工作年度计划

时间：2024-06-14 16:40:16 年度计划我要投稿

工作年度计划(汇编5篇)

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又迎来了一个全新的起点，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编精心整理的工作年度计划5篇，欢迎阅读与收藏。

工作年度计划(汇编5篇)

工作年度计划篇1

　　20xx年，我将一如既往地按照公司的要求，在20xx年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展XX年度的工作。现制定工作划如下：

　　1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　4、今年对自己有以下要求

　　（1）、每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

　　（2）、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　（3）、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　（4）、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　（5）、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　（6）、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　（7）、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　（8）、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的`，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　（9）、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　（10）、为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额，为公司创造更多利润。

　　以上就是我这20xx的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献

工作年度计划篇2

　　一、指导思想

　　全面落实《中共中央国务院关于深化教改全面推进素质教育的决定》、《基础教育课程改革纲要》的文件精神，组织全组教师加强理论学习，更新教学观念，树立“育人为本”的教育思想，努力推进语文教改工作，在语文教学中实施素质教育，不断提高语文教学的质量。

　　二、具体工作

　　1、学习理论，推进教改

　　在加强教育理论学习的同时，着重抓教学工作的落实，推进教改工作的进程。组织全组学习教育理论，鼓励在教学实践中做教改尝试，努力通过研究课展示自己的教学思想。教师由知识传播者转变为学生学习的组织者、指导者、促进者、参与者；学生由单纯接受教师传授知识转为自主学习、主动探究，大量获取直接经验的学习主体。

　　①45岁以下的老师每人做一节课（2周之后开始，2周之内报到组长处。均在期中前完成）。

　　②在听课基础上，全组推荐一名初中老师和一名高中老师的课为校级研究课。

　　配合9月下旬或10月中旬宣中教研室来听课、督促工作的形势，组织老师们学习初中新课标和高中新大纲，要求教师思考课堂教学改革如何优化教学思想、优化教学过程、优化教学方法，使课堂成为既是教师创造性才能和智慧充分发挥的舞台，也是培养学生自我教育的最好场所。

　　③组里设奖励制度。

　　教师应善于发现学生的潜能和特长，对善于发现学生文学方面特长并精心培养使学生取得显著成绩的教师，组里给予表彰奖励。（如何界定学生的成绩，细则待确定。）

　　2、加强管理，落实常规

　　①落实年级各课组

　　②每学期期中、期末检查两次教案。

　　③教研组长每周听课不少于两节，每位教师一周听一节（提倡同头），青年教师听课每周不少于3节，做好记录。

　　每位语文教师都应重视学生语文学习习惯的培养。

　　④A、初高中都应注重培养学生的课外练习的习惯。

　　初中除6篇大作文外，每学期练笔不应少于10次。

　　高中除5篇大作文外，每学期练笔不应少于10次。

　　B、初高中都应重视培养学生课外阅读的习惯，指导学生阅读有意义的报刊杂志和课外书。

　　C、培养学生课外积累的习惯，特别是高中，每位老师应指导学生积累的方法，每个学生最少使用一种积累方法，积累有意义的材料。如简报、摘抄等。

　　⑤作业要适量，有效。要有检查，有批改，有讲评，并及时反馈给学生。

　　⑥每位教师要经常向学生了解对教学方面的意见和建议，不断改进教学工作，多与同事研讨、请教，相互学习，共同提高。

　　（注：组长会及时把领导、学生及家长的意见反馈给本人）

　　⑦抓好期中、期末的考试和总结工作。

　　3、抓好青年教师的`培养工作

　　①每位青年教师应努力学习教育理论、新课标，在教改中走到前列，学期末有教改的论文或总结。

　　②青年教师要虚心学习，广泛听课，每周听不少于三节课，做好记录，期末检查。

　　③教研组长及组里的中老年教师要经常听青年教师的课，关心青年教师的成长进步。青年教师在工作生活中有什么想法、困难、要求可及时与组长或老师们交流，争取得到及时的帮助。

　　④每位青年教师要积极参加市、区、校的教研活动，并从中提高自己，尤其是文学社的各项活动，从中锻炼自己，积累经验。

　　⑤努力掌握教学媒体的应用技术，积极参加培训。

　　4、初高三毕业班的工作

　　①初高三教师要发扬我组的光荣传统，勇于奉献，踏实苦干，要团结协作，打整体仗，加强同头研究、沟通。

　　②要及时了解学生的情况，并根据情况改进教学工作，加强教学的针对性，尤其注意对学生分层指导，并做好学生的思想工作。

　　③抓好期中期末的考试总结，为下学期做好铺垫。

　　5、做好66文学社的工作

　　①发行四期文学报

　　②组织一次征文活动：题目“我爱读书”时间10月底出稿

　　③组织一次诗歌朗诵会：时间11月下旬

　　④组织一次演讲比赛：题目“我爱读书”时间12月初

　　⑤组织一次参观活动：地方待定时间争取9月下旬

　　⑥组织一次讲座：题目、人选、时间待商定

　　⑦完善文学社的整顿：落实高一、二，初一、二年级文学社人员（发证），9月下旬文学报公布其姓名；重新选定文学社社长。

　　⑧组织文学社新老社员活动：宣讲文学社的活动计划、总结成绩、介绍人物、诗朗诵表演。

　　⑨组织好第五届“春蕾杯”作文竞赛活动。

工作年度计划篇3

　　不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx电话客服中心的一员。回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我的是机遇和挑战。在20xx年里，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

　　一、完成外呼任务。

　　在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的`外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

　　二、加强自身学习，提高业务水平。

　　熟练掌握一口清，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

　　三、增强主动服务意识，保持良好心态。

　　坚持把简单的事做好就是不简单的态度。在工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

　　四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。

　　要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

工作年度计划篇4

　　经过1年的摸索，基本掌握了这家企业的秘书基础工作。有着边工作边学习边总结的习惯，产生了下面的年度执行计划。

　　1.年度银行还款

　　a.excel表格编辑(避开周末、节假日，精确到几月几日，将每个月的还款日编辑清楚);

　　b.将确定的.还款计划，标记到效率本中;

　　c.写完全年的借款申请单。

　　2.all heads meeting年度安排

　　a.年度时间安排表(用于发送给all heads)

　　b.将时间表放入总经理的日程中;

　　c.记录到效率本中，并将前后准备工作按时间标记清楚。

　　3.managers schedule

　　a.全年节假日标注，包括必要的祝贺提醒;

　　b.all heads meeting、销售部月度会议

　　4.总裁办司机考勤表制作

　　5.秘书、司机全年考评表打印

　　6.每月代办事项文件袋整理

　　7.每月核心同事生日表整理，发邮件提醒的时间，标记到效率本中

　　8.新网站续费日程制定

　　9.每月最后一个周四，自觉做月度工作总结

　　10.每月检查总裁办，办公用品损耗情况。日程制定

　　11.每周四、周一下午，发送总经理方便面试的时间，给人事经理。

　　12.每周五查看下周日程。

　　13.每周一销售总监须发送日程表给秘书，以作备案。

　　14.总经理的电脑半年清理一次，需要找it同事处理。

　　15.每周查看政府补贴政策，制定确定时间并标记在效率本中。

工作年度计划篇5

　　一、学生情况分析

　　本班现有学生65人，男生34人，女生31人，总体来说全班学风纯正，学习习惯良好，普遍家长期望值极高。但个别学生学习习惯较差，基础也不好，两极分化明显，成绩不好的学生相对来说，家庭教育很不理想，父母对孩子学习关心不够。作为中队辅导员，我将会给予他们更多的关心和帮助，依据学校德育计划，加强队员行为规范教育，深化爱国主义教育，做好德育工作的渗透和迁移，树立良好的队风，争取不断前进。

　　二、指导思想

　　依据学校工作计划，加强学习，坚持以德育为核心，以教学为中心。坚持以“课内渗透”为主题，“课外延伸”为增长点。坚持热爱共产党，深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育。提倡道德规范，加强培养队员树立正确的.人生观、世界观、价值观，让每一个学生沐浴在爱和希望的阳光中，全面扎实推进素质教育。

　　三、具体工作内容及措施

　　（一）德育以学生“自主与责任”为主题，不断深入爱国主义教育。

　　1、规范升旗仪式，发挥队员的自主管理，增强队员的爱国主义责任感，加强歌颂中国共产党领导的教育。

　　2、开展以“自主与责任”教育，以队员发展为本，培养队员认真负责的态度和情感以及把事情做好的行为和能力，加强“自主与责任”教育。

　　3、结合本期节日不断开展热爱劳动，热爱祖国．尊师重教，尊老爱老，团结友爱的传统教育，并在队员中评选积极分子，宣传先进事迹。

　　4、根据学校大队部安排部署制订主题队会内容，加强指导，注重实效。

　　5、培养队员愿意做小事，学会做小事的意识，在实践中增强责任感，提高各方面能力。开展一帮一结对活动，树立良好的队风与学风。

　　（二）继续加强行为规范教育

　　以帮助队员“学会做人、学会生存”为方向，以培养队员善良、文明、守纪、自律、自主、友爱、理想为目标，以日常行为规范养成为抓手，以班级文化建设为载体。

　　（1）根据本中队特点，有目标、有措施，创设自己的特色队。