、区市，对通过举报、交办、巡查中发现的各类水事违法案件，做到严肃对待、及时处理，维护了正常的水事秩序。

　　6、加强水资源管理和水土保持工作，进一步提升水生态文明建设水平

　　一是实行最严格水资源管理制度，将20xx年度水资源管理“三条红线”控制目标分解下达到各区市。将《建设项目水资源论证报告书（建设项目水资源论证表）审批》行政审批事项从7月1日起纳入市行政审批大厅实行集中办理。

　　二是加强水资源的优化配置和统一调度。严格落实市政府调度令制度。开展了xx市xx和产芝、尹府水库水量分配方案（初稿）和技术方案的编制工作。组织编制了《xx市水源建设及配置“十三五”规划》（初稿）。

　　三是进一步推进水生态文明城市建设试点工作。组织编制了《xx市水资源保护规划》、《xx市地下水资源开发潜力研究》初稿。开展了《xxxx地下水水源地生态保护与修复项目》研究工作。

　　四是加强水功能区管理。开展了xx等重点饮用水源区每月1次、城市重点饮用水源区每旬1次，以及4、5月份的地下水功能区和地表水功能区的.水质监测工作。

　　五是推进水资源监控能力建设。完成了水资源管理系统“三大监控体系”勘测报告和管理系统实施方案的编制。

　　六是开展了20xx年平度古迹山小流域、xx胡家沟小流域等12个中央预算内资金水土保持重点工程建设，目前12个项目基本完工，完成工程总投资4294万元，完成治理面积103平方公里。同时，加强生产建设项目水土保持监督管理工作。

　　7、水利改革工作扎实推进，着力构建现代水利发展体制机制。

　　一是制定下发了《xx市水利局深化水利改革总体要求和20xx年度目标》，对我市深化水利改革工作进行了部署，明确了总体要求和20xx年度目标。二是积极落实《关于全面深化小型水利工程管理体制改革的实施意见》，在去年试点的基础上，全面推开水利工程确权颁证工作，上半年基本完成。与市财政局联合出台了绩效考核办法，建立了信息报送制度，制定了标准和样本，水利工程的管护得到了全面的落实。

　　二、存在问题和下半年工作打算

　　上半年，我市水利工作虽然取得了一定的成绩，但因受资金限制还有薄弱环节。

　　1、我市部分河道没有得到有效治理，防洪、排涝标准低。

　　2、部分农田水利工程建设标准低等。

　　下一步，我局将紧紧围绕确保防洪、水资源保障、水生态“三个安全”，根据全市经济社会发展大局和人民群众对水的需求，重点抓好以下几个方面的工作、

　　1、继续抓好防汛抗旱工作，进一步加大病险水闸水库除险加固、中小河流治理等工程力度，构建应对迅捷、防御有力的防汛抗旱减灾体系。

　　2、加大农村饮水安全、规模化供水、农田节水灌溉、灌溉深井等工程推进力度，努力改善农民群众生活生产用水条件。

　　3、抓好库区移民后期扶持工作，促进移民安置区和谐稳定和移民增收步伐。

　　4、抓好重点调水和水源工程建设、最严格的水资源管理制度实施和水土保持等工作，提高水生态文明建设水平。

《爱心与教育》读后感2000字9

　　半年来，在领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，积极主动，强化落实，顺利地完成了自己所承担的工作任务，现将这半年的工作情况汇报如下：

　　一、爱岗敬业，干好本职工作

　　作为一名驾驶员，为领导和同志们服务，促进着单位工作的正常开展，在后勤工作中起着重要作用。遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，随叫随到，牺牲节假日，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。

　　恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，我严格遵守处里的《驾驶员管理制度》不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，立即入库存放，下车后上好方向盘锁，锁好车门，开启防盗报警等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的发生。

　　爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的`基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。

　　科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。

　　二、脚踏实地，继续做好今后的各项工作

　　回顾以往的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的＇努力，我的工作一定能够再上新台阶。

《爱心与教育》读后感2000字10

　　转瞬以到了七月，在这半年来的时间里，在公司领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，根据公司的要求的同时，安时完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，虽然取得了一些成果，但也存在疏忽不足之处。现将半年来的工作状况总结如下：

　　一、工作状况

　　1、能遵守公司规章，仔细工作的同时准时完成上级领导交办的各项任务。

　　2、能充分发挥个人的专业特长，做一名合格的员工。充分发挥自己所学、所想，踏踏实实工作。

　　3、能仔细对待工作，工作作风比较严谨，团结同事，互帮互学。

　　4、能不断拓展自己的学问面，在实践中不断积累更多的阅历，立足全面进展。

　　5、能保持良好的心态，做到泰然自若地处理问题。冷静分析问题的缘由，从而对症下药，客观地找到解决问题的方法。

　　6、工作作风踏实，有时常常加班完成公司支配的'工作。

　　二、工作问题

　　GIS系统其实需要细心细心更细心，急躁急躁更急躁，其实，我是属于不太细心的人，但是我会用我的急躁去做好它，尽量避开一些马虎所犯的一些手误或一些小错，但做好GIS系统资料的同时也需要下面工程队和项目组的协作，同时也需要下面工程队和项目组更预备的供应草图纸和资料，能却保精确率，以避开文本做了又做，错了又错，改了又改的状况，把第一手资料做到精确化，明确化，清淅化，不至于为了一张草图消失N个不明确问题，图纸要精确，资料也要精确，以避开资料室为了一张草图一个不明

　　白花去一天或甚至几天的时间，资料室原来人手就少，在这样铺张时间，那么，一个文本需要几天呢?由于草图不够精确和清淅化，CAD很难做到一笔到位，于此同时工作量和材料也是算了又算，到了GIS系统更是漏洞百出，什么版面和系统对不起来，什么杆路与系统不符，什么和什么又是错误百出，这样一来，GIS系统无法正确录入，时间铺张，资料严峻消失偏差这样的问题不是一次二次而是常常，所以，这样更需要下面工程队和项目的精确协作，以达到精确，安时的完成各项任务，在此也需要各领导的支持和协作为下半年打下更好的基础而努力!

　　三、不断改进

　　在这半年的时间里对GIS系统也有了肯定的了解和把握，但同时，却消失了一系列弱智的错误，如在求速的同时却把认真仔细放在了背后，以至于出些了一些不该消失的小问题甚至小错误，在此甚感内疚，所以，我想下半年，在做好本职工作的同时，更要细心认真的去完成，各项任务，以达到求速的同时保质保量的完成.同时也要在时间允许的状况下对工作量及一些预算的学习。

　　人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作纪律要求不是太严格，例如间或会在枯燥的工作来点Music。

　　对以上几点自身所存在的问题，我将仔细总结，实实在在分析缘由，找出存在的问题，从中吸取阅历和教训，并在以后的工作中不断改进。力争做到一名全面合格的员工而努力.

　　以上为个人xx上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人临时

　　还没有。

《爱心与教育》读后感2000字11

　　在上半年的工作当中，我在前台的岗位上认真地接待客户，做好文员的工作，同时对于领导吩咐的临时性任务也是较好地完成了，现在就上半年的工作做下总结。

　　一、前台工作

　　前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一个人就是我，也是我去接待，所以无论是什么样的客户，我都是认真的接待，即使是一些上门推销的人员，我也是耐心地婉拒，除非一些公司需要的项目，上半年里，我也没有被推销的人员蒙混过去，在接待客户方面也是做好交接，和公司的同事合作好。给客户送去茶水，安排会见的人员，在公司举办大型会议的时候，我也是会积极地做好客户的登记工作，认真地指引他们去开会，有一些团体来公司参观或者考察，我同样礼貌的接待，积极的做好解答的工作，有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。

　　二、行政工作

　　在做好前台工作的同时，我也不忘记我还是一名文员，一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，安排面试，筛选合适的简历等等，给公司的一些宣传文件在群里进行通知，到通告栏去粘贴，以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好，然后分发给相关的'同时，在公司举办会议的时候，积极地参与，进行会议的记录，整理会议室，做好准备以及收尾的工作。上半年来，这些工作我都认真地去完成，也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时安排的一些事情，或者活动的时候的准备工作我也是积极地去完成，把活动做好，把一些临时性的工作做到位。

　　三、不足之处

　　上半年来，工作也是比较的顺利，很多需要同事们配合的工作，同事们也是积极地进行配合，给我的工作也是带去了很大的一个便利。当然在工作中我也发现有些事情，我的确没有太多的经验，这些也是需要我多去学习，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出来的结果并不是特别的让人满意，会有一些不太足的地方。

　　在今后的一个工作当中，我要做好本职工作的前提下，多学一些，把自己不会，或者不太熟悉的工作都熟练，只有这样，我的工作才能做得更好，做得更加顺利。

《爱心与教育》读后感2000字12

　　在这一年多的学习和工作当中，在各级领导和同事、居民们的帮助支持下，我对各项工作的熟练掌握，对工作开展的监督实施，都能立足本职，尽职尽责，现述职如下，请同志们评议。

　　一、思想品德情况

　　把学习作为成长的有效途径，增强了努力做好本职工作的责任感和使命感。坚决执行民主集中制，需要决策的事项均上“社区两委会”讨论研究，自觉维护班子的团结。公道正派、严于律己，坚持客观公正地看待每一个人、每一项工作，不带个人色彩。团结同事，关心同事，不搞亲疏、不计个人恩怨。时刻以做一个正大光明、胸怀宽广、心底无私、助人为乐的'社区干部来要求自己。

　　二、工作能力及业绩情况

　　社区，是最基层的组织，目前承担了政府大量的行政性工作，社区干部必须直接与辖区单位、社区居民打交道。

　　目前分管组织、廉政建设、文明建设、工会、妇联、财务等工作。下面简要汇报这几项工作的完成情况。

　　深入开展群众性精神文明创建活动，推进社区精神文明建设。围绕树立和践行《公民道德实施纲要》，以弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为内容，开办了道德讲堂9期。宣传“讲文明、树新风”公益广告25个。在中华文明网博客及腾讯微博、新浪微博等网络平台进行文明传播，共发表了博客50篇、微博124条。结合学雷锋月、我们的节日、文明城市创建等活动组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、维稳以及文化、科普等志愿服务活动共15场。

　　认真履行财务人员职责，本着例行节约的原则，实行经办人、分管领导签字，社区主任审核的报账制度，加强资金管理，合理使用。定期公开社区财务状况，接受社区工作人员和居民的监督。

　　三、廉洁自律情况

　　我坚持做到“四常”：一是常修为政之德，时常牢记全心全意为人民服务的宗旨，力求把居民群众的实事办好，好事办实。二是常怀律己之心，做到自重、自省、自警、自励、慎权、慎独、慎欲、慎情，管住自己的手，不该拿的不拿。管住自己的脚，不该去的地方不去。三是常思贪欲之害，“勿以恶小而为之”，在自律面前，坚持八个字：以身作则、防微杜渐。四是常弃非分之想，守住本分不贪，耐住寂寞不燥，守住清贫不占，拥有平淡不争。

　　四、存在不足及努力方向

　　一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但因社区工作量大，突发性任务多，有时会产生懈怠情绪，造成有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬。再者，虽然平时也比较注重学习，但学习的内容只注重当时用的着或与本职工作有关的内容，不是力求全面发展，对很多新事物、新知识学习的不透，掌握的不够好。组织管理能力、综合分析能力、协调能力和文字言语表达能力等，还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将继续发扬优点，克服不足，努力向书本学、向先进人物学、向优秀同事学、向群众学，勤于磨炼，提升自己的综合能力，以高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

《爱心与教育》读后感2000字13

　　20xx年，我们围绕市委市政府提出的城乡建设“1310工程”的建设目标，紧扣20xx年目标任务书，层层分解和落实，全力推进重要基础设施建设等工作。现将20xx

　　年上半主要工作完成情况和明年工作进行总结如下：

　　一、精准定位新项目

　　我科室积极与发改、国土、规划等部门对接，主动沟通与协调，将一批涉及完善路网结构、保障民生工程、优化公交布局的项目列入今年政府投资项目。20xx年全市交通基础设施建设项目共39个，全年计划完成171361万元，其中续建项目3个，新开工项目15个，征地拆迁项目6个，研究论证项目15个。

　　二、快速推进项目前期

　　我科室趁此次职能优化之际，创新管理，围绕“早开工、早建成、早受益”的目标，采取专人专管、全程跟踪、环环相扣、步步跟进等措施的基础上，持续跟踪项目责任单位，紧密联系横向部门，做到提前启动、交叉作业、并联推进、无缝搭接，合力突破项目审批。预计至6月底完成前期报批手续项目9个，占计划的50%，开工率达67%。

　　三、可控建设续建工程

　　（一）续建项目

　　1、改建紫金路一期：建设规模为长2。4公里，宽27。5米。已经完成大部分前期工作和施工招标，目前南闸供地手续已好，临港开发区供地手续正在办理，完成后即可开工建设。

　　2、外滩公交首末站：外滩公交首末站位于鲥鱼港路西、中央景观大道北侧，项目总用地面积3271平方米。建设管理服务用房237平方米，停车场地、绿化约3000平方米。已完成规划选址、土地报批等前期手续，目前完成方案审批，6月底进入施工招投标程序。计划7月份开工建设，年内竣工投运使用。

　　3、公交新华站停车场扩建：新华站停车场位于延陵路北、东外环路西侧，项目总用地面积约20xx平方米。建设公交车辆停放场地约20xx平方米。目前已经进入施工招投标程序，6月底进行开工建设，年内竣工投入使用。

　　（二）新开工项目

　　1、江阴芙蓉大道快速路建设：改造范围为海港大道至科技大道，长19。416公里。目前芙蓉大道快速化改造前期工作正在全面推进，稳评、规划选址、环评、土地预审、工可已经完成，初步设计正全面开展，杆管线迁移等前期工作已全面启动，6月份开工建设，力争于20xx年底建成通车。

　　2、S340省道江阴段：拓宽改造2。42公里（其中云顾线1。502公里，锡沙线0。918公里）。已完成工程可行性研究、规划选址、土地预审、施工图审查等前期工作，目前取得施工图设计批复，现由无锡市统一报批用地，计划与无锡锡山区、惠山区同步开工建设。

　　3、新桥镇新华路东延伸段：长0。98公里，实施范围为新杨路至张家港西塘公路。已取得施工图设计批复，正在报批用地手续中。

　　4、新桥镇西环路及南环路改造：长2。318公里，改造范围为沿江高速新桥南出口—南环路与长新大道交叉口—新民路。正在进行公开施工招标，计划6月份开工建设。

　　5、祝璜路改造：长3。387公里，改造范围为云顾线至长山大道。目前正在进行初步设计报批。根据市政府批复，该项目由祝塘镇作为实施主体。

　　6、申张线中康桥改建工程：该项目位于华士镇华西村，桥梁按三级航道标准改建，桥宽22米，主桥长198。2米，引桥长120米。由省航道局投资建设，目前正在进行方案研究。

　　7、茂荡路改造：长6。05公里，改造范围为暨南大道至青龙桥。目前祝塘镇正在对接发改委进行预算调整。根据市政府批复，该项目由祝塘镇作为实施主体。

　　8、南菁中学龙定路改造：长109米，改造范围为芙蓉大道至南菁中学门口。已取得施工图设计批复，计划在南菁中学暑假期间开工建设，7月开工，8月完成。

　　9、云顾线大中修：长30。51公里，实施范围为老澄鹿线至锡沙线。目前已取得工可批复。

　　10、危桥改造工程：对全市检测出的'危桥进行改造，目前已取得工可批复。

　　11、市道大中修工程：对全市域市道中修，目前已取得工可批复。

　　12、江阴公共自行车服务系统三期：新建150个公共自行车租用网点。目前已完成项目建设方案申报，正在申报财政概算，计划7月份开工建设，年内完成。

　　13、江阴公交电子站牌四期：新建170个公交电子站牌。目前已完成前期手续工作，已进入开工建设阶段，预计年底全部完成。

　　14、范钱路改扩建工程：长5。39公里，其中改建4。056公里，目前进入施工招标阶段；新建东延伸段1。334公里，正在进行方案研究。

　　15、青阳工区、西石桥工区标准化改造：目前已取得工可批复，正在进行施工图设计，计划6月底完成施工招投标。

　　四、20xx年下工作计划

　　1、全力推进芙蓉大道快速化改造工程建设，统筹各项工作，确保工程建设有序向前推进。

　　2、配合南沿江城际铁路开工建设各项前期工作，积极推进盐泰锡宜铁路前期工作。

　　3、完成紫金路、新桥西环路及南环路改造、茂荡路、危桥改造、范钱路改建工程、市道中修等一批路网改善工程；完成外滩公交首末站、公交新华站停车厂扩建、公共自行车三期、江阴公交电子站牌四期等一系列重点民生工程。

　　4、启动建设云顾线大中修、砂山路、范钱路扩建工程、S340省道江阴段、新华路东延伸段、祝璜路等工程。

　　五、有关建议

　　1、建议强化市级层面的高位协调推进机制，强化属地责任和落实力度，协调临港街道尽快完成供地手续，力保改建紫金路顺利完成工程建设任务。

　　2、20xx年底沿江城际铁路将开始建设，建议市政府组织相关部门就我市铁路建设投融资、建议、运营管理模式、江阴综合枢纽站建设、土地综合开发等方面内容进一步深入研究。

《爱心与教育》读后感2000字14

　　时光如梭，转眼间上半年工作即将结束，自入职项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。客服部围绕收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将上半年工作总结如下。

　　一、规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率

　　自加入项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作积极性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

　　二、采取多种形式和措施，巩固和提高了收费水平

　　收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的.问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。

　　收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是服务水平的体现，服务水平是收费的基础，因此，服务是提高收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。

　　收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度最大的工作，员工收费一向积极性不高，且会附带条件的加班收费。

　　三、严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象

　　客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。

　　四、部门工作存在的问题

　　通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作积极性受到必须影响。协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

　　回顾上半年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望未来，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。