【精选】工作年度计划模板锦集5篇
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编收集整理的工作年度计划5篇，希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
在院两委的正确领导下，我院门诊部各项工作有序开展，为进一步理清思路，更好的做好明年各项工作，特计划如下：
一、进一步改善就医环境，改进服务流程，进一步做好为老弱病残患者提供代挂号、代缴费、代取药、陪检查、送住院等服务，严格履行辅助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行承诺内容，完善为患者提供检查结果等询方式，进一步提升医院形象。
二、计划20xx年完成门诊量 12000 人次，实现业务收入超过150万元。
三、狠抓门诊医疗质量管理，加强门诊医务人员法律法规学习，进一步强化医务人员的医疗风险防范意识，规范各种医疗行为，严格执行各项医疗核心制度，熟练掌握门诊就诊病人突发事件的`处理预案及各项急救措施，不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写情况，对出现质量问题的医师进行正面说服警示教育，对屡教不改者采取经济处罚手段使其改正，减少医患纠纷及投诉，杜绝医疗事故的发生。
四、进一步强化门诊医务人员的医德医风教育，对门诊医务人员定期组织学习，学习廉洁行医制度、医患沟通制度及医德医风规范，医师行为规范、护理人员行为规范等，结合实例不断进行警示教育，狠刹门诊诊疗环节的各种不正之风。
五、加强业务学习，提高业务水平，定期组织科内讲课，对专
科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，提高医务人员业务水平和职业素质。
工作年度计划 篇2
不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划：z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：
一、充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或者合理化建议或者批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的`凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制"。每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制"。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修尽快，返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整，尽快归档。
8、物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职 员工进行培训：
1、新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训
培训内容：
1、z物业公司的各项规章制度
2、z物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升z物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、做好接管验收工作
新建物业竣工验收之后、业主入住前，物业管理公司应尽快组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求；而竣工验收则是全方位的内外质量验收；接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。
八、开展多种经营与措施
管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建"社区经济圈"，力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
工作年度计划 篇3
一、指导思想
本学期物理教研工作以提升学科核心素养为研究重点，引导教师开展课堂转型研究。初步形成“基于核心素养培育的物理学科教学关键性问题”的解决思路和策略。
通过区域教研、校本教研、网络教研、联片教研、送培上门等多种研修方式，建立对话、交流和研究的新机制，扩大教师研修的参与面和受益面。教研活动要着力研究物理课堂教学中存在的具体问题，积极探索物理教学规律，引导并帮助教师在课程改革的实践中不断提高教学水平和对课程的理解能力，提高我区物理教学的质量和品位。
要求教师在认真学习物理课程标准、教材和《课型范式与实施策略（中学物理）》的基础上，深化对科学探究本质要义的理解，突出学生的探究活动，活化科学探究在物理课堂教学中的表现形式。教学中要注重学习过程的体验，注重思想方法的掌握，注重实验技能的培养。
二、工作重点
1．在认真贯彻落实《xx市中小学学科教学建议》的基础上，开展多种形式的课堂教学研讨和观摩活动，逐步提升观课、议课的水平和能力。
2．尝试“同题异构”多元化教学设计以及个性化教学实施，引导教师分享教学实践智慧，共同探讨提高课堂教学效益的途径和方法，倡导教学多元风格。
3．逐步建立起以学生的发展为核心，以学生自评、学生互评、教师对学生的.评价为重要内容的课堂教学即时评价体系。
4．不断推进学科中的研究性学习，加强生成性教学的实践研究，探讨生成性教学的基本理论与实施策略。
5．引导广大中小学教师深入开展“e学习”的研究，通过多种形式，引领广大中学物理教师加强理论学习和专业进修，并要求教师按照各自的需求和兴趣，积累资料，构建自己的教育资源库。同时要求教师提高实验技术素养和信息技术素养，促进信息技术与学科教学的有机整合，不断提升教学效益。
6．认真组织教师参加“一师一优课，一课一名师”晒课、赛课活动。以活动为平台，充分调动全区物理教师在课堂教学中应用信息技术的积极性和创造性，努力建设一支善于利用信息技术和优质数字教育资源开展教学活动的教师队伍，进一步增强教师利用信息技术和优质数字教育资源推进教学改革、提高教学质量的能力。
7．加强对初中物理的实验教学调研，扎实推进“初中物理实验教与学的观察评价研究”课题的实施，完善课题网站，以网站为交流平台，促进初中物理实验教学的改革。
8．加强对高考复习教学的研究和指导。组织高三复习教学研究活动，探讨和研究xxxx届高考的改革思路及相应的教学策略，探讨和交流提高学生探究能力和学习能力的方法和经验，同时开展高考新方案背景下高中物理教学转型的研究。
9．加强对中考改革的研究。组织初中教师在学习物理课程标准的同时，总结回顾xxxx届初中毕业班教学工作的得失，探讨和研究xxxx届中考命题的思路及相应的教学策略。
三、主要活动
九月：
1．组织参加第33届（xxxx年）全国中学生（高中）物理竞赛。
2．xxxx年武进区初中物理优课评比活动。
3．xxxx年武进区初中物理基本功竞赛。
4．xxxx年xx大市初中物理优课评比活动。
十月：
1．xxxx年武进区高中物理优课评比活动。
2．组织高三教师参加xx市复习教学经验交流和相关信息通报会议。
3．高一物理教学观摩研讨活动，重点研讨如何培育学科核心素养的。
4．组织开展“初中物理实验教与学的观察评价研究”课题的研究。
5．xxxx年xx大市初中物理基本功竞赛。
十一月：
1．高二物理教学研讨活动，重点研讨高考学业水平测试的复习教学策略。
2．组织有关学校开展“同课异构”教研活动。
3．初中物理中心组长及骨干教师学术沙龙。
十二月：
1．组织中学物理专业委员会理事会和学术委员会成员进行教学调研。
2．xxxx年xx大市高中物理优课评比活动。
附：xx市教育教研室xxxx-xxxx学年度第一学期物理教学进度表
初二初三高一高二高三
期中期末期中期末期中期末期中期末
第三章第三节光的直线传播（含）第五章物体的运动（结束）第十三章第二节电路连接的基本方式（含）第十五章第三节电热器、电流的热效应（含）必修1第三章相互作用结束必修2第五章曲线运动结束选修3—1
结束选修3—2结束一轮复习
结束
工作年度计划 篇4
第一、指导思想：根据学校工作计划的安排，以"三个习惯"养成教育为抓手，加大管理力度，提升工作质量，把服务育人工作落到实处。大力推进教育现代化进程，为我校"建和谐校园、办快乐教育"而努力。
第二、主要目标：1、深化后勤工作研究，认真实施服务于教学、方便于师生工程，积极研究后勤工作中出现的新问题，采取有效的方法，创造性地开展工作。
2、逐步建成以"三个习惯"养成教育为核心，以创新精神和实践能力为重点的校园文化氛围，创建环境育人模式最终实现学校"建和谐校园、办快乐教育"的目标。
3、加强教育现代化建设，配齐教师基本的办公设备，全力推进教育教学工作。
第三、具体措施：
(一)强化认识，大力提高服务质量。
1、切实加强教育。本学期，我们要把后勤队伍建设与教育教学有机结合起来，强化服务意识，引导后勤人员树立正确的人生观、价值观，增强爱岗敬业的责任感和使命感，努力使每位职工在自己的岗位上做出最大的贡献。
2、大力提升工作能力。我们以师生"三个习惯"养成教育为抓手，提升服务质量，。
3、配合政教进行环境教育。优美的校园环境、对学生的健康成长起着潜移默化的作用，我们要认真搞好校园文化建设和"环境教育、品质教育、国学教育、价值观教育"，让学校优美洁净的环境陶冶每一位师生的情操，让师生愉快工作、学习、生活。
(二)重视教职工的身心健康。
本学期后勤处将积极配合学校、党建、工会组织开展各种有益的师生文体活动，积极调节教职工的积极性，丰富师生的生活，使其以更充沛的精力投入到各项工作中去。
(三)加强物资管理
制定有效的`保障措施。学校的财产物资是学校教育教学工作顺利进行的条件。新学期总务处将进一步加强学校的资产管理，及时服务于学校的日常教育教学工作。充分发挥其使用效益，建立健全各项管理制度和赔偿制度，树立主人翁思想，爱护学校的一草一木，管理使用好学校的公共财物，完善各种借还手续，分工负责，责任到人，定员管理，定期抽查。
1、认真填写财产公物台账登记。建立好物品领用制度，努力发挥所采购物品的利用率。
2、认真做好日常教育教学器材的供应工作，节日庆祝的组织落实工作。
3、落实校园文明公约，使学生人人文明守纪，爱护校园，爱护校园的一草一木。
4、强化绿化管理人员职责，做到按时浇水、除草、施肥、防治病虫害。
5、加强班级管理，教育各班学生爱护公物，节约每一度电和每一滴水，爱护每一样公物。
(四)认真抓好学校财务工作。
本学期总务处将协助学校认真做好学校财务工作，坚决执行上级部门关于财务方面的有关决定，认真组织收费工作，做到应收尽收，不该收不收。认真做好学校财务清算工作。严格按预算开支，保证学校工作正常运转，做到合理开支。认真组织财务结算工作，按时按规定清退代办费。努力创造条件，为官中的发展提供必备的物质支持。
附：分月工作安排：
二月份：1、制订总务工作计划，制定班级财产管理制度和赔偿制度。
2、整理校园，完成教室调整，桌凳修理调整工作。
3、完成办公用品、卫生洁具的采购工作。
4、完成课本的分发工作。
5、学生报名注册，每日清查学生数。
三月份：1、完善学生到校情况统计。
2、做好庆祝教师"三·八"妇女节的相关工作。
3、发放财产管理、赔偿制度。
4、布置音乐室、美术室。
5、清算学生代办费用。
6、组织检查班级管理工作和校产管理情况，。
四月份：1、进行环境教育知识讲座。
2、做好学校日常教育教学的服务工作。
3、组织检查班级管理工作和校产管理情况并进行班级考核。
五月份：1、加强校园管理工作，检查各班环境教育工作落实情况。
2、检修学校各门窗、玻璃、桌椅。
3、进行卫生知识讲座，进行交通安全知识教育。
4、组织检查班级管理工作和校产管理情况，并进行班级考核。
六月份：1、核查教具使用情况。
2、班级管理工作、环境教育情况的督查。
3、组织检查班级管理工作和校产管理情况，并进行班级考核。
七月份：1、进行环境教育工作的落实情况，收集资料。
2、做好代办费结算清退工作。
3、清查校产，做好清算工作；回收教具、器材、资料。
工作年度计划 篇5
多年来，川汇区出租车的运行，为广大人民群众提供了许多的方便，解决了群众生活、工作中的出行困难。随着社会经济的不断发展，出租车所发挥的作用也更为重要。出租车服务质量的高低、车容车貌的优劣，直接代表着川汇区的形象。但近几年来，出租车司机素质、自身形象以及出租车公司、出租车协会之间的一些问题直接损害了出租车行业形象。针对目前存在的问题，20xx年我站计划做以下几方面工作：
一、加强对出租车司机的管理，提高出租车司机整体素质
１.加强对出租车司机整体素质的教育，安排出租车稽查人员采取发放宣传手册群发短信等多种形式对他们进行上岗前的温馨提醒。督促和提示出租车司机注意服务态度，做到上车打表，不乱收费等。
２.对出租车本身的车容、车貌制订和推行严格的规范标准，特别是对卫生条件差的车辆，将采取停运整改等措施，促使其达到规范营运。
３.责令落实主体责任定期举办驾驶员培训班对出租车驾驶员进行继续教育培训。教育他们要自觉遵守交通规则，遵纪守法、文明行驶。对一个月内连续3次违犯交通规则的出租车辆将配合公安交警部门，按有关规定进行处罚。
4.设立监督举报和投诉机制，发现问题及时处理，处理结果10个工作日之内反馈给乘客。
二、加强对出租车公司的管理
1.实行质量信誉考核。按照省交通厅文件要求，在市运管处的部署下，我站将遵循“公开、公平、公正”的原则，对全区十三家出租车企业开展质量信誉考核工作。对不达标的企业，责令其限期整改。
2.加强市场监督。我站在对十三家企业考核的同时，也将加强对出租车市场的监督和检查，认真受理社会投诉和举报。十三家企业要建立信息平台，及时公布各家企业的服务质量.违法违章行为和上级主管部门的指示和精神。
3.实行联席会议制度。开诚布公，定期召开出租车行业协会、出租车公司经理及出租车代表座谈会，及时的开展政策宣传和工作交流、信息反馈，进一步加大对出租车公司收费的监督，严禁擅自提高收费标准。对司机反映的问题做到三个“及时”：即及时查处、及时反馈、及时化解矛盾，为出租行业提供一个相对稳定的经营环境。
4．加强对公司的监管力度。凡企业在经营过程中对出租车司机服务不到位、监管不到位、政府的有关政策落实不到位或因企业自身经营管理混乱、造成司机行为失控者，出租车管理部门在进行年审时，要求其停业整顿，直至取消其公司经营资格。
三、认真协调好出租车公司与出租车协会之间的关系
1.加强对出租车协会的管理，把出租车协会纳入到出租车行业主管部门的管理范围，在积极发挥协会作用的同时，要使他们知法、懂法，服从政府领导，支持政府工作。
2.建立信息沟通机制。我站将经常与协会、公司进行沟通，遇到问题都站在政治的'高度看待，形成合力，心往一处想，劲往一处使，齐抓共管，为出租车市场的稳定共同作出努力。
3.建立执法联动机制。发挥协会协调监督作用。周口市川汇区出租
车协会成立于20xx年12月，协会成立以来，在会长的带领下，在服务经营业户、协调各方面关系、促进出租汽车行业健康和谐发展上做了大量卓有成效的工作。在今后的工作中积极发挥协会的监督作用，发动广大出租汽车经营业户，积极参与举报，由出租车管理站会同有关部门对黑出租车进行严厉打击。
四、继续维护行业稳定
1.建立行业信息员队伍及时掌握行业动态。
2.积极配合各部门解决行业焦点、热点、难点问题，加大“打击黑出租”的工作力度。
3.进一步优化出租车经营环境。
此外，我站将在交通运输局的正确领导下，在有关部门及社会各界的大力支持下，不断加大管理力度，按照有关法律法规及市政府规范性文件的要求，多措并举，认真履行职责， 及时研究解决出租车司机的合理诉求，化解矛盾和纠纷，有效地规范出租客运市场经营秩序，维护好广大乘客和经营者的合法权益。
出租汽车管理站
二〇一x年三月十一日
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