年度计划

时间:2022-01-09 16:39:11 年度计划 我要投稿

关于年度计划模板7篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又迎来了一个全新的起点,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编帮大家整理的年度计划7篇,希望能够帮助到大家。

关于年度计划模板7篇

年度计划 篇1

  为了为公司营造利润最大化,消耗最低化,实现最大的正规化的运行和管理模式,特制我今后在本公司工作的计划和方式如下:

  (一)充分深入地了解公司状况。

  了解公司的信息主要包括:公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧,组织结构,公司的整体运作,以及公司目前状况等。获取信息的方式如下:

  1.在征得您同意的前提下,从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

  2.把以往所有的通知,规定,制度全部读阅,进一步了解公司目前实际运作状况和模式,公司的发展战略、管理理念等。

  (二)深入认识和领会自己的工作职责。

  了解了公司的基本状况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置,以及职能。

  1.根据您对我工作的职能职责的要求,并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和您进行沟通。

  2.了解下属的职位说明书,并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。

  3.查阅相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。

  (三)在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点。

  在了解了公司的远景和发展战略等基本状况、深入领会了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

  (四)具体工作业务开展。

  1.开展日常工作,在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候,少说多做。

  2.就人事主管工作范围内工作中,某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和领导进行沟通,征得领导您的同意。

  3.根据上述提案制定多项工作计划方案,包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否到达目标的评估标准等。

  4.和下属沟通这些工作计划方案,对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见,修改完善这些工作计划方案,获取下属的支持。

  5.和领导您就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论,并征求其意见,征得领导对其中某一方案的批准。

  6.召集下属开会,在了解其各自职位说明书的前提下,明确各自的工作任务,及其在领导已批准工作计划方案中所扮演的重要主角、工作的时间表等,共同推进工作计划的实施。

  7.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,及时调整修改工作计划,记录下属员工在工作计划实施中的工作表现,并向领导汇报工作进度。

  8.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估,并将评估报告上报给领导审阅。

  9.对该工作计划方案进行总结并构成书面报告提交给领导审阅,批准透过。

  10.进行下一个工作计划。

  11.在实施上述工作计划的过程中,我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

  (五)定期总结和改善工作。

  1.对以上的各项工作计划按照先后顺序进行工作总结,并提交给领导审阅,充分听您其对工作的各项指导意见。

  2.按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划,审阅报告报备领导,听取您对报告的指导意见。

  (六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通。

  人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作,对主要的业务流程带给人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持,保障主要业务流程顺利进行,实现公司的保值增值。

  1.注重和上级领导的沟通,深入了解上级领导对自己各项工作的看法,让上级领导对自己的工作多多提出意见,让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

  2.注重和公司内部其他部门的沟通,充分听取各部门对人事部门各项工作的意见,有则改之,无则加勉。

  3.注重和下属以及中基层员工的沟通,了解他们对公司的看法,对人力资源工作的各项看法,让他们多提意见、多提推荐,集思广益,群策群力,以便人事部门更好的为公司服务。

年度计划 篇2

  要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,3培训不能形式化。作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

  一、行政部自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源。因此,行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范、行政部第九年度自身建设目标为

  1完善部门组织职能;

  2完成部门人员配备;

  3提升行政从业人员专业技能和业务素质;

  4提高部门工作质量要求;

  5圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

  二、从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任水平等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容。

  三、继续绩效评价体系的完善工作。从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了奖励未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不时改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,继续不时地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的缺乏并加以调整改善,从而推进企业的发展、第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善,并锲而不舍地贯彻和运行。

  及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,1行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议。以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的

  也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,2绩效考核工作自身就是一个沟通的工作。确保绩效考核工作的顺利进行。

  因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上,3绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益。要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

  强化日常行政管理第二局部建立内部纵向、横向沟通机制、、

  日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的局部。包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面。

  一、企业文化的深化塑造

  企业文化的形成是一个不断累积、不时传承、不时发扬光大的过程,企业文化的深化塑造。一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

  此建议如通过,1将公司发展多年来积累的优良激进和企业文化精髓加以总结归纳。争取在第一季度内完成。

  2修改《员工手册》将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》并在第一季度内完成此项工作。

  正式上班前,3对所有新进员工。不只做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。

  二、建立公司内部沟通机制4加强对优秀员工、好人好事的宣传力度。

  也可以防止公司对部门主管的评价的主观性。1、建立评议机制。行政部计划在第九年对公司部门主管进行评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成果、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制。

  平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标规范为:每月晤谈员工不少于5人次,2、行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想动摇的时机进行。并对每次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

  3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等激进行政部将继续坚持和完善。

  容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,4、规范使用《工作协调单》部门间的信息传送多用口头传达。从而造成个人误会与矛盾,有利于工作的开展。行政部在第九年一月三十一日前完成对使用工作联系单的规范。

  三、员工培训制度

  员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发。从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。

  加大内部人才开发力度1大力加强员工岗位知识、技能和素质培训。

  2争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

年度计划 篇3

  年底快到了。身为小主管,你打部属考绩、做绩效面谈;你也被打考绩,被约谈绩效。又或者,你甚至正计划年后跳槽。

  不论哪种情况,你都必须再一次问别人,也再一次被别人问:明年,或更长的时间,你的目标是什么?

  霓虹天鹅充斥的时代,局势变化像霓虹灯变颜色,目不暇给。要预测未来,像是赌一把,谁都说不准。一年后会怎样都不知道了,更何况是更远的以后呢?

  哈佛大学商学院职业发展计划主任,巴特勒(Timothy Butler)认为, “这个问题的答案,要像参加面试一般,好好准备。”

  机会,只给准备好的人

  毕竟除了面试官,不管是现在还是未来,你所接触到的人事物,都可能是潜在的契机。而机会,绝对只留给准备好的人。

  谈绩效或应试工作时,精致优美、冠冕堂皇的答案,绝对能够提高你拿高分的机会。

  “X年后,你希望做什么?” 回答这类问题的诀窍,首先在于,把组织的愿景一起考虑进来。了解组织要往哪里走,并且明确定义自己要如何贡献,帮助组织成长。

  其次,避开说自己要坐上哪个具体的职称头衔,那会让你显得野心勃勃,锋芒外露。

  最后,试图解构问题,设定你最想让面试官接收到的三个讯息,在每个问题中强化加深,塑造你 “目标清楚具体” 的印象和你的独特性。

  发挥真诚的企图心

  “如果你不够有企图心,你看起来就不够努力。” 组织行为学教授温特(Joseph Weintraub)直指。

  “但你也不该巧造一个体面的答案来满足你的观众,” 温特提醒, “透过演出来的企图心,最终获得的工作,你会快乐吗?记住你的目标是找到『对的』工作,而不只是一份工作。”

  有多少人一辈子都花时间在他们不适合的事情上?

  撇开表演式的面谈,你永远要面对自己的质疑,一年后、五年后、十年后,你会在哪里?在做什么?

  先问问你自己,真正的答案是什么?

  根据温特的建议,你不妨很认真地,问问自己下面这三件事:

  1、我的价值观是什么?

  价值观不等于道德,也不等于专长。

  管理大师彼得.杜拉克在自己的职涯中,就遇过价值观不合的冲突。

  一九三○年代中期,二十出头的杜拉克曾经在伦敦的投资银行业任职,绩效表现良好。

  在经济大萧条还不见终点的时代,也没有其它工作机会,杜拉克却选择离职,因为 “我看不出自己当资产经理人的角色,有什么贡献可言,『人』,才是我的价值重心。”

  毅然决然辞职的他,事后回忆这段往事,证明 “价值应该是最终的检查标准。” 否则你得不断想办法说服自己,持续面临低成就感的挫折。

  2、我的目标是什么?

  请明确定义什么是你向往的,不要言不由衷,讲出连自己也不相信的答案。

  一如杜拉克所说, “设定根本达不到、或只有最罕见情况下才能达到的目标,并不代表有雄心壮志,而是愚不可及。”

  3、为了达到目标,我愿意做什么努力?

  目标设定好,不等于就完成了,你得要为自己的个人目标负起责任。

  到达目标前,你需要做什么努力,需要强化哪些技能,又愿意付出多少心力贯彻?这些问题只有你自己能够回答。

  设定目标后,就从今天开始行动吧!

  目标怎么设?说到底,还是在问:你怎么看自己,以及希望怎么被看待?

  死后还让人惊叹的好牙齿

  杜拉克一直在问, “你想让别人记得你什么?” 一次他问了一位优秀的牙医,牙医是这么回答的, “我希望我的病人死后躺在验尸台上时,旁边的人会说,这家伙的牙医真是一流!”

  虽然追求卓越,听起来八股。但比起行事草率、希望没人注意自己的消极心态,持续地询问自己 “X年后,我会在哪里?” 持续地思考 “我要别人记得我什么” ,会让你有所不同。

年度计划 篇4

  为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》,扎实推进社会主义核心价值体系建设,大力推进审计干部职工思想道德建设,不断提升审计队伍文明素养,现结合我局实际,特制订本计划。

  一、工作目标和内容

  1、工作目标:开展讲文明、讲道德教育、讨论和实践活动,通过道德讲堂等形式和载体,传播凡人道德故事、推动先进道德理念、彰显道德榜样力量。引导全体干部职工从小节做起、从自我做起、从现在做起、从身边做起,切实做到知“礼仪”、守“诚信”、促“和睦”、扬“友善”。着力增强干部职工能力,切实铸造过硬工作作风,全面提升机关文明风气,树立审计良好形象。

  2、主要内容:以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为着力点,教育引导审计干部职工在社会上自觉遵守以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德,争做文明公民;在单位自觉遵守以诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会为主要内容的职业道德,争做文明职工;在家庭自觉遵守以夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩子、邻里团结、勤俭持家为主要内容的家庭美德,争做文明成员;在自身修养和素质提升上自觉遵守友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立为主要内容的个人品德,争做文明个人。

  二、主要举措

  1、“道德模范讲堂”。充分发挥我区各行各业中先进人物的榜样力量和示范作用,对在实际工作中取得突出成绩或作出突出贡献的先进人物及其先进事迹进行集中宣讲推广,为审计人员树立可信可学、可亲可敬的道德楷模,使大家学有榜样,赶有目标,在全局上下形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。

  2、“经典定期诵”。引导全局干部职工集中讨论、学习经典篇章。让大家感受中华民族古代圣贤的传统道德理念,使广大职工在潜移默化中提升文明素质,并长期以往将其内化为自觉意识。

  3、“审计故事大家讲”。定期组织开展“审计故事我来讲”活动,组织全局人员讲自己、讲他人、讲身边的凡人助人为乐善举和尊老爱幼事迹。

  三、具体要求

  1、加强组织领导。“道德讲堂”建设工作在局党组的统一领导下进行。建立由主要领导负总责、分管领导抓部署、职能科室抓落实的领导机构,定期研究、部署、督促、检查“道德讲堂”建设工作。各科室主要负责人要积极组织、主动配合、全力推进相关建设工作。

  2、注重结合实际。“道德讲堂”建设,必须围绕中心,服务大局,要坚持做到“五个结合”,即:道德教育与宣传党的十八大精神相结合,与创建廉洁高效审计队伍相结合,与建设社会主义核心价值体系相结合,与服务被审计单位和广大人民群众相结合,与制度建设和依法行政相结合。要将“道德讲堂”建设作为推进中心工作、提高职工素养、打造一流队伍的切入点和原动力,采取形式多样的措施和平台,扎实推进各项工作顺利开展。

  3、紧抓典型引导。全局各科室和全体审计人员都要牢固树立立党为公、执政为民意识,改进作风、提升效率、搞好服务,争做公民道德建设的实践表率,积极推进“道德讲堂”建设。要切实以业务科室为重点,以示范岗、青年文明号等创建为关键,结合各自工作实际,并以点带面,在全局营造爱岗尽责、方便群众、优质服务的浓厚氛围。

年度计划 篇5

  一、指导思想:

  坚持以新课程改革为中心,以教师为研究主体,认真学习贯彻《基础教育课程改革纲要》,大力加强现代教育科学理论学习,以学校目前师资现状为出发点,以规范教学常规、“潜质生转化”为研修目标,立足课堂改革,依托教研组建设,加强培训,切实提高教师整体素质。

  二、组织领导

  学校成立校本研修领导小组,小组成员及分工职责如下:

  组长:邵 寅(校长,总体指导 负责教师师德教育)

  副组长:郑苗均(副校长,负责日常校本研修工作、教师常规管理及检查、校际结对等工作)

  韩 霞(副校长,主管班主任培训等)

  组员:沈力丰(教务主任,主管教学教研活动)

  张建军(总务主任,主管校本研修后勤工作、资金保障)

  三、总体目标

  1.通过师德培训,提升教师政治理论素养,使教师树立服务意识、为人师表意识、廉洁从教意识、教学质量意识、团结凝聚意识,树立全体教师的服务学生、服务家长的意识。

  2.做好常规培训工作,参与面达到100%。力争每位教师的基本功有较大提升,促进课堂教学“轻负高效”的实施。

  3.扎实做好教研组工作,积极参与区域教研活动,努力争取承担市级教研活动,争取本学年有1教研组评为XX市规范教研组。

  4.扎实开展“潜质生转化”小课题的研究,抓好课题的日常管理,强化课题研究的过程性资料积累,及时整理,及时汇总。督促教师多写论文、案例及教学反思,45周岁以下教师撰写率达到100%,并争取在市级论文、案例、反思评比中有获奖。

  5.参加好上级有关活动,如市作业设计竞赛等,争取有较好名次。

  四、具体措施

  (一)加强师资培养力度,全力推进教师全员培训。

  1、要进一步把深入学习实践“中国梦”作为加强师资建设的重要内容,结合党员“群众路线实践活动”教育,以党员教师的先锋模范作用带动全体教师,把学习实践与自身的本职工作结合起来,提高认识,转变观念,促进各项工作有序有效开展。

  2、要进一步抓好教师培养,对有事业心、有进取精神的教师要加大培养力度,创造条件参加各级培训学习,尽快提高教师素养。学校要确保有百分之五的公用经费用于教师培训和培养。

  3、要进一步推进教师全员培训。坚决执行市师资工作会议精神,开展行之有效的全员培训工作,充分发挥校际结对、市名师工作室、名师带徒及各级骨干教师的引领示范作用。积极推进校本研修,指导教师不断提高自己的教学水平。

  (二)进一步深化教育研究,提升教科研文化

  1、根据学校实际,语数教研组要结合学校发展规划、结合教师的专业成长需求和“轻负高效”的努力方向,切实提高教科研活动的效率,确保教研组活动的时间和人员,学校行政要积极参与教研组活动,努力使语数教研组活动实现“主题化、课题化、实效化”。

  2、加强对“潜质生转化”小课题组的管理和指导,努力把课题研究与教育教学实践紧密结合。强化课题研究的过程性管理,提高课题研究的实效,力争小课题能获得较好成绩。

  3、组织好市指定校本研修内容的'培训。深入实行“潜质生转化”研究活动,探索行之有效的作业设计、布置、反馈等策略。组织好教师基本功的校本培训,努力提高教师的整体素质。

  (三)创新校本研修的模式,提高培训效果

  1、规范学校集中培训的内容和形式。对于学校集中培训的内容做到提前落实专题、具体负责人员、保证学习的时间、地点等,避免与教研组的学习内容相冲突。

  2、发挥教研组培训主阵地的作用。教研组内对一年内教师要学习的理论内容和实践活动做到早规划、勤落实,力争每位教师有课上、有内容学,有锻炼提高的机会。

  3、创新培训模式。多采用请进来和走出去的办法,加强与教研室、进修学校的联系,积极争取名师工作室来校搞活动,力争每位教师每学年有至少一次的外出听课、观摩机会(每次外出回校必须有汇报的制度)。

年度计划 篇6

  作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用。

  美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。

  美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实。

  美容院店长的岗位职责

  1、美容院店长每日常规工作

  (1)卫生清扫与检查.

  (2)早会.

  (3)顾客意见处理.

  (4)当日业务总结,信息整理.

  (5)设备与卫生整理

  2、美容院店长每周例行工作

  (1)总结、分析前一周工作

  (2)了解、掌握顾客动态

  (3)对美容院进行评估

  (4)对重点业务进行绩效分析

  (5)进行物流分析

  (6)进行一次大扫除

  (7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛

  (8)召开每周工作总结、研讨会

  (9)与个别员工深入谈心

  3、美容院店长每月例行工作

  (1)进行当月工作分析

  (2)对美容师进行评估

  (3)对重点业务进行绩效评估

  (4)审核财务报表

  (5)薪资发放

  (6)作客流动态分析

  (7)作物流动分析

  (8)作竞争动态分析

  (9)回访.

  美容院店长的职务描述

  (1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才

  (2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力

  (3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺

  (4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策

  (5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律

  (6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

  (7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值

  (8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客

  (9)定期培训员工,以提高服务素质

  (10)依照市场情况,制定合理的收费价格

  (11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑

  (12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

  (13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督.

  美容院店长每日工作流程

  (1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜

  (2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”

  (3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款

  (4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章

  (5)于每日11:00前向老板汇报前一日营业额

  (6)每日了解顾客反馈的意见与建议,作出适当沟通,并向美容师了解每个顾客的大体情况

  (7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检

  (8)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备.如何做好一名美容院店长? 店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。

  首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。

  其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。

  再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。

  第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。

  你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。

  倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。

  想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。

  那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢?

  1.新老顾客的基本信息;2.各项交易信息,如订单、咨询、投诉等;3.产品信息,如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等;4.顾客对促销信息的接受及反应情况等;5.市场信息,同类店面的商品对于顾客的吸引力,产品的购买频率等;

  第五,要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。

  第六,要懂得适时改善服务品质。任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。

  市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。

  还有一点需要注意的是,店里不允许出现断货、缺货现象,店长要时时刻刻统计商品的缺货率,督促员工按照商品周转点数,配合商品的促销活动以及季节性商品陈列,把握商品补发周期,有计划地控制商品库存,加强门店续货工作,及时与供应商联系,把缺货率降到最低。同时,根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货,不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全,让顾客买的开心,用的放心,再加之前的服务,生意不火才怪呢。

  店长在每天营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。

年度计划 篇7

  为切实加强党员政治理论学习,全面提高党员素质,扎实推进党的基层组织建设,结合学校年度工作要点,三会一课”活动计划.

  “三会一课”制度是党支部建设的一项基本制度,是党内政治生活的重要载体,也是加强党员教育和管理的重要保障。按照大抓基层组织建设年的要求,结合我镇基层党组织的工作实际,现将有关事项通知如下:

  一、总体要求

  各基层党组织必须坚持围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能,全面落实“三会一课”制度,认真履行各项工作职责。通过落实“三会一课”制度,进一步巩固和加强党的基层组织,充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。

  二、主要内容

  各基层党支部和全体党员要进一步增强党的组织意识,增强落实“三会一课”制度的自觉性、主动性和责任感,形成党员教育、管理和监督的长效机制,确保党的组织生活正常化、规范化、制度化。

  (一)开好支部党员大会。支部党员大会一般每三个月召开一次,由支部委员会召集、支部书记或副书记主持,党支部全体党员参加。主要内容是:传达学习党的路线、方针、政策和党的有关文件;贯彻落实上级党组织的决议、决定、指示;听取、讨论和通过支部委员会的工作报告和工作计划;对支部委员会的工作进行审查和监督;讨论党员的表彰或处分等问题;讨论发展新党员及预备党员转正问题;选举新一届支部委员会;通报党务公开事项;讨论支部委员会提交的其他重要问题。

  (二)开好支部委员会。支部委员会一般每月召开一次,由支部书记主持,支部委员参加。主要内容是:贯彻落实上级党组织的指示和决定;结合本支部实际研究支部党建工作,制定工作计划,检查和总结工作情况;分析本支部党员状况,制定党员教育管理措施;研究发展党员工作;其他需要支部讨论的重要问题。

  (三)开好党小组会。党小组会一般每月召开一至两次,由党小组长主持,党小组全体党员参加。主要内容是:组织党员学习党的路线、方针、政策;学习党的基本知识和基本理论;学习国家法律、法规;学习上级党组织的决议;汇报交流党员的思想、工作、学习情况;开展对入党积极分子的教育;围绕支部近期的工作,结合实际提出贯彻措施并检查落实情况;完成支部安排的其他工作。

  (四)上好党课。党课是党组织以授课形式定期对党员进行教育的一种方式,一般一至两个月安排一次,党员和入党积极分子参加。主要内容是:党的路线、方针、政策和党的基本知识、基本理论教育;国内外形势教育;党规、党纪、党风廉政教育;科学文化知识教育等。

  三、组织领导

  一是高度重视。各党组织要从增强党员党性观念,发挥先锋模范作用入手,切实加强组织领导,细化措施,不断改进内容和形式,提高质量,确保“三会一课”制度落到实处。

  二是抓好落实。要建立“三会一课”专用记录本,明确由分管组织的支委负责,详细记录会议、时间、地点、主持人、会议内容。参会人员要有亲自签名,对缺席人员要写明原因。

  三是落实责任。各党组织要明确“三会一课”召集人,提前将“三会一课”的时间、地点、主要内容等事项通知每个参加者,防止“走形式、走过场”的做法。对因病长期休养的党员,参加“三会一课”确有困难的可指定专人向其传达有关文件和会议精神,听取他们的意见和要求,保持经常联系。

  四是强化督查。镇党委将派专门人员,定期不定期对各基层党组织“三会一课”制度落实情况进行督查,并将督查情况进行通报,列入村居年度目标责任制考核。

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