当前位置：万文网>实用文>年度计划>年度计划

年度计划

时间：2022-06-25 16:41:05 年度计划我要投稿

【推荐】年度计划模板合集9篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候开始写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的年度计划9篇，欢迎大家分享。

【推荐】年度计划模板合集9篇

年度计划篇1

　　一、指导思想

　　坚持以人为本，尊重学生人格，遵循学生的心理发展规律，根据学生成长过程中的需要为学生提供心理方面的帮助和服务，以达到充分发挥学生潜能、促进形成高中生心理健康和个性主动发展的目标，让每一位学生在活动中了解自我、悦纳自我、调控自我、实现自我，超越自我。

　　二、工作目标

　　依据高中生身心发展的规律，结合学校发展规划安排，通过各种途径开展适合我校学生的、形式多样的心理健康教育活动，以此促进学生健康心理品质的发展，促进学校和谐氛围的形成。各年级目标具体如下：

　　七年级：开始适应初中生活和学习，需要进一步学会团队合作、情绪管理和徐诶管理。

　　高一年级：进行角色的转变，适应新的学习环境和学习要求;建立新环境中新的人际关系，学会与人交往;重新自我定位，认识自我，悦纳自我。

　　高二年级：生命教育，学会感悟生命、体验生命、珍爱生命、感恩生命、享受生命。

　　高三年级：挖掘与培养学生坚持不懈、锲而不舍的个性心理特征，学会掌握自我心态、情绪的调适方法，改善学习方法，以最好的状态面对高考。但就目前学校情况，可以开课的只有七年级，课程内容需要结合七年级学生的具体心理特征进行构思和计划。

　　三、工作内容

　　经过半学期的心理健康教育工作的开展，学生和老师能够较为正确地看待心理健康工作，这些都为进一步开展心理健康教育工作基础打下了良好的基础。但在具体的实施过程中，心理健康教育工作也面临着一些挑战，新学期心理健康教育工作将继续以继承、发展、创新为主要内容。

　　(一)心理知识的宣传与普及

　　主要以展板、网络两种宣传方式为抓手，开展好心理知识的宣传与普及工作。创建心理健康中心网站，及时更新内容，向学校师生宣传心理知识。

　　(二)心理健康课程

　　充分发挥课堂教学在学生心理健康教育上的重要作用，让学生更好的了解自己，不断自我成长。

　　(三)心理咨询

　　学校心理咨询室积极面向学生和老师开放，耐心地帮助学生和老师解决心理问题。心理咨询是一项非常专业的工作，需要做好咨询预约、来访者个人信息登记、咨询记录等，为来访学生建立详细的档案资料，并跟踪调查，咨询所有内容均为保密，特殊情况下例外（如学生有自杀或杀人的想法和冲动）。

　　(四)团体辅导

　　学校各个班级根据班级的具体情况，提前与心理健康中心进行预约，开展主题性的团体辅导活动。要做好团体辅导预约、安排与相关记录工作。另外也可以针对教师群体，开展相应性的团体辅导活动，如压力管理与情绪调节等。

　　(五)朋辈辅导

　　1、创建心理健康社团

　　新的学期，建立心理健康社团，成立以后，需加强对社团干部的培训与管理，增加社团成员间的凝聚力，创造性地开展符合七年级或高中生心理的心理社团活动。

　　2、心理委员的选拔与培训

　　七年级每班选拔一个擅长心理沟通的学生，做学生心理辅导员。了解学生心理动态，协助老师解决学生常见心理问题，及时反馈学生的心理发展动态。学生心理辅导员实行周汇报制度，定期讨论，定期总结。

　　(六)心理沙龙

　　选择一些适合高中学生心理的沙龙主题，每月一次。

　　(七)家庭教育

　　可以跟学校进行联系，在家长会时开展家庭心理健康教育，从家庭角度来帮助学生更好的成长。

　　四、具体工作安排

　　3月

　　1、心理健康中心网站创建完毕并投入使用

　　2、成立心理社团并组织好活动

　　3、开展日常心理咨询工作

　　4、开展团体辅导活动

　　5、开展一次心理沙龙活动

　　6、上好心理健康课程

　　4月

　　1、做好相关心理活动记录并及时更新网站内容

　　2、做好日常常规工作，如心理咨询、团体辅导和心理健康课程等

　　3、指导学生社团开展一些活动，如黑板报，手抄报等

　　5月

　　1、做好相关心理活动记录并及时更新网站内容

　　2、做好日常常规工作，如心理咨询、团体辅导和心理健康课程等

　　3、开展525心理健康月活动

　　6月

　　1、做好相关心理活动记录并及时更新网站内容

　　2、做好日常常规工作，如心理咨询、团体辅导和心理健康课程等

　　3、做好工作总结

年度计划篇2

　　一、指导思想

　　本学期，我校的教学工作以提高课堂效率为中心；以课堂教学、教师队伍建设为基本点；以学习研究、检查督促为主要形式，以备课改革“教·学·练·助”为切入点规范教学行为；切实提高教师的业务水平，提高学校教学质量，提升学校的办学品位，树立学校在社会上的良好形象，为铁东校发展奠定基础。

　　二、工作要点：

　　1、抓好校本培训，通过学、研、培、导、练、赛等多种形式，提高教师的专业化水平，创学习型教师队伍。

　　2、进一步规范办学行为，加强教学常规检查力度。

　　3、开发校本课程，打造学校特色。

　　4、努力创设师生专长的发展空间，以多种竞赛活动促进师生个性发展,为师生搭建展示的舞台。

　　5、在四、五年级进行“教·学·练·助”的教案备课改革。

　　三、具体工作：

　　（一）、抓好校本培训，创学习型教师队伍。

　　教学成败的关键在于教师，课改进展如何的关键还在于教师，因此，抓好教师队伍建设，提高全校教师的整体素质是非常重要的。

　　根据我校校本教研的实际，注重校本教研的层次性、多元化，坚持“骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展”的策略，促进教师专业化成长。

　　1、加强学习，提高业务素质。

　　本学期，我们将加大培训学习的力度，每月至少集中学习一次。另外每个学年组都配备了电脑，目的是鼓励教师利用好电脑，5月份装修完后提倡每日半小时上网学习，每周学习不少于2小时，各位教师应关注网上优秀的教育教学文章，根据教学的需要摘抄学习。期末，通过检查教师的学习笔记来核实教师网上学习的课时。教师积极及时在进修教研论坛中发帖、回帖。

　　2、加强实践与反思，倡导勤思、多写。

　　各位教师应积极撰写教育叙事、典型教学案例、论文、教学随笔等（杜绝网上下载），要将各类文章的撰写作为促进自我成长的重要手段。各位教师撰写教学随笔每月一篇，本学期，教师撰写教学案例、论文、教学经验总结各一篇（结合教研活动进行）。

　　实验学年要求课反思，手写，重点结合“教·学·练·助”的实验课题写。每个学年组或教研组每周选出一篇优秀反思在每周的教学例会上交流。

　　3、开展问题式教研活动，倡导在交流中提高。

　　本学期，将全面推进教研工作，教研活动分两部分：

　　教研活动充分发挥教研组的职能作用。各教研组本学期要开展专题系列活动。重点解决一两个问题，如语文可主要研究写字、阅读、习作教学；数学可研究解决问题方面的教学，提高学生解决生活实际问题能力。教研组长要制定好实实在在的活动计划，安排好活动内容、方式（理论学习、观课议课、经验交流）、时间、地点，并做好活动记录。

　　活动形式：

　　l 由各位任课教师自己负责组织，确定主题。突出教研活动的实用性和可操作性，避免出现“应付”的现象；

　　l 教师沙龙。

　　有研究表明，教师之间的广泛交流是提高教学能力的最有效的方式。在课堂教学中，教师们经常会遇到一些问题，进而产生困惑，而这些困惑来源于教学实践，经过提炼可以形成非常有研究价值的教研话题。在学校每月定期举行的教研组活动中，教师们围绕这些活体交流讨论，教研组长整理汇总后，在每月一次的学科大组活动中进行交流。科研室、教导处等相关职能部门，将这些教师在教学策略、教学理念、教学方法等方面遇到的热点、难点问题记录、收集起来，再汇总分类，以每一类为一个话题去组织深度探讨。

　　教师沙龙的话题涉及到学校教育教学工作的方方面面，比如课堂教学类的“提高课堂教学的有效性”、“课内外知识的衔接”、“课堂教学过程的优化” 、“在课堂教学中渗透美育”等；班级管理类的“学生文明礼仪、卫生习惯的养成教育分析及对策”、“与学生谈话的艺术”、“班主任与任课教师的协作和互动”、“如何捕捉教育的最佳时机”等，科研类的“如何将课题研究与教学实践相结合”、“新课程的实施策略”“说课、评课的艺术”等等。

　　l 集体备课各备课组要严格按照教导处的要求，以“四规”（规定时间、规定地点、规定主备、规定内容）的方式，确保活动有序、有效地开展。活动内容：一是对上周教学的回顾总结；二是对下周教学内容的研讨（研讨前应备出1周教案）。准备4月份开展集体备课观摩。每次集体备课时学年（教研）组长要负责召集、组织和主持，并且要对教案进行检查批阅。

　　4、发挥骨干教师的传帮带作用，开展“青蓝工程”。青年教师必须要有师傅；“拜师”以自愿为原则，师傅以本校骨干教师为主，也可以是外校的教师（学校将帮助达成）。骨干教师有义务协助学校做好传帮带工作，促进教师队伍的整体提高。活动可以是备课、听课、评课也可以是师徒之间就教育教学内容的交流。

　　5、为全体教师提供各种进修培训的机会及学习的平台，切实提高教师的专业水平及业务能力。学校对教师的的教研及进修进行严格管理。每次进修后，教师要填写“进修反馈单”，第二天上班时上交，学期末学校与教研员进行核实；如未经请假擅自不去的，视为旷工。进修、学习请假的等同于上班请假。

　　6、各学年（教研）组开学初要上交学年（教研）组计划，每月要开展一次主题教研活动，组长负责组织及材料的收集；

　　7、开展教学大赛，促进教师成长。

　　本学期开展第二届”生态杯”教学大赛。条件若允许，教师上课时，要尽可能地使用电化教学。

　　（二）、强化常规管理，保证教学工作规范正常的运行。

　　（１）严格执行"三表" ①严格按课表上课，不得随意调课（原则上不允许串代课，如有需要必须经学校同意，认真填写串代课记录，学校将每天抽查2次）。每月在教学总结会上要公布上月的串代课情况。

　　②严格执行上课制度，按时到达课堂，不得拖堂，教导处将加大检查力度。

　　③按体育活动总表安排组织活动，保证学生每天不少于１小时室外活动总量。

　　（２）严格执行"六认真"

　　①备课

　　坚决杜绝不备课上课现象，年轻教师备详案，详案的标准是：有教学目标、教学重点难点、教具准备、教学时间、教学过程（有导入语、过度语、总结语）、作业设计、板书设计、二次备课、有教后反思等。作文按篇备课。提倡电子备课，丰富网络教研的研究内容。为了切实减轻教师们的备课负担，学校将在学期末把电子版的备课整理、编辑成册。当明年再备课的时候，就可以直接在我校自行编辑的《教案》上写二次备课，其他的项目将不在重复填写；

　　为了避免某些教师出现“课案不符”的现象，在今后的教学中，各位教师上课的时候必须要带教案，以备听课的时候检查。

　　②上课课堂上语言要精炼、规范，知识准确。上课期间做到"六不"，不坐着上课、不吸烟、不接待客人、不接电话、不拖堂、不体罚变相体罚学生。

　　③作业算草、生字、作文、英语等要按要求详批详改。作业量要适中，家庭作业要做到有布置有检查。教研组每月将进行抽查，教导处每月检查。

　　一至五学年的数学、语文已经全部利用了自己编写的特色作业；英语的部分年级也已经开始试用。要求使用特色作业的教师要根据本班学生的年龄特征、知识基础、掌握情况和教学教学进度编写切实可行、行之有效的作业，绝对不能为了完成编写任务，而单纯的网上下载或从练习册上抄袭。同时，各学年组除了编写每日的作业外，还要编写单元测试、月考卷。

　　在使用特色作业的时候，各位教师要认真进行首次批改，二次批改；在实验学年，实验教师要认真对待学生的“学案”。每天早晨学生到校时要及时将“学案”收上来检查或抽查，以及时调整自己的教案，已利教学。

　　④辅导杜绝罚做作业现象，建立学困生档案，做好补习工作，要防补结合，课内补课外补结合，本学期要加强对学生书写的要求。⑤考核语文、数学、英语进行月考，做到课课清，段段清。⑥总结对测试的情况进行全面的总结，各学科要切实做好此项工作，及时分析教学中存在的优缺点，提出今后改进的措施。

　　３、抓好两头，促进各年级均衡发展。

　　作为起始年级的一年级，我们要高度重视。从发展的角度讲，有好多良好的行为习惯、学习习惯需要在一年级培养，一旦打好良好的基础，学生将终身收益，教师将一劳多获。毕业年级，我们更不能忽视。继续实施分层次辅导的“天梯工程”。本学期的分层次辅导除了要抓好a、b班的教学外，还要重点关注c班的教学，尽可能的消除或减少待达标的人数。在密切关注一年级和五年级"两头"的同时，我们将带动其他年级共同努力，达到共同提高的目的。

　　４、控制辍学率，确保学额稳中有升。

　　５、开展综合性评价，促进学生全面发展。

　　本学期要继续利用好学生的素质评价手册——花开时分。严格利用它对学生进行综合性评价，多元化评价，开展自评、互评等多种形式的评价，重视评价的发展性。并且利用好已经建立的学生成长记录袋，及时将学生的各种成绩、进步表现装入袋中。

　　6、加强教学监控，确保课堂教学有校性。教学领导坚持深入课堂听课，听课后及时交流评价、指导。每次听课后要检查教师教案，每月进行总结。

　　7、本学期教学将进行“量化考核”，一会儿，将宣布我校的“量化考核”方案。

　　三、抓好学校特色工作，挖掘校内资源。

　　1、为开发我校的办学特色，提升学生艺术修养，培养学生艺术才能，挖掘教师艺术潜能，本学期继续开设校本课程：课本剧及葫芦丝吹奏。校本课程的教材已经在全体语文教师的努力下编辑完成并以下发给学生。各位负责校本课程教学的教师一定要切实利用好《多彩人生》这本课本剧教材。每月必须排练完成一个成形的课本剧，一学期要进行一次评比。同时，各位语文教师要从现在开始着手准备编写《多彩人生》下册。这次的编写要求会更高，数量可能会增加。具体要求，教导处将会召集有关教师专门开会研究。

　　2、本学期将利用大课间和体育课的时间，继续开展我校的特色“跳绳”活动。

　　3、为了让家长及社会了解我校，本学期将在5月份举行课堂教学“开放日”活动，家长可以任意进入教室听老师的课。届时所有特色班如舞蹈、书法、绘画、英语、课本剧、葫芦丝都要进行展示，希望各个任课教师提前做好准备，以向家长展示。

　　四、抓好科研和教研工作，提高研究水平。

　　“以研促教，以研兴校” 是每一所学校富有生命力的关键所在。本学期，我校将结合教学热点问题申报课题《生命化课堂教学策略的研究》。每位教师围绕学校申报的课题确定子课题，根据自己的子课题认真实验、积累、总结。

年度计划篇3

　　20xx年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，企业发展必须遵循“转变观念，树立服务意识”的指导思想，以“我为业主服务好，我为企业添光彩”为服务精神，以培养造就一批骨干，树立**企业形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对**物业管理中心的实际情况及发展前景，制定如下工作计划：

　　一、20xx年的指导思想

　　以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区、和谐村镇的建设，适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要，结合企业自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制，强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。

　　二、20xx年主要经营指标

　　1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米，510户物业费收费率达到98%以上。

　　2、积极拓展停车场的租售活动，争取新的突破。

　　3、底商物业费要达到全额收取(包括3号楼的物业费供暖费)。

　　4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。

　　5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

　　6、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标，把企业的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。

　　7、E区指标另行修订。

　　三、20xx年管理指标计划

　　紧密围绕**物业管理中心的发展方向，贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划：

　　1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

　　2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。

　　3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为企业支柱，树立**企业形象。

　　(1)村委会体制的改变，滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗，从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到企业中来。

　　(2)坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

　　(3)坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

　　(4)管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。

　　(5)定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树立**物业形象。

　　(6)逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。

　　四、20xx年的基础准备工作：

　　1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立“本一家”的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择**。

　　2、做好专业化物业管理流程的准备。使**管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。

　　3、做好新项目接管的准备工作。

　　4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情。

　　5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。

　　6、要做好核心管理和团队建设的准备。

　　五、20xx年主要工作计划

　　1、规范服务、构建和谐

　　以“规范服务、构建和谐”为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动**物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题，组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。工作重点如下：

　　(1)知情：继续按照住宅物业服务基本标准，在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式，宣传物业管理的政策法规，在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主(临时)公约》等文件，让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策，做到服务透明，居民知情。

　　(2)真情：召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行认真的改进。

　　(3)亲情：在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门服务，慰问孤寡老人、军烈属等，为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境，增进相互了解，融洽彼此关系，体现亲情，凝聚人心。从业户最关心的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣传燃气使用常识等，加强业户回访、征求业户意见等;

　　(4)社情：通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度，定期共同研究社区共驻共建共管事项，及时沟通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动，促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。

　　2、奠定基础搞好培训、让业主满意

　　**物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点，项目部的具体情况，开展形式多样的培训。从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。

　　为迎接业主入住做好各项前期准备工作，达到预期效果。

　　3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作

　　在工作中我们要始终强调“主人翁”精神，以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利，都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为**在丰台区树立良好的品牌

　　4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录

　　为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支

　　5、大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作

　　项目保卫及安全生产工作一直是项目部工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保项目不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并上报上级领导进行批评，对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记生产事故对社会及单位的重要性和严重性

　　6、加强社区文化活动，促进精神文明建设

　　发挥**物业中心本地区域优势，依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流，民俗展示等一系列活动，以满足业主业余文化的需求，积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助“希望工程”给灾区捐款捐物等。

　　7、加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平

　　通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好务，赢得对**物业管理中心的信任。

　　8、搞好宣传教育，拉近业主与物业距离，用心与业主接触沟通交流：

　　(1)业主们，在从四面八方聚集到一个新的生活环境下，开始肯定有很多的不适，特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后，产生极大的心理不平衡，这种不平衡会持续一段时间，装修以后或者更久，如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事，其的心态会有更突出的异常现象，在传统思想的支配下产生一种自我保护意识，怕吃亏，怕受骗，怕被宰，说明他们对我们的企业不了解，缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;

　　(2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前，要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期，在这个时期，方方面面都在做物质和经济基础方面的准备，在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深入人心，主动创造条件、机会，营造适合的氛围;主动引导舆论，去控制舆论导向;

　　(3)物业要充分利用宣传栏，开展物业基本知识，政策法规。社区活动概括。消防常识，防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满意。

　　六、各部门工作计划：

　　1、行政部：

　　一、20xx年将接管世纪风景E区，行政部将提前做好以下准备工作：

　　?配合工程、物业、安保财务等部门制定相关接管验收以及业主入住等相关资料、表格、并联系印刷工作; ?准备和购置办公用品;

　　?注意了解员工情况;把有特点、有专长的员工向领导推荐，给有潜力的员工提供施展才能的机会，

　　?配合各部门进行E区的接管、验收、入住工作。

　　二、完成E区入住后的工作重点：

　　①培训工作：制定培训计划包括行为规范，专业知识、先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核，严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足，做好新入职员工的培训工作，完善培训程序，做好培训记录。

　　②质检工作：和领导协商，争取下半年出台质检细则，各部门按标准执行。质检检查要纳入部门下半年工作重点，加大检查力度，把好质量关。

　　③在做好本职工作的基础上，支持配合领导，协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习，共同提高。 ④档案管理：建立健全各类档案，认真细致的收集各类档案，将收集到的档案进行认真细致的整理、归档，做到资料完整、规范，记录清楚、详细，查找方便、快捷，真正做到有据可依、有案可查。

　　⑤后勤保障工作：关心员工，加强凝聚力，尽力为员工解决实际困难，做好项目部的后勤保障工作。

　　2、物业部：

　　实现物业专业化管理，迎接小区业主顺利入住，为住户营造优美、舒适的居住环境，是20xx年物业部的工作目标和努力方向。

　　①业户的档案资料建立及时、完整，符合公司的质检要求。

　　②对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业户、客户服务。 ③加强与业主的沟通，物业部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。 ④积极开展业主需求的调查，提升物业服务价值。

　　⑤根据与保洁公司签订服务合同监督指导保洁公司做好园区内的保洁、绿化工作，努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境。

　　⑥积极开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。

　　⑦对入住业户进行满意度调查，全年覆盖率达100%。

　　⑧开展丰富多彩的社区文化活动为业主增添生活乐趣。

　　⑨利用宣传栏，向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主的认知和监督。

　　⑩做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护、绿化管理等基础性服务工作。

　　3、工程部：

　　(1)设备设施的计划保养工作：

　　①严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

　　②根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

　　③消防系统的维护：结合安保部的需要，及时检查、维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、声光报警器以及消火栓设备处于良好的状态，根据实际需要采购备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。

　　④庭院铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。

　　⑤业户装饰装修已基本接近尾声，20xx年将全面进行楼道、电梯厅等公共区域墙面的粉刷工作。

　　⑥根据实际情况对各类设备(水泵、风机、电梯等)进行维护保养。

　　(2)完善配套设施：

　　①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。

　　②督促施工单位完善设备设施的维修工作。

　　③督促开发将楼四周沉降部分进行修复。

　　(3)节能降耗：

　　①进行地下停车场的照明设备的改造，将车场能耗降到最低。

　　②将楼道、电梯厅的灯改为节能型。

　　③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。

　　(4)设备设施的重大技术改造：建议开发单位对四方景园五区的地下停车场、电梯等，安装监控设备，以降低**物业管理中心人力成本。

　　(5)提高服务质量：树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情，事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好，对业主的后顾之忧要积极想办法解决，使业主能身心愉快安居在小区内。

年度计划篇4

　　20xx年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结：

　　一、主营业厅管理方面：

　　（一）业务方面：

　　1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

　　2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

　　3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

　　4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

　　5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

　　（二）服务方面：

　　1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。

　　2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

　　3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

　　4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

　　5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

　　6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

　　7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为**市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时20xx年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

　　二、渠道管理方面：

　　（一）合作营业厅管理：

　　1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

　　2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

　　3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

　　4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。

　　（二）代办点管理：

　　1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。

　　2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。

　　2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

　　3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。

　　4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。

　　四、工作不足：

　　总结20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：

　　1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。

　　2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。

　　五、20xx年工作思路：

　　1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。

　　2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令的用户满意。

　　3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

　　4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

　　在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

年度计划篇5

　　即将过去的一年里公司经历了比较大的起伏，在新的市场形势和经营环境中，公司的发展充满着更多的挑战。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的情况下，除了推出新产品增加新的利润点和加大营销力度外，如何优化公司内部管理也是摆在我们面前亟待解决的问题之一。

　　“不改革则弊端永远存在”，但改革必然是艰辛和痛苦的过程。摆在我们面前的是同样的问题：如何开始新一轮的工作？我认为我们要改革但不能大变，革新不是完全否定过去，至少我认为80%的要保持并应更坚决地落到实处做到更好，还有20%需要我们去革新，用新观点新思维去思考所面临的新问题。

　　在20xx年，我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日常工作以外，还大体要从以下几个方面做得更深入些：

　　一、推进5S工作

　　主要是针对各作业区、以及仓库的现场定臵和目视化管理。具体方式为：

　　1. 通过培训5S方面的知识，让全体人员都建立起基本概念和认识；

　　2. 争取高层领导支持和参与，推动中层带头执行，用引导的方式鼓励员工做好；

　　3. 从最基本的入手，分阶段逐步深入，清除掉现场不要的物品，每天循环整理；

　　4. 组织定期检查，对于存在的问题坚决进行曝光和公布，而对做得好的要表扬。

　　二、培训教育

　　1. 利用工作间隙期，搜集电气行业规范和国家标准方面的一些常规的基础知识，组织员工学习和培训；

　　2. 开展员工岗位技能方面的培训，针对生产中问题组织讨论和鼓励分享各自经验；

　　3. 部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相互协作又相关牵制的原则，公司流程的执行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。14年，将尽量多组织一些部门间的沟通协调会，让普通员工直接参与，面对面沟通，增进相关了解，以减少公司内耗。

　　三、工艺品质方面

　　1. 优化装配和接线的外观工艺质量，树立榜样和样板，逐步改善现有的一部分落后的作业习惯。需和质检部配合完成。

　　2. 坚持做好品质计件工时工作，品质问题责任到人，好的奖，差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视，让每一个人都有品质危机意识，都切身地感受到品质是企业的生存之本也是个人的生存之本。

　　产品质量对于企业的重要性不言而喻，质量将最终决定市场、效益和企业的发展。质量光靠一个部门是不够的，需要品质、技术、生产其他相关部门和领导共同关注和密切配合才能真正得到保障。

　　四、成本控制方面

　　1. 制定年度的设备维修保养计划和成本预算，根据预算来控制费用支出。

　　2. 同时加强对生产设备的常规的检查和维护工作，组织设备管理人员、车间负责人、质检负责人每月进行的仪器、设备使用保养状况的检查和监督，督促使用部门将仪器和设备的维护和保养落实到人、责任到人。过去的这项工作基本是流于形式，“坏了再修，没坏不管它”的方式不能再持续下去，今后要实实在在的做好管理和控制。

　　3. 库存成本的控制。继续逐步减少库存量，常用品备库存，不常用的不备库存。不在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工程当中去。严格控制非定额物资的采购申报和审批，减少不必要的库存发生。

　　4. 错误成本的控制，主要针对加工、装配错误及其他的装配问题，将各项错误问题根据质检的统计整理，通过在完工工程分析会上同质检、技术和车间的讨论，来减少问题的发生几率，从而降低由于错误导致的成本增加。

　　5. 优化计件工时标准，以员工实际完成的定额金额为基础，根据同行业企业的计件工时工资水平做参考，结合本公司的实际情况，适度降低一些柜型的计件工时工资，在一定程度上减少工时成本。

　　6. 制定定额类物料（铜排、铜线）节约或超耗的奖励和处罚方法，提高员工对物料的节约意识。

　　7. 对在生产过程中造成废次品损失的，根据损失金额的大小，相应进行一定比例的现金处罚。目的是以正负激励的方式建立成本意识。

　　8. 完善车间个人工具台账，对于不正当地使用造成工具损坏，或因保存不善造成工具丢失的，按一定比例处罚。

　　五、加强管理（管理创造效益）：

　　1. 首先需提高自身管理能力和素质。很多时候感觉自己在管理控制方面

　　通过学习管理的书籍，开拓管理思路，更新管理理念；向公司其他优秀管理人员多沟通和多交流管理心得，取人之长为己用；再就是结合本公司实际情况，尝试将一些管理方法应用日常实际工作当中去，摸索更适合本公司本部门的管理方法。因为管理不在于知，而在于行；要让管理创造效益就不能有无为而智的惰性思想。

　　2. 定期组织生产各下属部门负责人（尤其是车间）共同学习管理知识，共同学习的过程就是统一思想的过程，让大家都建立起一种管理的意识，加强执行能力，带动一个团队共同提高才是作为管理者更应该花心思的事。

　　3. 针对生产工作中出现的突发紧急事件，加强组织协调各相关部门的及时参与，深入现场了解问题本质，必要时组织临时碰头会商议解决。

　　4. 针对生产中的出现的错误或失误，发现一起就处理一起。如若是方式方法上存在漏洞，则及时在流程制度上查漏补缺，具体依据流程为：调查—分析—批评教育—完善制度—制定标准和规范或流程—监督执行。

　　5. 在安全管理方面，安全生产部是口号，安全管理不搞形式。继续坚持组织做好每月度的安全检查工作，及时发现反馈问题，并追踪落实整改和预防措施。对于安全责任事故，坚决做好四各方面：1）查明事故原因；2）处理责任；3）教育和组织学习经验教训；4）制订切实可行的整改措施并实实在在地得到落实。

　　以上是我新一年的工作计划。

　　附：生产部主要工作职能

　　1. 负责建立和完善生产管理相关制度及流程，确保生产系统工作的规范、有序开展；

　　2. 依据订货合同，编制《月份生产计划》或《生产通知单》并组织实施，开展落实生产管理工作，按质、按量、按时完成生产任务和实现生产管理目标。

　　3. 通过对各生产环节的有效控制，不断挖掘生产潜力，逐步降低生产成本。

　　4. 主持召开每周生产调度会议，通报并协调解决生产环节异常状况。

　　5. 对本部门业务范围内的安全生产负直接领导责任。负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施，严格执行安全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大、设备、人身伤亡等的发生；

　　6. 负责对生产设备、工艺设备、工位器具和生产环境的总体控制和管理。

　　7. 严格操作纪律，确保生产工艺的规范化和标准化，努力提高产品质量。

　　8. 负责所生产区域的现场管理工作，做到现场清洁卫生、摆放整齐。

　　9. 负责建立健全生产系统内部的相关管理制度，并使之有效运行。

年度计划篇6

　　根据20xx年年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源中心计划从十个方面开展20xx年度的工作：

　　20xx年集团的主要目标是完成xx项目的顺利交楼和高要项目阶段性的推进。现xxx项目已近尾声，人员结构较稳定，现有人员能基本满足项目需求；高要项目的工作推进不论是从人员招聘数量上还是人员素质方面对人力资源中心提出了更高的要求，人力资源中心需尽快建立科学化的人力资源管理体系和规范，满足公司日益增长的经营需要。

　　一、公司组织架构调整建议

　　公司的组织架构建设决定着企业的发展方向，鉴于此，人力资源中心在20xx年首先应完成集团组织架构的完善。通过对公司未来发展态势的预测和分析，对现有组织架构和职位编制的合理性的做调查，本着稳定、合理、务实的原则，设计科学的公司组织架构。做到各公司、各部门、各职位的职责清晰明确、科学适用，并尽可能在三年内不做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

　　二、完成公司人员招聘与配置

　　20xx年人力资源中心需完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，基于集团整体组织结构的确定，完善的各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，

　　人力资源中心将严格按公司需要和各部门需求完成此项工作（具体招聘与配置计划另附表）。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源中心对人事招聘与配置工作力争做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

　　三、薪酬管理

　　根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过人力资源中心对公司各部门人员薪资现状分析，需尽快建立科学合理的薪酬管理体系。原因有三方面：

　　一是由于公司长期以来招聘员工时都以谈判性薪酬为主，无薪资评定的依据，薪资最终的确定主要是应聘方要求和集团领导决定，主观因素较多，缺乏合理的薪酬体系制度，给人才引进造成一定困难。

　　二是公司员工工资处于保密状态，造成相互猜测薪水，加上还存在同工不同酬的现象，盲目攀比，不利于调动员工积极性和提高工作效率。容易产生只要是有岗位变化或人事变化，员工就来和公司谈工资，谈不好就将影响人员的去留。

　　三是目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据，工资结构简单，主要是凭主管领导或公司负责人感觉不错即可申请调薪，随意性较强，没有公正衡量一个岗位的标准。

年度计划篇7

　　为了切实加强我乡孕产妇保健工作，提升两个系统管理质量，更好地为人民健康服务，不断提升人民的健康水平，力争把20xx年成绩再提升一节，现制定**年妇幼工作计划。认真落实“两纲”和“母婴保健法”，从而降低孕产妇和儿童死亡率，消除新生儿破伤风，全面推动孕产妇管理工作，提升辖区孕产妇保健质量，现计划如下：

　　认真落实“两纲”和“母婴保健法”，降低孕产妇和儿童死亡率，消除新生儿破伤风，全面推动孕产妇管理工作，提升辖区孕产妇保健质量，现计划如下：

　　一、提升认识，增强责任感。

　　①院领导兼职妇幼工作成员、妇产科人员专职

　　②逐渐完善妇产科硬件设施;配合妇产科医生与有关部门的沟通;建立新的网络，并保持良好的关系。

　　③与村医签定责任书，保证基础资料的真实性，准确性。

　　二、孕产妇系统管理。

　　①每月8号各村上报孕产妇及儿童(包括流动孕妇及儿童)人口信息，力争准确。

　　②每月8号各村医上交孕产妇资料和其它方面的妇幼资料。

　　③每月30号到中心医院收取孕产妇系统管理的各类全部资料。

　　三、学习与监督。

　　①按时按点参加上级领导单位组织，举办的各类学习和例会，并及时把与会精神和工作任务下传落实。

　　②医院定时对村医进行培训和工作督导，并有书面记录。

　　③随时支持配合上级领导单位来我院的指导和督察。

　　四、加大妇幼宣传。

　　①医院及各村及时对妇幼政策进行宣传，每村永久性宣传标语不低于2条。

　　②对于孕产妇的咨询，各村专干要做到科学准确不推不拖。

年度计划篇8

　　阅读是件让人快乐，又让人绝望的事，阅读。有太多的书要读。而时间却那么有限。正因如此，年初，我郑重其事地制定了一个阅读计划：一年内，起码要读60本书。连单子都开好了。其中有沈苇的《柔巴依：塔楼上的`晨光》（新疆美术摄影出版社20xx年6月版）、韩瑞祥选编的《巴赫曼作品集》（人民文学出版社20xx年11月版）、卡尔维诺的《为什么读经典》（译林出版社20xx年8月版）、艾柯的《开放的作品》（新星出版社20xx年5月版）。对了，还有兰德的《源泉》（重庆出版社20xx年11月版），那本厚厚的书，摆在我的书架上，像诱惑，又像挑战，让我多少次暗下决心：一定要早日将它啃完。

　　年底逼近，如同以往，我的阅读计划再度偏离了方向。是懒惰？是忙碌？还是难以静下心来？这些原因兴许都有。但更重要的原因却是阅读本身。确切地说，阅读扰乱了我的阅读计划。

　　想想，这也情有可原。比如，面对波德莱尔的《现代生活的画家》，你又怎么能一心照顾计划而将它搁置一旁？那是浙江文艺出版社“视觉读本”中的一种，今年一月刚刚推出。一本小巧玲珑的书，光外观就让人喜欢。再看内容，更会爱不释手。正是春节。人们在燃放烟花爆竹的时刻，我躲在书房，几乎一口气读完了这本精致的书。享受波德莱尔的奇特思想。享受贡斯当丹·居伊的美妙画作。更享受郭宏安先生的精道译介。关于美，波德莱尔说：“构成美的一种成分是永恒的、不变的，其多少极难加以确定；另一种成分是相对的、暂时的，可以说它是时代、风尚、道德、情欲，或是其中一种，或是兼容并蓄。它像是神糕有趣的、引人的、开胃的表皮，没有它，第一种成分将是不能消化和不能品评的，将不能为人性所接受和吸收。”时隔一百多年，读这段话，依然能感到它俏皮中深邃的意味。我向来以为，理想的翻译建立在深刻的理解和研究之上。中译本《现代生活的画家》堪称一个典范。宏安先生的译序体现出了一个译者所能达到的最高境界和水准。“在法国，波德莱尔是第一个对现代性有着深刻体验并加以描述的人，因此他成为后人论述现代性的一个重要的参照。他所提出的现代性就是‘从流行的东西中提取出它可能包含着的在历史中富有诗意的东西，从过渡中抽出永恒’、‘现代性就是过渡、短暂、偶然，就是艺术的一半，另一半是永恒和不变’、‘任何一个在群众中感到厌烦的人，都是一个傻瓜’等等观点，暗含着传统与现代之间存在着延续与对立的辨证关系，洋溢着对现代性乃至现代化的一种既有肯定又有否定的清醒的批判精神，至今仍对我们有启发意义。”这就是深刻理解和研究之后的提炼。如此准确的提炼无疑有助于我们更好地贴近波德莱尔。

　　专业的缘故，我禁不住被阿尔巴尼亚小说家卡达莱的《破碎的四月》（重庆出版社20xx年1月版，孙淑慧译）所吸引。这部小说篇幅不长，人物不多，时间跨度也就一个月，却有着相当的力度和深度。年轻的乔戈，复仇之后，便踏上了死亡之路，他的生命实际上也就剩下了一个月。一颗致命的子弹时刻都会瞄准他。这是血仇的子弹，是世代传统的子弹，是国家机制的子弹，也是人类自身性格的子弹。残酷和生机均由此而生。一个民族，一种文化的特征和悲剧性也在此显露。这是个高度集中和凝聚的故事，紧张到了极致，你不得不始终屏着呼吸，始终一眼不眨地追随着主人公的身影。因为，子弹随时都有可能射出，故事随时都有可能戛然而止。这样的故事自然而然地成为一个点，让你深入到一个民族、一种文化和一段历史的最深处，中学生作文《阅读》。欲罢不能，读过《破碎的四月》，索性又一鼓作气，读完了卡达莱的另外两部小说《亡军的将领》和《梦幻宫殿》。这时，我发现，通过一个点，几条线索，不多几个人物，深入到民族、文化和历史的最深处，是卡达莱小说特有的艺术。一段时间，我又将目光投向了我的那些乡亲：朱文颖，荆歌和车前子。

　　我读书向来慢。读朱文颖，似乎更慢了。是有意的慢，就想久久沉浸在一种享受之中。那种语调，那种氛围，那种节奏，那种叙述的方式，都十分合乎我的口味。文字充满了灵气和韵致。氛围又是极特别的。常常，像有一阵雾，浓与淡都在意图中，若隐若现，如梦如幻，似有似无。我惊讶于她营造氛围的能力。叙述又灵巧，变幻，含蓄，散发着现代气息。每个故事都讲得那么好看，耐看。意味总体上来说都是在不知不觉中的。几乎在每篇小说中，她都要撕破和打碎一些东西。这让她的写作本质上具有一种“残酷的色彩”。但我又不想据此称她为“悲观主义作家”。这其实不是悲观不悲观的问题。而是一种洞穿。对世界和人生的“看透”。一种相对的看透。洞穿，看透，有时反倒能变成一种潇洒和自由。朱文颖的文字让我相信了这一点。小说集《龙华的桃花》中的十几个小说，各种人物，各种背景都有，作者都把握得那么娴熟。其中的几篇古意小说写得美极了，诗意，忧伤，贴着人的身心。

　　荆歌完全是另一种面貌。与其说读荆歌，还不如说听荆歌。听荆歌娓娓地讲着各种各样的故事。这与他的姿态有关：随意，自然，坦率，不紧不慢，不慌不忙，仿佛同你面对着面。去年有几个月，我在家疗伤。时间变得单调而又缓慢。这时，捧起荆歌的小说，竟不舍得放下。许久没有读到如此有趣的小说了。后来，在不少场合，我总是乐此不疲地对人讲述荆歌的小说。尤其是那篇《滑脱》。那真是个天才的构思。我说过，荆歌小说中的那股“坏”劲儿恰恰是他最最天才的地方。那“坏”意味着幽默，夸张，变形，变幻，意味着想象力的游戏，意味着对小说真实和生活真实的独特理解。语言是贴着时代和生活的，尤其是对那些习惯性语言的重新运用，有调侃和解构的意图。由于观念的先进，作品又绝对是现代的，甚至后现代的。这些都让他的小说有了无边的可能性。读他的小说，总会笑，有时简直笑死了。但也有些篇什，让你想哭。许多意味都在笑和哭之后了。荆歌太会讲故事了，不，应该说，太会把玩故事了。而这是需要智慧的。车前子写诗，写评论，写随笔，还画画。一个全面发展的才子。任何时刻，读他的文字，读他的画，都能觉出特别的味道。疼痛的时刻，读读车前子。他能用一个接一个惊奇让你忘了疼痛。没错，一个接一个惊奇，既是语言的，也是思想的；既是形而下的，也是形而上的；既是外在的，也是内向的；既是南方的，也是北方的；既是中国的，也是外国的；既是方的，也是圆的……因此，我确信，车前子就是一种草药，有疗伤的作用。欢乐的时刻，也读读车前子。他能用一个接一个游戏添加你的欢乐。别小看游戏。游戏是需要巨大的想象和创造的。游戏就是想象和创造，就是想象力和创造力。因此，阅读车前子，你也要有一定的想象力和创造力，否则，你跟不上他的速度。你甚至还要有一定的姿态，一定的心境，一定的体魄，一定的力气，才能加入他的游戏。无边无际的游戏。规则随时都会被打破，或者根本就没有规则。彻底的放松。彻底的没有拘束。毁坏，再建设；解构，再建构。或者干脆开辟出一块空地。空地多好，有空地你什么都有了。彻底的自由。这就是天才。你不能和天才说什么规则，你只能接受他的一片天地。

　　大地上摆满了蛋+一根羽毛在飞+而一根羽毛在飞+当大地上摆满了蛋+而另一根羽毛在飞+即使大地上并没有蛋+一根羽毛还是会飞+而一根羽毛在飞+大地上摆满了蛋……

　　这就是车前子。用各种腔调、各种节奏、各种色彩和温度来读读车前子，你兴许会读出各种的滋味和意味。有时，读着读着，我忽然觉得，车前子是那么的忧伤。

　　不可否认，阅读乡亲，能给我带来格外亲切的感觉。已不仅仅是阅读的需要，而是某种内在的呼唤。

　　进入秋季，《河畔小城》（中国青年出版社20xx年9月版）犹如金黄的宿命，成为我最重要的读物。阅读《河畔小城》，于我，还有另一种意义。那既是对捷克作家赫拉巴尔的致敬，也是对中国翻译家杨乐云、刘星灿和万世荣三位前辈的致敬。三位前辈都已年逾古稀，却不断捧出一部又一部译作，让我们走近一位又一位捷克作家。近几年，捷克文学在中国的流行主要是他们不懈劳作的结果。克里玛，赛弗尔特，霍朗，聂鲁达，恰佩克，赫拉巴尔，这都是些捷克文学中闪光的名字。

　　仔细盘点，这一年，计划内的书没读几本，计划外的书倒是读了一些。实际上，这种随意的阅读更得我心。或许，这就是英国作家卡内蒂所称赞的“混乱的阅读”。或许，这才是我所必要的阅读。